SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL, CALIDAD,

MEDIO AMBIENTE, BASC, DGAC

TEMA: INDUCCION DE INGRESO

SOBRE EL SISTEMA INTEGRADO
DE GESTIN DE VIGIANDINA

Expositor: Atilio ARANDA Ipince

para Vigilancia Andina S.A.
Versin 6, 01 Noviembre 2010

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

OBJETIVO

ALCANCE

Sensibilizar
Sensibilizar aa los
los Trabajadores
Trabajadores para
para que
que
colaboren
en
la
implementacin,
mantenimiento
colaboren en la implementacin, mantenimiento
yy mejora
mejora continua
continua del
del sistema
sistema integrado
integrado de
de
gestin,
concientizndolo
en
la
importancia
de
gestin, concientizndolo en la importancia de
su
suaplicacin
aplicacinpara
paraelelxito
xitode
delalaempresa
empresayyde
delala
superacin
superacinprofesional
profesionalyypersonal
personal de
detodos
todoslos
los
Trabajadores.
Trabajadores.
AA TODOS
TODOS LOS
LOS TRABAJADORES
TRABAJADORES DE
DE LA
LA
EMPRESA
EMPRESA DEBIENDO
DEBIENDO HACERLA
HACERLA EXTENSIVA
EXTENSIVAAA
SUS
SUSFAMILIARES,
FAMILIARES,CLIENTES,
CLIENTES,CONTRATISTAS
CONTRATISTASYY
VISITANTES.
VISITANTES.
2

IMPORTANCIA DE
DE SIG
SIG PARA
PARA VIGIANDINA
VIGIANDINA
IMPORTANCIA

Deber
Moral

Responsabilidad
Social

Ventaja
Competitiva

Conveniencia
Econmica

Obligacin
Legal

1. VISIN

(La Visin es visualizar lo que se pretende lograr, lo importante para una empresa
con positivo pensamiento estratgico, es lo que ella aspira a ser y no lo que tiene
que hacer)

VISIN
(Versin 3, 10 Marzo 2010)

SER RECONOCIDOS COMO LA

MEJOR EMPRESA DE SEGURIDAD
POR LA CALIDAD DE SUS SERVICIOS
Y SER EL MEJOR LUGAR PARA
DESARROLLARSE PERSONAL Y
PROFESIONALMENTE
Ricardo Rodriguez Smith
Gerente General

2. MISIN
(La Misin es definir las relaciones de interdependencia entre las organizacin y
sus pblicos relevantes (clientes, proveedores, empleados, estado, comunidad que
los rodea, accionistas., medio ambiente). Es la contribucin nica que el equipo
elige para hacer que la organizacin a la que pertenece se mueva hacia la Visin.
A la Misin se le denomina Finalidad y es la concepcin implcita del porqu de la
empresa. Debe ser un compromiso compartido en la organizacin: precisa, factible
y conocida suficientemente por todos los Colaboradores de la Empresa.
Trabajar alrededor de la Misin trae como ventaja la funcin de equipo)

MISION
(versin 3, 10 Marzo 2010)

Brindar servicios de Calidad en

Seguridad enfocados en Satisfacer
las
necesidades
de
nuestros
Clientes basados en las Normas,
Principios
y
Valores
de
la
Empresa.
Ricardo Rodriguez Smith

3. PRINCIPIOS

1. CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIN

AL CLIENTE.
2.

RESPONSABILIDAD SOCIAL; CON EL

AMBIENTE; CON LA SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL
DE
NUESTROS
COLABORADORES.

3. TRABAJO EN EQUIPO.
Ricardo Rodriguez Smith
Gerente General
6

4. VALORES

1.HONESTIDAD
2.PUNTUALIDAD.
3.RESPONSABILIDAD.
4.RESPETO.
5.LEALTAD.
Ricardo Rodriguez Smith
Gerente General
7

POLTICA
INTEGRADA
DE
VIGILANCIA
ANDINA S.A.

QU DICE NUESTRA POLITICA ACTUAL

SOBRE LA CALIDAD DEL SERVICIO???

Satisfacer a
nuestros Clientes,
asegurando su
proteccin
integral mediante
procesos y
servicios de de
Seguridad de
calidad.

Qu debo hacer para

cumplirla?:
Conocer y cumplir los POVs,
el RIT, las funciones
especficas dispuestas por los
Clientes.
Puntualidad.
Honestidad.
Cortesa con todos.
Buena presentacin personal.
Registrar y reportar las
ocurrencias.
Lealtad a la empresa y al
Cliente.
9

QU DICE NUESTRA POLTICA SOBRE LA

SEGURIDAD Y LA SALUD OCUPACIONAL????
Identificar, evaluar, eliminar,
minimizar y/o controlar los
peligros y riesgos, EN
TODAS NUESTRAS
ACTIVIDADES de Seguridad,
manteniendo instalaciones y
labores seguras, previniendo
accidentes e incidentes a la
seguridad ocupacional,
lesiones y enfermedades
ocupacionales a los
Trabajadores y Partes
Interesadas, evaluando el
desempeo del sistema.

Qu debo hacer para

cumplirla?:
-

Cuidar mis EPPs.

Observar e inspeccionar mi
puesto de trabajo.
No efectuar labores en
condiciones inseguras.
No tomar licor antes y
durante mi labor.
No usar drogas o sustancias
alucingenas.
Realizar el examen medico
ocupacional.
Asearse todos los das.
10

QU DICE NUESTRA POLTICA SOBRE LA GESTIN

AMBIENTAL Y SU CUIDADO????
Identificar, evaluar, controlar,
eliminar o minimizar y
comunicar nuestros
Aspectos Ambientales
derivados de las
actividades de Seguridad,
a los Trabajadores y
Partes Interesadas,
Previniendo la
Contaminacin y
fomentando el Uso
racional de los Recursos
Naturales.

Qu debo hacer para

cumplirla?:
-

Asistir a las capacitaciones.

No arrojar desechos slidos o
lquidos fuera de los
recipientes autorizados.
Segregar los desechos.
Apagar luces si no hay
personal trabajando.
Minimizar el uso del agua.
Cuidar los SSHH.
Minimizar el uso de papel.
Mantener los vehculos en
buen estado de operatividad.
11

QU DICE NUESTRA POLTICA SOBRE LA

SEGURIDAD CONTRA DROGAS, SUSTANCIAS
ILICITAS Y DELITOS CONEXOS????

Prevenir el TID, sustancias

precursoras, armas,
lavado de activos y otros
delitos conexos
(secuestro, robo de
documentos e
informacin, chantajes,
trata de personas, etc).

Qu debo hacer para

cumplirla?:
-

Asistir a las capacitaciones.

Informar hechos o
situaciones sospechosas en
nuestra unidad.
Informar las faltas de
nuestros compaeros.
No consumir drogas o
sustancias ilcitas.
No contraer deudas que no
podamos pagar.
Tener buenas costumbres
para evitar ser chantajeado.
12

QU DICE NUESTRA POLTICA SOBRE LA

SEGURIDAD AERO PORTUARIA????
Asegurar la proteccin
de nuestros Clientes
aeroportuarios,
previniendo actos
ilcitos que afecten
sus actividades.

Qu debo hacer para

cumplirla?:
-

Asistir a las capacitaciones.

Informar hechos o
situaciones sospechosas en
nuestra unidad.
Informar las faltas de
nuestros compaeros.
No consumir drogas o
sustancias ilcitas.
Tener buenas costumbres
para evitar ser chantajeado.
Mantener actitud vigilante.
13

QU DICE NUESTRA POLTICA SOBRE LA

CAPACITACIN, LA MEJORA CONTINUA Y LA
DIFUSIN DE NUESTRO S.I.G????

Capacitar y sensibilizar a TODO el

personal en los aspectos de la

presente poltica;
Revisar peridicamente el SIG
buscando la mejora continua del
mismo y de los Trabajadores;
Cumplir con el marco legal aplicable
y con las normas
voluntariamente aceptadas.
Esta poltica ser comunicada a
todos nuestros Trabajadores y
puesta a disposicin de Clientes,
Proveedores y Visitantes.

Qu debo hacer para

cumplirla?:
-

Asistir a las capacitaciones.

Colaborar en la revisin y
mejora de los POVs,
funciones y documentos del
SIG.
Informar 30 das antes a la
fecha en que mi Carnet o
Licencia caduquen.
Usar mi arma cumpliendo las
normas de seguridad.
Respetar a nuestros Clientes,
Jefes y compaeros.
14

REPASO: Qu es ISO?
Organizacin Internacional de
Normalizacin.
Misin: Promover el desarrollo
para la estandarizacin de las
actividades relacionadas en el
mundo, a travs de la publicacin
de Normas, las cuales son
resultado
de
acuerdos
internacionales.
Sede: Ginebra Suiza / Miembros: ms de 140
pases.
Fundada en 1947 y tiene aprox. 12700 normas
publicadas.
En el Per las Normas ISO son adoptadas por
INDECOPI. NTP Peruana ISO 9001:2001

15

DEFINICIONES GENERALES
GENERALES
DEFINICIONES

1. SISTEMA: Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que

interactan. Ej.: Sistema nervioso, Sistema circulatorio,
Sistema de Gestin.
2. SISTEMA DE GESTION: grupo de elementos interrelacionados que
qu trabajan para un fin comn Objetivo siguiendo una poltica
establecida.
3. Calidad: Grado en que cumplimos con los requisitos establecidos por
el Cliente.
4. Seguridad: Condicin de estar libre de un riesgo de dao inaceptable
o intolerable.

16

QU ES
ES ISO
ISO 9001?
9001?
QU

Norma
Norma Internacional
Internacional voluntaria
voluntaria que
que estipula
estipula los
los

requisitos para
para un
un Sistema
Sistema de
de Gestin
Gestin de
de la
la Calidad.
Calidad.
requisitos
Especifica
Especifica los
los requisitos
requisitos para
para la
la calidad
calidad aplicables
aplicables aa toda
toda

la organizacin
organizacin que
que necesite
necesite demostrar
demostrar su
su capacidad
capacidad
la
para proporcionar
proporcionar productos
productos que
que cumplan
cumplan con
con los
los
para
requisitos de
de sus
sus clientes
clientes yy los
los reglamentarios
reglamentarios que
que le
le
requisitos
sean de
de aplicacin
aplicacin yy su
su objetivo
objetivo es
es aumentar
aumentar la
la
sean
satisfaccin de
de Cliente.
Cliente.
satisfaccin
El
El 15
15 de
de Noviembre
Noviembre 2008
2008 se
se aprob
aprob la
la versin
versin 2008
2008 de
de

la norma
norma yy entra
entra en
en total
total vigor
vigor el
el 11 Diciembre
Diciembre 2009.
2009.
la
17

LINEAMIENTOS GENERALES
GENERALES DE
DE LA
LA
LINEAMIENTOS
NORMA ISO
ISO 9001
9001
NORMA

Escriba lo que hace

Haga lo que ha escrito

Registre los datos resultantes

de las actividades que ejecuta y
que requieren registros.
18

Los 8
8 Principios
Principios de
de Gestin
Gestin
Los
1)

ENFOQUE AL CLIENTE:
Las organizaciones dependen de sus Clientes y debemos
comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacerlas y
esforzarse en exceder sus expectativas.

2) LIDERAZGO:
Establece unidad de propsito y orientacin a una organizacin. Crea
y mantiene un ambiente donde los trabajadores se involucran en el
logro de los objetivos.
3) PARTICIPACIN DEL PERSONAL:
Es la esencia de una organizacin. Su total compromiso posibilita
que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la
organizacin.
4) ENFOQUE BASADO
EN PROCESOS:
Un resultado deseado se alcanza ms eficientemente cuando las
actividades y los recursos relacionados se gestionan como un
Proceso.
19

5)

ENFOQUE DEL SISTEMA PARA LA GESTIN:

Identificar, entender y gestionar los procesos como un
sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una
organizacin en el logro de sus objetivos.

6) MEJORA CONTINUA:
Debe ser un objetivo permanente en el desempeo de
una organizacin.
7) ENFOQUE OBJETIVO HACIA LA TOMA DE
DECISIONES: Las decisiones eficaces se basan en el
anlisis de datos y de la informacin
8) RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON LOS
PROVEEDORES:
Una organizacin y sus proveedores son
interdependientes, y una relacin mutuamente
beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear
valor.
20

Estructura ISO 9001:2008

4.1 Requisitos generales

4.2 Requisitos de la documentacin (Generalidades,
Manual de la Calidad, Control de Documentos,
Control de los Registros.

5. Responsabilidad de la Direccin
5.1 Compromiso de la Direccin
5.2 Enfoque al Cliente
5.3 Poltica de la Calidad
5.4 Planificacin (Objetivos, Plan. Del
SGC)
5.5 Responsabilidad, Autoridad y
Comunicacin.
(Resp. y autoridad, RED,
Comunicacin interna,
5.6 Revisin por la Direccin
(Generalidades, Info.
la revisin, Resultados)
6. Gestin de los Recursos
6.1 Provisin
6.2 Recursos humanos
(Generalidades,
Competencia, Toma de
conciencia y formacin)
6.3 Infraestructura.
6.4 Ambiente de trabajo

Mejoramiento
Continuo

8. Medicin, anlisis y Mejora

8.1 Generalidades
8.2 Seguimiento y medicin (Satisfaccin cliente,
Auditoria Interna, Segui. Y med. De los procesos
y producto)
8.3 Control del producto No conforme
8.4 Anlisis de Datos
8.5 Mejora (Mejora continua, Accin correctiva y
preventiva)
7. Realizacin
del producto
7.1 Planificacin de la
7.2 Procesos relacionados con el Cliente
(determinacin requisitos del producto, revisin de
los requisitos, comunicacin con el Cliente).
7.3 Diseo y desarrollo (Planificacin, elementos de
entrada, resultados, revisin, verificacin,
validacin, control de cambios)
7.4 Compras (proceso, informacin, verificacin)
7.5 Produccin y prestacin del servicio (Control
produccin y prestacin, validacin de los
procesos, identificacin y trazabilidad, Propiedad
del cliente, preservacin del producto) 21
7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y

QU ES OHSAS 18001
Es un estndar
internacional de carcter
voluntario que nos orienta
hacia la gestin de la salud
y seguridad ocupacional en
el marco de la mejora
continua.
Desde el 1 de Julio 2009
entra en vigencia la versin
2007 de la norma.
22

LINEAMIENTOS GENERALES
DE LA NORMA OHSAS 18001
Identificacin de Peligros
y Riesgos

Prevencin de Riesgos

Establecer acciones de
prevencin y sensibilizacin
23

PELIGRO vs. RIESGO

PELIGRO
Realizar un trabajo
en altura

RIESGO
Muerte por cada
del trabajador

La Gestin de Salud y Seguridad Ocupacional nos conduce

a identificar los peligros en nuestras actividades
determinando los riesgos intolerables, para definir
acciones que nos permitan evitarlos
24

Estructura OHSAS 18001:2007

4.2 Poltica SSO

4.3. Planificacin
Peligros Laborales
Requerimientos legales
Objetivos, metas y Programas de gestin SSO

4.4. Implementacin y Operacin

Estructura y responsabilidades
Entrenamiento, conciencia y competencia
Comunicaciones
Documentacin de SG SSO
Control de documentos
Control operativo
Preparacin y respuesta ante emergencias

Mejoramiento
Continuo

4.6 Revisin por la

Direccin

4.5. Verificacin y acciones correctiv

Monitoreo y medicin
No conformidades y acciones
correctivas y preventivas
Registros
Auditorias de SG SSO
25

QUE ES ISO 14001

Es una norma internacional

de carcter voluntario que
nos orienta hacia la
gestin adecuada del
ambiente en el marco de la
mejora continua

26

MEDIO AMBIENTE
Es todo aquello que nos rodea (partes: el aire, el agua, el
suelo o la tierra, los recursos naturales, la flora, la fauna,
los seres humanos y sus interrelaciones).

DESARROLLO SOSTENIBLE
Desarrollo que satisfaga las necesidades del presente
sin comprometer la habilidad de las futuras
generaciones para satisfacer sus propias necesidades.
27

PORQUE DEBEMOS
PREOCUPARNOS POR EL
MEDIO AMBIENTE ?

Es importante conocer los

beneficios de tener una calidad de
vida adecuada y los problemas
que ocasionan la contaminacin
ambiental (aire, agua, suelos,
biodiversidad, etc.).
28

LINEAMIENTOS GENERALES DE LA NORMA ISO

14001

Demostrar un slido
desempeo ambiental

Prevenir la
Contaminacin

Empleo racional de los

recursos
29

ASPECTO AMBIENTAL
Elemento de las actividades, productos o servicios de
una organizacin que pueden interactuar con el ambiente.
Consumo de Recursos (flora, fauna, agua, materia prima,
energa, otros).
Generacin de Residuos Slidos.
Generacin de ruidos.
Generacin de residuales lquidos.
Emisiones Atmosfricas (Gases).

Caractersticas:
Son Multidimensionales
Constituyen la base para el SGA

30

IMPACTO AMBIENTAL
Cualquier cambio en el medio ambiente, ya sea adverso
o beneficioso, como resultado total o parcial de los
aspectos ambientales de una organizacin.
ISO 14001:2004

Aspectos
Ambientales

Emisiones atmosfricas
Consumo de agua
Consumo de energa
Disposicin de residuos slidos
Emisiones de aguas servidas
Riesgo de derrame de combustible

Impactos
Ambientales

Contaminacin atmosfrica
Agotamiento de RRNN
Carga en rellenos sanitarios
Contaminacin del aire, molestias vecinos
Contaminacin de aguas
Contaminacin del suelo
31

PLANES DE EMERGENCIA
Condiciones de Emergencia:
- Impacto Ambiental Significativo
Explosiones
Reacciones sin Control
Incendios
Inundaciones
Derrames Lquidos y/o Gaseosos
Desastres Naturales
Instrumentos:

Entrenamiento Especializado

Simulacros Planeados

Inspecciones Peridicas

Auditorias de Seguridad
32

Estructura ISO 14001:2004

4.2 Poltica Ambiental
4.3. Planificacin
Aspectos ambientales
Requerimiento legales
Objetivos y metas
Programas de gestin ambiental

4.4. Implementacin y Operacin

Estructura y responsabilidades
Entrenamiento, conciencia y competencia
Comunicaciones
Documentacin de SGA
Control de documentos
Control operativo
Preparacin y respuesta ante emergencias

Mejoramiento
Continuo

4.6 Revisin por la

Direccin

4.5. Verificacin y acciones correctiv

Monitoreo y medicin
No conformidades y acciones
correctivas y preventivas
Registros
Auditorias de SGA
33

SISTEMA DE GESTIN
EN CONTROL Y SEGURIDAD
BASC
(CONTRA RIESGOS DE
NARCOTRAFICO,
CONTRABANDO Y TERRORISMO)

34

ENFOQUE BSICO

El hallazgo de droga en embarques lcitos compromete a

empresas
exportadoras,
terminales
de
almacenamiento,
compaas de transporte, agentes de aduana, de carga,
empresas de seguridad, etc. Estos imprevistos llevan a que se
vean involucradas en investigaciones policiales y judiciales, lo
que daa su prestigio, imagen y reputacin ganados en aos de
esfuerzo y dedicacin. Los perjuicios alcanzan tambin al pas,
pues, los importadores adoptan medidas restrictivas para el
ingreso de productos de origen peruano o procedentes desde el
Per. A raz de la reciente preocupacin mundial de proteger los
embarques tambin contra el terrorismo, se ampli su alcance y
objetivo a la prevencin contra este riesgo as como del
contrabando.
Desde el 1 de Enero 2009 ha entrado en vigencia la versin 3 de
la norma, del ao 2008. Las empresas debemos adecuar nuestra
documentacin a dicha versin a partir del 1 de Enero 2010.

35

ANTECEDENTE
S
MODUS OPERANDI
DE LOS

DELINCUENTES CON LAS EMPRESAS

1. ABORDAMIENTO (seleccin objetivo)
2. CAPTACIN
3. ADOCTRINAMIENTO
4. ELECCIN O EMPLEO PARA SUS FINES
5. INFILTRACIN

36

OBJETIVO BASC
Promover entre los operadores del comercio exterior la
normalizacin y estandarizacin de procedimientos de
seguridad en la cadena de exportacin, previniendo los
riesgos de trfico ilcito de drogas y delitos conexos que
afecten a imagen de las empresas peruanas.

LA NORMA Y ESTNDARES BASC

Norma BASC: Conjunto de reglas o procedimientos para
desarrollar e implementar un sistema de seguridad en la
cadena integral de operaciones logsticas de una empresa
involucrada en actividades de comercio exterior. Son normas
prcticas.
Estndares BASC: conjunto de reglas que sirven de gua
obligatoria a las empresas para que puedan establecer un
sistema de seguridad para sus operaciones en comercio
37
exterior.

Qu significa tener una

Certificacin BASC?
Significa garantizar el cumplimiento
de estndares y procedimientos
internacionales de Gestin de
Control y Seguridad dentro de las
operaciones del comercio exterior,
ante
la
BASC
PERU
en
representacin de la OMB.

38

QUE OBTENEMOS?
SE PROTEGE EL TRABAJO.
SE PROTEGE LA PRODUCCIN DE LA
EMPRESA CLIENTE Y LA NUESTRA.
LA EMPRESA
DONDE
TRABAJA
CRECE.
LA NO INFILTRACIN DE PERSONAS
CONTRARIAS A LA EMPRESA.
SE PREVIENE ROBOS SISTEMTICOS.

39

Qu sucedera si la empresa se ve involucrada en

actos de drogas o terrorismo o delincuencia
organizada?
Empresa:

Prdida de Imagen.
Se paralizan las acciones.
Representante legal
involucrado.
Probable cierre de la
empresa.
Revisiones Constantes de
la LEY!!!
Prdida de mercados en
el exterior.
Prdida de la confianza y
credibilidad.

Personal:

Prdida de empleo.
Exhaustiva y constante
investigacin policial.
Prdida de la libertad.
Problemas familiares.
Antecedentes
Judiciales, tachados de
por vida.
Dificultad en conseguir
nuevas labores.

40

LA NORMA BASC v 3, 2008

4.0
4.0.1
4.0.2
4.1
4.2

Introduccin
GENERALIDADES Y APLICABILIDAD.
REVISION INICIAL DEL ESTADO DE LA ORGANIZACIN.
POLTICA DE CONTROL Y SEGURIDAD.
PLANEACIN:
- 4.2.1 GENERALIDADES.
- 4.2.2 GESTIN DE RIESGO.
- 4.2.3 REQUISITOS LEGALES Y DE OTRA NDOLE.
- 4.2.4 PREVISIONES: Planes, Objetivos Generales,
personal, recursos, conocimientos, habilidades, experiencia,
planes
operacionales, etc.
4.3
IMPLEMENTACIN Y OPERACIN:
- 4.3.1 ESTRUCTURA, RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD.
- 4.3.2 ENTRENAMIENTO Y SENSIBILIZACIN.
- 4.3.3 COMUNICACIONES.
- 4.3.4 DOCUMENTACIN DEL SISTEMA.
- 4.3.5 CONTROL DE DOCUMENTOS.
- 4.3.6 CONTROL OPERACIONAL.
- 4.3.7 PREPARACIN Y RESPUESTA A EVENTOS CRTICOS.
4.4
VERIFICACIN , ACCIN CORRECTIVA Y/O PREVENTIVA.
- 4.4.1 MONITOREO Y MEDICIN.
- 4.4.2 ACCIN CORRECTIVA Y/O PREVENTIVA.
- 4.4.3 REGISTROS.
- 4.4.4 AUDITORA.
4.5
REVISIN POR LA GERENCIA: desempeo global e individual,
resultados de auditorias, factores internos y externos,
acciones necesarias,
resultados de evaluaciones de riesgos.
41
4.6
MEJORA CONTINUA: incrementar el desarrollo y ejecucin de
las actividades de control y seguridad al interior de la
organizacin.

SISTEMA DE GESTIN
EN CONTROL Y SEGURIDAD
AEROPORTUARIA
(DGAC: Direccin General de Aeronutica Civil;
RAP: Regulaciones Aeronuticas del Per)

LA NORMA R.A.P. 108

Programa y procedimientos de
seguridad de la Aviacin para
Explotadores areos y
Operadores

42

LA NORMA R.A.P. 111

Permiso de operacin,
Certificado de operador y
regulaciones de los Servicios
especializados aeroportuarios

43

LA INTEGRACION
INTEGRACION DE
DE LOS
LOS SISTEMAS
SISTEMAS DE
DE
LA
GESTIN
GESTIN

ASPECTOS COMUNES

SEGURIDAD
BASC - DGAC

-Compromiso de Alta Direccin

CALIDAD

- Revisiones Gerenciales
- Definicin de polticas y objetivos
-Control de documentos y registros
- Auditoras internas
-Acciones correctivas y preventivas
-Sensibilizacin y capacitacin.
-Evaluacin de proveedores
-Mejora Continua
- Manual del sistema.

MEDIO
AMBIENTE

SEG. Y SALUD
OCUPACIONAL

LA CALIDAD, LA PROTECCIN AMBIENTAL, LOS CUIDADOS DE LA SALUD &

SEGURIDAD OCUPACIONAL, COMO LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CON SUS
TRABAJADORES SERN LAS BASES DE LA NUEVA FORMA DE VIVIR QUE
MARCAR EL DESTINO DE LAS EMPRESAS EN ESTE NUEVO MILENIO
44

BENEFICIOS DE UN SISTEMA INTEGRADO DE

GESTION

Ordenamiento Interno
Formalizacin de Responsabilidades Autoridades
Formacin y motivacin del personal. Capacitacin continua en prevencin
de riesgos laborales.
Mejora en las comunicaciones internas.
Garantiza la transmisin del know-how
Aumento en la eficiencia operacional
Mayor confianza / predictibilidad en los procesos
Reduccin de auditorias por parte de Clientes
Mejora de la Imagen y Credibilidad en mercados internacionales y
nacionales
Aseguramiento en el cumplimiento de la normativa legal vigente
Mayor calidad ambiental
Ahorros por el uso eficiente de los recursos, utilidades en gestin de
residuos, etc.
Exoneraciones tributarias, incentivos, etc
Eco-posicionamiento del negocio
Acceso creciente al capital y acceso directo a cooperacin tcnica y
45
econmica
Mejor calidad de vida para el trabajador y mejor relacin con comunidades

EVACUACIN POR SISMOS

46

47

48

El fuego
es una
oxidacin
rpida que
genera luz
y calor
49

50

Existen cuatro
tipos de fuego
identificados como
fuegos clase : A,

B, C y D

51

 Se denomina clase A, los fuegos

en combustibles slidos que
producen brasas.
Por ejemplo: PAPEL, CARTON,
MADERA, PLASTICOS, etc..

Se identifica por un
52

 Se denomina clase B, los fuegos

en combustibles lquidos.
lquidos
Por ejemplo: Aceites Vegetales,
Combustibles y Aceites
derivados del petrleo, etc..

Se identifica por
53

 Se denominan clase C, los

fuegos en materiales elctricos
energizados.
Por ejemplo: tableros
elctricos, motores, equipos de
computacin, etc.
Se identifica por
54

Se denominan clase D,
los fuegos en metales y
aleaciones.
Por ejemplo: Magnesio,
Se identifica por
55

Mtodos de extincin

Sofocacin
Enfriamiento
Remocin
Inhibicin
56

57

E x tin to r d e A g u a
Palanca de Operacin

Manometro

Precinto
Percutor

Asa de Acarreo

Manguera

Sifon
Cilindro

Agua

Boquilla

58

59

Extintor de PQS
Precinto

Palanca de Operacin

Manometro

Percutor
Asa de Acarreo

Manguera
Sifon
Cilindro

Polvo
Quimico
Seco

Boquilla

60

E x tin to r d e P Q S P r e s io n
in d ir e c ta
Boquilla
Palanca de Perforacin
Tapa de Relleno

Asa de Acarreo

Manguera

Percutor

Cartucho de Presion
Sifon

Cilindro

Polvo
Quimico
Seco

61

62

Extintor de CO2
Palanca de Operacin
Percutor

Precinto

Asa de Acarreo

Manguera

Cilindro

Sifon

B C

Tobera

63

64

MEDIDAS PREVENTIVAS PARA EVITAR

INCENDIOS

Para evitar que se origine un incendio, se debe eliminar o

disminuir los posibles riesgos existentes, entre los que estn:

Desorden.
Acumulacin de basura.
Conexiones elctricas defectuosos.
Falta de limpieza en las reas de trabajo.
Notificar al servicio de mantenimiento los desperfectos que
detecte en la oficina aula, como cables en mal estado,
tomacorrientes, etc.
En todo momento tener presente la ubicacin de los extintores
y conocer su forma de uso.
Al termino de las labores, desconectar los equipos elctricos
que normalmente se usan.

Fumar en reas restringidas

reas autorizadas no

si fuman en

tirar colillas de cigarrillos

sin apagarlos.

65

 Que Hacer Durante un

Incendio?
Llamar a los bomberos (116)
Los extintores son efectivos en los inicios del fuego y duran entre 20 y
30 segundos.
Al iniciarse un fuego, dirjase al extintor mas cercano.
Siga las instrucciones para activarlo.
Si no se puede combatir el fuego, desocupar el ambiente.
Verificar si las puertas estn calientes antes de abrirlas, de ser as
busque otra salida. No utilice ascensores, utilizar las escaleras.
Esta labor estar asignada a los jefes de brigadas y brigadistas.
Nota Importante: Existe una teora que indicaba que cuando el
humo era muy denso, se avanzaba arrastrando por el suelo. Pero esto
se ha descartado ya que en la actualidad los materiales estn hechos
de productos txicos los cuales cuando sufren una combustin el
humo que generan son mas densos de lo normal como consecuencia
pesan mas y van directo al suelo, por ese motivo no se recomienda
esta accin.
66

Que Hacer Despus de un

Incendio?
El Jefe o Supervisor de Seguridad o el que haga sus veces,
verificara las condiciones de las oficinas o instalaciones,
cerciorndose que no haya riesgo que se produzca un nuevo
incendio por instalaciones elctricas afectadas o puntos de
calor que aun queden vivos. Esta labor la realizara
conjuntamente por el personal de bomberos.
Conjuntamente la Jefatura de Seguridad y los bomberos,
evaluaran los daos y determinaran si el local es aparente
para continuar las labores sin riesgo para el personal.
Importante: Si se
produce un Incendio fuera del
horario de trabajo, el Encargado, Vigilante o Guardin
rene al personal de servicio disponible y procede al
lugar de la emergencia. Previamente quin detecte el
incendio procede a dar la alarma a viva VOZ y recoge el
extintor ms cercano a su puesto de trabajo y ataca el
incendio. Otra persona avisa a los Bomberos.
67

TECNICAS EN EL USO
DE
EXTINTORES
PORTATILES
68

SI DECIDE COMBATIR EL
INCENDIO, RECUERDE T.A.P.E.:
TIRAR: DE LA CLAVIJA. EN CIERTOS
EXTINTORES HAY QUE SOLTAR UNA TRABA,
OPRIMIR UNA PALANCA DE PUNZADA O
HACER ALGUNA MEDIDA INICIAL DISTINTA.
APUNTAR: HACIA ABAJO. APUNTE LA
BOQUILLA DEL EXTINTOR, SU TROMPA O
MANGUERA HACIA LA BASE DEL INCENDIO.
PRESIONAR: LA MANIJA. ESTO DESCARGA
EL AGENTE EXTINGUIDOR.
ESPARCIR DE LADO A LADO. TENGA EL
EXTINTOR APUNTADO A LA BASE DEL
INCENDIO Y ESPARZA DE ATRAS HACIA
ADELANTE HASTA QUE PAREZCA ESTAR
EXTINGUIDO. OBSERVE EL REA DEL
INCENDIO. SI VUELVEN A SURGIR LAS
LLAMAS, REPITA EL PROCESO.

69

INCORRECTO
COMBATA EL FUEGO EN
DIRECCION DEL VIENTO

70

CORRECTO
COMBATA EL FUEGO EN
DIRECCION DEL VIENTO

71

INCORRECTO
COMBATA LOS INCENDIOS EN SUPERFICIES PLANAS
COMENZANDO POR LA BASE DEL FUEGO

72

CORRECTO
COMBATA LOS INCENDIOS EN SUPERFICIES PLANAS
COMENZANDO POR LA BASE DEL FUEGO

73

INCORRECTO
PERO COMBATA LOS PRODUCIDOS POR GOTEO O DERRAMES
DESDE ARRIBA HACIA ABAJO

74

CORRECTO
PERO COMBATA LOS PRODUCIDOS POR GOTEO O DERRAMES
DESDE ARRIBA HACIA ABAJO

75

INCORRECTO
UTILICE SUFICIENTES EXTINTORES DE UNA VEZ Y NO
UNO DETRS DE OTRO

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CORRECTO
UTILICE SUFICIENTES EXTINTORES DE UNA VEZ Y NO
UNO DETRS DE OTRO

77

INCORRECTO
ASEGURESE DE QUE EL FUEGO QUEDE BIEN APAGADO,
CUIDADO CON LA REIGNICION

78

CORRECTO
ASEGURESE DE QUE EL FUEGO QUEDE BIEN APAGADO,
CUIDADO CON LA REIGNICION

79

INCORRECTO
NO VUELVA A COLGAR EXTINTORES QUE HAYA UTILIZADO,
COMUNIQUE AL ENCARGADO DE SEGURIDAD PARA
RECARGARLOS

80

CORRECTO
NO VUELVA A COLGAR EXTINTORES QUE HAYA UTILIZADO,
COMUNIQUE AL ENCARGADO DE SEGURIDAD PARA
RECARGARLOS

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CONCLUSIONES
CONCLUSIONES

Todos nosotros somos la empresa, si nosotros mejoramos, la

empresa mejora, nuestras familias mejoran, nuestras
comunidades mejoran, nuestro pas mejora.
El xito depende del COMPROMISO de TODOS, en todos los
niveles y funciones.
Garanticemos con nuestra Calidad del Servicio y excelente
atencin al Cliente, que contamos con una Gestin apropiada
permanentemente.
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIN!

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