ANLISIS DEL MERCADO

3 Telefnicas a nivel nacional

OTECEL S.A.
MOVISTAR

CONECEL
S.A.
CLARO

CNT EP. ALEGRO

Nmero de abonados
OCTUBRE
2013
OPERADOR
TOTAL
A
CLARO
9.991.495
MOVISTAR 5.042.875
CNT
514.106

MARKET SHARE

DISTRIBUCIN POR TIPO DE

SERVICIO

SERVICIOS DE CLARO
SERVICI
OS
CLARO

Telefona
fija

Telefona
Mvil

Internet

Televisi
n por
Cable

Prepago

Internet
Mvil

Tv por
cable

Postpag
o

Internet
Fijo

Tv
satelital

Roaming

POSICIONAMIENTO:
Ms cerca, ms claro.
Cercana, acortar distancias entre la gente que
quieres.
MARCA:
Ms seria, institucional y amplia. Apunta a todos los
segmentos de la poblacin pero sobre todo el
adulto.
https://www.youtube.com/watch?v=UUI4zuRqOac

Planes promocionales
Voz+Datos+SMS

Promociones Post-Pago
Mejor Amigo 1 Centavo
Habla todo lo que quieras con tu Mejor Amigo Claro. Solo
debes registrar el nmero al *123# opcin 1 y ya puedes
hablar con tu Mejor Amigo claro a 1 centavo el minuto.
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CONECEL S.A
Nmeros Favoritos
Claro te permite a hablar a 10 centavos con todas las
operadoras fijas y mviles del pas. Solo debes registrar tus 5
nmeros favoritos marcando *123# y puedes hablar con tus
amigos a tan solo 10 centavos ms impuestos. Servicio
prestado y facturado por CONECEL S.A.

SERVICIOS DE MOVISTAR
SERVICI
OS
MOVISTA
R
Telefona
Internet
Mvil
Prepago
Postpag
o
Roaming

Internet
Mvil

 POSICIONAMIENTO:
No tiene un slogan definido como Claro
Se busca posicionar como una opcin social para
conectarnos entre nosotros. Apunta a proyectar una
imagen en el segmento juvenil
MARCA:
Juventud, diversin, conexin, personas cercanas,
entretenimiento
http://www.youtube.com/watch?v=JM9gfvB5VNs

SERVICIOS DE CNT
SERVICI
OS CNT
Telefona
fija

Telefona
pblica

Telefona
Mvil

Internet

Prepago

Internet
Mvil

Postpag
o

Internet
fijo

Roaming

Televisi
n por
cable

 POSICIONAMIENTO:
No existe un posicionamiento definido, adems
de ser econmica y alternativa
Confusiones por cambio de nombre y marca
MARCA:
Seria, Institucional, asociada con el gobierno y
los servicios pblicos.
http://www.youtube.com/watch?v=JGiAwlpTRKM

Comportamiento y personalidad del

consumidor sobre el mercado y la
industria

Factores que afectan

comportamiento
Monopolio de 2 operadoras fuertes
Escoger una operadora no es una
decisin personal sino colectiva
Necesidad global de comunicarnos
Telefona celular es un commodity
Innovacin y obsolescencia
programada de celulares

El consumidor
Necesidad bsica: Comunicarse
Diferenciadores percibidos: Servicio y
atencin a problemas. Contacto en
centros de asistencia.
Producto masivo para un segmento
de mercado masivo
Diversidad de consumidores con
ofertas prcticamente iguales

Referencias

http://www.supertel.gob.ec/index.p
hp?option=com_k2&view=item&id=21:s
ervicios-de-telecomunicaciones&Ite
mid=90
http://es.wikipedia.org/wiki/Claro