Diferenas individuais

Diversidade organizacional

Caractersticas

individuais tornam uma pessoa

diferente de outra e fazem com que a
organizao possa contar com indivduos com
caractersticas demogrficas, culturais, tnicas,
de habilidades e aptido, diferenciadas.

Diferenas individuais
1.
1. As
Aspessoas
pessoaspossuem
possuem diferenas
diferenasindividuais
individuais
expressivas
expressivasaapartir
partir de
desuas
suascaractersticas
caractersticas
pessoais.
pessoais.

2.
2. Compreender
Compreenderas
asdiferenas
diferenasindividuais
individuaisajuda
ajuda
aaexplicar
explicaroocomportamento
comportamento nas
nasorganizaes,
organizaes,
Embora
Emboraexistam
existamtambm
tambm outras
outrasinfluncias
influncias
importantes
importantes,, tais
taiscomo
comooogrupo
grupoeeas
asestruturas.
estruturas.

Por que essa preocupao agora?

Mundo globalizado e mediado por novas tecnologias, circulao
acelerada de pessoas, mercadorias, ideias;
Mudana no contexto onde as empresas atuam:

Mudanas
Mudanas
Mudanas
Mudanas

culturais: novas identidades

demogrficas: novos perfis etrios
econmicas: mercados globais competitivos
polticas: lutas por reconhecimento de direitos

Diferenas Individuais
Idade
Idade
Orientao
Orientao
Sexual
Sexual

Gnero
Gnero

Habilidades
Habilidades

Etnia
Etnia
Religio
Religio

Caractersticas
Caractersticas individuais:
individuais: Idade
Idade
Quais so as relaes entre idade e desempenho dos funcionrios?

Presena de
diversas geraes
no ambiente de
trabalho.

azul = Mundo;
marrom = Amrica Latina;
vermelho = Pases mais
desenvolvidos;
verde = Pases menos desenvolvidos;
amarelo = Brasil. Fonte: ONU.
Em 2010, esperana de vida ao
nascer era de 73, 4 anos no Brasil.

Caractersticas
Caractersticas individuais:
individuais: Idade
Idade
Idade e rotatividade: estabilidade ou menos oportunidades?
Idade e absentesmo: faltas evitveis e no evitveis
Idade e produtividade: crenas no se justificam. Pesquisa em
cadeia de varejo;
Idade e satisfao: trabalhos especializados ou no

A maioria das pesquisas mostram que, de modo geral, as

variveis idade e desempenho no trabalho no esto
relacionadas.
Srie Geraes: https://www.youtube.com/watch?
v=jdrh7pbLNZ0&list=PLtoBdIaI2Ghk8UMBjcf9vTUKZv9G-r4Ib

Caractersticas
Caractersticas individuais
individuais :: Gnero
Gnero

Participao por gnero no mercado de trabalho

Caractersticas
Caractersticas individuais
individuais :: Gnero
Gnero
Quais so as relaes entre gnero e desempenho do funcionrio?

Caractersticas
Caractersticas biogrficas:
biogrficas: Gnero
Gnero
Quais so as relaes entre gnero e desempenho do funcionrio?

Pesquisas apontam que no existem diferenas consistentes entre os

gneros quanto habilidade de resolver problemas, capacidade de
anlise, esprito competitivo, motivao, sociabilidade e capacidade de
aprendizagem;
No existem diferenas dignas de nota entre homens e mulheres
no que se refere produtividade no trabalho;

Caractersticas
Caractersticas individuais:
individuais: Gnero
Gnero

Outras pesquisas sobre gnero e CO:

Mulheres com filhos pequenos buscam horrios diferenciados:

parcial, flexvel, remoto; isso, muitas vezes, limita o
desenvolvimento da carreira;

Estudos mostram tendncia maior rotatividade e

absentesmo entre as mulheres, explicadas pela carga da
responsabilidade em relao famlia e a casa, contudo este
nus tende, cada vez mais a ser dividido com os homens, o
que poder modificar este quadro.

Caractersticas
Caractersticas individuais:
individuais: Etnia
Etnia
Quais so as relaes entre etnia e desempenho do
funcionrio?

Do ponto de vista biolgico, raas humanas no existem. Essa

constatao, j evidenciada pela gentica clssica, hoje se tornou
um fato cientfico irrefutvel com os espetaculares avanos do
Projeto Genoma Humano

SRGIO DANILO PENA, 58, mdico, doutor em gentica humana, professor titular de bioqumica na UFMG
(Universidade Federal de Minas Gerais). Foi presidente do Programa Latino-Americano do Genoma Humano (1992-1994) e
presidente do Comit Sul-Americano do Programa de Diversidade Genmica Humana (1994-1996).

Caractersticas
Caractersticas individuais:
individuais: Etnia
Etnia
Em 2010 eram 961 mil estrangeiros regulares no pas e
em 2011 este nmero subiu para 1,5 milho.
O principal aumento registrado foi entre os trabalhadores de
pases vizinhos. Desde 2009 triplicou o nmero de
peruanos no Brasil e quase dobrou a quantidade de
bolivianos e paraguaios.
So, em geral, imigrantes com baixa escolaridade e pouca
qualificao. Bolivianos normalmente trabalham em oficinas de
costura e como empregados domsticos; peruanos e paraguaios
atuam como ambulantes e operrios na construo.
http://www.redebomdia.com.br/noticia/detalhe/17559/Cresce
+mao+de+obra+estrangeira+no+Brasil

Caractersticas
Caractersticas individuais:
individuais: Etnia
Etnia

Caractersticas
Caractersticas individuais:
individuais: Etnia
Etnia
Quais so as relaes entre raa/etnia e desempenho
do funcionrio?

Tendncia ao favorecimento dos iguais nas avaliaes de

desempenho; promoes e aumento de salrio;
Diferenas significativas na participao no mercado, de
trabalho; sem a chancela da educao, a insero de outras
etnias no ocorre;
Diferenas significativas de remunerao; diferenas
educacionais e econmicas;

Necessidades
Necessidades Especiais
Especiais

Necessidades
Necessidades Especiais
Especiais
Quais so as relaes necessidades especiais e empregabilidade?

Deficincia: qualquer problema fsico ou mental que

limite substancialmente atividades principais exercidas
pelo ser humano;
Falta de um membro; Convulses; Sndrome de Down;
surdez, esquizofrenia, alcoolismo, diabetes...no h
generalizao possvel;
Adequao da funo ao tipo de deficincia;

Pesquisas at aqui:

Menor probabilidade de ser contratado mesmo em

funes para as quais possui as qualificaes e
habilidades requeridas

Tendncia a esperar menos dele;

Resultado de avaliaes mediado pela percepo de

necessidade de ajuda;

Orientao
Orientao Sexual
Sexual

Constituio Brasileira probe

discriminao na contratao, exerccio
de funes e polticas de remunerao.
Muitas empresas brasileiras
reconhecem e estendem os benefcios
a casais homossexuais.

Orientao
Orientao Religiosa
Religiosa

Orientao
Orientao Religiosa
Religiosa

fiis e ateus
pessoas de diferentes crenas
diferenas so relacionadas s guerras;
conflitos civis;
Apesar de no serem as pps fontes de conflito nas organizaes
brasileiras, os gestores devem atentar para a ocorrncia de
generalizaes e preconceitos que levam intolerncia.

Habilidades
Habilidades intelectuais
intelectuais

Habilidade intelectual
aquela necessria para o
desempenho de atividades
mentais.

Aptido
Aptidopara
paranmeros
nmeros
Compreenso
Compreensoverbal
verbal
Rapidez
Rapidezde
depercepo
percepo
Raciocnio
Raciocnioindutivo
indutivo
Raciocnio
Raciocniodedutivo
dedutivo
Visualizao
Visualizaoespacial
espacial
Memria
Memria

QUADRO
QUADRO2-2
2-2
Nove
habilidades
Nove habilidadesfsicas
fsicasbsicas
bsicas

Habilidade fsica
aquela necessria para a realizao de tarefas que
exigem resistncia, destreza manual, fora nas pernas ou
talentos semelhantes.
Fatores
Fatoresde
defora
fora
1.
1.Fora
Foradinmica
dinmica
2.
2.Fora
Forano
notronco
tronco
3.
3.Fora
Foraesttica
esttica
4.
4.Fora
Foraexplosiva
explosiva

Outros
Outrosfatores
fatores
7.
7.Coordenao
Coordenaomotora
motora
8.
8.Equilbrio
Equilbrio
9.
9.Resistncia
Resistncia

Fatores
Fatoresde
deflexibilidade
flexibilidade
5.
5.Flexibilidade
Flexibilidadede
deextenso
extenso
6.
6.Flexibilidade
Flexibilidadedinmica
dinmica

Adequao
Adequao entre
entre oo trabalho
trabalho ee aa habilidade
habilidade

Habilidades
do funcionrio

Adequao
entre o trabalho
e a habilidade

Requisitos
da tarefa

Gesto da diversidade

Diversidade pode ser a base para a

criatividade e inovao;
Todas as diferenas podem ser
enriquecedoras;
Gesto da diversidade trata de: etnia,
idade, gnero, orientao sexual,
religio, necessidades especial...maior
potencial de conflitos devido a
preconceito;

Gesto da diversidade e vantagem

Atrair e reter talentos dos segmentos diversos;
competitiva

Alavancar a inovao, via criatividade;

Alavancar as diferenas para um desempenho superior;

Promover a coeso dos grupos e equipes de trabalho,

com bom clima organizacional;
Reduzir de custos (por ex. evitando ausncias,
rotatividade, processos judiciais);
Atingir metas de responsabilidade social; (incluso, por
exemplo);
Contribuir com os esforos de marketing, visando a
atender segmentos de mercado diversificados;

Prticas de Gesto da Diversidade

Reestruturao das polticas de recursos humanos,

focalizando o desenho de planos de carreira, de modo
que todos tenham acesso;
A criao de mentorias para dar suporte aos gestores;
Grupos de discusso e outras formas de dilogo com a
equipe;
Compensaes para o respeito diversidade;
Medidas para coibir prticas relacionadas s diversas
formas de intolerncia;

Fatores associados ao sucesso da gesto

da diversidade nas organizaes

Iniciao e apoio do nvel estratgico;

Filosofia corporativa; alinhamento dos lderes;

Esforo de recrutamento de grupos demogrficos que

estejam sub-representados;
Prticas dirias: treinamento e desenvolvimento de
talentos; plano de carreira;

Comunicao interna (em todos os nveis)

Desafio para as organizaes

Administrar a diversidade pressupondo que os

grupos continuem mantendo suas caractersticas e
moldando a organizao da mesma forma que
sero moldados por ela, gerando uma srie de
valores comuns.

Por que alguns gerentes

no conseguem
administrar com xito a
diversidade?

Barreiras gesto da diversidade

nas organizaes

Falta de compromisso da organizao nas

esferas estratgicas e tticas;
Valores da organizao no contribuem
para a integrao das diferenas;
Resistncia por parte dos funcionrios;
Estrutura hierrquica rgida na distribuio
de poder;
Problemas/falta de ateno comunicao.

Questo a debater

Quais so as prticas organizacionais

capazes de transformar a diversidade
em vantagem competitiva?