Liderazgo

Situacional
WWL

Para que sirve la teora de

LS
Identificar las funciones y actividades existentes o necesarias
para desarrollar el trabajo con el mayor rendimiento y eficacia
posibles.
Establecer las habilidades/conocimientos necesarios para
desarrollar cada tarea.
Evaluar el nivel de competencia (habilidades/conocimientos) de
cada integrante del equipo.
Evaluar el nivel de motivacin y confianza de cada integrante del
equipo.
Determinar cul es el nivel de desarrollo o madurez de cada
integrante del equipo en relacin a su puesto (adecuacin de sus
habilidades/conocimientos y motivacin a los requerimientos de
ese puesto).
Aplicar el estilo de liderazgo adecuado para cada colaborador.

INTRODUCCION
El modelo de Liderazgo Situacional
proporciona un marco prctico en el
cual el jefe puede determinar qu
combinacin de conductas con ms
probabilidades permitir que el
empleado tenga un alto desempeo.
El modelo describe cuatro estilos, y
cada uno representa una combinacin
nica de dos tipos de conducta: la
conducta orientada a las tareas y la
orientada a las relaciones.

HABILIDADES DEL LIDER

SITUACIONAL

Paso 1
DIAGNOSTICO

Paso 2

Paso 3

FLEXIBILIDAD

APLICACION

Test de estilo de liderazgo

FLEXIBILIDAD DEL ESTILO

Los encabezados de las columnas de la Matriz de Flexibilidad del Estilo corresponden a los cuatro Estilos de Liderazgo:
E1 Comportamiento alto en Direccin, Bajo en Apoyo.
E2 Comportamiento Alto en Direccin, Alto en Apoyo.
E3 Comportamiento Alto en Apoyo, Bajo en Direccin.
E4 Comportamiento Bajo en Direccin, Bajo en Apoyo.

1
2

La columna (E1,E2,E3,E4) con el mayor nmero de letras encerradas en crculos es tu Estilo de Liderazgo PRIMARIO. Escribe este nmero en el
crculo del cuadrante apropiado en la matriz del Estilo Primario. Por ejemplo, supn que la columna con la mayor cantidad de letras con crculos fue la
columna E3. Si hay marcadas 8 respuestas, deberas escribir el nmero 8 en el crculo E3 de la Matriz de Estilo Primario. Si tienes un empate para tu
Estilo Primario (dos o ms columnas con el mismo nmero de respuestas encerradas en crculos), escribe los nmeros de cada uno de estos estilos en los
cuadrantes correspondientes.
Cualquier columna con cuatro o ms letras encerradas en crculos, distinta de tu(s) estilo(s) primario(s) debe considerarse Estilo Secundario. Escribe
este(os) nmero(s) en el (los) tringulo(s) correspondiente(s) de la Matriz de Estilo Secundario.
Cualquier columna con menos de cuatro respuestas debe considerarse como un Estilo que quisieras desarrollar. Escribe este (os) nmero(s) en el(los)
recuadro(s) correspondiente(s) de la Matriz de Estilo a Desarrollar.

FLEXIBILIDAD
DEL ESTILO

E1 E2
C
A C
A B
C B
D A
A C

1 A
2
3
4
5
6

7 B
8 C

D
B
B
C
C
C
C
B
C
D
D
A
B
A

9 D
10 B
11 B

E3
D
B
C
D
C
D
A
A
A
D
D
B
D
A
B
C
A
C
A
C

E4
B
D
D
A
B
B

Matrz de Estilo Primario

C
D
C
A
A
D
A
C
D
A
C
D
C
B

E3

E2

E4

E1

Matrz de Matrz
Estilo Secundario
de Estilo A Desarrollar
12 A

13 B
14 D
15 A
16 B
17 B
18 B
19 D
20 D

E3

E4

E2

E3

E4

E1

E2

E1

Totales
DIFERENCIA DE

=
SUBTOTAL

Resta 30 al
subtotal
para obtener

Anota esta puntuacin en la siguiente pgina

Puntuacin de la
Flexibilidad de Estilo

FLEXIBILIDAD DEL ESTILO

Los encabezados de las columnas de la Matriz de Flexibilidad del Estilo corresponden a los cuatro Estilos de Liderazgo:
E1 Comportamiento alto en Direccin, Bajo en Apoyo.
E2 Comportamiento Alto en Direccin, Alto en Apoyo.
E3 Comportamiento Alto en Apoyo, Bajo en Direccin.
E4 Comportamiento Bajo en Direccin, Bajo en Apoyo.

1
2

La columna (E1,E2,E3,E4) con el mayor nmero de letras encerradas en crculos es tu Estilo de Liderazgo PRIMARIO. Escribe este nmero en el
crculo del cuadrante apropiado en la matriz del Estilo Primario. Por ejemplo, supn que la columna con la mayor cantidad de letras con crculos fue la
columna E3. Si hay marcadas 8 respuestas, deberas escribir el nmero 8 en el crculo E3 de la Matriz de Estilo Primario. Si tienes un empate para tu
Estilo Primario (dos o ms columnas con el mismo nmero de respuestas encerradas en crculos), escribe los nmeros de cada uno de estos estilos en los
cuadrantes correspondientes.
Cualquier columna con cuatro o ms letras encerradas en crculos, distinta de tu(s) estilo(s) primario(s) debe considerarse Estilo Secundario. Escribe
este(os) nmero(s) en el (los) tringulo(s) correspondiente(s) de la Matriz de Estilo Secundario.
Cualquier columna con menos de cuatro respuestas debe considerarse como un Estilo que quisieras desarrollar. Escribe este (os) nmero(s) en el(los)
recuadro(s) correspondiente(s) de la Matriz de Estilo a Desarrollar.

FLEXIBILIDAD
DEL ESTILO

E1 E2
C
A C
A B
C B
D A
A C

1 A
2
3
4
5
6

7 B
8 C

D
B
B
C
C
C
C
B
C
D
D
A
B
A

9 D
10 B
11 B

E3
D
B
C
D
C
D
A
A
A
D
D
B
D
A
B
C
A
C
A
C

E4
B
D
D
A
B
B

Matrz de Estilo Primario

C
D
C
A
A
D
A
C
D
A
C
D
C
B

E3

E2

E4

E1

Matrz de Matrz
Estilo Secundario
de Estilo A Desarrollar
12 A

13 B
14 D
15 A
16 B
17 B
18 B
19 D
20 D

E3

E4

E2

E3

E4

E1

E2

E1

Totales
DIFERENCIA DE

=
SUBTOTAL

Resta 30 al
subtotal
para obtener

Anota esta puntuacin en la siguiente pgina

Puntuacin de la
Flexibilidad de Estilo

FLEXIBILIDAD DEL ESTILO

Los encabezados de las columnas de la Matriz de Flexibilidad del Estilo corresponden a los cuatro Estilos de Liderazgo:
E1 Comportamiento alto en Direccin, Bajo en Apoyo.
E2 Comportamiento Alto en Direccin, Alto en Apoyo.
E3 Comportamiento Alto en Apoyo, Bajo en Direccin.
E4 Comportamiento Bajo en Direccin, Bajo en Apoyo.

1
2

La columna (E1,E2,E3,E4) con el mayor nmero de letras encerradas en crculos es tu Estilo de Liderazgo PRIMARIO. Escribe este nmero en el
crculo del cuadrante apropiado en la matriz del Estilo Primario. Por ejemplo, supn que la columna con la mayor cantidad de letras con crculos fue la
columna E3. Si hay marcadas 8 respuestas, deberas escribir el nmero 8 en el crculo E3 de la Matriz de Estilo Primario. Si tienes un empate para tu
Estilo Primario (dos o ms columnas con el mismo nmero de respuestas encerradas en crculos), escribe los nmeros de cada uno de estos estilos en los
cuadrantes correspondientes.
Cualquier columna con cuatro o ms letras encerradas en crculos, distinta de tu(s) estilo(s) primario(s) debe considerarse Estilo Secundario. Escribe
este(os) nmero(s) en el (los) tringulo(s) correspondiente(s) de la Matriz de Estilo Secundario.
Cualquier columna con menos de cuatro respuestas debe considerarse como un Estilo que quisieras desarrollar. Escribe este (os) nmero(s) en el(los)
recuadro(s) correspondiente(s) de la Matriz de Estilo a Desarrollar.

FLEXIBILIDAD
DEL ESTILO

E1 E2
C
A C
A B
C B
D A
A C

1 A
2
3
4
5
6

7 B
8 C

D
B
B
C
C
C
C
B
C
D
D
A
B
A

9 D
10 B
11 B

E3
D
B
C
D
C
D
A
A
A
D
D
B
D
A
B
C
A
C
A
C

E4
B
D
D
A
B
B

Matrz de Estilo Primario

C
D
C
A
A
D
A
C
D
A
C
D
C
B

E3

E2

E4

E1

Matrz de Matrz
Estilo Secundario
de Estilo A Desarrollar
12 A

13 B
14 D
15 A
16 B
17 B
18 B
19 D
20 D

E3

E4

E2

E3

E4

E1

E2

E1

4 6 5 5

Totales

DIFERENCIA DE

=
SUBTOTAL

Resta 30 al
subtotal
para obtener

Anota esta puntuacin en la siguiente pgina

Puntuacin de la
Flexibilidad de Estilo

FLEXIBILIDAD DEL ESTILO

Los encabezados de las columnas de la Matriz de Flexibilidad del Estilo corresponden a los cuatro Estilos de Liderazgo:
E1 Comportamiento alto en Direccin, Bajo en Apoyo.
E2 Comportamiento Alto en Direccin, Alto en Apoyo.
E3 Comportamiento Alto en Apoyo, Bajo en Direccin.
E4 Comportamiento Bajo en Direccin, Bajo en Apoyo.

1
2

La columna (E1,E2,E3,E4) con el mayor nmero de letras encerradas en crculos es tu Estilo de Liderazgo PRIMARIO. Escribe este nmero en el
crculo del cuadrante apropiado en la matriz del Estilo Primario. Por ejemplo, supn que la columna con la mayor cantidad de letras con crculos fue la
columna E3. Si hay marcadas 8 respuestas, deberas escribir el nmero 8 en el crculo E3 de la Matriz de Estilo Primario. Si tienes un empate para tu
Estilo Primario (dos o ms columnas con el mismo nmero de respuestas encerradas en crculos), escribe los nmeros de cada uno de estos estilos en los
cuadrantes correspondientes.
Cualquier columna con cuatro o ms letras encerradas en crculos, distinta de tu(s) estilo(s) primario(s) debe considerarse Estilo Secundario. Escribe
este(os) nmero(s) en el (los) tringulo(s) correspondiente(s) de la Matriz de Estilo Secundario.
Cualquier columna con menos de cuatro respuestas debe considerarse como un Estilo que quisieras desarrollar. Escribe este (os) nmero(s) en el(los)
recuadro(s) correspondiente(s) de la Matriz de Estilo a Desarrollar.

FLEXIBILIDAD
DEL ESTILO

E1 E2
C
A C
A B
C B
D A
A C

1 A
2
3
4
5
6

7 B
8 C
9 D
10 B
11 B

D
B
B
C
C
C
C
B
C
D
D
A
B
A

E3
D
B
C
D
C
D
A
A
A
D
D
B
D
A
B
C
A
C
A
C

E4
B
D
D
A
B
B

Matrz de Estilo
Primario
6
C
D
C
A
A
D
A
C
D
A
C
D
C
B

E3

E2

E4

E1

Matrz de Matrz
Estilo Secundario
de Estilo A Desarrollar
12 A

13 B
14 D
15 A
16 B
17 B
18 B
19 D
20 D

E3

E2

E3

5
E4

E2

E4

E1

E1

4 6 5 5

Totales

DIFERENCIA DE

1+1+0+0= 2
SUBTOTAL

Resta 30 al
subtotal
para obtener

28

Anota esta puntuacin en la siguiente pgina

Puntuacin de la
Flexibilidad de Estilo

FLEXIBILIDAD DEL ESTILO

Puntuacin
1
2

Para Obtener tu puntuacin de flexibilidad del estilo, resta 5 al total de cada columna. IGNORA el signo positivo o negativo
del resultado, escribe estos resultados en los recuadros al final de las columnas de la matriz de flexibilidad de estilo. Por
ejemplo, si el total de la columna ES2 es igual a 2 al restarle 5, el resultado a anotar en el recuadro es 3. Si el total es 6,
entonces el resultado es 1, y es esta la cantidad a anotar en el recuadro.

Suma todas las cantidades en los recuadros sombreados y escribe el resultado en el recuadro SUB TOTAL. Resta al Subtotal el
nmero 30 y escribe el resultado en el recuadro PUNTUACIN DE LA FLEXIBILIDAD DEL ESTILO. Las puntuaciones pueden
variar de 0 a 30. DIBUJA una flecha en el nmero correspondiente en la grfica de flexibilidad de estilo. Una puntuacin baja
indica poca flexibilidad de estilo, lo que significa que escoges siempre entre uno o dos estilos para cada situacin. Una mayor
puntuacin indica mayor flexibilidad del estilo, lo que significa que usas cada uno de los cuatro estilos de liderazgo con una
frecuencia mas o menos igual.

Alta

25

Anota la
puntuacin aqu
28

30
20
15

GRAFCALA

Puntuacin de la
Flexibilidad de Estilo

10
5
Baja

EFECTIVIDAD DEL ESTILO

Para obtener una puntuacin alta en eficacia del estilo, debes demostrar no solo un alto nivel de flexibilidad en la seleccin del estilo,
sino tambin debes escoger el Estilo de Liderazgo que es ms apropiado para cada situacin. Las columnas de eficacia del estilo
estn denominadas por las clasificaciones de DEFICIENTE (D), REGULAR (R), BUENA (B), EXCELENTE (E). Los totales al final de
estas columnas indican con que frecuencia la seleccin de la respuesta fue deficiente, regular, buena y excelente.

Para obtener tu puntuacin de EFICACIA DEL ESTILO, MULTIPLICA el total escrito en las columnas D, R, B y E, por la cifra
debajo de cada total. Escribe los resultados en los recuadros correspondientes al final de las columnas de Eficacia del Estilo.
Suma los cuatro resultados y escribe el total en el recuadro Puntuacin de la Eficacia del Estilo. Las Puntuaciones varan de 20
a 80. Una puntuacin baja indica poca eficacia del estilo, lo cual significa que una gran cantidad de los Estilos de Liderazgo que
escogiste son deficientes o regulares para las 20 situaciones. Una puntuacin ms alta sugiere alta eficacia del estilo, lo cual
significa que una gran cantidad de los estilos de liderazgo que escogiste son buenos y excelentes.

2
1
2
3
4
5
6

En la grfica de eficacia del estilo dibuja una flecha en el nmero correspondiente a la puntuacin que obtuviste.

Alta

EFECTIVIDAD DE
ESTILO

D
B4
D4
D4
A4
D1
A1

R
D3
B3
C3
D3
B4
C2

B
A
C
A
B
A
B

E
C
A
B
C
C
D

70
60

7 C4 A3 D B
8 C1 B2 D A
9 D1 B2 A C

50

10 A4 B1 D C
11 B1 C2 D A
12 A1 C2 D B
13 A4 D3 C B
14 D1 B2 C A

40

15 A1 C2 B D
16 B1 D2 C
17 B1 D2 A
18 D4 C3 A
19 C4 A3 D
20 B4 C3 D

A
C
B
B
A

A
AL
C

AF
R
G

MULTIPLICADO POR

80

Puntuacin de la
Eficacia de Estilo

30
Baja

20

EFECTIVIDAD DEL ESTILO

Para obtener una puntuacin alta en eficacia del estilo, debes demostrar no solo un alto nivel de flexibilidad en la seleccin del estilo,
sino tambin debes escoger el Estilo de Liderazgo que es ms apropiado para cada situacin. Las columnas de eficacia del estilo
estn denominadas por las clasificaciones de DEFICIENTE (D), REGULAR (R), BUENA (B), EXCELENTE (E). Los totales al final de
estas columnas indican con que frecuencia la seleccin de la respuesta fue deficiente, regular, buena y excelente.

Para obtener tu puntuacin de EFICACIA DEL ESTILO, MULTIPLICA el total escrito en las columnas D, R, B y E, por la cifra
debajo de cada total. Escribe los resultados en los recuadros correspondientes al final de las columnas de Eficacia del Estilo.
Suma los cuatro resultados y escribe el total en el recuadro Puntuacin de la Eficacia del Estilo. Las Puntuaciones varan de 20
a 80. Una puntuacin baja indica poca eficacia del estilo, lo cual significa que una gran cantidad de los Estilos de Liderazgo que
escogiste son deficientes o regulares para las 20 situaciones. Una puntuacin ms alta sugiere alta eficacia del estilo, lo cual
significa que una gran cantidad de los estilos de liderazgo que escogiste son buenos y excelentes.

2
1
2
3
4
5
6

En la grfica de eficacia del estilo dibuja una flecha en el nmero correspondiente a la puntuacin que obtuviste.

Alta

EFECTIVIDAD DE
ESTILO

D
B4
D4
D4
A4
D1
A1

R
D3
B3
C3
D3
B4
C2

B
A
C
A
B
A
B

E
C
A
B
C
C
D

70
60

7 C4 A3 D B
8 C1 B2 D A
9 D1 B2 A C

50

10 A4 B1 D C
11 B1 C2 D A
12 A1 C2 D B
13 A4 D3 C B
14 D1 B2 C A

40

15 A1 C2 B D
16 B1 D2 C
17 B1 D2 A
18 D4 C3 A
19 C4 A3 D
20 B4 C3 D

A
C
B
B
A

A
AL
C

AF
R
G

4 44 8
MULTIPLICADO POR

80

4 + 4 + 12 + 32 = 52

Puntuacin de la
Eficacia de Estilo

30
Baja

20

DIAGNSTICO DEL ESTILO

Para comprender mejor como puedes mejorar tu puntuacin en la eficacia del estilo, es til
examinar lo apropiado de tus selecciones de estilo. Los subndices en las columnas D
(deficiente) y R (regular) de la matriz Eficacia del Estilo identifican los estilos de liderazgo
que escogiste al encerrar en un crculo las respuestas A, B, C o D. Totaliza la cantidad de
elecciones del estilo 1 que hiciste en la columna D (deficiente) y R (regular) y escribe ese
nmero en el valo del cuadrante ES1 de la matriz de Diagnstico del Estilo. Repite este
procedimiento para elecciones de los estilos ES2, ES3 y ES4 en las columnas D (deficiente)
y R (regular). Un patrn de cuatro o ms respuestas en las categoras Deficiente y Regular
en un estilo de liderazgo significa que posiblemente no ests tomando en cuenta el nivel de
desarrollo de la persona o grupo con los cuales ests trabajando al escoger el estilo de
liderazgo. Regresa al cuestionario y vuelve a analizar las situaciones para ver si puedes
entender mejor porqu ests usando esos estilos inadecuadamente.

Matrz de Diagnstico de Estilo

2
E3

E2

2
E4

E1

DIAGNOSTICO
Es la disposicin y habilidad para observar una situacin y
evaluar las necesidades de desarrollo de los colaboradores, con
el fin de decidir qu estilo de liderazgo es el ms apropiado
para la tarea o meta en cuestin.
Diagnosticar el nivel de desarrollo del colaborador es la
primer habilidad del lder y El nivel de desarrollo es
relativo a la meta o tarea especfica

ASPECTOS PARA EL
DIAGNOSTICO
COMPETENCIA
Conocimiento y
Habilidad para la tarea
Conocimientos y
Habilidades transferibles
(Aptitud, Poder)
Capacitacin y
educacin
Percepcin del rol
Entendimiento
Experiencia

COMPROMISO

Motivacin para llevar a cabo la tarea

Confianza en lograr el resultado

Actitud (Querer)

Deseo de hacerlo

Incentivo

Seguridad

Confianza

EL ABC DE CADA UNO DE LOS

ASPECTOS
COMPETENCIA

Adquisiciones previas
Conocimientos

COMPROMISO
A

ctitud (Deseo de hacerlo)

Apertura
Disposicin de aprender

Estudios
Experiencia

Beneficios y ventajas sobre otros

Sabe ms que otras
personas
Conoce una metodologa

Capacitacin y Entrenamiento
Funcional y gerencial
Dominio de su rol

Beneficios observados por l

Motivacin por logro
Reto/Voluntad por hacer

Confianza en si mismo y en los

dems
Seguridad
Relaciones Interpersonales

ESTILOS DE LIDERAZGO
Comportamientos
centrados en la tarea
El grado en el que el lder define
los roles del subordinado o de
los miembros del grupo y les
explica que actividades deben
ser realizadas y cuando, o cmo
y por quien deben ser hechas.
En esta dimensin, las
comunicaciones tienden a ser
UNIDIRECCIONALES

Comportamientos centrados en la relacin

Identifican el grado en el que el lder mantiene

relaciones interpersonales con cada empleado o
con el grupo. Ello implica comunicaciones
BIDIRECCIONALES o MULTIDERECCIONALES
entre el lder y los miembros del grupo.

MODELO KEN
BLANCHARD

El colaborador est interesado y entusiasmado con la meta o

tarea, pero carece de conocimientos, habilidades y
experiencia

El principiante entusiasta

El principiante entusiasta
requiere de su lder......
Reconocimiento del entusiasmo y de las
habilidades transferibles.
Metas claras
Normas que definan un Trabajo bien hecho.
Planes de accin, directrices acerca de cmo,
cundo y con quin.
Informacin sobre la tarea
Niveles y lmites de autoridad y responsabilidad.
Plazos y prioridades
Retroalimentacin frecuente sobre resultados

El colaborador ha desarrollado ciertas habilidades en relacin

a la meta o tarea, pero se encuentra frustrado y desmotivado
debido a la insatisfaccin de sus expectativas

El colaborador desilusionado

El principiante desilusionado
requiere de su lder......
Metas claras
Retroalimentacin frecuente sobre los
resultados.
Elogio manifiesto ante el progreso
Sentir que los errores son comprendidos.
Oportunidad para compartir las preocupaciones
sobre la meta o tarea.
Explicacin del porque de las cosas
Participacin en la toma de decisiones y
solucin de problemas/Estmulos

El colaborador ha desarrollado bastantes habilidades en relacin a la meta

o tarea, pero su confianza es inestable, lo cual puede afectar su
motivacin. La motivacin tambin puede bajar debido a un problema en
el trabajo o fuera de l.

El colaborador capaz y cauteloso

El principiante cauteloso
requiere de su lder......
Un consejero o asesor accesible
Oportunidad para Compartir las preocupaciones
sobre la tarea.
Elogio y reconocimiento ante altos niveles de
competencia y desempeo
Apoyo y estmulo para desarrollar habilidades
para la solucin de problemas.
Ayuda para apreciar las habilidades, y
desarrollar confianza.
Retiro de obstculos para la consecucin de
metas.

El colaborador ha dominado a fondo la meta o

tarea y est confiado y motivado

El colaborador autnomo

El principiante cauteloso
requiere de su lder......
Diversidad y desafos
Un lder que sea consejero y colega, ms que un
lder.
Reconocimiento de sus contribuciones.
Autonoma y autoridad
Confianza

Diagnostico de madurez
La nocin de madurez en la teora del
liderazgo situacional consiste, en cierto
modo, en la voluntad y la capacidad
de una persona de ser responsable y
de actuar de forma autnoma.
Define la madurez de una persona
en trminos de capacidad y de
voluntad de alcanzar objetivos
elevados.

Madurez frente a la tarea

La
madurez
psicolgica:
se
caracteriza por la confianza y la
seguridad personal respecto a una tarea.
La madurez frente a la tarea: se
refiere a la capacidad de asumir las
responsabilidades, y se caracteriza por
los conocimientos y las habilidades
necesarias al cumplimiento de esa tarea.

4 niveles de madurez
M1: Bajo nivel de madurez (sin capacidad
y con falta de confianza y/o seguridad).
M2: Nivel de madurez entre bajo y
moderado (sin capacidad pero con
confianza y seguridad).
M3: Nivel de madurez entre moderado y
elevado (capaz, baja confianza y/o
seguridad).
M4: Nivel de madurez elevado (capaz, con
confianza y seguridad).

Estilo de liderazgo
E1

E2

E3

E4

Es llamado a INFORMAR (Dirigir) puesto que este estilo est

caracterizado por las comunicaciones unidireccionales del lder a fin
de definir los roles de los empleados y de decirles qu deben hacer,
cuando, donde y cmo realizar las tareas.
Llamado a PERSUADIR porque la mayor parte de la direccin es
proporcionada por el lder. Este apunta igualmente, va la
comunicacin bidireccional y prestando el soporte socio emocional
para llevar a los empleados a comprometerse frente a las decisiones.
Denominado PARTICIPAR, puesto que el lder comparte la toma de
decisiones con los empleados, sirvindose de las comunicaciones
bidireccionales y del apoyo socio emocional, ya que los empleados
poseen los conocimientos y las habilidades necesarias para el
cumplimiento de la tarea.
Designado DELEGAR ya que los empleados llevan su propio barco,
estn preparados psicolgicamente y son capaces de asumir la
responsabilidad de auto-dirigirse.

La segunda habilidad de un Lder Eficaz

La habilidad para utilizar con
naturalidad diferentes estilos de
liderazgo.

FLEXIBILIDAD

Comportamiento Directivo
Dice al colaborador, QU HACER, DNDE Y CMO HACERLO.
Define los papeles del LDER y del COLABORADOR.
Supervisa de CERCA el desempeo.
1. DA ESTRUCTURA: Fijar metas y objetivos. Aclarar los
papeles en la toma de decisiones.
2. DA ORGANIZACIN: Planificar y organizar el trabajo.
Identificar prioridades del trabajo. Establecer plazos.
3. ENSEA: Ensear al colaborador como lograr la meta
especifica.
4. SUPERVISA: Evaluar y revisar el trabajo. Supervisar de cerca
el desempeo.

Comportamiento de Apoyo
Involucra y toma en cuenta al colaborador, lo escucha y forma parte
importante de las decisiones
1. Motiva
Estimular, dar confianza y reconocimiento al colaborador.
Involucrar al colaborador en la toma de decisiones.
Motivar al colaborador para que resuelva los problemas por si
mismo
2. Escucha activamente
Escuchar los problemas del colaborador.
Retroalimentar sobre el desempeo del colaborador.
3. Explica:
Explicar las razones de una decisin.
Proporcionar informacin sobre la tarea o meta.
4.Involucra y pregunta:
Preguntar al colaborador sobre sus sentimientos en relacin a la tarea.

Es la disposicin y habilidad del lder para aplicar el

modelo de Liderazgo Eficaz en el Proceso Gerencial,
buscando alcanzar los objetivos personales y los de la
organizacin a travs del desarrollo de sus colaboradores,
mediante una evaluacin constante de su desempeo y
del uso correcto del estilo de liderazgo.

APLICACION

Jefe vs lder
Las cualidades que identifican al jefe son las siguientes:
El poder
La costumbre
La investidura

Y las que identifican al lder son:

La autoridad moral (a travs de una causa comn).
El poder del convencimiento (al resto de la comunidad
y a l mismo) de la validez e importancia de la causa.
El conocimiento y habilidad para lograr los objetivos.

LIDER

JEFE AUTORITARIO

Gua a sus hombres

Los arrea

Obtiene obediencia voluntaria

La obtiene imponiendo su
autoridad

Inspira confianza y despierta

entusiasmo

Inspira temor o inquietud

Dice "NOSOTROS"

Dice "YO"

Llega antes de la hora

sealada

Dice: "presntese a tiempo"

Seala la infraccin

Seala la pena para la

infraccin

Ensea como hacer

"Sabe" cmo se hace

Hace interesante su trabajo

Hace penoso el trabajo

Dice vamos

Dice "vaya Vd."

Piensa en los hombres y en el

objetivo

Se preocupa slo por el

objetivo.

Formula de LS
L=f (l,c,s)
La efectividad del
Liderazgo est en Funcin de las siguientes
variables:
lder
colaborador
situacin

Grfica del Nivel de Efectividad del Lder

Estilos
Efectivos

Estilo 3

Estilos
Inefectivos

Alta
Relacin
y
Baja Tarea
Baja
Relacin
y
Baja Tarea

Alta Tarea
y
Alta
Relacin

ar

Co
n

Pa
rt
ic
ip

Estilos
Bsicos

Estilo 3

Relacin

Dim

i
ens

de

ad
ivid
t
c
Efe

Estilo 2

Estilo 2

Estilo 4
r
ga
e
l
De

Estilo 4

ve
n

ce

Estilo 1
Or
de

na
r

Estilo 1

+24
+18
+12

Alta Tarea
y
Baja
Relacin

+6

Tarea

d
ida
v
i
ct
Efe

-6
-12
-18
-24

d
ida
v
i
t
fec
Ine

38

Por lo tanto, la filosofa de este modelo es que el lder debe liderar, esto es, no limitarse a ser muy eficaz l mismo (centrndose en lo
que l hace mejor), sino tratar de que lo sean todos los integrantes de su equipo.
As, tiene que ser flexible y adaptar su tiempo y habilidades a las necesidades de cada tipo de colaborador. Siempre con el objetivo de
que evolucionen en el tiempo; aumenten su madurez o nivel de desarrollo en trminos de motivacin y habilidades; y que todo ello
contribuya al ptimo desarrollo y eficacia de su equipo o empresa.