El proceso administrativo

Lic. Enf. Cesar Emilio Rico

Gomez

Agenda
Que es la administracin
Que es el proceso
administrativo

Planificacin
Organizacin
Direccin
Control

Introduccin
La planificacin determina lo que se debe
hacer.
La organizacin la forma de organizar los
recursos necesarios para llevar acabo el
trabajo.

La direccin .?

Direccin

Inicia la accin y
la mantiene
orientada hacia
los objetivos

Elementos de la
direccin:

Liderazgo
Poder
Motivacin
Comunicacin
Orientacin
Supervisin
Toma de
decisiones

Elementos de la direccin
LIDERAZGO
Proceso de influir sobre las personas para
que ayuden a conseguir el objetivo
marcado por la empresa, logrando a la vez
que lo que se hace le satisfaga
Incentiva y hace frente a los conflictos que
surjan
FORMAL
INFORMAL

Teoras del liderazgo

Teora del
gran
hombre
Teora del
carisma
Teora del
rasgo

Maduros y demuestran una

conducta de liderazgo
instrumental y de soporte
Planifica organiza y controla
Participa y consulta
Creen en sus propias opiniones,
tienen gran autoconfianza y
necesidad de poder
Heredados/aprendizaje y
experiencia
Energa, fuerza, entusiasmo,
ambicin, etc.

Estilos de liderazgo
Autocrtic
o

Laissez
faire

Participati
vo

Democrti
co

Poder
Es

la

menor

mayor

capacidad unilateral (real o

percibida) o potencial de
producir

cambios

Poder
legitimo:
autoridad
formal

Poder de
referencia:
carisma y
habilidade
s

Poder
experto:
especifico
y limitado

Poder de
recompen
sa:
estimulo
respuesta

significativos,
habitualmente sobre la
vida de otras personas, a
travs

de

las

acciones

realizadas por uno mismo o

por otros.

Motivacin
Es la fuerza interna que mueve a las personas a hacer
algo; se basa en las necesidades
Maslow: teora de las necesidades humanas
Herzberg
Factores de higiene o del entorno del trabajo
Factores del contenido del trabajo
Teora de la valencia-expectativa de Vroom
Producto del valor que el individuo pone a los
posibles resultados de sus acciones y la expectativa
de que sus metas se cumplan.

Motivacin

McGregor: Teora de la X e
Y
Personas X
Personas Y

Teora Z de Ouchi. W
La direccin debe ejecutarse
intentando hacer coincidir los
objetivos

Comunicacin
Transferencia de un emisor
a un receptor confirmando
que el receptor la ha
comprendido
La comunicacin resulta
esencial para el
funcionamiento interno de
una empresa

Orientacin

La orientacin es suministrar la

informacin de forma adecuada en

cada momento al personal para que
el trabajo se realice de la mejor
manera posible

Supervisin

Observacin
del trabajo
realizado

Coordinacin
de los
recursos para
su
aprovechamie
nto optimo

Delegacin
de tareas,
repartindola
s entre los
distintos
miembros del
grupo

Toma de decisiones

Situaciones
de riesgo e
incertidum
bre

Ensayo y error: se basa en la

experiencia, la eleccin es por
intuicin
Tcnica de creatividadiad
Diagrama causa efecto (Ishikawua)
Proyecto piloto
Critica del problema
Escenario del peor de los casos
Enfoque significativo
Arbol de desiciones

Evaluacin y control
Comprobar
que el trabajo
ha sido
realizado con
respecto a los
estndares
establecidos

Comparar los
objetivos y las
actividades
esperadas con
las
conseguidas

Implantar
medidas
correctoras