DIAGNOSTICO

ESTRATEGICO

Comprender la importancia para la

supervivencia y crecimiento de la
empresa, el Proceso estratgico.
Desarrollar una perspectiva
estratgica para las organizaciones y
el pas.
Familiarizar con los trminos del
Planeamiento y Gerencia estratgica
Identificar los FCE de las empresas

Anlisis de situacin del mercado

externo.
Anlisis del cuadro macroeconmico.
Situacin y evolucin de los
segmentos de mercado.
Competidores por segmento y sus
participaciones de mercado.
Cambios producidos por la demanda.

Anlisis de la situacin interna de la

empresa.
Diagnostico de situacin.
Manejar las herramientas apropiadas para
resumir y evaluar las principales fortalezas
y debilidades en las reas funcionales de
un negocio, y ofrecer una base para
identificar y evaluar las relaciones entre
esas reas.
Explicar los procedimientos para
desarrollar FODA, BCG, GE, PEYEA, IE
Desarrollar N-Estrategiasempresariales

La clave de la estrategia es reconocer que si una

compaa est funcionando, entonces es parte del
ambiente

Cuando un administrador entiende el ambiente, y

reconoce que el ambiente est en constante
cambio, entonces puede tomar las decisiones
correctas liderando las organizaciones hacia el
futuro

MATRIZ ANSOFF

Penetracin:
Penetracin

Estrategia Diferenciada
o Desarrollo de
Producto

Desarrollo de Mercados:
Mercados

Diversificacin

Participacin relativa
% vs el Lder
Crecimiento del
Mercado
% vs PBI

Tasacrecimiento
crecimientodel
delmercado
mercado
Tasa

Estrella
Estrella
ss

Vaca
Vacalechera
lechera

Interrogantes
Interrogantes

Perros
Perros

Tasa
Tasade
decrecimiento
crecimientovsvsLider
Lider
Prenticehall 2003 Kotler

Los Ciclos de Vida determinan el Nivel de

Inversin
El Portafolio determina la Orientacin al
desarrollo de Lneas o Productos
Ambos Combinados determinan la Fuerza
Competitiva de Nuestro Surtido

Producto
Introduccin Crecimiento
Desa rrollo de Exte nsiones de
Productos
Line as

Madurez
Diversificacin

De cadencia
Eliminacin

Mercado
Introduccin
Inve rsin
Selectiva

Crecimiento
Inversin
Intensiva

Madurez
De cadencia
Rentabiliza cin De sinversin

Mercado

Producto

2010

Miles $

1552.5

Etapa preoperativa
y Operativa
300.0

2007

Ciclo de Vida

2008

2009

2007

2008

2009

Matriz de Crecimiento

Atractivo del Mercado % vs PBI

Posicisin de Mercado % vs Competencia

Alta
Media
Baja
Alta

Media

INVERTIR

INVERTIR

PROTEGER

INVERTIR

PROTEGER

COSECHAR

Baja PROTEGER

COSECHAR DIVERSIFICAR

Todos los cuadrantes que registren

invertir son los que reflejan crecimiento
agresivo
Los cuadrantes que registren proteger
significa el mantenimiento de la
poscin estratgica o crecimiento
vegetativo mediante inversin selectiva
Los cuadrantes que registren cosechar
racionalizar el gasto para rentabilizar
Desarrollo del Surtido Diferenciacin
de Productos_Invertir en otras lneas de
productos

Presenta los FCE relacionados con el

entorno ( Oportunidades y amenazas) y
los valores asignados a cada uno de estos
factores en funcin de su contribucin al
xito de la empresa o negocio.
Se debe identificar los factores del
entorno, positivos y negativos,
considerados mas importantes ( entre 5 y
10)
Si la suma final es >= 2.5 , se considera
positivos y < 2.5 negativos.

CALIFIC
FACTORES CLAVE PESO
.
VALOR
Descripcin de los
factores

del entorno mas

relevantes

para el negocio
(oportunidades y
amenazas)

Valor
Total

FACTORES CLAVE
OPORTUNIDADES

PESO

CALIFIC.

VALOR

Atencin de demanda potencial existente en los niveles

altos/ muy altos de Lima

0.15

0.45

Posibilidad de atender a clientes (actuales y

potenciales) en otras estaciones del ao

0.15

0.30

Opciones de financiamiento gubernamentales para

inversiones en turismo

0.05

0.05

Opciones de financiamiento o transferencia tecnolgica

para proyectos de turismo sostenible y eliminacin de
pobreza.

0.05

0.05

Generacin de alianzas con sedes tursticas cercanas

(Lunahuana, Paracas)

0.10

0.10

Posibilidad de atender demanda turtistica de primer

nivel nacional e internacional

0.15

0.15

Inversiones en zonas cercanas (plantas de

fraccionamiento del gas de Camisea, proyecto el
Platanal)

0.05

0.05

0.70

1.15

AMENAZAS
Generacin de otras ofertas de descanso y
distraccin en zonas cercanas a Lima

0.10

0.40

nfasis de los medios de comunicacin hacia

los problemas ocurridos en la zona (por
ejemplo: seguridad)

0.05

0.05

Ingreso de participantes (residentes, CC, etc.)

que no respeten el orden logrado a la fecha.

0.15

0.45

TOTAL

0.30

0.90

1.00

2.05

Presenta los FCE relacionados con los

recursos y capacidades de la empresa o
negocio (fortalezas y debilidades) y los
valores a asignar a cada uno de estos
factores en funcin de su contribucin
al xito de la empresa o negocio.
Se debe identificar los factores internos
crticos positivos y negativos,
considerados mas importantes ( entre 5
y 10)
Si la suma final es >= 2.5 , se considera
positivos y < 2.5 negativos.

CALIFIC
FACTORES CLAVE PESO
.
VALOR
Descripcin de los
factores

Claves o crticos
internos

para el negocio
(fortalezas y
debilidades)

Valor
Total

FACTORES CLAVE

PESO

CALIFIC.

VALOR

FORTALEZAS
Geografa de la zona ofrece playas tranquilas y cercanas
a Lima

0.03

0.08

0.03

0.10

0.05

0.20

0.10

0.40

0.05

0.20

Demanda actual con altos niveles de exigencia

0.10

0.40

Buen nivel de comptenecia a nivel de tiendas y locales

comerciales.

0.03

0.08

Actividades conjuntas a nivel de municipalidad distrital de

Asia

0.08

0.23

Via de acceso terrestre en muy buenas condiciones

Estandares de primer nivel para la construccion de casas
de playa
Clubes y condominios con buenos niveles de
infraestructura, servicios y organizacion
Centro comercial implementado para atender demanda
exigente. Evidencias de innovacion

0.45

1.68

DEBILIDADES
Cambio significativo del clima (Verano vs. Invierno
No cuenta con mayores desarrollos en infraestructura
especializada
Falta de cultura y capacitacin especializadas para el
servicio turstico
No existen vnculos con agentes tursticos ni con la oferta
turstica de lugares cercanos
Potencial inconsistencia interna debida a la oferta
recientemente incorporada en el Km 103
No operan en la zona industrias complementarias al
servicio actual (verano)
No operan en la zona industrias complementarias al
servicio potencial (todo el ao)
El gobierno central no promueve el turismo en la zona y
no se aplica ningun incentivo especial para promover la
inversion en la zona
Bajo nivel de competencia a nivel de CC y de
entretenimiento
Aparente conflicto de intereses entre instituciones con
intereses econmicos
Inestabilidad poltica y social generada por una fraccin
de la comunidad
TOTAL

0.05

0.05

0.05

0.05

0.03

0.03

0.03

0.03

0.03

0.03

0.05

0.05

0.08

0.08

0.05

0.05

0.03

0.05

0.08

0.08

0.10
0.55
1.00

0.20
0.68
2.35

Presenta los FCE y las valoraciones

de dichos factores en relacin a la
empresa a evaluar y a sus principales
competidores
La principal limitacin resulta de
desconocer los aspectos relacionados
con la competencia.

FACTORES
CLAVE

COMPETID COMPETI
PESO
OR 1
DOR 2
VA
CALIFIC VAL CALIFI LO CALIFI VAL

.
OR
C.
R
C.
OR

EMPRESA
PROPIA

1,0

Valor
Total

Valor
Total

Valor
Total

Surge como aplicacin del anlisis

DAFO en el campo de las matrices
Las Fortalezas y Debilidades
dependen de nosotros
Las Oportunidades y amenazas
dependen del entorno
La empresa (personas), debe planear ,
modular para convertir amenazas en
oportunidades, considerando su
fortalezas y debilidades

PRIMERO: ANALISIS INTERNO

FORTALEZAS

Que hago bien?

En que somos los mejores?
Por qu sobresalgo?
Tiene que ver con las cuestiones
internas que nos permitirn ir
adelante

PRIMERO: ANALISIS INTERNO

DEBILIDADES

Falta implementar algo?

Qu tiene la competencia que
nosotros no tenemos?
Tiene que ver con las cuestiones
internas que pueden impedirnos
alcanzar objetivos

SEGUNDO: ANALISIS EXTERNO

OPORTUNIDADES

Qu esta pasando que podemos

aprovechar?
Se detectan fuera de nuestra
organizacion

SEGUNDO: ANALISIS EXTERNO

AMENAZAS

Qu esta pasando que nos puede

perjudicar?
Se detectan fuera de nuestra
organizacin

FORTALEZAS
F1
F2

Fn

DEBILIDADES
D1
D2

Dn

OPORTUNIDADES
O1
O2

On

FO
(Maxi-Maxi)
Estrategia para
maximizar F y O

DO
(Mini-Maxi)
Estrategia para
minimizar D y
maximizar O

AMENAZAS
A1
A2

An

FA
(Maxi-Mini)
Estrategia para
maximizar F y
minimizar A

DA
(Mini-Mini)
Estrategia para
minimizar D y A

FACTORES ECONOMICOS

situacin econmica local

tendencias en la economa local

economa y tendencias en otros pases

asuntos generales de impuestos

impuestos especficos de los productos y

servicios

FACTORES ECONOMICOS

estacionalidad y asuntos climticos

ciclos de mercado

factores especficos de la industria

rutas del mercado y tendencias de

distribucin

motivadores de los clientes/usuarios

intereses y tasas de cambio

FACTORES POLITICOS

legislacin actual en el mercado local

legislacin futura

legislacin internacional

procesos y entidades regulatorias

polticas gubernamentales

FACTORES POLITICOS

perodo gubernamental y cambios

polticas de comercio exterior

financiamiento e iniciativas

grupos de cabildeo y de presin

grupos de presin internacionales

FACTORES SOCIALES

tendencias de estilo de vida

demografa

opinion y actitud del consumidor

punto de vista de los medios

cambios de leyes que afecten factores

sociales

FACTORES SOCIALES

FACTORES SOCIALES

FACTORES SOCIALES

imagen de la marca, la tecnologa y la

empresa

patrones de compra del consumidor

moda y modelos a seguir

grandes eventos e influencias

acceso y tendencias de compra

FACTORES SOCIALES

factores tnicos y religiosos

publicidad y relaciones pblicas

FACTORES TECNOLOGICOS

desarrollos tecnolgicos competidores

financiamiento para la investigacin

tecnologas asociadas/dependientes

tecnologas/soluciones sustitutas

madurez de la tecnologa

FACTORES TECNOLOGICOS

capacidad y madurez de la manufactura

informacin y comunicacin

mecanismos/tecnologa de compra

legislacin tecnolgica

potencial de innovacin

FACTORES TECNOLOGICOS

acceso a la tecnologa, licenciamiento,

patentes

asuntos de propiedad intelectual

LOS FCE Y LA CADENA DE VALOR

RECURSOS GERENCIALES
RECURSOS FISICOS ( INFRA ESTRUCTURA )
RECURSOS TECNOLOGICOS ( INFORMATICOS )
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS FINANCIEROS
LOGISTICA
DE
ENTRADA

I&D

PRODUCCION

MKT. Y
VENTAS

LOGISTICA
DE
SALIDA

POST
VENTA

LOS FCE Y LA CADENA DE VALOR

Matriz de Posicin Estratgica y

Evaluacin de la Accin (PEYEA)

Marco de cuatro cuadrantes

Determina estrategias apropiadas
Agresiva
Conservadora
Defensiva
Competitiva

Cap. 1-63

Matriz de Posicin Estratgica y

Evaluacin de la Accin (PEYEA)

Dos Dimensiones Internas

Fortaleza

Financiera [FF]
Ventaja Competitiva [VC]

Dos Dimensiones Externas

Estabilidad

del Entorno [EE]

Fortaleza Industrial [FI]

Cap. 1-64

Matriz de Posicin Estratgica y

Evaluacin de la Accin (PEYEA)
Posicin Estratgica Total determinada por:

Fortaleza Financiera [FF]

Ventaja Competitiva [VC]

Estabilidad del Medio Ambiente [EE]

Fortaleza de la Industria [FI]

Cap. 1-65

Matriz de Posicin Estratgica y

Evaluacin de la Accin (PEYEA)
Desarrollando la Matriz PEYEA:

Matriz EFE

Matriz EFI

Fortaleza Financiera [FF]

Ventaja Competitiva [VC]

Estabilidad del Entorno [EE]

Fortaleza de la Industria [FI]

Cap. 1-66

La Matriz PEYEA

Seleccione las variables para definir FF,

VC, EE, e FI
Asigne un ranking numrico de +1
(peor) a +6 (mejor) para FF e FI; Asigne
un rango numrico de 1 (mejor) a 6
(peor) para EE y VC.
Compute el promedio para FF, VC, EE, e
FI
Cap. 1-67

La Matriz PEYEA

Grafique el puntaje promedio en la

Matriz
Sume los dos puntajes del eje X y
grafique un punto en X. Sume los dos
puntajes del eje Y, y grafique un punto
en Y. Grafique el punto XY.
Dibuje un vector direccional desde el
origen hasta el nuevo punto de
interseccin.
Cap. 1-68

La Matriz PEYEA

Grafique el puntaje promedio en la

Matriz
Sume los dos puntajes del eje X y
grafique un punto en X. Sume los dos
puntajes del eje Y, y grafique un punto
en Y. Grafique el punto XY.
Dibuje un vector direccional desde el
origen hasta el nuevo punto de
interseccin.
Cap. 1-69

Posicin Estratgica
Interna

Posicin Estratgica
Externa

Fortaleza Financiera
(FF)

Estabilidad del Entorno

(EE)

Retorno en la inversin
Apalancamiento
Liquidez
Capital de trabajo
Flujo de caja
Facilidad de salir del
mercado
Riesgo implicado en el
negocio

Cambios Tecnolgicos
Tasa de inflacin
Variabilidad de la demanda
Rango de precio de productos
de la competencia
Barreras de ingreso
Presin competitiva
Elasticidad de precio de la
demanda
Cap. 1-70

Posicin Estratgica
Interna

Ventaja Competitiva (VC)

Participacin del Mercado

Calidad del producto
Ciclo de vida del producto
Lealtad del cliente
Utilizacin de la capacidad de
la competencia
Conocimiento de la tecnologa
Control sobre proveedores y
distribuidores

Posicin Estratgica
Externa

Fortaleza de la
Industria (FI)

Potencial de crecimiento
Potencial de rentabilidad
Estabilidad financiera
Conocimiento de la
tecnologa
Utilizacin de los recursos
Aumento de capital
Facilidad de ingreso al
mercado
Cap. 1-71de
Productividad, utilizacin

FF

Conservativo

Agresivo

+6
+5
+4
+3
+2
+1

VC

FI
-6

-5

-4

-3

-2

-1

+1

-1

+2 +3

+4

+5

+6

-2
-3
-4
-5

Defensivo

-6

EE

Competitivo
Cap. 1-72

Cap. 1-73

Una empresa se encuentra en una

posicin excelente para utilizar sus
fortalezas internas con el propsito de
aprovechar las oportunidades
externas y superar sus debilidades
internas, y evitar amenazas externas.
Penetracin del mercado.
Desarrollo del producto.
Integracin vertical.
Diversificacin en conglomerados.
Cap. 1-74

Permanecer cerca de las capacidades

bsicas de la empresa y no afrontar
riesgos excesivos

Penetracin del mercado.

Desarrollo del mercado.
Desarrollo del producto.
Diversificacin concntrica.

Cap. 1-75

Centrar en disminuir las debilidades

internas y evitar las amenazas
externas

Atrincheramiento.
Desinversin.
Liquidacin.
Diversificacin concntrica.

Cap. 1-76

Indica el uso de estrategias

competitivas

Integracin vertical y horizontal.

Penetracin del mercado.
Desarrollo del mercado.
Desarrollo del producto.
Formacin de empresas de riesgo
compartido.

Cap. 1-77

ITEM FORTALEZA FINANCIERA (FF)

VALOR

ROI

LIQUIDEZ

CAPITAL DE TRABAJO

RIESGO

ITEM VENTAJA COMPETITIVA (VC)

VALOR

CALIDAD

-1

LEALTAD DEL CONSUMIDOR

-2

PARTICIPACION DE MERCADO

-6

EXCLUSIVIDAD

-1

ITEM
1
2
3
4

ESTABILIDAD DEL ENTORNO (EE)

PRODUCTOS SUSTITUTOS
BARRERAS DE ENTRADA
GOBIERNO
ELASTICIDAD DE LA DEMANDA

VALOR
-3
-2
-2
-5

ITEM
1
2

FORTALEZA DE LA INDUSTRIA(FI)
POTENCIAL DE CRECIMIENTO
PRODUCTIVIDAD
FACILIDAD DE INGRESO AL
MERCADO
APROVECHAMIENTO DE
RECURSOS

VALOR
5
3

3
4

FACTOR
FF
VC
EE
FI

VALOR
15
-10
-12
13

PROMEDIO
3.75
-2.50
-3.00
3.25

EJE X
EJE Y

VECTOR
DIRECCIONAL
0.75
0.75

3
2

Cap. 1-78

Cap. 1-79

Cap. 1-80

Cap. 1-81

Evala y afina la eleccin adecuada de la

estrategia.
La situacin del negocio es definida en
trminos de crecimiento del mercado,
rpido o lento y la posicin competitiva
de la empresa en dicho mercado , fuerte
o dbil.

CUADRANTE II

CUADRANTE I

CUADRANTE III

CUADRANTE IV

CUADRANTE II

CUADRANTE I

DESARROLLO DE MERCADOS
PENETRACION EN EL MERCADO
DESARROLLO DE PRODUCTOS
INTEGRACION HORIZONTAL
DESPOSEIMIENTO
LIQUIDACION

DESARROLLO DE MERCADOS
PENETRACION EN EL MERCADO
DESARROLLO DE PRODUCTOS
INTEGRACION VERTICAL HACIA ADELANTE
INTEGRACION VERTICAL HACIA ATRAS
INTEGRACION HORIZONTAL
DESPOSEIMIENTO
LIQUIDACION

CUADRANTE III
ATRINCHERAMIENTO
DIVERSIFICACION CONCENTRICA
DIVERSIFICACION HORIZONTAL
DIVERSIFICACION CONGLOMERADA
DESPOSEIMIENTO
LIQUIDACION

CUADRANTE IV
DIVERSIFICACION CONCENTRICA
DIVERSIFICACION HORIZONTAL
DIVERSIFICACION CONGLOMERADA
AVENTURA CONJUNTA

Evala el portafolio de productos o

negocios de la organizacin.
Ofrece mayor amplitud para reflejar y
evaluar
las complejidades de los negocios de
una
organizacin multidivisional, pues son
mltiples los factores internos y externos
determinantes del xito.

INVERTIR
INVERTIR
DESARROLLARSE
INTENSIVAMENTE SELECTIVAMENTE
PARA MEJORAR
PARA CRECER
Y CONSTRUIR

COSECHA
INVERTIR
DESARROLLARSE
R
SELECTIVAMENTE
SELECTIVAMENTE
O DESINVERTIR
Y CONSTRUIR
PARA MEJORAR

DESARROLLARSE

COSECHA
SELECTIVAMENTE
R
DESINVERTIR
Y CONSTRUIR

CON SUS
FORTALEZAS

REGIONES Y CELDAS EN LA MATRIZ

IE

Los controles complicados no funcionan.

Confunden. Hacen perder la direccin
desde lo que debe ser controlado hasta
de la mecnica y metodologa del
control.
Seymour Tilles

2001 Prentice Hall

Cap. 1-91

Las organizaciones son ms vulnerables

cuando estn en la cumbre de su
xito.
R.T. Lenz

2001 Prentice Hall

Cap. 1-92

Evaluacin Estratgica, los 3 Principios

Bsicos:

Examinar la base subyacente de la

estrategia de la empresa
Comparar los resultados actuales con
los esperados
Tome acciones correctivas para llenar
los vacos en el desempeo
2001 Prentice Hall

Cap. 1-93

Evaluacin Eficaz de la Estrategia

La realimentacin debe ser adecuada y

oportuna
Piedra

angular de una evaluacin

eficaz

2001 Prentice Hall

Cap. 1-94

Evaluacin de la Estrategia

Debe tener ambos

Enfoque

en el corto yen el largo

plazo

2001 Prentice Hall

Cap. 1-95

Cuatro criterios (Richard Rumelt):

Consistencia
Consonancia
Factibilidad
Ventaja
2001 Prentice Hall

Cap. 1-96

Una estrategia no debe presentar objetivos y

polticas inconsistentes

Si continuan los problemas directivos a pesar de

los cambios en el personal y son temas
fundamentados, entonces las estrategias pueden
ser inconsistentes.

Si el xito para un departamento significa la falla

para otro, las estrategias pueden ser
inconsistentes.
Si los problemas/temas en polticas continan
llevndose a la gerencia para solucin, las
estrategias pueden ser inconsistentes.

2001 Prentice Hall

Cap. 1-97

Los estrategas necesitan examinar el

conjunto de tendencias tan bien como si
fueran tendencias individuales al evaluar las
estrategias

La estrategia debe representar una respuesta que

se adapte al ambiente externo y a los cambios
crticos que ocurren dentro de l.

La mayora de las tendencias son el resultado de

interacciones con otras tendencias.

Dificultad en emparejar los factores claves

internos y externos en la formulacin de la
estrategia.
2001 Prentice Hall

Cap. 1-98

La estrategia nunca debe exigir demasiados

recursos disponibles, ni crear subproblemas
sin solucin

Puede la estrategia ser intentada con los recursos

fsicos, humanos y financieros de la empresa?
Las capacidades individuales y organizacionales
deben analizarse para no encontrar limitaciones
con las estrategias seleccionadas
Es importante examinar si en el pasado la
organizacin ha demostrado las capacidades,
habilidades, competencias, aptitudes y talentos para
llevar a cabo la estrategia.
2001 Prentice Hall

Cap. 1-99

ESTRATEGIAS

ESPECIFICAS

PRUEBAS

CONSISTENCIA CONSONANCIA FACTIBILIDAD VENTAJA SE

SI
SI
SI
NO

SI
SI
SI
SI

SI
SI
SI
SI

SI
NO
NO
SI

SI
SI
SI
SI

SI
SI
NO
NO

ACEPTA
NO

NO
NO
NO

ESTRATEGI
A

Consistenc Consonanci
ia
a

Ventaj
a

Factibilida Se
d
acepta

Mejorar la gestin
comercial y de
gastos

SI

SI

SI

SI

SI

Penetracin en el
mercado a travs
de mayor
participacin y
produccion

SI

SI

SI

SI

SI

Desarrollo del
mercado a Brasil,
Ecuador y Chile

SI

SI

SI

SI

SI

Establecimiento de
un modelo de
gestin MB

SI

SI

SI

SI

SI

Aventura conjunta
con clientes
actuales y
potenciales

SI

SI

SI

SI

SI

Optimizacin de la
estructura
financiera

SI

SI

SI

SI

SI

Mejoramiento de la
gestin de RRHH

SI

SI

SI

SI

SI

Fusin de empresas
generadoras del
Holding

SI

SI

SI

SI

SI

Amenaza de
productos sustitutos

Poder de
negociacin de
los proveedores

Rivalidad entre
empresas
competidoras

Ingreso
potencial nuevos
competidores

Poder de
negociacin de
los consumidores

Michael Porter

Michael Porter 1979

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