Universit de Tunis

Institut suprieur de gestion

Leadership et habilet de direction
Mme.Ben Sidrine Sinda

Influence
sociale
et
leadership
dans
la
direction des personnes
LOBNA LAROUSSI| HAMZA NASRAOUI

Plan de larticle
Introduction
Les notions dinfluence sociale et de leadership en psychologie sociale
o
o

De linfluence sociale
Les styles de leadership

Influence sociale et leadership: perspective sociologique

o
o

Lapproche interculturelle
Lapproche des thories de laccord et de la rgulation

De la distinction entre le chef et le leader

o
o

Leadership et direction des personnes

Quelles aptitudes pour le leader?

tudes de cas
o
o

La direction des personnes dans une approche complexe

Le cas Care Cameroun

La pratique du leadership dans un espace multiculturel: vers une culture dentreprise ngocie
Conclusion

Objectifs du cours

Les notions dinfluence sociale et de

leadership en psychologie sociale

De linfluence sociale :
Pour Edgar Morin linfluence sociale sinscrit dans un processus dinteraction
entre celui qui exerce le pouvoir et la cible de ce pouvoir (Morin, 1996).
Le pouvoir cest la capacit dun individu modifier le comportement dun autre
individu.
Linfluence sociale vise produire des comportements susceptibles de permettre
une organisation datteindre les objectifs quelle sest fixs.

Objectifs du cours

selon Edgar Morin, quatre formes dinfluence sociale :

la normalisation :
un processus dajustement mutuel entre les membres dun groupe, la
normalisation vise avoir un compromis entre les membres dun groupe au
dtriment des divergences spcifiques de chaque membre tout en se basant
sur un processus cognitifs tel que lattribution, la catgorisation et la
comparaison sociale .
La normalisation peut favoriser le statu quo parce quelle repose sur un quilibre ;
mais en mme temps, elle peut constituer un levier de changement social.

Objectifs du cours

la conformit :
Cest le degr avec lequel lindividu est capable dadopter une attitude conforme
avec les modles du groupe .
Si la conformit peut sinterprter comme la recherche permanente dune position
de scurit, il faut dire par ailleurs quelle ne favorise que le statu quo, puisque
toutes
les situations productrices de conflits sont vites.

Objectifs du cours

lobissance
cest la soumission aux injonctions dun individu reprsentant la figure de
lautorit.
La dynamique de lobissance selon Edgar Morin, sinscrit dans une
dialectique, cest dire quelle fait intervenir diffrentes formes de relation
autrui (Morin, 1996).
Lobissance dresponsabilise les membres du groupe qui sen remettent
entirement au leader.

linnovation : sexprime dans le cadre de dviance ou de la

variance.
Le dviant se caractrise par la non-conformit : il scarte
dlibrment des valeurs du groupe et privilgie ses propres
valeurs ou celle dun groupe de rfrence.
les ides suggres par un membre peuvent tre rejetes ,
acceptes partiellement ou elle peuvent changer la tendance
majoritaire du groupe si elles considres comme des ides
originales et rvolutionnaires.

Les styles de leadership

Styles de leadership
Dmocratique
Stimule et encourage le
dialogue entre les membres du
groupe avant la prise de toute
dcision.
Coordonne et rgule les
activits du groupe et
nintervient que pour orienter et
stimuler lefficacit du groupe
Cre un environnement de
travail serein en encourageant
les membres du groupe
organiser les activits aussi bien
quils le peuvent, et se mettre
avec les membres du groupe de
leur choix
Prsente clairement les critres
dvaluation de lefficacit du
groupe, critres qui sont
transparents et objectifs;
intervient dans le groupe

Autocratique
Dcide seul des directives suivre
et les impose aux membres du
groupe.

Laisser-faire
Accorde sans rserve la libert aux
membres du groupe de prendre les
dcisions.

Dtient seul la planification des

activits et fait des autres membres
du groupe de simples excutants qui
excutent tche aprs tche, sans
toutefois savoir o ils vont.
Rpartit les tches et constitue
souverainement les quipes.

Prsente les ressources mises la

disposition du groupe ne fournit
dautre information que sur
demande

Garde secret les critres

dvaluation de lefficacit du
groupe; intervient
occasionnellement pour donner des
leons et montrer lexemple suivre.

Nvalue pas lefficacit du groupe;

entretient des relations cordiales
avec les membres du groupe et
reste passif.

Intervient le moins possible dans la

prise des initiatives et dans la
formulation des suggestions

10

Quel est le meilleur style de leaderships ?

Il n ya pas de style meilleur que les autres dans labsolu []

lefficacit dun style donn de commandement dpend dun
certain nombre de caractristiques de la situation, y compris la
structure des rcompenses offertes par lorganisation, le pouvoir
formel attach la position du cadre, la nature du travail quil
supervise, le climat de son organisation, ainsi que des
caractristiques du cadre lui-mme: ses aptitudes, ses attentes,
sa personnalit (Gibb, 1969, cit par Minzberg, 1984, p.31).

11

De la distinction entre le chef et le

leader
Le chef

Le leadership

La notion de chef renvoie au principe Le concept de leadership quant lui

de la hirarchie et de la lgalit , la fait intervenir le principe de la
notion de chef renvoie au principe de lgitimit
la hirarchie et de la lgalit
Cest un pouvoir impersonnel qui est
nest exerc que sur la base des
prescriptions juridiques

Le fondement du pouvoir du leader

est dans les valeurs quil incarne

La relation entre le chef et les

subordonns est essentiellement
fonctionnelle

La relation entre le chef et les

subordonns est essentiellement
motionnelle

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Leadership et direction des

personnes

il est du devoir du leader dobtenir un engagement actif de

chaque membre de son quipe que seule une coopration
volontaire peut susciter (Sainsaulieu & Piotet, 1994)

Le leader apparat ds lors comme un mdiateur entre lindividu

et le groupe. Il doit pouvoir faire vivre et animer le groupe et lui
insuffler une vritable dynamique tourne vers la russite de
lentreprise. Cela requiert bien videmment des habilits de
direction spcifiques.

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Quelles aptitudes pour le leader ?

des qualits de visionnaire: il est ncessaire pour un leader de
donner une direction et un objectif aux membres de son quipe.
Pour Edgar Morin cette vision peut tre plus ou moins prcise,
mais elle doit offrir aux gens une perspective du futur, raliste,
attrayante et crdible (Morin (1996, p.437).
des qualits de communicateur : la communication du leader
doit se faire par le truchement de son comportement et mme de
sa tonalit corporelle (De Pree, 1990).
La communication du leader doit traduire la cohrence entre
lhomme et ses ides et surtout susciter lenthousiasme.

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15

des aptitudes dcoute, de remise en question et douverture:

Louverture aux autres dnote une capacit pouvoir prendre en
compte les proccupations de tout le monde pour les mettre au
service du groupe
Pour Don Hellriegel, et al : une telle dmarche sert poser les
questions suivantes: quelles sont mes qualits, quest ce qui
me manque?, en quoi ai je besoin de mamliorer?. Les
rponses seront autant de pistes de renouvellement du leader, et
de ses rapports avec les autres (Hellriegel, Slocum &Woodman ,
2001).

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de la ncessit de partager le pouvoir :

La distribution du pouvoir est un puissant facteur dpanouissement
des membres du groupe (Morin, 1996, p.437).
Le leader qui dlgue son pouvoir, implique par la mme occasion
ses collaborateurs.
Un travailleur qui des responsabilits prend plus son travail au
srieux et se sent plus intgr au collectif.

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La pratique du leadership dans un

espace multiculturel : vers une culture
dentreprise ngocie

Lentreprise doit trouver le moyen de faire se confronter et

sarticuler en son sein des identits professionnelles et des
cultures diffrentes (Sainsaulieu & Piotet, 1994, p. 280).

le leader apparat davantage comme un mdiateur culturel. Il

doit pouvoir dceler les tensions ethniques, politiques ou
clientlistes qui se recomposent dans lentreprise (Copans, 1997)
et satteler les dsamorcer

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Conclusion

une analyse de linfluence sociale et du leadership au sein de

lorganisation, permet de faire le constat selon lequel
lorganisation se trouve dans un environnement social, culturel et
naturel avec lequel elle effectue des changes sans lesquels elle
ne saurait assurer sa survie.
Lorganisation apparat en quelque sorte comme le fruit dune
construction humaine. En mobilisant des stratgies dadaptation,
de domination ou daffirmation, les individus lintrieur de
lorganisation construisent des mcanismes dinfluence et des
mcanismes dexercice du leadership, mais sont eux-mmes
dtermins par ces mcanismes

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