Introduccion Al DO

Introduccin al Desarrollo
Organizacional
Bladimir Henriquez
09/23/15
www.bladimirhenriquez.com
La Organizacin
La organizacin es un
sistema formal porque
es un ente creado para
un objeto, diseada
artificialmente para que
cumpla una meta
Lo primero y fundamental
de una organizacin
debe ser el grupo de
personas que lo
conforman tambin es un
La organizacin
conjunto de roles que interactan

y se entrelazan.
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Elementos Permanentes
CONCEPT
OS
VALORES
PERCEPCIONES
PRACTICA
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Que
se
Que quiero hacer
Que debo saber
Que puedo hacer
Cambio en las Organizaciones
Las organizaciones se enfrentan

de manera permanente al
cambio como una forma de
sobrevivir, evaluando en forma
permanente la resistencia al
cambio por parte de las
personas.
09/23/15
Anlisis
Cuales son los grandes cambios que se
han
desarrollado en los ltimos 10 aos?
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Automatizacin informtica de procesos al

interior de organizaciones
El paradigma de las comunicaciones se
amplific, sorpresivo
Las tecnologas se hacen accesibles al grueso de
la
poblacin
Internet
revolucion la relacin entre la oferta y
la
demanda
El
desarrollo productivo privado exigi de un
estado
gil y eficiente
La competitividad
internacional exigi de
procesos:
Transparentes, informados , con garantas de un
justo, pues la tecnologa lo permite.
proceso
El Estado comenz a abandonar el tampn y el
5
timbre
Cuando cambiar? Qu elementos

considerar?
Fuerzas
Externas
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Edad
Educacin
Nivel de habilidad y
competencias
Genero
Inmigracin
Innovaciones
Tecnolgicas
Automatizacin de
Procesos
Transformaciones del
Mercado
Competencia nacional e
internacional
Presiones sociales
y
Fuerzas
Internas
Necesidades
no
satisfechas
Insatisfaccin en el
trabajo
Absentismo y giro
laboral
Productividad
Participacin /
sugerencias
Conflicto
Liderazgo
Sistema de
compensacin
Necesidad
Reorganizacin
de Cambio
estructural
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Hablemos de... Desarrollo Organizacional
Qu es Desarrollo
Organizacional?
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Que es el desarrollo Organizacional?

Beckard (1969) define el DO. como "un esfuerzo planeado que abarca
toda la organizacin, administrado desde arriba, para aumentar la
eficacia y la salud de la organizacin, a travs de intervenciones
planeadas en los procesos organizacionales, usando conocimientos
de la ciencia del comportamiento".
Hornstein, Burke (1971) el DO. es "un proceso de creacin de una
cultura que institucionalice el uso de diversas tecnologas sociales
para regular el diagnstico y cambio de comportamiento, entre
personas, entre grupos, especialmente los comportamientos
relacionados con la toma de decisiones, la comunicacin y la
planeacin en la organizacin".
Friedlander y Brown (1974) presentan al DO. como una metodologa
para facilitar cambios y desarrollo: en las personas, en tecnologas y
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en procesos y estructuras
organizacionales.
Objetivos del Desarrollo Organizacional
Obtener o generar informacion sobre las realidades organizacionales,

y asegurar la retroinformacin a los participantes del sistema-cliente.
Crear un clima de receptividad para reconocer las realidades
organizacionales facilitando diagnosticar y solucionar problemas.
Diagnosticar problemas y situaciones insatisfactorias.
Establecer un clima de confianza con enfoque a las relaciones
humanas
Desarrollar las potencialidades de los individuos a traves de sus
competencias
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Objetivos bsicos del DO

Alinear los objetivos de los miembros de la organizacin con los del
negocio.
Resolucion de conflictos laborales
Establecer objetivos organizacionales, metas y medicion de resultados
Desarrollar la organizacin a travs del desarrollo de los individuos.
Compatibilizar y optimizar metas, recursos, estructuras,
procedimientos y comportamientos.
Perfeccionar el sistema y los procesos de informacin y comunicacin.
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Porque apoyarse en el DO?

Por el Desarrollo Organizacional se deriva de que el recurso
humano es decisivo para el xito o fracaso de cualquier
organizacin. En consecuencia su manejo es clave para el xito
empresarial y organizacional en general, comenzando por
adecuar la estructura de la organizacin (organigrama),
siguiendo por una eficiente conduccin de los grupos de trabajo
(equipos y liderazgo) y desarrollando relaciones humanas que
permitan prevenir los conflictos y resolverlos rpida y
oportunamente.
Especficamente el Desarrollo Organizacional abordar, entre
otros muchos, problemas de comunicacin, conflictos entre
grupos, cuestiones de direccin y jefatura, cuestiones de
identificacin y destino de la empresa o institucin, el como
satisfacer los requerimientos del personal o cuestiones de
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eficiencia organizacional.
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Valores del DO
Los valores son ideales que comparten y aceptan, los integrantes
de un sistema cultura y que por consiguiente, influyen en su
comportamiento. Para lo cual hay que considerar lo siguiente:
Los diferentes sistemas individuales se desarrollan con
diferentes patrones de necesidades, valores y percepciones.
Los sistemas individuales no son estticos, sino que se
desarrollan a medida que encuentran nuevas experiencias
problemticas.
El DO. Tiene como principal valor el de transicin, es decir,
permite una modificacin en la empresa, tanto de valores, como
de creencias y actitudes del elemento humano que la integra.
Algunos valores: Colaboracin, bsqueda de excelencia, trabajo
en equipo, bsqueda de crecimiento constante, libertad,
responsabilidad, confianza, calidad de vida apertura y
autenticidad, entre otras.
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Relacin del DO y la Cultura Organizacional

Algunos autores sealan la cultura como el rea fundamental
para la actividad de cambio y encuentran que es un fenmeno
complejo difcil de entender y aun mas de cambiar.
Casi todos los aspectos de la vida organizacional, son en gran
medida, controlados por la cultura. La cultura interrelaciona todos
los componentes de una organizacin. No puede haber una
intervencin del DO. Por particular que sea, que no afecte el todo.
Planear un cambio es una cosa y ponerlo en practica es muy
distinto. As pues, para que la nueva estrategia de cambio tenga
resultados exitosos, la cultura de la organizacin debe cambiar.
Es difcil, sino imposible, poner en practica una nueva estrategia
si la forma de efectuar las decisiones sigue siendo la misma.
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Un Concepto de Desarrollo Organizacional
compleja
estrategia
educativa cuya finalidad es
cambiar
las
creencias,
actitudes,
valores
y
estructura
de
las
organizaciones, para poder
adaptarse
mejor
a
las
nuevas
tendencias,
mercados, retos, as como al
cambio vertiginoso.
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Bennis
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una disciplina de reciente

aparicin dirigida hacia el
uso del conocimiento de las
ciencias de la conducta, con
objeto
de
ayudar
a
organizaciones a ajustarse
ms rpidamente al cambio.
Huse
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esfuerzo planificado de
toda
la
organizacin
y
administrado desde la alta
gerencia, para aumentar la
efectividad y el bienestar de
la organizacin por medio de
intervenciones
planificadas
en los procesos de la entidad,
los
cuales
aplican
los
conocimientos de las ciencias
del comportamiento.
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Que es Desarrollo Organizacional?
- Es una respuesta al cambio.

- Es una estrategia educacional
compleja.
- Dirigida a toda la organizacin.
- Administrada desde la Alta
Gerencia.
Es decir, lograr que los
individuos, los equipos y
las organizaciones
funcionen mejor
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Objetivos y Caractersticas del Desarrollo

Organizacional
Mejorar la calidad
de vida laboral
Objetivos
Elevar la
productividad
Mejorar la
adaptabilidad del
personal
los
Conseguira la
cambios
eficacia
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Difundir
la
participacin y el
inters: incluir en el
acto a tantas personas
como sea posible
Desarrollar un Plan o
Estrategia general:
con el fin que la
organizacin
avance
hacia
las www.bladimirhenriquez.com
metas
Caractersti
cas
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Valores del Desarrollo Organizacional

Respeto por las
personas: Ellas
son vistas como
responsables,
dignas de respeto
y dignidad
Igualdad de
En su
poder. Las
implantacin
organizaciones
eficaces restan
nfasis a la
autoridad y
control
Confrontacin
jerrquico.
. No se
esconden los
problemas
enfrentndolos
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abiertamente.
Confianza y apoyo:
Una organizacin
saludable se
caracteriza por la
autenticidad,
franqueza y un clima
de apoyo.
Participacin. A
mayor
involucramiento de
las personas
afectadas en las
decisiones de cambio,
mayor ser el
compromiso con la
implantacin de esas
decisiones.
19
Aprendizaje Organizacional
1.
2.
3.
4.
Saber mas de si, de los otros y del

mundo.
Poder hacer algo que nosotros no
podamos.
Tener una nueva habilidad o destreza
Dejar de ser el tipo que uno era.
APRENDER A APRENDER
DE DESAPRENDER Y REAPRENDER
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La Consultora del Proceso

Una forma de implementar
el Desarrollo Organizacional
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Colabora a que los

Parte de supuesto de
Administradores
que
la
eficacia
perciban, entiendan y
organizacional
se
acten
sobre
puede mejorar si se
situaciones
de
tratan los problemas
procesos como flujos
interpersonales y se
de trabajo, relaciones
hace nfasis en el
informales entre los
compromiso
y las
miembros
de
la
percepciones de las
unidad
y
canales
personas
formales
de
comunicacin.
21
Perfil del Consultor de Proceso
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No
necesita
ser
experto en la solucin
del
problema
especfico
que
ha
identificado.
Requiere
poseer
habilidad
para
diagnosticar
y
colaborar
al
desarrollo
de
una
Instruye al cliente
relacin de ayuda.
sobre la forma de
obtener
el
mayor
provecho del nuevo
recurso que identifica
22
Criterios de Intervencin
1.
2.
3.
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Empezar en la gerencia
Empezar con las personas
Empezar donde haya
problemas
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Supuestos del Desarrollo Organizacional
Acerca
de los individuos.
Acerca
de los grupos.
Acerca
de los grupos en las

organizaciones.
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24
Metas del Desarrollo Organizacional
En
un sentido amplio:
Mejora el funcionamiento de los
individuos, los equipos y de la
organizacin en general.
En
un sentido preciso:
Imparte las habilidades y el
conocimiento necesario que
permitir que los miembros de
la organizacin mejoren su
desarrollo por s mismos..
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Qu es Cultura?
En
un sentido amplio:
La totalidad del comportamiento
social
aprendido
que
ha
distinguido
a
la
humanidad
durante el curso de su historia.
En
un sentido preciso:
La manera tradicional de hacer las
cosas
en
una
sociedad
determinada.
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Cultura de gestin de la calidad

Gestin
de la calidad es primordialmente un
aspecto cultural, por lo que requiere cambios en
el conjunto de valores que caracterizan el
comportamiento de la organizacin.
No
se requiere cambiar la cultura, sino

modificar las reglas del juego dentro de la
cultura para incrementar la posicin competitiva.
Esto
obliga a considerar como el factor clave

para el cambio a: la gente.
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Cambiar la cultura ...

Las personas deben decidir el cambio
Y despus hacer que suceda
Hacer que
Suceda
Implica:
Propiciar
el entorno
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Facilitar el
Proceso
Facilitar
el apoyo
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Pensamiento
El optimista no es aquel que no ve las
dificultades, sino el que no seasusta
ante ellas, que no se echa para
atrs.
Por
eso
podemos
afirmar
que
lasdificultades son ventajas, las
dificultades maduran a las personas,
lashacen crecer.
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Introduccin al Desarrollo
Organizacional
Bladimir Henriquez
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Porque apoyarse en el DO?

Relacin del DO y la Cultura Organizacional

Un Concepto de Desarrollo Organizacional

Un Concepto de Desarrollo Organizacional

una disciplina de reciente

Un Concepto de Desarrollo Organizacional

Que es Desarrollo Organizacional?

- Es una respuesta al cambio.

Objetivos y Caractersticas del Desarrollo

Valores del Desarrollo Organizacional

Saber mas de si, de los otros y del

La Consultora del Proceso

Colabora a que los

Perfil del Consultor de Proceso

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de los grupos en las

Metas del Desarrollo Organizacional

Cultura de gestin de la calidad

se requiere cambiar la cultura, sino

obliga a considerar como el factor clave

Cambiar la cultura ...

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