UNIDAD I

PLANIFICACION
ESTRATEGICA
BASADA EN
COMPETENCIAS

CULTURA DE LAS
ORGANIZACIONES
QUE SIGNIFICA PARA UDS?

CULTURA DE LAS
ORGANIZACIONES
Es un elemento clave y
esencial a la hora de estudiar el
desarrollo y devenir de sus
recursos humanos.

CULTURA DE LAS
ORGANIZACIONES
Es la conjuncin de valores, creencias y actitudes y
conductas mas o menos compartidas que
profundamente enraizadas e interiorizadas,
determinan las maneras, actuaciones y formas de
hacer las cosas en el entorno empresarial.

EL DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO

COMO ESTRATEGIA COMPETITIVA

El entorno econmico, laboral y empresarial del

siglo XXI obliga a tener en juego multitud de
factores y variables cuya coordinacin y control
slo es posible a travs de la participacin de
todos en la cultura organizacional.

EJERCICIO GRUPAL
Uds. consideran que la cultura organizacional es
una forma de expresar los valores y las creencias
que los miembros de una empresa llegan a
compartir. Reflexionen su respuesta, y describan
tres ejemplos que la justifiquen.
Uds. consideran que un importante rol de los
altos directivos de una organizacin es dar
forma a la cultura?.
Piensan que la cultura podr guiar la conducta
de sus miembros?Por qu?

LA TEORIA DE LAS MOTIVACIONES

SOCIALES
DAVID McCLELLAND

TEORA DE LAS MOTIVACIONES

SOCIALES
Segn McClelland el estudio y desarrollo
de las competencias, aunque novedoso en el
plano organizacional y laboral, no es algo
nuevo.
El tema de competencias aplicada a la
seleccin de personal surge cuando el Dpto.
de Estado Norteamericano en 1973, le
plantea que resuelva el problema de
seleccin de personal en el sector pblico.

TEORA DE LAS MOTIVACIONES

SOCIALES
McClelland fue el primero en responder la
pregunta: si los mtodos tradicionales de
medicin de la aptitud no sirven para predecir la
actuacin en el trabajo cual ser la estrategia
adecuada?

TEORA DE LAS MOTIVACIONES

SOCIALES
Uno de sus principales aportes es el desarrollo de
una tcnica de medicin llamada Entrevista de
Incidentes Crticos. (BEI: Behavioural Event
Interview).

TEORA DE LAS MOTIVACIONES

SOCIALES
Otras de sus importantes contribuciones fue que se
debe tener presente lo siguiente:
Las calificaciones acadmicas y los test de
inteligencia y aptitud no predicen el xito laboral.
Los test suelen estar sesgados en contra de las
minoras.
Las competencias predicen el comportamiento de los
individuos en las organizaciones.

TEORA DE LAS MOTIVACIONES

SOCIALES
Continuacin

Qu significa una
entrevista de
incidentes
crticos?.

TEORA DE LAS MOTIVACIONES

SOCIALES
Continuacin

La finalidad de una BEI consiste en que

el entrevistado recuerde aquellas
situaciones laborales en las que fue exitoso,
recreando con todo lujo de detalles las
circunstancias, pensamientos y
comportamientos que hubieran tenido
lugar.

MOTIVACIONES CLAVES PLANTEADAS POR

McCLLELAND (1973)
Motivacin al logro: xito en la competicin con un criterio de
excelencia. Una persona con una alta motivacin al logro desea
triunfar en tareas que suponen un desafo, mayor persistencia
ante el fracaso, cuanta mayor es la motivacin por el logro
mayor es el xito laboral.

Motivacin a la afiliacin: Establecimiento, mantenimiento

o recuperacin de una relacin afectiva con otras personas.
Contribuye a que las personas desarrollen y mantengan las
relaciones interpersonales.
Motivacin al poder: Es el deseo de hacer que el mundo
material y social se ajuste a la imagen o plan de uno.

EJERCICIO GRUPAL

1. Qu entienden Uds. por competencias?

2. Realizar presencialmente un BEI donde los
participantes recuerden ,o en caso de no tener
experiencia laboral, creen o se imaginen alguna
situacin en la cual consideren que tendran xito
laboral.

DEFINICION DE COMPETENCIAS
Competencia es una caracterstica subyacente
en el sujeto que mantiene una estrecha
vinculacin causal con un comportamiento
exitoso en el puesto de trabajo y/o desempeo
sociolaboral.
Existen dos grandes
grupos de
definiciones

Aluden a la naturaleza
observable y manifiesta
de las competencias
Se refieren a los rasgos
intrnsecos al individuo
(Conoc., habilidades,autoImagen, rol social,)

CARACTERISTICAS DE LAS COMPETENCIAS

Toda
competencia
incluye
conocimientos,
procedimientos y actitudes dirigidas hacia un fin.
Saber= Conocimientos

Saber-ser= Creencias y
valores

Saber-hacer=
Habilidades, destrezas,
aptitudes y capacidades
Poder-hacer= Medios y
recursos

CARACTERISTICAS DE LAS COMPETENCIAS

Toda competencia
competencia debe
debe ser
ser observable
observable y
y medible.
medible.
Toda
La experiencia de las personas en su desarrollo social
y laboral es clave para la conformacin de las
competencias.. Las competencias se aprenden a
lo largo de toda la vida
El contexto donde se desarrollan las personas
marcan la idoneidad cuantitativa y cualitativa de las
competencias. Depende del contexto en que se
ubique el individuo sern ms necesario unas
competencias u otras.

EL ICEBERG CONDUCTUAL EN EL CONCEPTO

DE COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
COMPORTAM
OBSERV.

RASGOS DE
PERSONALIDAD

APTITUDES Y HABILIDADES

ACTITUDES Y VALORES
CONOCIMIENTOS
MOTIVOS

LA COMPETENCIA ES EL PRODUCTO RESULTANTE DE LA INTERRELACION

EXISTENTE ENTRE TODOS Y CADA UNO DE LOS ELEMENTOS SUMERGIDOS
EN LA PARTE BAJA DEL ICEBERG.

TIPOLOGIAS Y NIVELES DE
COMPETENCIA PROPUESTAS
POR PUNK (1994)
Segn el autor las
competencias
presentan una doble
naturaleza

Centradas en el desarrollo
de conocimientos, tcnicas,
destrezas, habilidades y
aptitudes relacionadas con
el puesto de trabajo

Referidas a la interaccin
del individuo con el grupo,
la organizacin y el entorno
del cual forma parte

TIPOLOGIAS Y NIVELES DE
COMPETENCIA PROPUESTAS
POR PUNK (1994)
Continuacin
Competencia tcnica: Tareas
y contenidos especficos del
puesto de trabajo, as como
los conocimientos y
destrezas necesarias para
ello.

Competencia metodolgica:
Aplicacin del procedimiento
adecuado a las tareas
asignadas, y a las
irregularidades que se enfrenta
el individuo, buscando
autnomamente soluciones a
distintas problemticas.

SON LA CARA MAS VISIBLE

TIPOLOGIAS Y NIVELES DE
COMPETENCIA PROPUESTAS
POR PUNK (1994)
Continuacin
Competencia social:
colaboracin interpersonal
de forma comunicativa y
constructiva orientada a los
objetivos del grupo y/o
equipo de trabajo.

Competencia participativa:
participacin responsable y
dinmica en la organizacin
del puesto de trabajo, as
como en el que se ubica el
desempeo profesional del
individuo.

DENOTAN PRDISPOSICION INTERNA DEL INDIVIDUO

ALGUNAS COMPETENCIAS PLANTEADAS

POR PUNK (1994)
Competencia tcnica:
Trasciende los limites de la
ocupacin , la profundiza y
la ampla,...

Competencia social:
Individuales: Disposicin
al trabajo, capacidad de
adaptacin,
Interpersonales:
Honradez, rectitud,
altruismo,

Continuacin

Competencia metodolgica:
Procedimientos de trabajo
variable, solucin adaptada
a la resolucin de
problemas, capacidad de
adaptacin,

Competencia participativa:
Capacidad de: coordinar,
organizar, de decisin, de
direccin,

TIPOLOGIAS Y NIVELES DE COMPETENCIA

PROPUESTA POR LEVY-LEBOYER (1997)

Levy-Levoyer
distingue dos
grandes grupos
de competencias

Especificas: Cercanas a las

competencias tcnicas y
metodolgicas.
Genricas: Ms cercanas a las
competencias sociales y de
participacin.
Ej. Sensibilidad
interpersonal, liderazgo,
orientacin al cliente,
iniciativa, autocontrol,
confianza, respuesta ante el
fracaso, pensamiento
analtico, entre otras.

DICCIONARIO DE COMPETENCIAS
POR HAY GROUP

ALGUNAS DEFINICIONES
Autocontrol (AC): Es la capacidad de mantener el control y la calma
ante situaciones hostiles o de rechazo. Asimismo, implica el resistir
con vitalidad en condiciones constantes de estrs.

Comportamiento ante los errores (CAE): Refleja la actitud que las

personas toman para justificar o explicar los problemas surgidos, los
fracasos o los acontecimientos negativos.

ALGUNAS DEFINICIONES
Continuacin

Escuchar y responder (ER): Se refiere a como las personas

adquieren y utilizan la sensibilidad interpersonal para moldear sus
propias respuestas.

Liderazgo de Equipo (LID): Significa asumir el rol de lider de un

grupo o equipo de trabajo. Implica el deseo de guiar a los dems.
Esta competencia suele manifestarse aunque no siempre, en cargos
con autoridad jerrquica.

ALGUNAS DEFINICIONES
Continuacin

Pensamiento Conceptual (PC): Es la habilidad para identificar

relaciones entre situaciones que no estn interrelacionadas y
construir modelos, as mismo, identifica los puntos clave en
situaciones complejas. Incluye la utilizacin de un razonamiento
creativo, inductivo o conceptual.

Pensamiento Creativo (PCR): Implica usar un enfoque innovador

para manejar los problemas.

ALGUNAS DEFINICIONES
Continuacin

Perspectiva Etica (PE): Es la capacidad de entender las

implicaciones morales y ticas de una situacin. Involucra manejar
valores, conflictos y decidir en funcin de una perspectiva tica.

Sensibilidad Interpersonal (SI): Es la capacidad de interpretar y

entender los pensamientos, la conducta, los sentimientos y
preocupaciones de las personas ( se expresen verbalmente o no).
Mide la creciente complejidad que supone entender a los
compaeros, subalternos, superiores y puede incluir la sensibilidad
intercultural.

EJERCICIO GRUPAL
Diseen un mapa de competencias para dos de
los puestos de trabajo de los cuales levantaron la
informacin en das pasados.