Indagine

Confcommercio GfK Eurisko

sui fenomeni criminali
Toscana e Firenze
25 novembre 2015

Premessa e obiettivi
Da alcuni anni CONFCOMMERCIO realizza, con il supporto di GfK Eurisko, unindagine sulla
criminalit che colpisce le imprese del commercio, del turismo, dei servizi e dei trasporti. A
distanza di un anno, Confcommercio ha voluto replicare lindagine allo scopo di aggiornare le
informazioni rilevate sui fenomeni di criminalit.
Questi i temi trattati dallindagine:
Le percezione sullandamento della criminalit (furti, rapine, contraffazione, estorsioni,
usura, tangenti negli appalti.)
Lesperienza di criminalit, indiretta e diretta
Gli autori e la natura delle minacce/intimidazioni
Le risposte alle richieste estorsive
Le misure cautelative prese nei confronti del racket e della criminalit
Le iniziative ritenute pi efficaci per la sicurezza delle imprese
I problemi del territorio.
Allindagine, che stata realizzata dal 15 settembre a fine ottobre, hanno partecipato circa
6.800 imprese del commercio, del turismo, dei servizi e dei trasporti.
In questo documento vengono illustrati i principali risultati dellindagine, a livello nazionale e
con riferimento alla Toscana e a Firenze in particolare.

I risultati della ricerca

I risultati della ricerca in sintesi

Italia
Percezione di sicurezza per lattivit

Crimini aumentati di pi

Esperienza di criminalit
Autori delle minacce/intimidazioni
(base= ha ricevuto minacce)

Natura delle minacce/intimidazioni

(base= ha ricevuto minacce)

Risposta alla richiesta estorsiva

(base= ha ricevuto minacce)

Azioni di protezione della propria impresa

Iniziative pi efficaci per la sicurezza
dellattivit
Percezione sullefficacia delle leggi che
contrastano i fenomeni criminali
Propensione allinasprimento delle pene
Percezione sulla certezza della pena
Problematiche del territorio

Toscan
Firenze
a

peggiorata
furti
abusivismo
contraffazione
rapine
tangenti negli appalti
usura
estorsione
s, indiretta e/o diretta
delinquenti comuni
criminalit organizzata
pressione psicologica
danneggiamento a cose

32
57
52
45
44
25
21
17
16
50
33
76
35

39
54
46
40
42
20
17
15
11
43
36
67
39

35
55
66
50
34
22
17
3
5

ha accettato

22

38

nd

76

81

86

73
62
19

69
63
23

73
57
20

per niente/poco efficaci

90

92

92

s molto/abbastanza
certamente/probabilmente non si sconta la pena
presenza di venditori abusivi
presenza di nomadi
negozi sfitti

94
85
57
51
44

94
85
61
52
44

95
86
80
73
49

almeno una (telecamere, allarme,

assicurazione, ..)
certezza della pena
pi protezione da parte delle forze dellordine
pi collaborazione con le forze dellordine

nd
nd
nd
nd

Le percezioni della criminalit vs azienda

Pensando alla criminalit, in particolare a furti, rapine, estorsioni e usura, Lei direbbe che rispetto allanno scorso i livelli di
sicurezza per la sua attivit sono;
(base = totale campione, n= 6.782)

Rispetto allanno scorso i livelli di

sicurezza per la sua attivit sono
%

Toscana

Firenze

39

35

56

62

Nella
Toscana (meno
Nella regione
regione Toscana
(meno a
a Firenze)
Firenze) la
la percezione
percezione del
del peggioramento
peggioramento del
del livello
livello
di
di sicurezza
sicurezza
superiore
superiore alla
alla media
media nazionale
nazionale
5

Le percezioni della criminalit vs azienda: quali crimini

sono aumentati di pi
Con riferimento alla Sua attivit e al settore in cui lei opera, come valuta landamento dei
crimini di seguito indicati rispetto allanno scorso?
(base =totale campione, n= 6.782)

% in aumento rispetto allanno

scorso
%

Toscana

Firenze

54

55

46

66

40

50

42

34

20

22

17

17

15

Circa
Circa ii crimini
crimini percepiti
percepiti in
in aumento
aumento la
la Toscana
Toscana
allineata
allineata alla
alla media
media nazionale;
nazionale; pi
pi
alta
tuttavia
a
Firenze
la
percezione
dellaumento
di
abusivismo
e
contraffazione
alta tuttavia a Firenze la percezione dellaumento di abusivismo e contraffazione
6

Lesperienza di criminalit: le dimensioni del fenomeno

Pensando a persone che svolgono attivit simili alla sua, Lei conosce qualcuno che abbia ricevuto minacce o intimidazioni per finalit
di estorsione? Lei personalmente ha mai ricevuto minacce o intimidazioni per finalit di estorsione?
(base = totale campione, n= 6.782)

Toscana

Firenze

11

In
In Toscana
Toscana lesperienza
lesperienza con
con la
la criminalit
criminalit ,, indiretta
indiretta o
o diretta,
diretta,
inferiore
inferiore alla
alla media
media
nazionale
nazionale

Gli AUTORI delle minacce e delle intimidazioni

Da chi ha ricevuto minacce o intimidazioni?
(base= ha ricevuto minacce, n=907)

(possibili pi risposte)

DELINQUENTI COMUNI

CRIMINALIT ORGANIZZATA

Toscana
%
43
36

piccola criminalit organizzata

10

... grande criminalit organizzata

26

NON SO/ NON RISPONDE

21

NB: la base
campionaria relativa a
Firenze non
rappresentata perch
troppo contenuta

Tra
chi dichiara
Tra chi
dichiara di
di aver
aver ricevuto
ricevuto minacce
minacce lincidenza
lincidenza di
di chi
chi dichiara
dichiara di
di averle
averle ricevute
ricevute dalla
dalla
grande
grande criminalit
criminalit organizzata
organizzata in
in Toscana
Toscana
pi
pi alta
alta rispetto
rispetto alla
alla media
media nazionale.
nazionale.

La NATURA delle minacce e delle intimidazioni ricevute

Che genere di minacce o intimidazioni ha ricevuto;
(base= ha ricevuto minacce, n=907)

(possibili pi risposte)

Toscana
%

PRESSIONI PSICOLOGICHE

67

tramite telefonata

33

tramite visita

40

DANNEGGIAMENTO A COSE

39

VIOLENZA ALLE PERSONE

RAPINA

NB: la base
campionaria relativa a
Firenze non
rappresentata perch
troppo contenuta

Tra
Tra chi
chi ha
ha ricevuto
ricevuto minacce
minacce in
in Toscana
Toscana le
le citazioni
citazioni riferite
riferite al
al danneggiamento
danneggiamento a
a cose
cose
risultano
superiori
alla
media
nazionale
risultano superiori alla media nazionale

La RISPOSTA alla richiesta estorsiva

Come ha reagito alla richiesta estorsiva?;
(base= ha ricevuto minacce, n=907)

Toscana
%

HA RESPINTO LE RICHIESTE

HA ACCETTATO

%
62

38

15
subito

24
.. dopo diverse intimidazioni

NB: la base
campionaria relativa a
Firenze non
rappresentata perch
troppo contenuta

In
ha ricevuto
In Toscana
Toscana tra
tra chi
chi ha
ricevuto minacce
minacce la
la quota
quota di
di chi
chi dichiara
dichiara di
di aver
aver accettato
accettato le
le
richieste
richieste
superiore
superiore alla
alla media
media nazionale
nazionale

10

Le azioni a protezione della propria impresa

Che genere di misure cautelative ha preso nei confronti dei fenomeni criminali?
(base = totale campione, n= 6.782)

Le misure per la sicurezza della

propria impresa vs racket e
criminalit

Toscana

Firenze

ALMENO UNA INIZIATIVA

81

86

telecamere/impianti allarme

43

46

assicurazione

40

48

vigilanza privata

40

48

denuncia

19

27

associazione di categoria

11

22

vetrina corazzata

12

13

richiesta informale polizia

14

associazioni antiracket

In
In Toscana
Toscana
pi
pi alta
alta rispetto
rispetto alla
alla media
media nazionale
nazionale la
la quota
quota di
di chi
chi adotta
adotta misure
misure di
di sicurezza
sicurezza per
per
proteggersi,
proteggersi, in
in particolare
particolare di
di chi
chi stipula
stipula contratti
contratti di
di assicurazione
assicurazione e
e si
si serve
serve della
della vigilanza
vigilanza
privata;
privata; a
a Firenze
Firenze alta
alta anche
anche lincidenza
lincidenza di
di chi
chi porge
porge denuncia
denuncia e
e aderisce
aderisce alle
alle associazioni
associazioni di
di
categoria.
categoria.
11

La sicurezza della propria attivit: le iniziative pi

efficaci
Quali iniziative tra quelle indicate ritiene pi efficaci per la sicurezza della sua impresa?
(base = totale campione, n= 6.782)

Le iniziative ritenute pi
efficaci per la sicurezza della
propria impresa

Toscana

Firenze

Certezza della pena

69

73

Maggior protezione sul territorio

da parte delle forze dell'ordine

63

57

Maggior collaborazione con le

forze dell'ordine

23

20

Interventi di enti locali per

poliziotti di quartiere/polizia locale

13

20

Maggiori interventi delle

associazioni di categoria

Associazionismo antiracket

In
In Toscana
Toscana
leggermente
leggermente pi
pi alta
alta rispetto
rispetto alla
alla media
media nazionale
nazionale la
la quota
quota di
di chi
chi ritiene
ritiene la
la
collaborazione
collaborazione con
con le
le forze
forze dellordine
dellordine una
una delle
delle iniziative
iniziative pi
pi efficaci
efficaci per
per la
la sicurezza
sicurezza della
della
propria
attivit;
a
Firenze
sono
maggiori
le
citazioni
riferite
ai
poliziotti
di
quartiere
propria attivit; a Firenze sono maggiori le citazioni riferite ai poliziotti di quartiere
12

La percezione sullefficacia delle leggi che contrastano i

fenomeni criminali
Secondo lei, le leggi che contrastano i fenomeni criminali (furti, rapine, usura), sono efficaci?
(base = totale campione, n= 6.782)

Le leggi che contrastano i fenomeni

criminali sono efficaci
%

Toscana

Firenze

52

44

40

48

In
livello nazionale
In Toscana
Toscana pi
pi che
che a
a livello
nazionale le
le leggi
leggi che
che contrastano
contrastano ii fenomeni
fenomeni criminali
criminali
sono
sono ritenute
ritenute per
per niente
niente efficaci
efficaci
13

Propensione allinasprimento delle pene

Lei sarebbe favorevole ad un inasprimento delle pene?
(base = totale campione, n= 6.782)

Sarebbero favorevoli ad inasprire le

pene
%

Toscana

Firenze

67

68

27

27

Anche
fortemente
Anche in
in Toscana
Toscana la
la grande
grande maggioranza
maggioranza
fortemente favorevole
favorevole allinasprimento
allinasprimento delle
delle
pene
pene
14

La percezione sulla certezza della pena

Secondo lei, in Italia, le persone condannate per questi reati scontano realmente la pena?
(base = totale campione, n= 6.782)

I condannati scontano realmente le

pene
%

Toscana

Firenze

50

44

35

42

11

In
In Toscana
Toscana la
la certezza
certezza che
che non
non si
si scontino
scontino realmente
realmente le
le pene
pene per
per ii crimini
crimini commessi
commessi ha
ha
unincidenza
superiore
alla
media
nazionale
unincidenza superiore alla media nazionale
15

Le problematiche del territorio

Larea territoriale/zona in cui esercita la sua attivit, presenta i seguenti fenomeni?
(base = totale campione, n= 6.782)

Sono presenti nellarea dove esercita la Sua

attivit

Toscana

Firenze

ALMENO UNO

99

100

presenza di venditori abusivi

61

80

presenza di nomadi

52

73

negozi sfitti

44

49

presenza di tossicodipendenti

31

33

spaccio di droga

26

24

edifici abbandonati

18

13

attivit di prostituzione

16

accattonaggio

case occupate abusivamente

10

baby gang
risse tra bande rivali

Tra
territorio, a
Tra ii problemi
problemi del
del territorio,
a Firenze
Firenze risultano
risultano superiori
superiori alla
alla media
media la
la presenza
presenza di
di venditori
venditori
abusivi,
abusivi, nomadi,
nomadi, negozi
negozi sfitti
sfitti e
e tossicodipendenti
tossicodipendenti
16