Facultad de Administracin y Negocios

MARKETING DIGITAL
UNIDAD 1: Principios de Marketing Digital
SEMANA 1:
Introduccin al marketing digital
Introduccin a las comunicaciones a travs de medios
digitales pagados, ganados y propios.
Mayor cobertura del marketing en medios sociales y el
comercio social.

Sistema de Evaluacin
PF

0.1PC1
0.1PC2
0.1TI 0.2EF
0.5

Dnde:
PF = Promedio final del curso
PC = Prctica Calificada
TI = Trabajo de investigacin
EF = Nota de examen final del curso

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Principios de Marketing
Digital
Logro general de aprendizaje de la Asignatura
Al finalizar la asignatura,
los alumnos estarn en
capacidad de conocer el
grado en que internet
cambia los modelos de
marketing existentes y
saber si los nuevos
modelos y estrategias se
pueden aplicar para
explotar de manera
eficaz el medio,
utilizando prcticas de
marketing por internet
para comercializar de
manera eficaz sus
productos.

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Logro de aprendizaje
de ladeUnidad 1
Logro
Al finalizar la unidad los
alumnos relacionarn el aprendizaje de la
uso de internet con las
Semana 1
teoras y conceptos
tradicionales de
marketing con capacidad
para validar los modelos
existentes.

Principios de Marketing
Digital
Introduccin al marketing digital
Alcanzar los objetivos de marketing mediante la aplicacin de tecnologas
digitales. (Chafftey, Marketing Digital)

De qu forma?
Marketing es el proceso administrativo responsable de identificar, prever y
satisfacer de manera rentable las necesidades de los clientes.

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Principios de Marketing
Digital
Un sistema de marketing digital centrado en el cliente
implica:
Aplicar
Tecnologas digitales que constituyen canales en lnea (web, correo
electrnico, bases de datos, dispositivos mviles, iPTV)

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Principios de Marketing
Digital

para
Apoyar las actividades de marketing dirigidas a conseguir y retener
clientes de manera rentable (dentro de un proceso de compra
multicanal y el ciclo de vida del cliente)

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Principios de Marketing
Digital

a travs de
Mejorar el conocimiento del cliente (de sus perfiles, comportamiento,
valor y motivadores de lealtad), y luego sosteniendo comunicaciones
integradas con objetivos claros, al tiempo que se ofrecen servicios en
lnea que satisfagan sus necesidades individuales.

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Principios de Marketing

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Digital

Principios de Marketing

Digital
Usuario capaz de buscar aquello que quiere

gracias al poder de losmotores de

bsqueda(Google, Yahoo, Bing, etc.)
Usuario pregunta a los medios dados si su
decisin es correcta
Usuario lee reseas, comentarios y puntuaciones
de otros usuarios.

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Introduccin a las comunicaciones a

travs de los tipos de medios digitales

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Introduccin a las comunicaciones a

travs de los tipos de medios digitales

Figura 1.3

Interseccin de los tres principales tipos de medios en lnea

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Mayor cobertura del marketing en

medios sociales y el comercio social

Qu es el comercio social?
Es elcomercio que se genera con
la ayuda del uso de las redes
sociales, impulsando la compra y
venta de productos y servicios en
lnea.

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Mayor cobertura del marketing en

medios sociales y el comercio social

Comercio Social y Redes Sociales

El comercio social incluye a medios sociales,
como lasherramientas que permiten que los
compradores tengan acceso a comentarios y
recomendaciones de personasque
previamente han adquirido el mismo producto de
su inters.

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Mayor cobertura del marketing en

medios sociales y el comercio social

Compras colaborativas
Listas, valoraciones y reseas de uso
de los usuarios, con el fin de tener
una compra respaldada.

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Mayor cobertura del marketing en

medios sociales y el comercio social

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Mayor cobertura del marketing en

medios sociales y el comercio social

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MARKETING DIGITAL
UNIDAD 1: Principios de Marketing Digital
SEMANA 1:
Introduccin al marketing digital
Introduccin a las comunicaciones a travs de medios
digitales pagados, ganados y propios.
Mayor cobertura del marketing en medios sociales y el
comercio social.