El manual del

entrevistador
HENRY H. MORGAN Y JOHN W. COGGER

El alto costo de la
contratacin

Los dueos de empresas deben estar preocupados por el alto costo de

los procedimientos de seleccin ineficaces. Diversos estudios han
indicado que situar a un empleado con sueldo fijo o pagado por horas, en
la nmina de de pagos, puede implicar una cuantiosa suma de dinero,
que posiblemente sea an mayor cuando el empleado tiene un
entrenamiento especializado o estudios universitarios.

La inversin en personal

Una joven recin egresada del bachiller representa una inversin de

$150,000 dlares, considerando que se quede de 15 a 20 aos en una
empresa.

Esta cantidad puede aumentar bastante (promocin, estudios

posteriores, aumento regular del salario, etc).

Los negocios y la industria no son los nicas reas donde los costos son
elevados.

La inversin en personal

Se puede requerir una inversin de aproximadamente de un milln de

dlares para la institucin durante su vida laboral.

Esta cantidad puede aumentar bastante (promocin, estudios

posteriores, aumento regular del salario, etc).

A pesar de estos gastos crecientes en

empleados, a menudo se gasta ms tiempo,
esfuerzo y dinero en la compra de una pieza de
equipo de precio moderado que en la seleccin
de un nuevo miembro del personal.

Cuando se considera la gran inversin que se

realiza en personal, cualquier cantidad de
dinero y de tiempo que se emplee para
mejorar los mtodos de seleccin se vuelve
comparativamente pequea.

Observacin del candidato

El hombre es un organismo complejo y no existe un mtodo simple para

valorarlo. Una persona es un buen empleo solamente si es situado en un
trabajo que satisface sus necesidades, utiliza su capacidad y
entrenamiento y lo estimula a funcionar cerca de su nivel ptimo.

La
entrevista
le
permite
al
empresario observar al empleado en
prospecto y explorar los factores que
pueden ser importantes para el xito
en el trabajo.

Renuncia a los malos hbitos

Es mejor aprender de alguien

que ha recibido instruccin y
prctica
supervisada
con
alguien calificado.

Se desarrollan habilidades para

la conversacin, de igual
manera, para la expresin.

Se es menos consciente de la
necesidad de mejorar sus
habilidades para la entrevista.

Pasado, presente y futuro

El entrevistador espera predecir el comportamiento futuro de un

candidato al estudiar su pasado. Desde luego, es necesario saber qu
clase de futuro se contempla para l.

El entrevistador necesita saber lo que se requiere que haga el solicitante,

qu cualidades personales, habilidades y experiencias requerir, la clase
de personas con las que trabajar y el ambiente de la organizacin.

Una entrevista cuidadosamente planeada y bien conducida puede

ayudar a obtener una integracin adecuada de la persona, el trabajo y la
organizacin.

Tanto una entrevista como una presentacin

implican a dos o ms personas hablndose
entre s. en qu aspectos una entrevista es
diferente de una conversacin ordinaria?

Conversacin con propsito

El propsito principal de una entrevista de evaluacin consiste en

determinar la adecuacin de un candidato para una oportunidad
especfica en una organizacin dada.

Un segundo prpsito consiste en proporcionar al solicitante informacin

acerca del trabajo, los requisitos que deber reunir, la organizacin, sus
polticas y prcticas, las personas con las que trabajar y los beneficios
que puede recibir.

Un ltimo propsito en la entrevista de seleccin consiste en crear un

sentimiento de buena voluntad hacia el patrn en prospecto,
independiente de los resultados de la entrevista.

Evaluacin y prediccin

Una entrevista conducida complementa de manera correcta lo que se

llega a conocer por otros medios como las referencias, el currculum, etc.

Tambin
proporciona
al
empresario
informacin significativa acerca de la
personalidad del candidato, sus actitudes,
motivacin, carcter y temperamento. Estas
caractersticas
personales
a
menudo
determinan que tan bien se desenvolver,
qu tanto progreso lograr, y por cunto
tiempo permanecer con la organizacin.