Motiver pour mieux grer

Cheminement dides

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Motivation
Ensemble des forces qui amorcent,
orientent et maintiennent un
comportement donn jusqu ce que
le but soit atteint.

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Les effets de la motivation

sur la performance

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Le processus de motivation

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Thorie de la motivation
Ensemble dides et de concepts
ayant pour buts de dcrire et
dexpliquer le processus de la
motivation.

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Les principales thories

de la motivation

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Comparaison entre les contenus

des thories de la motivation axes
sur les besoins des employs

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La hirarchie des besoins

Cette thorie repose sur les deux
prmisses suivantes :
dabord, les besoins humains peuvent
tre classs en cinq catgories, et ces
catgories suivent un ordre
hirarchique ;
ensuite, les besoins dune catgorie
doivent tre raisonnablement satisfaits
avant que la catgorie suivante ne
prsente un intrt pour lemploy.

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La hirarchie des besoins (suite)

Besoins physiologiques : ce sont les besoins primaires
les plus fondamentaux de tous. Dans le monde du
travail, il sagit du besoin dun bon salaire.
Besoins de scurit : besoins primaires qui traduisent le
dsir dtre protg ; on les associe notamment la
sant et la scurit demploi.
Besoins dappartenance : le besoin primaire dtre
accept lintrieur du groupe de travail est
profondment ressenti par la plupart des employs.
Besoins destime : besoins de niveau suprieur qui
englobent le besoin de se respecter soi-mme, celui
daccomplir un travail spcifique et celui dtre reconnu
par ses collgues.
Besoins de ralisation : besoins de niveau suprieur
associs la crativit, linnovation et au besoin de
progresser.

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La thorie MRC
Elle propose trois niveaux de besoins
spcifiques au contexte du travail.
Les besoins lis au maintien concernent les
besoins physiologiques et leurs quivalents
dans le monde du travail, comme le salaire,
les avantages sociaux et toutes les
conditions de travail.
Les besoins relationnels comprennent, pour
lindividu, ses relations avec les personnes
importantes, ses yeux, dans son
entourage, comme les amis, la famille, les
collgues de travail.
Les besoins de croissance sont associs la
crativit, linnovation et au besoin qua
lindividu de progresser.

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Lapproche bi-factorielle
Les facteurs de motivation. Les employs
trouvent une source de satisfaction au travail
lorsque les facteurs de motivation sont
prsents :
la reconnaissance reue la suite dun succs, la
responsabilit inhrente certaines tches, la
ralisation dun objectif difficile, une possibilit de
croissance personnelle et la nature mme du travail.

Les facteurs de conditionnement. Les autres

facteurs sont presque toujours lis
linsatisfaction. Ils proviennent presque
invariablement de lenvironnement de la tche,
par opposition aux facteurs de motivation, qui
sont plutt rattachs la tche elle-mme.
Il sagit des conditions de travail, des relations avec le
groupe, du statut de lemploy dans lentreprise, de
lencadrement, des politiques et des procdures de
lorganisation et, enfin, des conditions salariales.

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Lapproche bi-factorielle

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La thorie de
laccomplissement de soi
Il sagit de besoins dcoulant de
lapprentissage de la vie ; ce sont des
besoins acquis .
Trois types de besoin sont analyss
dans la prsente section :
le besoin de russite
le besoin de pouvoir
le besoin daffiliation

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La thorie de
laccomplissement de soi
Le besoin de russite est le dsir de
lindividu de se dpasser et de raliser une
chose parfaitement et de faon plus
efficace que par le pass.
Le besoin de pouvoir consiste en un dsir
dinfluencer les autres, dtre une force et
une influence importantes dans le milieu o
lon volue, dacqurir un statut prestigieux
ou daugmenter son pouvoir personnel.
Le besoin daffiliation est un dsir dtre
aim, dentretenir des relations positives
avec son entourage.
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Les caractristiques des employs par

rapport aux diffrents besoins

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Conception des emplois

Processus qui consiste dterminer
le contenu dun poste de travail et
ses relations avec les autres postes
en tenant compte des objectifs
defficacit sur le plan des aspects
technologiques, organisationnels et
humains.

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Lenrichissement des tches

Cest une augmentation du contenu
dun travail et des exigences qui y
sont affrentes.
Il influe donc sur les sources de
croissance, de ralisation, de
responsabilit et de reconnaissance.
Il sagit, en fait, daugmenter le
niveau de responsabilit et
dautonomie de lemploy, et de
rduire les contrles exercs sur
lexcution de son travail.
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Les rsultats escompts

Lindividu au travail adoptera un
comportement positif et dmontrera
une grande motivation au travail :
sil peut tablir un lien entre cet effort
et le rendement (ses attentes) ;
sil peut tablir un lien entre le
rendement et les rcompenses
(perception du lien dinstrumentalit) ;
sil peut tablir un lien entre les
rcompenses et ce qui le valorise (ses
dsirs et la valeur quil leur accorde).
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La thorie des rsultats escompts

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La thorie de lquit
Lemploy sattend gnralement recevoir
des rcompenses proportionnelles sa
contribution :
un salaire appropri pour une journe de
travail convenable ;
il sagit de lquit interne, soit le ratio
rcompenses-contribution.
Lemploy vrifiera aussi :
Le ratio entre les rcompenses et la
contribution des autres employs de
lentreprise ;
il le comparera au ratio entre ses
rcompenses et sa contribution ;
il sagit alors de lquit individuelle, ou
salariale.
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La thorie de ltablissement
des objectifs
Un moyen, qui peut savrer efficace,
daccrotre la motivation au travail
consiste prsenter aux employs :
des objectifs mobilisateurs dans la
dfinition de leur tche, soit des
objectifs individuels, spcifiques ;
des objectifs stimulants.

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La thorie de ltablissement
des objectifs

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La thorie du renforcement
Le processus du renforcement
repose sur la loi de leffet, selon
laquelle :
le comportement dun individu qui
entrane des consquences positives,
qui agissent comme des
renforcements, sera probablement
rpt ;
de la mme manire, lindividu vitera
les comportements dont les effets
auront t ngatifs.

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Largent et les thories

de la motivation

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