Organizacin de

los Servicios de
Urgencia

Definicin de la U.A.E. (MINSAL):

ATENCION MEDICA DE EMERGENCIA 0
URGENCIA:

Es toda prestacin o conjunto de

prestaciones que sean otorgadas, en
atencin cerrada o ambulatoria, a
una persona que se encuentra en
condicin de salud o cuadro clnico
de emergencia o urgencia hasta que
se encuentre estabilizada.

Es toda condicin de salud o cuadro

clnico que involucre estado de riesgo
vital o riesgo de secuela funcional grave
para una persona y, por ende, requiere
atencin mdica inmediata e
impostergable.

Jefe De Unidad
Secretaria
Jefe de Turno
Medicina
Pediatra
Anestesia

Enfermera supervisora

Ciruga
Enf. Tratante.
Obstetricia
T. Paramdico Conductores
Neonatologa Recepcionista

Auxiliares
Neurociruga Traumatologa
Dental

Prestar en forma permanente, durante las

24 horas del da, atencin mdica integral,
odontolgica o de otra naturaleza que
deba entregarse de inmediato a pacientes
ambulatorios u hospitalizados, en
presencia de condiciones impostergables
que afecten el estado de salud.

Constituir una Unidad TcnicoAdministrativa perfectamente

integrada y coordinada con los
servicios clnicos y unidades de
apoyo, de modo de obtener la
utilizacin eficaz de todos los
recursos del establecimiento

Satisfacer la totalidad de la demanda

de atencin de Emergencia mdicoquirrgica y odontolgica en el mbito
adulto, maternal e infantil.

Prestar con los recursos disponibles,

atencin mdica integral eficiente e
inmediata en forma continua y sin
discriminacin alguna a exigencias de
pago previo a pctes. que por accidente
o enfermedad recurran al
establecimiento y cuya atencin no
puede postergarse.

Organizar inicialmente la atencin y

adoptar medidas de urgencia para
hacer frente a accidentes colectivos o
catstrofes.
Colabora en la atencin de urgencia
con otros establecimientos.
Velar por transporte de los pacientes.

Ser Capaz de tomar decisiones correctas,

seguras y criteriosas.
Tener experiencia profesional suficiente que
le permita complementar tales decisiones.
Poseer destrezas para comunicarse
eficazmente con los miembros del equipo
de salud en un mbito de tensin.
Poseer habilidades interpersonales y de
comunicacin con pacientes familia y
pblico en general.

Proporcionar atencin de Enfermera

en forma coordinada y continuada a
travs de un proceso dinmico y
programado de asistencia integral.

Colaborar con el mdico en la

atencin directa de pacientes, en la
necesidad de diagnstico y
tratamiento de los pacientes

Dirigir, coordinar y supervisar las

actividades delegadas al personal.
Capacitacin del personal a travs
de educacin en el Servicio.
Educar a pacientes y familiares en
relacin a su cuidado posterior y a
actitudes preventivas.
Asegurar la disponibilidad de
equipos y materiales requeridos
para que la atencin de urgencia
sea oportuna y segura.

Mantener sistemas de registros

que sean claros, fidedignos y
precisos, que permitan una
atencin contina y segura.

Identificar si el paciente est

realmente en una situacin de
urgencia/emergencia.
Frente a un paciente con ms de un
problema de riesgo vital, saber cual de
estas tiene prioridad para su atencin.
Saber que intervenciones/
procedimientos puede y debe efectuar
y cuales requieren de indicacin
mdica.
Saber cuales son sus limitaciones
tcnicas y legales.

Recurso Humano
Planta fsica
Dispositivos de transporte

Caractersticas
Cantidad de poblacin
Complejidad
Recursos econmicos
Ubicacin estratgica
Distribucin
Implementacin