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INTERNATIONAL
Marie-Christine GAUTREAU-LALANNE
IAE BORDEAUX
06/04/16
BIBLIOGRAPHIE
06/04/16
INTRODUCTION
06/04/16
QUENTEND-ON PAR
MANAGEMENT
INTERNATIONAL?
LA MONDIALISATION DES
MARCHES INTERNATIONAUX
06/04/16
LA NOTION DE DISTANCE
DISTANCE
CULTURELLE
DISTANCE
ADM.
DISTANCE
GEO.
DISTANCE
ECO.
Facteurs
De
Distance
Langue
Ethnies
Religion
Normes soc.
Absence de lien
colonial
Absence
dintgration
pol.ou
montaire
Hostilit pol.
Faiblesse des
institutions
loignement
physique
Absence de
frontire
Manque daccs
la mer
Faiblesse des
liens de com.
Diffrences
climatiques
Diffrences de
revenu
Diffrences de
Ressources
naturelles,
financires,
humaine
Infrastructures
Savoir
Produits
affects
TV
Nourriture, vins
Produits
culturels
lectricit
Pharmacie
Tlcom.
Ptrole, mines
Arospatiale
Agriculture
Ciment
Verre
Lait, fruits
Services
Automobiles
Tlphone
Assurance
06/04/16
EXPORTATIONS
IMPLANTATIONS
06/04/16
Non-paiement crances
Fluctuation changes
Refus livraison
Dlais de paiement
06/04/16
Belgique
18.26
France
7.74 (11.07)
Allemagne
7.08 (8.56)
Irlande
14.47 (15.83)
Italie
10.57 (13.19)
Pays-bas
6.64 (10.47)
Portugal
22.88 (24.50)
Espagne
8.45 (8.91)
Royaume-Uni
5.83 (7.15)
Europe
7.81 (10.32)
06/04/16
06/04/16
06/04/16
6-6
10
Principales tendances
Remodeler la gographie et la
structure de linvestissement
international, cibler les rgions
fort potentiel de croissance
Meilleure adaptation
produit/march
laboration de mcanismes
dintgration et de coordination des
activits dinnovation
Dvelopper le recrutement,
outsourcer les activits non
essentielles
Cependant, le niveau de risque peru reste lev sur les marchs les
plus dynamiques
06/04/16
12
06/04/16
13
Les lieux de linnovation se sont disperss: jusque dans les annes 70-80,
la R&D tait centralise dans les entreprises europennes et amricaines.
(produits standardiss, conomies dchelle)
06/04/16
14
2 forces principales:
la migration vers les pays revenus levs: de nombreux
PED produisent plus de diplms universitaires que demplois qui leur
conviennent.
06/04/16
15
06/04/16
16
Les caractristiques du
commerce mondial de
aujourdhui
17
06/04/16
18
06/04/16
21
06/04/16
23
06/04/16
24
Critres de
louverture
internationale
Tradition nationale
06/04/16
Attitude du dirigeant
Secteur dactivit
Sollicitation dun client
Entranement
Concurrence
Ouverture dun march
Facilits logistiques
Raisons lies loptimisation de la chane
de valeur (offshoring, outsourcing)
25
Outsourcing,
offshoring
Location Economies
Assembly
Parts
Sales
Advertising
Pontiac LeMans
06/04/16
Design
Parts
Parts
12-6
26
Etapes du processus
dinternationalisation
1:Dveloppement squentiel
27
phase2
phase 1
Lancement et
croissance
Dclin
Maturit
Innovation
Produit
Facteurs expliquant
Ltape dinternationalisation
R&D: avance
technologique
tape de
dveloppement
international
Exportation depuis
Pays d origine
06/04/16
phase 3
Distribution
promotion
publicit
Dev. Concurrence
Sur les marchs
Internationaux
Production locale
Prix
Optimisation de lappro et
Des facteurs de production.
Production dans pays
Bas salaires et rexportation
Sur les marchs de conso.
28
Modle dUppsala
Export
sporadique
March A
March B
March C
.
.
.
.
March N
06/04/16
Export
indirecte
Filiale
commerciale
Filiale
intgre
engagement croissant
D
i
v
e
r
s
i
f.
g
e
o.
Internat. croissante
29
Diminution avantages
de linternalisation:
Rduction cots de coordination des
activits transfrontalires (TIC)
La concurrence croissante impose
flexibilit
Dveloppement des cooprations
internationales
06/04/16
30
2: approche globale:
06/04/16
31
06/04/16
32
LA TRIADE
ZONE ASIE
650 (11.9%)
428(7.8%)
653 (11.9%)
NAFTA
579 (10.6%)
413(7.5%)
U.E + AELE
1625 (29.7%)
06/04/16
34
Identification des
macro-segments de pays
Portefeuille de pays
Segmentation
transnationale
35
Accessibilit :
http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=FR (code
Taric)
http://mkaccdb.eu.int/mkaccdb2/indexPubli.htm (market access database)
Potentialit
http://www.interex.fr/fr
http://www.missioneco.org/me/
http://www.baseexport.com/servlet/moci.servlet.consult.accueil.ServletConsultAccueil?
tache=ConsultIndex (base export du MOCI)
Scurit :
http://www.cofacerating.fr/portail/chaineeco_international/risquepays_accuei
l.asp?
metier=ALL&geo=ALL&idnav=965b368908aa7e68191ccc06a6704000&J=02/11/
2004&H=09:34:35&tp=1 (site Coface)
http://www.ondd.be/webondd/Website.nsf/HomePageFr(Visitor)?OpenForm
06/04/16
(site Ducroire)
36
Critres daccessibilit:
Critres go-climatiques
Critres socio-culturels
Critres de permabilit
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37
Compensations
Percent of
companies
engaged in each
countertrade
practice
Figure 15-5
Ppourcentage de compagnies engages dans chaque
pratiquepuorc McGraw Hill Companies, Inc., 2000
06/04/16
15-18
38
Critres de potentialit
Demande globale
Demande spcifique
06/04/16
39
Commerce intra-firme
Secteurs concerns:
Automobile: 70% ex, 62% imp
Pharmacie: 53 et 59%
Equipement lectrique: 40 et 48%
Ptrole: 57 et 40%
Chimie: 42 et 38%
06/04/16
40
Critres de scurit
Instabilit gouvernementale
Menace de conflits
Insolvabilit
Mauvaise moralit commerciale
06/04/16
41
06/04/16
Scurit
Situation politique,
inflation,
convertibilit de la
monnaie, thique
42
Analyse PESTEL
06/04/16
43
06/04/16
44
2: segmentation transversale
1.
2.
3.
06/04/16
06/04/16
46
DE
ES
FR
GB
IT
PT
RU
13
16
11
12
15
24
LES EPANOUIS
RAISONNABLES (28%)
19
13
11
17
10
14
12
16
11
20
28
LES DESENCHANTES
(14%)
11
14
25
10
16
11
10
LES FRILEUX
(15%)
16
16
10
12
22
11
LES REFRACTAIRES
06/04/16
(3%)
14
14
24
33
47
06/04/16
48
Intensit de lintrt
Faible
moyenne
- de 2%
2 8%
+ de 8%
+ de 60%
30 60%
- de 30%
permanente
Stable mt
Stable lt.
Risques de substitution
lev
existe
Quasi nul
Barrires lentre
fortes
existent
Quasi nulles
Niveau de prix
guerre
lasticit
Marge leve
Gains de productivit
faibles
bons
forts
moyenne
bonne
saisonnalit
existe
faible
06/04/16
forte
forte
49
A
B
C
D
12345 12345 12345 12345
Importance du march
volution du march
Etat de la concurrence
x
x
x
x
Situation gographique
x
x x
Conditions de commercialisation
06/04/16
x
x x
x
x
Importation/conso. nationale
Particularit besoins
x
x
x
x
x x
50
06/04/16
51
1.
2.
3.
4.
06/04/16
Critres danalyse:
Capacit de lentreprise matriser son march
actuel
Capacit dadaptation au contexte international
Capacit de financement de linternationalisation
Qualit de gestion des ressources humaines
52
53
1 2 3 4 5
54
1 2 3 4 5
06/04/16
55
2 3 4
06/04/16
56
Trs
mauvaise
mauvaise
Sans
bonne
influence
Trs
favorable
critres
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Adaptation outil de
production
Potentiel RD
Cots de revient
P.M. principaux
concurrents
Matrise mkg
Qualit distribution
Comptence achat
Image marque
Total:
06/04/16
57
06/04/16
58
06/04/16
Concentration ou dispersion
59
06/04/16
60
Modle
polycentrique
Modle
gocentrique
Modle
rgiocentrique
Complexit de
lorganisation
Dans le pays
dorigine
Autorit, prise
de dcision
Fort pouvoir
du sige
valuation,
contrle
Standards du Indicateurs
pays dorigine choisis
localement
Indicateurs
globaux et
locaux
Indicateurs
rgionaux
importants
tous azimuts
levs entre
sige rgional et
filiales
Communication, Ordres
flux dinfo
donns aux
filiales
Faibles dans
tous sens
Pourvoi des
postes
Cadres
maison-mre
Cadres
rgionaux
Ex:06/04/16
Peugeot
ATT
Ford
Unilever
61
06/04/16
Biens dquipement:
prdominance des normes
universelles
Biens de consommation:
adaptation aux particularits
locales
62
Influence de la taille et de
lge
06/04/16
Influence de la structure du
capital
06/04/16
Choix dispersion/concentration
Dispersion
Indicateurs
Concentration
Faible
Fort
Non
Oui
Non
Oui
Faible
Exigence de contrle
Fort
Non
Oui
Courts
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Importants
65
Matrice attraits/atouts
Attrait du
pays
fort
Pays B
Pays C
moyen
Pays A
faible
faible
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moyen
fort
Matrise des FCS
66
Entreprises primaires
Entreprises en grappe
06/04/16
Entreprises stratgie
commerciale
Entreprises stratgie
productive
67
06/04/16
68
70
06/04/16
71
20.8
R. TCHEQUE
6.6
BELGIQUE
29.7
ESTONIE
4.7
DK
30.7
LETTONIE
2.9
FINLANDE
26.8
LITUANIE
3.6
ALLEMAGNE
24.1
POLOGNE
5.8
LUXBG
31.4
SLOVAQUIE
4.6
PAYS-BAS
27.4
ROUMANIE
2.4
ESPAGNE
15.5
MALTE
9.5
06/04/16
72
MALTE
35
DANEMARK
28
HONGRIE
16
ESPAGNE
35
SUEDE
28
LETTONIE
15
FRANCE
35
PORTUGAL
27.5
LITUANIE
15
ALLEMAGNE
38
FINLANDE
26
IRLANDE
12.5
ITALIE
37
R.TCHEQUE
26
CHYPRE
10
BELGIQUE
34
AUTRICHE
25
GRECE
32
SLOVENIE
25
MOYENNE
PAYS-BAS
31.5
ESTONIE
24
UE 25
LUXEMBOURG 30
POLOGNE
19
MOYENNE
ROYAUME-UNI
SLOVAQUIE
19
UE NEM
06/04/16
30
25
20.8
73
06/04/16
Exportation contrle
Exportation sous-traite
Prsence locale
74
modalits
Exportation contrle
Vente directe
Reprsentant
agent
bureau
Caractristiques principales
Appel doffre,
marketing direct, VAD
Reprsentant
mandataire de
lexportateur.
Indpendant, peut
tre exclusif
Pas de
personnalit
juridique et fiscale
Prospection,
encadrement
agents
Avantages pour
lentreprise
Facilit
Invest. Limit
Contact clients
Marge + importante
Prospection, vente,
retour dinfo
Exclusif,
Rmunration: fixe (+
com)
Contrle total
Pouvoir de
reprsentation,
parfois de
ngociation.
Lentreprise reste
matre, profite de
lexprience de
lagent. Cots
limits
Matrise pol.
Commerciale
Meilleure
connaissance du
march
Inconvnients
pour lentreprise
Prospection et vente
+ complexe
Ne convient que
lorsque la clientle
est limite (B to B)
Risque commerciel et
financier support par
lexportateur
Coteux,
investissement temps
important
Risque a la charge
de lexportateur
Slection et
recrutement
complexe
Risque
dappropriation des
clients
Formalits adm.,
intgralit du
risque,
investissement fin.
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75
Exportation sous-traite
modalits
SCI
Socit de
gestion export
Bureau dachat
(centrale dachat)
Importateur
Caractristiques
principales
Ngociant
spcialis par
zone ou produits
St de service qui
remplit les fonctions
de service export
Commission sur
ventes
Cellule dachat
agissant pour le
compte dune
entreprise trangre
dans le pays de
lexportateur
Commerant
indep. Rmunr
par marge. Si
contrat exclusif:
concession
Avantages pour
lentreprise
Gain de temps
Rseau local,
infrastructure.
Expertise,
contacts
Risque ccal faible
Pas de dpenses de
prospection, pas
doprations
logistiques, adm.
Risque financier
faible
Simplification
oprations
logistiques et adm.
Peu dinvest ,
report du risque
sur limportateur
inconvnients
Perte de contrle,
prix et marges
faibles
Commercialisation
produits
concurrents
Coordination, risque
dcran, risque ccal,
risque de
ngligence
Pas de matrise de
la pol.
Commerciale
locale, rduction
de la marge
Si concession, le
contrle est
meilleur
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76
Exportation concerte
Groupement
dexportateurs
Piggy back
Franchise
Licence
Sous-traitance
Mise en commun
de services export
GIE, GEIE
Portage: contrat
GE/PME.
GE paye par
redevance
Contrat temporaire et
exclusif de
commercialisation
Master franchise
Contrat a dure
limite: licence de
brevet ou de
marque. Type de
transfert de techno
Le propritaire du
brevet ou de la
marque le reste
Sous-traitance dun
donneur dordre
Effet de synergie,
co. dchelle,
offre complte,
investissement fin
minime
Cots et risques
limits. Accs au
march rapide
Image du porteur
Diffusion rapide de la
marque,
investissement
moindre, risque
moindre, contrle
Pas ncessaire
davoir
infrastructure et
exprience du
march
Niveau de
cohsion et
dengagement des
partenaires. Un
rglement strict
peut paralyser
lactivit
Difficult de
trouver des
porteurs. Risque
de conflits
dintrts.
Exigences des
GE
Compliqu grer et
contrler, slection
difficile
Risque de perte de
march (concurrent
potentiel)
Manque de flexibilit
et de contrle,
risque de
contrefaon
Relation trs
ponctuelle,
domine par le
donneur dordre
06/04/16
77
pour la PME
Coup de pouce apport par le groupe
Compensation des dsengagements
industriels dans zone dorigine
78
La franchise
internationale
06/04/16
Franchisage direct:
direct
le franchiseur concde une franchise pour une unit
ex: ouverture dune brasserie FLO Pkin
Multifranchise:
Multifranchise
accord avec un dveloppeur tranger pour crer un
rseau dans le pays
ex: pour implanter Hippopotamus en Chine, FLO
conclut un accord avec un partenaire qui sengage
ouvrir 20 restaurants en 5 ans
79
Filiale franchisante:
franchisante agit comme la socit mre sur son territoire
ex: dveloppement de Mac Donalds
Master franchise:
franchise le franchiseur conclut un contrat de master
franchise avec un oprateur tranger, qui autorise ce dernier
ouvrir en propre des units sur un territoire dtermin pour une
priode donne.
le master franchis cumule 2 statuts: celui de franchis et celui
de franchiseur
ex: groupe FLO franchise ainsi son enseigne Bistro romain
Dubai et Bahrein
06/04/16
80
Prsence locale
Filiale
Joint venture
06/04/16
81
Degr
dengagement +
Modes de prsence
Export capitaux
filiale intgre
filiale industr.
filiale comm.
J-V
bureau
Cession licence
Franchising
Exportation directe
Piggy back
Concessionnaire
Importateur-distrib.
Ngociants, commissionnaires,
courtiers
06/04/16
Contrat de gestion
Degr de contrle +
82
F
C
S
06/04/16
Moyen
Faible
Forte
Filiale
commerciale/ou
intgre
Agent/ou filiale
commerciale
Intermdiaires
sp.
Piggy back
franchise
Moyenne
Agent
Filiale
commerciale
Agent
Intermdiaires
spcialiss
Intermdiaires
spcialiss
Faible
Intermdiaires
spcialiss
Piggy back
Franchise
Intermdiaires
spcialiss
83
Env. pol.
instable
Env. pol.
dfavorable
Attrait fort
Filiale 100%
Filiale
majoritaire
Contrat de
licence
Attrait
moyen
Suivant
tolrance
Jointventure
Peu
dintrt
Agent
Licence
Aucun
intrt
84
06/04/16
Communication interculturelle et
ngociation
85
a: le concept de culture
le concept de culture:
86
Analogie de liceberg
Les
langages
Les types de comportements
explicites:
Alimentation, habitat, habillement,
hygine
Les savoir-faire
(arts, codes de communication, applications
tech)
Les institutions
(famille, ducation, gouvernement, religion,
justice)
Les normes
Les valeurs:
buts de la vie, hirarchiss par ordre
dimportance
Les tats mentaux et processus cognitifs:
Connaissance, apprentissage, mmoire
06/04/16
87
Orientations culturelles
06/04/16
88
06/04/16
7%
10%
16%
17%
19%
21%
23%
23%
23%
23%
25%
25%
26%
28%
28%
30%
30%
31%
32%
33%
33%
34%
34%
34%
35%
37%
38%
38%
42%
43%
44%
44%
47%
50%
52%
55%
58%
58%
63%
65%
66%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
89
06/04/16
90
Sit. Gographique
Syst. Technologique
Savoir-faire
SOCIO-CULTURELLES
Religion
Education
Langage
VARIABLES CULTURELLES
valeurs
normes
croyances
ATTITUDES
Travail, temps, matrialisme, individualisme, changement
ADHESION VALEURS INDIVIDUELLES OU COLLECTIVES
06/04/16
91
POSITIONS ALTERNATIVES
FONCTIONS AFFECTEES
Planification
Programmation
Atteinte dobjectifs
Systme de motivation et
de rcompense
On doit utiliser
efficacement le temps
06/04/16
La chance, le temps, la
prudence peuvent aussi
interfrer
Ngociation
Planification
92
CULTURE US
POSITIONS ALTERNATIVES
La relation employeur
/employ peut tre rompue
La qualification de lemploy
justifie le niveau du poste
06/04/16
Emploi vie
FONCTIONS
AFFECTEES
Loyaut
Engagement
Motivation
Motivation
Recrutement
Engagement
Recrutement,
Promotions
93
06/04/16
95
06/04/16
Le modle dHofstede
96
Le modle dHofstede:
influence des cultures nationales sur le
management
Power Distance Index
100
80
60
40
20
0
Malaysia
Arab
Nations
06/04/16
The
McGraw-Hill Companies, Inc., 1999
France
USA
G.
Britain
3-10
97
98
Japan
Mexico
06/04/16
The McGraw-Hill Companies, Inc., 1999
Germany
India
Sweden
3-12
99
Relation lincertitude
Relations de lentreprise avec son environnement,
approche du risque
06/04/16
100
Individualism Index
100
80
60
40
20
0
USA
France
06/04/16
The
McGraw-Hill Companies, Inc., 1999
India
Arab
Nations
3-11
101
06/04/16
102
Masculinity Index
100
80
60
40
20
0
Japan
G.Britain
06/04/16
The McGraw-Hill Companies, Inc., 2000
USA
Arab
Nations
Sweden
3-13
103
06/04/16
104
Distance
Hierarchique
Individualisme
masculinit
Contrle
incertitude
Afrique ouest
77
20
46
54
Allemagne
35
67
66
65
Danemark
18
74
16
23
Etats-Unis
40
91
62
46
France
68
71
43
86
Grande-Bret.
35
89
66
35
Japon
54
46
95
92
Pays-Bas
38
80
14
53
06/04/16
Russie
95
47
40
75
105
4 complmentaires:
06/04/16
106
Lorientation humaine:
gnrosit, altruisme, paternalisme, tolrance
Philippines, Malaisie, Irlande / Espagne, France, Allemagne ou les
valeurs sont plus matrialistes
06/04/16
107
Monochronie/polychronie (Edward T
Hall)
Pays monochrones:
le temps est squentiel et planifi rigoureusement
contrainte temporelle (le retard est un pch)
Relation oriente sur lexcution de la tche
travail mthodique, un rythme mesur et soutenu
Etats-Unis, Grande Bretagne, Allemagne, Sude
Pays polychrones:
le temps nest pas une donne fixe, lhomme passe en premier
reports de runion, retards sont courants
relations orientes vers les personnes concernes par la tche
travail intense, passage dune tche lautre, phases de
crativit
Pays dAfrique, Asie, pays latins
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d: communication interculturelle et
ngociation
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Style de
communication
IMPLICITE
Fort
Chine
Afrique Noire
Moyen-Orient
Amrique
Latine
Italie - Espagne
France
Grande-Bretagne
tats-Unis
Scandinavie
Faible
Allemagne
Suisse
Style de
communication
EXPLICITE
Types de
messages
prfrs
110
Communication
Contrat
Rapport au pouvoir
Communication Explicite
Contexte pauvre
Communication implicite
Contexte riche
prcision
-logique
-analyse
-centre sur la tche
-oriente par la ralisation des
objectifs
-parole
galitaire
-centr sur lexpertise et le
faire
un dbut de relation
peut voluer avec la relation
-perspective de long terme
hirarchique
centr sur le statut et les relations
dans le groupe
-
universalisme
-gestion juridique des conflits
strictement conomique
temps pnurie
-gestion monochronique
crit
-verbal
Rapport au temps
Rapport la confiance
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individualisme
ambigut
sentiment
-synthse
-centre sur les relations
-oriente par le respect du
protocole et des objectifs
-silence
-
communautarisme
particularisme
gestion par compromis et
mdiation
-
111
Contexte riche
Emphase
importance de l crit
112
Contexte
Emphase
pauvre:
sur les rsultats
de largumentation
Matrise du dossier
Arguments de lgitimit
Importance
de la communication verbale
Habilet convaincre
Communication
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