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DESARROLLO DE
PRODUCTOS
LIBRO
GUA PARA EL DESARROLLO DE PRODUCTOS
EDITORIAL THOMSON LEARNING
AUTOR: MTRO EN ADMN. ALEJANDRO LERMA
KIRCHNER
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Qu es desarrollo de productos?
Es el conjunto de acciones cuya finalidad
es la generacin de nuevos satisfactores
y/o la actualizacin, modificacin y
perfeccionamiento de satisfactorias que
ya existen.
Sobrevivir implica
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Tipos de Mercados
Mercado
Marco de referencia
Bien, servicio e idea
Lugar geogrfico determinado
Momento o lapso especfico
Con caractersticas
calificativas
Con Deseos y/o Necesidades
Con Poder Adquisitivo
Sin Influencia de factores
Inhibidores
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Tipos de Mercados
Mercado
Marco de referencia
Bien, servicio e idea
Lugar geogrfico determinado
Momento o lapso especfico
Negocio a
Consumidores
Negocio
(Industrial)
Personas: a) Naturales o
Familias b) morales o jurdicas
Con caractersticas
calificativas
Con Deseos y/o Necesidades
Con Poder Adquisitivo
Sin Influencia de factores
Inhibidores
Canal
Institucional
( hospitales,
escuelas,
organismos
gubernamentales)
(Revendedore
so
Intermediario
s: mayoristas,
detallistas
distribuidores
)
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Mercado
=
Potencial
+
Real
Participacin
De Mercado
Marca X
Mercado
Latente
Ventas Marca X
_______________
Total de Ventas
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Estrategia y Mezcla de
Mercadotecnia
2-32
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Perspective
Paradigma
Persuasin
Pasin
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Valor de la
Propuesta
Valor de
Empresa
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Investigacin de Campo
Compare tres productos que compitan entre si
Descrbalos.
Comprelos en relacin a:
Usos del producto
Especificaciones del producto
Funcionalidad
Garantas y duracin
Diseo y atractivo
Calidad
Aspectos tecnolgicos y ecolgicos sobresalientes
Ergonoma
Impacto Comercial
Costo
Originalidad.
Otro Factor relevante
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Factores
de xito
en el
desarrollo
de
productos
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Qu es el producto?
Producto: es el objeto (tangible o intangible)
sobre el que se aplica el esfuerzo mercadolgico
para ser comercializado en un mercado dado; es
lo que se ofrece y razn de ser de la
organizacin, es aquello que la empresa o
institucin provee a su entorno.
Es todo objeto o servicio hecho por el trabajo
humano, capaz de satisfacer las necesidades o
deseos de los consumidores. El producto es
puesto en el mercado, para que mediante la
operacin de compraventa sea adquirido por el
consumidor.
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El producto esencial
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Producto ampliado
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Plus
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Algunos
datos
importantes
del
producto
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JERARQUA DE PRODUCTOS:
TERMINOLOGA DE LA VARIABLE PRODUCTO
Consistencia
Longitud
y profundidad
Amplitud
o Anchura
Cartera
de productos
Lnea
de productos
PRODUCTO
Categora
de productos
Referencia
de producto
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LONGITUD /
PROFUNDIDAD
Limpieza
hogar
Cuidado
cabello
Skip
Cif
Skip micro
Ballerina
Surf (Luzil)
Domestos
Mimosn
Mimosn lana
Mimosn pla.fc.
Timotei
Sunsilk
Organics
Higiene
bucal
DesodoCremas
rantes
Fragancias faciales
Axe
Signal
Rexona
Signal Plus
Impulso
Close-up
Close-up menta
Close-up fresa
Margarinas
Mahonesas
Sopas
Artua
Artua Oliva
Tulipan
Ligeresa
Flora
Calv
Hellmanns
Ligeresa
Knorr
Starlux
Bebidas
Lipton
Atkinson
Patricks
Otelo
Congelados
Frudesa
Capitn
Salto
Ponds
Meriendas
Nocilla
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El envase y el embalaje
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Funciones
del envase
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Elementos
importantes
en el envase
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Empaque
Es tanto un envase como un medio de
comunicacin
Es el ltimo anuncio que un cliente ve antes
de tomar la decisin de comprar un producto
En el anaquel, en la casa o en la oficina es un
recordatorio constante de la marca
Aunque no tenga un presupuesto de
publicidad grande, tiene una oportunidad de
luchar si su producto proyecta una imagen
irresistible en el anaquel.
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Qu es embalaje?
El embalaje es la
envoltura o recipiente
con la que se
agrupan los
productos para su
transporte y manejo
colectivo.
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Qu es la etiqueta?
La etiqueta es la informacin opcional u
obligatoria que presenta el fabricante,
comercializador o autoridad, la cual puede
estar impresa, resaltada, adherida o atada
en el producto o envase
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Tipos de
etiquetas
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ETIQUETADO
Funciones:
Identificacin del producto
Comunicar las ventajas del producto
Informacin al consumidor:
Nombre o denominacin usual o comercial del producto
Composicin
Contenido
Fecha de caducidad, consumo preferente
Instrucciones de uso, modo de empleo, advertencias, recomendaciones, instalacin, mantenimiento y condiciones de seguridad
Identificacin del fabricante, envasador, transformador o vdedor.
Lote de fabricacin cuando el proceso de elaboracin se realice
en series identificables
Lugar de procedencia u origen del producto
En aparatos elctricos se indicar la potencia mxima y la
tensin de alimentacin, y si usan otro tipo de energa, el
consumo especfico y el tipo de combustible requerido
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Investigacin de Campo
Evaluacin de 3 envases
Evalelos
Efectu su propuesta de Mejora de cada uno de ellos
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TURISTAS
SOL Y PLAYA
PETROLEO Y
DERIVADOS A
BAJO PRECIO
LIMITE DE
CRECIMIENTO
CONSUMO
MASIVO
AVIONES A
PROPULSION
NUEVO
TURISMO
NUEVA
TECNOLOGIA
NUEVOS
TURISTAS
INTEGRACION
DIAGONAL
MERCADOS
SEGMENTADOS
MERCADOTECNIA
VACACIONES
PAGADAS
PRODUCCION EN MASA
DESDARROLLO
SUSTENTABLE
VUELOS CHARTER
FIN DE LA
2a. GUERRA
CRECIMIENTO
ECONOMICO
1945
VIEJO
TURISMO
PAQUETES
TURISTICOS
1958
DESTINOS TURISTICOS
PLANIFICADOS Y
CONTROLADOS
1968
1978
2000
2020
50
Declive
Reduccin de la demanda
Exceso de capacidad
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Agresiva competencia en precios
ESTRATEGIAS
RECOMENDADAS
Crecimiento
Poltica adecuada de precios
Perfeccionamiento del proceso
Perfeccionamiento del producto
Potenciar imagen empresa
Madurez
Declive
Clsico
Revitalizacin,
(nuevos usos o mercados)
Ventas crecientes
ventas
decrecientes
Crecimiento
normal o rpido
con decrecimiento
lento
Madurez
extensa
Penetracin
rpida
Relanzamientos
sucesivos 53
Tiempo
Novedades
Vent as
Ve nt as
Ventas
Estilo
Tiempo
Tiempo
Estrategias
de
producto
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Estrategia lider/seguidor
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Estrategia
Estandar/personalizado
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Qu hacer?, comercializar
producto estndar o adaptar el
producto al mercado
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Clasificacin
de los
productos
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Qu exportar?
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Investigacin de Campo
Mezcla de productos que maneja una empresa
Evalelos
Conclusiones de su evaluacin
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FIN
CAPTULO 1
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