Factores externos.

En la provincia de huamanga se encuentran un gran nmero de

empresas que constituyen la planta turstica regional entre
agencias de viajes. Significa que las condiciones para
desarrollar el turismo regional son adecuadas y tienen un fuerte
impulso en nuestra provincia

Lugar

Numero de agencias de Viajes

6
legalmente

provincia de

constituida

huamanga
s
fuente: DIRCETUR

PROYECCIN ESTRATGICA.

La empresa E&N HUAMANGA TOURS actualmente una de

las empresas legalmente constituidas pero en los ltimos
aos los beneficios no fueron satisfactorias debido a que se
pudieron encontrar empresas informales que de alguna
manera estn perjudicando con la competencia desleal
razn por la cual se tomaron cartas en el asunto con la
finalidad de realizar planes operativas estratgicas primero
mejorando el fortalecimiento institucional, socios y
trabajadores con el nico objetivo de mejorar las
actividades de la empresa y aumentar la rentabilidad
econmica.

I. ALINIAMIENTO Y PRIORIZACION DE OBJETIVOS ESTRATEGICOS.

3.1-LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS DE GESTION POR AREAS FUNCIONALES.

Este documento es una herramienta que permitir fortalecer a nuestra organizacin a travs
del desarrollo de actividades que han sido identificadas como prioritarias por los socios,
utilizando como documento base de trabajo el plan estratgico.
Por ello este trabajo sintetiza todo su esfuerzo en los siguientes objetivos estratgicos.

3.1.1-DIMENCIONES ESTRATGICAS.

En el siguiente trabajo sobre el plan operativo estratgico enfocado a la agencia de viajes

E N HUAMANGA TOURS, nos daremos cuenta sobre el anlisis de FODA de esta
empresa y sobre unas propuestas para mejorar las reas de oportunidad, en las cuales se
puede llegar a corregir con una buena estrategia de plan operativo, este plan es una
herramienta que permitir fortalecer a nuestra organizacin a travs de desarrollo de
actividades que han sido identificadas como prioritarias.

Visitas

Fortalecimiento

Propiciar e impulsar el desarrollo

institucional.

turstico de la regin.

personalidades

los

empresarios

tursticos para brindar asistencia tcnica.

Mantener

una

entendimiento

estrecha

comunicacin

permanentes

con

La asociacin deber promover el desarrollo

turstico en la regin de Ayacucho impulsando a que

entidades

se realicen o difundan los materiales de promocin

a nivel nacional.

pblicas, privadas para involucrarlos activamente

Difundir las ferias gastronmicas, rueda de los

en el desarrollo de las actividades.

negocios

Coordinar y motivar a los empresarios para

asociados y no asociados como y tambin

realizar visitas a los socios y participar de

instituciones que promuevan la actividad, para que

almuerzos

la regin sea promocionada por su gastronoma, as

cenas

de

(cumpleaos y otros eventos)

confraternidad

donde

podrn

participar

todos los

mismo se promover el desarrollo y creacin de la

marca que mejore el posicionamiento de la regin y
difunda toda la belleza natural que ofrece.

Desarrollar las capacidades en los

Promover la aplicacin

socios para fortalecer el turismo

en turismo sostenible.

interno.

A travs de reuniones entre socios se firmara

actas de compromiso donde las empresas
emplearan el uso adecuado del manual de buenas
prcticas y la elaboracin de recomendaciones
con la aplicacin del cdigo de tica, para el
buen funcionamiento y brindar servicio de
calidad para los visitantes a la empresa E &N
HUAMANGA TOURS
Ayacucho.

en

la

ciudad

de

La asociacin gestionara las capacitaciones a

travs de aliados estratgicos, para llegar a realizar
los talleres en cuanto atencin al cliente, mozos,
entre otros donde participaran activamente para el
mejoramiento de las actividades en dicha
asociacin en cuanto a la calidad del servicio, del
mismo modo deber reforzado mediante asistencia
tcnica permanente para fortalecer todo lo
aprendido en las capacitaciones.

3.2-OBJETIVOS A LOGRAR POR DIMENSIN

ESTRATGICA.

Fortalecimiento
institucional.

Propiciar e impulsar el desarrollo

turstico de la regin.

El fortalecimiento institucional va a permitir la eficacia y

eficiencia de los socios de la agencia de viajes E&N
HUAMANGA TOURS sembrando entre ellos una confianza
dentro de las actividades lo cual permitir que los trabajos que
realizaran sern ms armnico y potencial.

Este plan operativo constituir la que la el desarrollo turstico de

Ayacucho sea sostenible y estos al tiempo contribuye a generar
ms ingresos dentro de la empresa E&N HUAMANGA
TOURS adems va a contribuir al desarrollo econmico de la
regin de Ayacucho con el alojamiento en lugares gestionados
por la regin consumiendo los productos de comercio justo y
colaborando con proyectos solidarios.


Promover la aplicacin
en turismo sostenible.

Un incremento en la concientizacin sobre los temas

ambientales.
El mercado turstico comienza a darse cuenta del impacto
que se ocasiona con las actividades tursticas.
Los visitantes exigen mayores estndares de calidad de los
productos y servicios que reciben, lo que ocasiona una
mayor competitividad entre los ofertantes para cumplir con
estos estndares.
Los grupos ambientalistas ejercen presin sobre la opinin
pblica en relacin a los efectos de las actividades tursticas
sobre
el medio ambiente.
Las capacidades
del personal son muy importante ya que
ellos dependen la sostenibilidad de la empresa en el

Desarrollar las capacidades en los

transcurso del tiempo por ello este plan operativo

socios para fortalecer el turismo

estratgico dentro de la empresa E&N HUAMANGA

interno.

TOURS como resultado esta empresa contara con el

personal

capacitado

que

ser

capaz

de

afrontar

adversidades con el nico fin de satisfacer al cliente.

CRONOGRAMA
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS

ACTIVIDADES

DE

ESTIMACION DEL

ACTIVIDADES

PRESUPUESTO

-2016

GENERAL

ENERO -MARZO

1500

ABRIL - JUNIO

2500

JULIO -AGOSTO

1700

TRIMESTRAL

900

-Propiciar actividades de proyeccin social de noble causa para los

nios ms necesitaos en alberges.

-Promover la asociatividad en la provincia de Huamanga Realizar
pasantas a otras ciudades dentro y fuera de la regin.
-Tratar acuerdos de negocios y trabajar unidos para el bienestar de la

FORTALECIMEINTO
INSTITUCIONAL
PROPONER

asociacin.
-Almuerzo de confraternidad con periodistas para dar a conocer
nuestro plan de trabajo Organizacin de cumpleaos de los socios

POLITICAS
PUBLICAS DE
TURISMO
PROPICIAR E

-Apoyar en el cumplimiento de las ordenanzas municipales contra los

ruidos molestos, campaa de sensibilizacin y limpieza.
-Participacin activa en el concejo regional de turismo

IMPULSAR EL
DESARROLLO
TURISTICO DE LA
REGION
PROMOVER LA
APLICACIN DE
TURISMO
SOSTENIBLE

-Publicidad en diarios locales.

-Apoyar e incentivar la marca Ayacucho.
Elaborar material promocional de la asociacin
-Promover

los

servicios

de

calidad,

buenas

prcticas

responsabilidades ambientales
-Elaborar difundir y socializar recomendaciones para los turistas que
visitan a Ayacucho

Fuente de financiamiento para cubrir gastos.

La fuente de financiamiento ser por el aporte de los

socios, por la suma de 8,000.00 .nuevos soles.