Management de linnovation

Cours MOME-UVT
Helmi Ben Rejeb

Contexte actuel
Innovatio
n

Dure de
vie des
produits
Multiplication et
diversit des
disciplines

Crise
financire

Lentreprise
daujourdhui
NTIC

Demande
des clients

Dcentralisation
des
responsabilits

?
Rpondre la demande
Accrotre les rendements
Optimiser la production
H. Ford: je peux produire
une voiture dans nimporte
quelle couleurs tant quelle est
noire

Anticiper les volutions possibles

Rpondre la comptition Manager les connaissances
Organiser linnovation
Assurer la qualit
Optimiser lorganisation

1. LInnovation : Un enjeu conomique

pour la Tunisie

The global Innovation Index (INSEAD,

2012)

The global Innovation Index (INSEAD,

2012)

The global Innovation Index (INSEAD,

2012)

2. What is innovation?

2. What is innovation?
Innovation
?
Dcouverte
Scientifique
?

Invention?

Which is which and what do they

mean???
9

2. What is innovation?
Elle prexiste

Dcouverte
scientifique
?
ADN, Plante, etc.

Observation dun phnomne

naturel inconnu
Se situe au stade de la
connaissance pure

10

2. What is innovation?
Relve du domaine
scientifique et technique
Peut porter sur un produit, un
process ou un systme
Peut faire lobjet dun dpt
de brevet

Invention?

Toute invention ne donne pas

lieu une innovation

11

3. Dfinition de lInnovation
Selon Schumpeter: lintroduction dun nouveau produit, introduction dune
nouvelle mthode de production, ouverture dun nouveau march, conqute
dune nouvelle source de matire premire ou de produit semi-fini et la mise
en place dune nouvelle forme dorganisation (Schumpeter, 1934)
IEEE-STD-610, le processus dinnovation est dfini comme tant
lensemble des activits, mthodes, pratiques et transformations qui vont
tre utilises pour dvelopper et maintenir un certain niveau dinnovation
(Produit-Processus-Organisation).

12

3. Dfinition de lInnovation
L Innovation est un processus itratif initi par la perception dun
nouveau march et/ou dune nouvelle opportunit de service pour une
invention technologique qui mne des tches de dveloppement,
production et de commercialisation agissant pour le succs commercial de
linvention (Garcia et Calantone, 2002).

Innovation Invention

Notion de succs

13

4. Types dInnovation

14

4.1. Innovation Produit

Introduction dun bien ou dun
service nouveau ou sensiblement
amlior sur le plan de ses
caractristiques ou de lusage
auquel il est destin.
Peut sappuyer sur une nouvelle
technologie ou sur une technologie
existante.
Invention dun nouveau concept
ou la modification profonde du
concept fonctionnel dun produit.
Amlioration significative du
produit travers des changements
dans
les
matriaux,
les
composants
et
autres
caractristiques qui amliorent sa

15

4.2. Innovation Process (Procd)

Mise en uvre dune mthode
de production ou de distribution
nouvelle
ou
sensiblement
amliore.
Ceci implique un changement
significatif dans les techniques,
lquipement ou les software
(automatisation, CAO).
Permet de simplifier et rduire
les cots de fabrication ou de
distribution.
Permet damliorer la qualit des
produits.

Mise en uvre de mthodes,

nouvelles
ou
sensiblement

Process

16

4.3. Innovation Marketing

Mise en uvre de nouvelles
mthodes marketing impliquant
changements significatifs de la
conception , du
conditionnement, du placement,
de la promotion ou de la
tarification dun produit.

Marketing

Design du Produit, Packaging

Distribution (Vente directe, VPC)
Communication (marketing
mobile, marketing @)
Relation client (marketing
direct, customisation, supports,
cartes de fidlit)
Etudes de march
17

4.3. Innovation
Marketing

18

4.4. Innovation Organisationnelle

Mise en uvre de nouvelles
mthodes dorganisation :
JAT/JIT

Modification des pratiques

de lentreprise,
Modification de
lorganisation du lieu de
travail (distribution des
responsabilits, autonomie
des dcisions)
Modifications des relations
de lentreprise avec
lextrieur (fournisseurs,
clients, recherche).

Organisati
onnelle

19

Les 4 dimensions de linnovation: 4Ps of

innovation (Joe Tidd et John Messant (2005)
Innovation de produit : changement au niveau des
produits (biens et services ) quune entreprise met sur le
march. Exemple: liPhone
Innovation de procd : changement au niveau des
mthodes et des processus grce auxquels les produits
sont cres et vendus. Exemple: mthodes japonaises de
performance industrielle, procds de recyclage des PE,
valorisation des grignons dolives

20

Les 4 dimensions de linnovation: 4Ps of

innovation (Joe Tidd et John Messant (2005)
Innovation de position : Il sagit de recadrer la
perception qua le client dun produit existant. Exemple:
les boissons nergisantes, la Twingo, liPhone

Innovation de paradigme : Il sagit dun type

dinnovation assez particulier qui est bas sur une
recadrage de notre vision dun systme existant. Les
innovations organisationnelles, the grameenn bank,
Rayanair

21

Types dinnovation
Innovation radicale (radical,
discontinuous, disruptive)
Vs
Innovation incrmentale
(incremental, continuous)

22

Types dinnovation
Innovation radicale (radical,
discontinuous, disruptive)
Vs
Innovation incrmentale
(incremental, continuous)

23

Types dinnovation

24

Walkman de Sony

Produit nouveau dans le monde

25

Imprimantes laser de Canon Nouvelle gamme de produits

26

Office 2007 de Microsoft

Ajout une gamme de produits existants

27

Voiture moins polluante

Amlioration de produits existants

28

Laspirine

Repositionnement

29

Post-It de 3M

Produit nouveau dans le monde

30

Nouveaux 4x4 chez PSA

Nouvelle gamme de produits

31

Le Botox

Repositionnement

32

Les processus dinno

vation

33

Open

Ide

Ralisation

Processus/
phases

Prototype

Jury /
experts

Concept /
conceptualisation

Faisabilit
Collaboration
34

Inspiration

Synthse

Conceptuali
sation

Evaluation

Ralisation

Innovation amont
Innovation aval

35

Le
processus
dinnovation
Le modle de Wheelwright et Clark: Innovation Funnel
Objectifs
Actions
Rsultats

Equipes

36

Le PDCA (Plan-Do-Check-Action)

Standardisation

Plan

Do

Act

Check

Evolution

37

Le Cycle de vie du produit

38

Le pilotage du processus
dinnovation

39

Stage-Gate system
Le processus dinnovation Stage-Gate

(Cooper et al,

2002)

Dcouve
rte

Les phases Front-End

Stages

Activits

Analyse

Dlivrables

Gates
(Portes)
Source: Cooper, 2008

Dlivrable
s

Critres

Dcision
Go/No
go

40

Stage-Gate system
Le processus dinnovation Stage-Gate

(Cooper et al,

2002)

Dcouve
rte

Les phases Front-End

ou phases amont
Objectif: Exploiter le maximum dides, ne conserver que les plus
prometteuses
Caractristiques: foisonnement dides, analyse exploratoire,
simulation, prototypes
Rle du resp. innovation: aider la production dides, prslection,
faisabilit
Faire le lien avec la stratgie et les opportunit

41

Stage-Gate system
Le processus dinnovation Stage-Gate

(Cooper et al,

2002)

Dcouve
rte

Les phases Aval

Objectif: Garantir la mise sur le march dans un temps optimal

(contrainte techno+mkt)
Caractristiques: Dveloppement de produit, gestion de projet
Rle du resp. innovation: passer le ralais au chef de projet
Grer les rsistances au changement
Mise en uvre dun processus interne

42

Stage-Gate system
Le processus dinnovation Stage-Gate

(Cooper et al,

2002)

Dcouve
rte

Avantages:

Prcautions prendre

Le SGS par son dcoupage

structur en plusieurs tapes
progressives permet aux ides
de saffiner et de se transformer
petit petit en produits
commercialisable

Ne pas oublier dimpliquer les

acteurs pour clarifier les rles
des
diffrents
services
de
lentreprise dans linnovation
amont

Seules les ides

potentiel sont conserves

fort

Les activits de recherche

dides
et
de
concept
ninterfrent pas avec celles
relatives
au
dveloppement

Communiquer auprs de tous

les
acteurs
concerns
sur
lexistence du processus afin de
le promouvoir
Respecter les phases du SGS
pour ne pas compliquer le
processus

43

Les principes fondateurs pour la russite du

processus
Avoir la volont
dinnover

Partir dune
opportunit et non
pas dune ide

Garantir
lappropriation de
linnovation par la
communication

Relayer linnovation
par un management
adapt

Sappuyer sur un
processus clair
Utiliser la crativit
comme Booster
44

Importance des phases amonts

Capacit daction

Cot

Cl du succs

45

Stage-Gate system
Le processus dinnovation Stage-Gate

(Cooper et al,

2002)

Dcouve
rte

Discovery par Cooper. Cest dans cette phase que lide du

projet nat.
Collecte des ides
Crativits, recherche, brevets

46

Stage-Gate system
Le processus dinnovation Stage-Gate

(Cooper et al,

2002)

Dcouve
rte

Filtre des ides ou Idea Screen. Cest le premier point de

dcision.
Pas de critres stricts sur les engagements en ressources
matrielles.

47

Stage-Gate system
Le processus dinnovation Stage-Gate

(Cooper et al,

2002)

Dcouve
rte

Etude dopportunit ou Scoping. premires recherches

dinformations
Le but principal est de quantifier le potentiel du march et
destimer son acceptabilit aux ides.

48

Stage-Gate system
Le processus dinnovation Stage-Gate

(Cooper et al,

2002)

Dcouve
rte

Deuxime filtre, Second Screen, dans cette porte les critres

sont plus rigoureux
laspect stratgique du produit, lattractivit par rapport au
march, la faisabilit technique et dautres variables
liminatoires (environnement, normes, rgulation)

49

Stage-Gate system
Le processus dinnovation Stage-Gate

(Cooper et al,

2002)

Dcouve
rte

Dfinition de lactivit ou Building Business Case. Cest une tape

cl qui ouvre la porte vers les phases de dveloppement. des
investigations dtailles permettent de dfinir clairement le
produit et vrifient son attractivit avant dengager des dpenses
plus lourdes.
Comporte des tches telles que la dfinition du march cible, les
premires descriptions des concepts, le positionnement
stratgique du produit, les bnfices esprs en termes de valeur
ajoute que le produit pourra apporter ou encore la comparaison
par rapport la concurrence

50

Stage-Gate system
Le processus dinnovation Stage-Gate

(Cooper et al,

2002)

Dcouve
rte

Go to Development, dernire avant le passage vers les tapes de

dveloppement. Cest donc une tape de dcision cruciale.
critres doit avoir et peut avoir, comme ceux du Gate 2
une analyse financire dtaille est ralise.
une quipe de projet complte et multidisciplinaire est dsigne
sous la direction dun leader avec autorit.

51

Stage-Gate system
Le processus dinnovation Stage-Gate

(Cooper et al,

2002)

Dcouve
rte

Phases de dveloppement: gestion de projet, aspects techniques

du produit
Dveloppement, prototypage, prsrie, srie, analyse du march,
dtermination part de march, prix.

52

Open innovation
OpenOffice, OpenSource, OpenSchool, OpenUniversity, OpenDirectory,
OpenAccess, OpenWeb, OpenGov Open Everything !

Prof Henry Chesbrough UC Berkeley, Open Innovation: Renewing Growth

from Industrial R&D, 10th Annual Innovation Convergence, Minneapolis
53
Sept 27, 2004

 La thorie C/K (Hatchuel et Weil, 2003)

Deux espaces

Espace des
Connaissances

Espace des
Concepts

C
K

Un statut
logique

C
C

54

 Les dynamiques de la thorie C-K

Disjonction

K
Enrichissement

Expansion/
Restriction

Expansion

Conjonction

K
55

56