IMPORTANCIA DE LA

INVESTIGACIN DE
OPERACIONES
Es una aplicacin del mtodo cientfico que nos ayuda a
resolver problemas en diversas reas dentro de una
organizacin. Lograr tomar las decisiones ms acertadas
que le permitan optimizar sus utilidades y de esta manera
ubicarse mejor dentro de su mercado de accin.
Su importancia radica en ser una ciencia gerencial,
enfocada hacia la toma de decisiones gerenciales, basada
en el mtodo cientfico para resolver problemas. Se usa
para tomar decisiones dentro de sistemas, por ello, el
empleo de modelos matemticos constituye su esencia, su
propsito es ayuda a hacer decisiones cientficamente
teniendo una limitada aptitud de aplicaciones en negocios,
industrias, gobierno y defensa.

La Investigacin de Operaciones es la aplicacin, por grupos interdisciplinarios, del

mtodo cientfico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o
sistemas a fin de que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de
toda organizacin.
Ackoff, R. L. y Sasieni M. W. Fundamentals of Operations Research, John Wiley & Sons,1968.

Un elemento principal de la investigacin de operaciones es el modelado

matemtico. Aunque la solucin del modelo matemtico establece una base para
tomar una decisin, se deben tener en cuenta factores intangibles o no
cuantificables, por ejemplo el comportamiento humano, para poder llegar a una
decisin final.

TAHA, Hamdy. Investigacin de Operaciones. Pearson, 2004.

La Investigacin de Operaciones usa el mtodo cientfico para investigar el problema

en cuestin. En particular, el proceso comienza por la observacin cuidadosa y la
formulacin del problema incluyendo la recoleccin de datos pertinentes.
La Investigacin de Operaciones adopta un punto de vista organizacional. De esta
manera intenta resolver los conflictos de inters entre los componentes de la
organizacin de forma que el resultado sea el mejor para la organizacin completa.

La Investigacin de Operaciones intenta encontrar una mejor solucin (llamada

solucin ptima), para el problema bajo consideracin. En lugar de contentarse
con mejorar el estado de las cosas, la meta es identificar el mejor curso de
accin posible.
En la Investigacin de Operaciones es necesario emplear el enfoque de equipo.
Este equipo debe incluir personal con antecedentes firmes en matemticas,
estadsticas y teora de probabilidades, economa, administracin de empresas
ciencias de la computacin, ingeniera, etc. El equipo tambin necesita tener la
experiencia y las habilidades para permitir la consideracin adecuada de todas
las ramificaciones del problema.
La Investigacin de Operaciones ha desarrollado una serie de tcnicas y
modelos muy tiles a la Ingeniera de Sistemas. Entre ellos tenemos: la
Programacin No Lineal, Teora de Colas, Programacin Entera, Programacin
Dinmica, entre otras.
La Investigacin de Operaciones tiende a
representar el problema cuantitativamente para
poder analizarlo y evaluar un criterio comn