TRABAJO EN GRUPO

PREGUNTAS CLAVE:

Qu es un grupo?
Qu es trabajo en grupo?
Porqu trabajar en grupo?
Dnde trabajar en grupo?
Cundo trabajar en grupo?
Quines deben trabajar en grupo?
Cmo trabajar en grupo?

Qu es un Grupo?
Es una reunin de personas que
tienen la posibilidad de interactuar de
forma directa por un objetivo o fin
determinado.

Qu es un Grupo?
Dos o ms personas que interactan
entre s.
Que estn psicolgicamente conscientes
de los dems.
Y se perciben como grupo.

Qu es un Grupo?
PROPIEDADES ESENCIALES:

Dos o ms personas.
Interaccin.
Relativamente estable en el tiempo.
Cohesin.
Identidad comn.
Normas o reglas de comportamiento.
Estructura. (Status y Rol)
Clima psicolgico favorable o positivo.

Qu es trabajo en grupo?
Proceso de utilizacin de un conjunto
conocimientos, habilidades, experiencias
y actitudes, provenientes de los miembros
de un grupo que interactan en funcin
del anlisis y/o solucin de un problema
comn.

Por qu es Necesario Trabajar

en Grupo?
El trabajo en grupo es un proceso universal y necesario:
Porque en el mundo actual se producen constantes
cambios, innovaciones, descubrimientos, y desarrollos.
Y se requiere compartir informacin, ideas, criterios,
evaluaciones, razonamientos y evaluaciones.
Para analizar y resolver problemas.
Porque nadie se la sabe todas.
Y porque el trabajo en grupo permite: Lograr
compromisos colectivos con las metas; la accin
conjunta con nfasis en la calidad; alta comunicacin
entre los miembros del grupo y potenciar el desempeo
individual.

Dnde trabajar en grupo?

En las tres esferas de la sociedad:
Econmica.
Poltica.
Social.
y a todos los niveles !

Cundo trabajar en grupo?

Siempre que resulte necesario !

Quines deben trabajar en grupo?

Todos aquellos que resulte necesario
y/o conveniente.
Slo ellos !

Cmo trabajar en grupo?

Cumpliendo los Requisitos Bsicos del

Trabajo en Grupo:
Legitimando las percepciones de los
miembros del grupo.
Cumpliendo las reglas para un trabajo
efectivo en grupo.
Logrando la sinergia del grupo.
Logrando una dinmica grupal positiva.

Cmo legitimar las percepciones?

Respetando las ideas o puntos de vista de
los miembros.
No interrumpiendo.
No rebatiendo los criterios.
No atacando.
Planteando los criterios propios cuando no
se compartan los de otros.

Por qu son legitimas las

percepciones de los miembros de un
grupo?

Porque dimanan de alguien tan interesado como

los dems miembros en resolver la situacin.
Porque al formar parte del grupo se presupone
que comparte el objetivo comn del mismo.
Porque no daan ni atacan intereses igualmente
legtimos de los dems miembros del grupo, de
la institucin o del pas.
Si esto no se cumple, tales percepciones no
son legitimas para el grupo !

Reglas para un Trabajo Efectivo

en Grupo:
1. Ser puntual; respetar el tiempo de los
dems.
2. Or y respetar todos los puntos de vista.
3. Ayudar a que todos se sientan parte de
la discusin.
4. No considerarse obligado a refutar a
alguien que tenga una opinin distinta a
la suya.
5. Ayudar consecuentemente a que otros
participen.

Reglas para un Trabajo Efectivo

en Grupo:
6. No decir que usted no est de acuerdo
con alguien; ms bien diga que opina de
manera distinta.
7. Ser abierto y promover que los dems
digan lo que piensan.
8. Responsabilizar a todos los participantes
con el desarrollo exitoso del trabajo
grupal.

Reglas para un Trabajo Efectivo

en Grupo:
9. Mantener su participacin en los niveles
mnimos para que los dems puedan
participar.
10. Buscar los mritos de las ideas de los
otros miembros del grupo.
11. Evitar cualquier actividad que retarde el
desarrollo del trabajo grupal.
12. Evitar crticas sarcsticas hacia otros
participantes.

Reglas para un Trabajo Efectivo

en Grupo:
13. Convencer a todos de que el nico
planteamiento estpido es aquel que no
se hace.
14. Otorgar un trato respetuoso y digno a los
dems, para esperar un comportamiento
similar de ellos.

Reglas para un Trabajo Efectivo

en Grupo:
15. Promover una cultura colaborativa en el
seno del grupo.
16. Estimular el espritu creativo en la
generacin de ideas y en el anlisis de
los problemas.
17. Mantener en todo momento una actitud
amistosa y de apoyo a todos los
participantes en el trabajo grupal.

Qu es sinergia?
Energa que brota de la interaccin de los
miembros de un grupo cuando trabajan en
el anlisis y/o bsqueda de soluciones a
un problema comn y que hace que se
potencien las capacidades individuales y
se alcancen resultados mayores que la
suma de las partes.
X>1+ 1

Qu es sinergia?
Cuando confluyen la inteligencia y la accin de sus
miembros: El grupo est unido.
Y si hay una conduccin adecuada y efectiva del
grupo.
En el grupo se potencian las capacidades
individuales de sus miembros.
El todo es mayor que la suma de las partes:
Eso es sinergia o efecto sinergtico.

Dinmica de Grupo
Fuerza resultante de la interaccin de las
fuerzas que emanan de la personalidad
de cada miembro del grupo.
Rebelda.
Sumisin
Precaucin
Egosmo.

Interactan
y la que
predomina

Influye en
el estilo y
los
resultados
del trabajo
comn del
grupo.

Dinmica de Grupo
Conjunto de fuerzas psicolgicas que
determinan que en condiciones de
grupo una persona pueda llegar a
actuar de manera bastante diferente
a como lo hace estando slo.

Caractersticas de un grupo
efectivo.

Clima favorable.
Liderazgo.
Objetivo comn.
Sinceridad.
Sentido de pertenencia.
Consenso.
Atencin

El funcionamiento del grupo debe ser

observado sistemticamente para:

Determinar sistemas de funcionamiento

ineficaz, fundamentalmente en la
toma de decisiones importantes.
Analizar las tensiones psicolgicas de
los miembros del grupo.
Valorar la organizacin del trabajo del
grupo, mtodos que utilizan, etc.
Evaluar los resultados alcanzados.

Antes de utilizar el grupo en determinado

problema es necesario que:

Seleccione los temas a tratar.

Se definan los objetivos a alcanzar.
Mtodos de trabajo a adoptar.
Obtener documentos e informacin
necesaria.
Disponer de proyectos alternativos a
valorar.

Principales Aspectos a Tener en

Cuenta para Consolidar el
Trabajo en Grupo.
Seleccionar a los miembros del grupo por
habilidades y competencias, garantizando a la
vez diversidad.
Todos los miembros deben conocer los objetivos
del grupo.
Deben preguntarse opiniones sobre los
objetivos para implicar a los miembros con los
resultados y crear una visin conjunta.
Promover la confianza y el respeto para cada
miembro del grupo.
Inculcar una alta motivacin personal.

Principales Aspectos a Tener en

Cuenta para Consolidar el
Trabajo en Grupo.(Cont.)

Compartir las tareas individuales.

Combinar objetivos individuales con los de
la organizacin.
Utilizar estmulos pblicos.
Conciliar diferencias de opinin mediante
la bsqueda de consenso.
Tener la mayor parte del tiempo a los
miembros del grupo pensando para
generar ideas innovadoras.

Principales Aspectos a Tener en

Cuenta para Consolidar el
Trabajo en Grupo.(Cont.)
Tener claridad en cuanto a las razones por las
cuales los miembros del grupo se ayudan da a
da.
Desarrollar habilidades para manejar tareas y
relaciones.
Crear un marco adecuado para examinar y
controlar la discusin de cualquier idea o
propuesta.
Suprimir todo tipo de competencia o rivalidad
entre participantes y compartir valores dentro
del grupo.

Beneficios del Trabajo en Grupo.

Coordinacin de esfuerzos y cooperacin con
nfasis en la calidad.
Potenciacin de las capacidades y del
desempeo individuales.
Mejora los resultados integrales.
Propicia el compromiso colectivo con los
objetivos.
Mejora la comunicacin (Retroalimentacin).
Control del ego.
Mayor uso de la creatividad.
Mejor empleo del tiempo.

Clasificacin de los Grupos.

1.
a)
b)
2.
a)
b)
3.

Por el carcter de su formacin:

Grupos formales
Grupos informales.
De acuerdo a su tamao:
Primarios (pequeos).
Secundarios (grandes).
Por el grado de identificacin
miembros:
a)
De pertenencia.
b)
De referencia.

de

sus

Niveles o Etapas de Desarrollo

del Grupo.

Etapa del Conocimiento.

Etapa de Organizacin.
Etapa de Integracin.
Etapa de Maduracin (Colectivo o
Equipo)

Caractersticas de los Grupos

Maduros (Colectivos o Equipos)
Todos los miembros han hecho suyos los
objetivos socialmente positivos del grupo.
Alto sentido de pertenencia y cooperacin.
Alta pertinencia.
Alta creatividad.
No antagonismo entre grupos informales.
Total confianza mutua de los miembros.

Funciones Bsicas de los

Colectivos o Equipos
1. Una funcin de eficiencia: asociada a la
productividad de sus miembros.
2. Una funcin educativa: que supone
formar
y
consolidar
una
actitud
responsable y de compromiso de sus
miembros hacia el trabajo.

MTODO INTERACTIVO

Mtodo de interaccin:
El mtodo de interaccin es la integracin de las
reglas, roles, tcnicas e instrumentos que permiten y
facilitan la interrelacin o interaccin de los
miembros de un grupo o equipo, lo cual permite:
1. Comprender al individuo y al grupo en su accin para
realizar con xito
reuniones, tomar
decisiones,
generacin de ideas y solucin de problemas, etc.
2. Potenciar al grupo como unidad de accin e inteligencia
colectiva.
3. Comprender al
grupo como fuerza psicolgica de
diverso contenido, poder y direccin.
4. Aprovechar la interaccin de las diferentes fuerzas,
capacidades, motivaciones, intereses, etc, en la
consecucin de los objetivos y metas comunes.

Qu ventajas tiene el mtodo de

interaccin en el trabajo grupal?

Aportar ideas para la solucin de un

problema( la inteligencia colectiva es
superior a la individual).
Buscar criterios.
Facilitar, motivar la ejecucin de las tareas.
Facilitar el control.
Facilitar el cambio.

Qu ventajas tiene el mtodo de

interaccin en el trabajo grupal?

Lograr la cohesin dentro del colectivo (uno

para todos y todos para uno).
Enriquecer ideas.
Disminuir los errores dada la utilizacin de
la inteligencia colectiva.
Un clima ms atractivo e interesante.
Una mayor efectividad de las soluciones
dada la participacin colectiva.

Cules son las posibles limitaciones del

mtodo de interaccin?
La efectividad de los resultados puede disminuir
por una actitud poco crtica hacia el trabajo
grupal ( falso sentido de la fidelidad).
Temor a la crtica (se dejan de plantear ideas
valiosas).
Opiniones y criterios preestablecidos que chocan
con las mejores ideas.
Existencia de frases matadoras.
Se
pueden
tomar
decisiones
errneas
provenientes de los miembros que ejercen
mayor influencia en el grupo.

Cmo contrarrestar las limitaciones?

No criticar las ideas que exponga

cualquier miembro del grupo.
No enjuiciar y ni evaluar las ideas
en el momento de la exposicin.
Todos los participantes pueden
expresar libremente cualquier idea
sin
reglas
o
normas
convencionales que a priori las
invalide.

Cmo contrarrestar las limitaciones?

Se debe fomentar la fantasa, la

imaginacin y las
ideas
no
usuales
de responder ante el
problema.
No se permite la imposicin de
ideas por parte de ningn miembro
ni la eliminacin de ninguna.

Roles del Mtodo Interactivo

D
Dirigente

F
Facilitador

R
Registrador

MG
Miembro
Grupo

FUNCIONES DEL FACILITADOR

1. Servidor neutral del grupo.
2. No evala ni aporta ideas.
3. Concentra la energa del grupo en la
tarea comn.
4. Sugiere procedimientos en funcin de
la situacin.
5. Protege la iniciativa individual contra
los ataques.
6. Estimula la participacin.

FUNCIONES DEL FACILITADOR (Cont.)

7. Ayuda al grupo a hallar buenas
soluciones.
8. Coordina la logstica anterior y posterior a
la reunin.
9. Apoya al registrador.
Resumen:
Busca desarrollar la sinergia del grupo
( la cualidad de lograr un efecto superior
a la suma de los resultados individuales).

TECNICAS DEL FACILITADOR

a) Define claramente su papel.
b) Antes de empezar, define lo que se va
discutir y sus objetivos.
c) Propone
procesos, alternativas a
seguir.
d) Sospecha cuando el acuerdo llega muy
pronto
e) Si le
preguntan su opinin la
redirecciona.

TECNICAS DEL FACILITADOR (Cont.)

f) Es positivo. Reconoce el avance del
grupo.
g) No habla demasiado. Su papel es
promover la participacin.
h) Evita la votacin. Busca consenso.
i) No teme cometer errores. Rectifica si es
necesario.
j) Ayuda a educar el grupo.

FUNCIONES DEL REGISTRADOR

1. Crea un registro visible de la

reunin (memoria de grupo).
2. Escribe las ideas de los miembros
usando sus propias palabras.
3. Permanece neutral y no participa.
4. Trata de no
parafrasear o
interpretar.

FUNCIONES DEL REGISTRADOR (Cont.)

5. Utiliza palabras y frases claves.

6. Solicita al grupo ir ms despacio,
si es necesario.
7. Se excusa si comete un error.

TECNICAS DEL REGISTRADOR

a). Atiende a las palabras claves.
b). Trata de captar ideas bsicas, lo
esencial.
c). No escribe cada palabra.
d). Hace correcciones de manera
no
ofensiva.
e). Escribe claro y legible.
f). Escribe rpido.

TECNICAS DEL REGISTRADOR (Cont.)

g). Abrevia palabras.

h) Varia los colores.
i). Vara el tamao de la escritura.
j). Usa la forma de esquema.
k). Usa estrellas, flechas, nmeros,
puntos, smbolos, etc.
l). Enumera todas las hojas.

CONTROLADOR DEL TIEMPO.

Funciones:
a) Ayuda al grupo a manejar y
controlar su tiempo.
b) Lleva el control del tiempo de la
agenda acordada, segn el
tiempo asignado por puntos.
c) Ofrece actualizaciones regulares
del tiempo utilizado.

CONTROLADOR DEL TIEMPO. (Cont.)

d) Comunica al grupo cuando ha

consumido el tiempo asignado
aun punto.
e) Advierte sobre intervenciones
dilatadas.
f) Si el grupo acuerda redistribuir el
tiempo ajusta su control a esa
situacin.

Memoria del grupo

Ayuda al grupo a enfocar
sus
energas en la tarea asignada.
Es un registro del contenido y del
proceso que informa.
Alerta sobre la cantidad de los
planteamientos hechos.
Recuerda las ideas dadas.
Libera de tomar notas.

Memoria del grupo (Cont.)

Asegura que las. ideas de uno han
sido escuchadas y vistas
por
todos.

Permite
que las ideas sean
registradas con exactitud.
Ayuda a evitar la eterna repeticin.
Permite crear grficos, esquemas,
dibujos, etc.

Memoria del grupo (Cont.)

Permite trabajar . mtodos

ms

efectivos.
Estimula la participacin porque
respecta a las personas.
Despersonaliza las ideas y las
convierte en propiedad del grupo.
Incrementa
el
sentido
de
cumplimiento. Todas las ideas se
ven.
Ofrece continuidad aunque haya

Memoria del grupo (Cont.)

Ayuda a los que. llegan tarde o no

fueron a la reunin anterior.

Se pueden
registrar nombres,
acciones y plazos.
Cuesta poco, es fcil de emplear y
est a la disposicin de cualquier
grupo que quiera aumentar su
efectividad.

EL MIEMBRO DEL GRUPO

.
1. Participa activamente.
2. Mantiene al facilitador y al
registrador
en
sus
papeles
neutrales.
3. Se cerciora de que sus ideas sean
registras con exactitud.
4. Controla lo que sucede en el grupo.
5. Puede sugerir procedimientos y
determinar el curso de la reunin.

EL MIEMBRO DEL GRUPO (Cont.)

.
6. Centra su energa
en su tarea,
sabiendo que es protegido.
7. Se preocupa de que se empleen
los mtodos
y las tcnicas
mejores
para desarrollar la
agenda.
8. Escucha ideas de otros.
9. Ayuda al facilitador
y la
registrador si es necesario.

EL DIRIGENTE.
.
1. Si dirige la reunin
acta como
facilitador.
2. Si no dirige la reunin, participa
activamente como un miembro
ms.
3. Establece la agenda
con el
facilitador.
4. Retiene todos sus poderes y
responsabilidad en cualquier caso.
5. Toma decisiones finales.

DIRIGENTE. (Cont.)
6. Puede
fijar
restricciones o
retomar el control.
7. Discute sus puntos de vista.
8. Representa al grupo en otras
reuniones.
9. Ayuda al facilitador y al registrador.
10. Escucha ideas.
11. No domina la discusin.

TCNICAS DE TRABAJO EN
GRUPO

De que tcnicas se sirve el grupo

para trabajar con efectividad?
.
Las tcnicas de trabajo en grupo se
conforman por un conjunto de mtodos
e instrumentos orientados a obtener
productividad, calidad y eficiencia en la
interaccin grupal.
Se distinguen las tcnicas para generar
ideas creativas y para alcanzar
consenso.

Esencia de las tcnicas para

generar ideas creativas.

Se estructuran sobre la base de acumular

en un tiempo breve un nmero grande de
ideas e iniciativas.
Se separa la generacin de ideas
cualquier valoracin o criterio.

Se reduce la influencia
personalidades dominantes.

Se rompen
pensamientos.

los

de

esquemas

las

de

de

Principales tcnicas para

generar ideas creativas.

Tormenta de idea.
Grupos Nominales.
Phillips 66.
635
Delphi.
De Bono

TORMENTA DE IDEAS
Reglas:
No evaluacin.
Aliente ideas de otros y contribuya
a desarrollarlas.
Luche por la cantidad.

MODALIDADES DE LA TORMENTA DE
IDEAS
1. Ronda libre.

El facilitador pide a los participantes

que expongan libremente sus ideas
sobre el tema en cuestin.
Las ideas se recogen en pancartas o
pizarras.
La rueda finaliza cuando todo han
aportado sus ideas.

MODALIDADES DE LA TORMENTA DE
IDEAS (Cont.)
.

2. Ronda dirigida o por turno:

El facilitador pide por orden
la idea de cada participante.

MODALIDADES DE LA TORMENTA DE
IDEAS (Cont.)
.

3.

Tira de papel.

El facilitador pide a los participantes

que escriban sus ideas en una
pequea tira de papel.
Las ideas se recopilan, organizan y
se exponen en una pancarta, pizarra,
etc.

Tcnicas para alcanzar

consenso.
.
El consenso es la manifestacin
principal de
que el grupo ha aceptado lo acordado y
decidido y de que, todos sus miembros estn
en disposicin consciente de apoyar su
gestin.

Se estructura sobre la base de reducir

sucesivamente las opciones de la solucin
hasta llegar a aquellas que todos estn en
disposicin de aceptar.
En ocasiones se aplican solo para apreciar si
el camino seguido conduce al consenso a no.

Principales tcnicas para

alcanzar consenso.

Reduccin de listado.
Hoja de balance.
Votacin ponderada.
Comparaciones apareadas.
Modelo de valoracin de criterios.