Capitulo 1

Introduccin a la
Administracin y las
Organizaciones

Objetivos
Explicar lo que es un Administrador y
como ha cambiado la funcin del
administrador
Definir Administracin
Distinguir entre Eficiencia y Efectividad
Describir las funciones bsicas de la
administracin y el proceso administrativo
Identificar los roles realizados por los
administradores

Objetivos
Describir las habilidades que necesitan los
administradores
Explicar lo que hacen los administradores
con la perspectiva de lo sistemas
Explicar lo que hacen los administradores
con la perspectiva de las contingecial
Describir lo que es una organizacin y
como su concepto a cambiado

Evolucin del Pensamiento

Administrativo
2600 A.C. Egipcios

Descentralizacin de la organizacin

2000 A.C. Egipcios

Reconocimiento de las rdenes escritas

1800 A.C. Hammurabi (Babilonia)

Control escrito y testimonial, establece el salario mnimo, plantea que la responsabilidad no

puede transferirse

1941 A.C. Hebreos

Concepto de organizacin
Principio escalar

600 A.C. Nabucodonosor (Babilonia)

Control de la produccin e incentivos salariales

500 A.C. Mencius (China)

Reconocimiento de los estndares

400 A.C. Scrates (Grecia)

Reconocimiento de las relaciones humanas, estudio de movimientos, manejo de materiales

Principio de la especializacin

1496 Arsenal de Venecia

Contabilidad de costos, inventarios y control

Evolucin del Pensamiento

Administrativo (cont.)
1767 Sir James Stuart (Inglaterra)

Teora de la fuente de autoridad

Impacto de la automatizacin

1776 Adam Smith (Inglaterra)

Principio de especializacin de los trabajadores

Concepto de control

1799 Eli Whitney (E.E.U.U)

Mtodo cientfico, contabilidad de costos y control de calidad
1832 Charles Babbage (Inglaterra)

Reconocimiento y aplicacin de prcticas de personal

Planes de vivienda para obreros como incentivo

1856 Daniel McCallum

Organigramas para mostrar estructura Organizacional

1886 Henry Metcalfe (E.E.U.U)

Arte de la administracin, ciencia de la misma

1900 Frederik Taylor (E.E.U.U.)

Administracin cientfica, incrementos salariales, estudio de mtodos. Tiempos y

movimientos, nfasis en las tareas

Evolucin del Pensamiento

Administrativo (cont.)
1903 Taylor,Gantt, Gibreth
Administracin Cientfica
1909 Max Weber
Teora Burocrtica
1916 Fayol, Gulik, Urwick
Teora Clsica
1932 Elton Mayo
Teora Relaciones Humanas
1947 Weber, Etzioni
Teora Estructuralista
1951 Ludwing Von Bertalanffy
Teora de Sistemas
1954 Drucker, O` Donnel
Teora Neoclsica
1957 Hebert Alexander Simon
Teora del Comportamiento
1962 McGregor, Argyris
Desarrollo Organizacional
1972 Chandler, Skinner, Burns

Teora Contingencial

Principios de la Escuelas
Administrativas
CIENTFICA
Estudio y distribucin equitativa del trabajo
Control jefe vs. obrero, cooperacin entre ellos
Agrupacin de operaciones
Funciones del administrador
Principios generales de la administracin
La administracin cientfica es una filosofa en virtud de la cul la gerencia reconoce
que su objetivo es buscar cientficamente los mejores resultados del trabajo.
BUROCRTICA
Tipos de sociedad y autoridad
Enfoque de sistema cerrado
Carcter legal de normas
Impersonalidad en las relaciones
Divisin del trabajo

Principios de la Escuelas
Administrativas (cont)
CLSICA
Busca principios y conceptos que se puedan aplicar en la administracin del
trabajo y del personal de una manera productiva
Su limitacin es que ignora las diferencias que existen entre las personas y las
situaciones cambiantes.
Teoras de las Relaciones Humanas, el Comportamiento Humano y el Desarrollo
Humano.
Las reacciones negativas de los trabajadores frente al Taylorismo, propiciaron el
nacimiento de la Escuela del Comportamiento Humano
Otorg mayor importancia al hombre
Promovi la motivacin de tipo social y afectivo
Propona para el hombre un trato justo y digno

Principios de la Escuelas
Administrativas (cont)
ESTRUCTURALISTA
Anlisis de las organizaciones
Tipologa de las organizaciones
Objetivos organizacionales
Ambiente y conflictos organizacionales
SISTEMAS
La organizacin es un conjunto formado por partes que constituyen un todo coherente y desarrolla
un marco sistemtico para la descripcin del mundo emprico
Interrelacin entre las partes
Sistema abierto
NEOCLSICA
Caracterizacin de la organizacin formal
Organizacin lineal
Organizacin funcional
Lnea Staff
CONTIGENCIAL
Afirma que no existe la mejor forma para administrar el trabajo o los individuos que lo
desempean
Se basa en los aspectos de liderazgo de la Escuela Conductista

Quienes son administradores

Administrador
Alguien que trabaja con y a travs de otras
personas coordinando sus actividades
laborales para alcanzar las metas
organizacionales
La cambiante naturaleza de las
organizaciones han nublado la lnea que
claramente distingue a los administradores de
los empleados no administrativos

Quienes son Administradores?

Ttulos Administrativos
Administradores de primera lnea: administran el trabajo de los
individuos no administrativos que estn directamente
involucrados e la produccin o creacin de los productos de la
organizacin
Administradores medios: todos los administradores entre la
primera lnea y los de nivel mas alto de la org.
Administran a los de primera lnea

Administradores de nivel alto: responsables de tomar decisiones

en toda la organizacin y establecer los planes y objetivos de
que afectan a toda la organizacin.

Niveles de la Organizacion
Alto
Admin..
Medio
Admin.
Primera Linea
Administradores
Empleados no administrativos

Que es la administracin?
Administracin
El proceso de coordinar actividades laborales
para que sean completadas efectiva y
eficientemente con y a travs de otras
personas.
Proceso Representan funciones continuas o
actividades primarias que son realizadas por los
administradores
Coordinacin Distingue entre una posicin
administrativa y otra que no lo sea.

Que es la administracin?
Elementos de la definicin
Eficiencia: Sacando los mayores de
resultados con menores ingresos
Hacer las cosas bien
Preocupacin por los medios

Efectividad: Completar las actividades para

alcanzar los objetivos organizacionales.
Hacer las cosas correctas
Preocupados por los objetivos

Eficiencia y efectividad en la
Administracin
Eficiencia (Medios)

Efectividad (objetivos)

Consumir
recursos

Alcanzar
objetivos

Bajas Perdidas

Alto Alcance

La administracin lucha por:

Bajo consumo de recursos (alta eficiencia)
Alto alcance de objetivos (alta efectividad)

Que hacen los Administradores?

Funciones y Procesos
Planear.- Definir goles, establecer estrategias para alcanzar
esos goles y desarrollar planes para integrar y coordinar
actividades
Organizar.- Determina que tareas se deben hacer, quien debe
hacerlas, como se las debe agrupar, quien reporta a quien, y
donde se hacen las decisiones
Liderar.- Direccin y motivacin de los empleados involucrados
y resolver conflictos de comportamiento de los empleados
Controlar.- Monitorear las actividades para asegurarse de que
van como fueron planeadas.

Que hacen los Administradores?

Proceso Administrativo
Conjunto de decisiones y trabajos continuos
en los cuales los administradores realizan lo
planeado, organizado, controlado y lo
estipulado para liderar
Las actividades administrativas son
usualmente realizadas de manera continua

Que hacen los Administradores?

Roles Administrativos
Categoras especificas del comportamiento
administrativo
Interpersonal Involucra a personas y tareas que
son ceremoniales y simblicas por naturaleza.
Informacional Recibir, recolectar, y diseminar
informacin
Decisional Gira en torno a la toma de decisiones

Que hacen los Administradores?

Habilidades administrativas
Tcnicas: Conocimiento en cierto campo
especializado
Humanas: Habilidad para trabajar bien con otras
personas o grupo de personas
Conceptuales: Habilidad para pensar y conceptualizar
situaciones complejas y abstractas.
Ver la Organizacin como un todo
Entender la relacin entre subunidades
Visualizar como la Organizacin encaja en su medio
ambiente

Habilidades necesarias en los

diferentes niveles administrativos

Que hacen los Administradores?

Administrando Sistemas
Sistema: Conjunto de partes interdependientes e
interrelacionadas arregladas de manera que
produzcan algo en conjunto.
Sistema Cerrado: No es influenciado y no interacta
con su entorno
Sistema Abierto: Interacta dramticamente con su
entorno
Las Organizaciones: Toman entradas de su entorno
Las transforman o procesan las entradas en salidas
Las salidas son distribuidas en el entorno

Environment
System
Inputs
Raw materials
Human resources
Capital
Technology
Information

Transformation
Employees work
activities
Management
activities
Technology and
operations methods

Feedback

Environment

Outputs
Products and services
Financial results
Information
Human results

Que hacen los Administradores?

Administrando los sistemas
Los Administradores deben
Coordinar varias actividades
Asegurarse de que las partes interdependientes
trabajen juntas
Reconocer y comprender el impacto de factores
externos

Decisiones y acciones tomadas en un rea

organizacional afectaran a otra y vise versa

Que hacen los Administradores?

Administrando en Situaciones cambiantes y
diferentes
Requiere que los administradores usen diferentes
tcnicas de acercamiento
Perspectiva de contingencias: Diferentes formas de
administrar son requeridas en distintos
organizaciones y en distintas situaciones.
Estresa de que no hay reglas universales o simplistas
Variables de Contingencia
Tamao de la Organizacin
Incertidumbre del entorno
Diferencias Individuales

Qu es una Organizacin?
Un deliberado arreglo de personas para lograr
un propsito especifico
Elementos de la definicin
Cada organizacin tiene un propsito diferente
Cada organizacin esta compuesta por personas
Todas las organizaciones desarrollan una estructura

Hoy las organizaciones han adoptado

Arreglos flexibles de trabajo
Comunicaciones abiertas
Mayor respuesta al cambio

La organizacin cambiante

Capitulo 1
Introduccin a la
Administracin y las
Organizaciones