CUENTA LA HISTORIA

ue hace ms de 100 aos, todo comenz cuando un

Q
grupo de comerciantes italianos se reunieron en los altos
del Portal de Escribanos para aprobar el proyecto del Banco
Italiano, un 12 de Noviembre de 1888. Sin imaginar, lo que
vendra despus de aprobar los trmites correspondientes.
Aquel, Martes 9 de Abril de 1889, abri por primera vez la
oficina del Banco Italiano en aquella calle Mantas muy cerca
de la Plaza de Armas en Lima- Per. Al tener tanta acogida,
el 12 de abril de 1929 se inaugura un nuevo edificio ubicado
en la esquina de Lampa y Ucayali. Sin embargo, el gran
momento se vea venir y es as como en 1941, se cambio de
denominacin y paso de Banco Italiano a Banco de
Crdito del Per- BCP, a cargo de la familia Romero,
quienes eran propietarias de varias haciendas.

QUIENES SOMOS?
Somos un banco que nos basamos en principios:
dedicacin,

accesibilidad y flexibilidad, son el

respaldo
de nuestra promesa, lo que nos diferencia
de la competencia y refleja cmo logramos
hacerles la vida ms fcil a nuestros clientes.

MISIN, VISIN Y VALORES

Servir al cliente con dedicacin, ganas de ayudarlo

y hacindolo especial, que sienta que es importante
para nosotros, ofreciendo un servicio bancario rpido
y sencillo

La visin de BCP es Ser un banco simple,

transaccional, rentable y con personal altamente
capacitado y motivados. Siendo reconocidos a nivel
nacional e internacional
Se considera un valor importante, ya que la tica
permite pensar, reflexionar sobre los sistemas
morales teniendo en cuenta ciertas acciones si son
prohibidas o permitidas; en base al desarrollo de
normas y valores universales sabiendo as cmo
actuar en determinadas situaciones.

LO MAS IMPORTANTE
Nos debemos a nuestros clientes, siendo estos
nuestros principales puntos de motivacin, buscando
que estos se sientan como en su segundo hogar,
brindndoles una buena calidad de servicio acorde a
sus necesidades.

Nuestra gente
Contamos con los mejores profesionales,
incentivamos su desarrollo y potencial emprendedor.
Nuestra familia del BCP se caracteriza por ser unos
exitosos profesionales y con valores y morales que
nuestra entidad bancaria necesita.

ADMINISTRACION INTERNA: TIPOS DE ORGANIZACION

CARACTERSTICAS
Toda organizacin formal como el BCP presenta 5 caractersticas
bsica:

Divisin del trabajo : cada rea tiene una funcin

Especializacin : cada trabajador se especializa en

Jerarqua : desde el DIRECTORIO hasta el practicante

Distribucin de autoridad: Los mas altos puestos tienen el poder

de tomar decisiones y de autoridad

Responsabilidad : cada trabajador de la organizacin tiene la

responsabilidad e cumplir su trabajo y de las decisiones que
tome.

ORGANIZACIN DE LNEA - STAFF

El BCP como organizacin es de lnea Staff, es
la combinacin de la organizacin lineal y la
funcional, que maximiza sus ventajas reduciendo
sus ventajas, aunque predominen las
lineales.

ORGANIZACIN DE LNEA - STAFF

Muchas de las actividades se hacen conjunta y

coordinada para un mejor cumplimiento de las metas.

La comunicacin formal esta conformada por lneas

formales de autoridad y responsabilidad lineal y lneas
directas de asesora y prestacin de servicios de staff .

Cada rgano responde ante un solo y nico superior

( Principio de autoridad nica )

La separacin entre los ejecutivos y rganos de apoyo.

Adems de la alta especializacin que tiene cada

trabajador en su funcin.

REGLAMENTO

.Asistir puntualmente al trabajo, respetando el horario establecido

.Las tardanzas y inasistencias no justificadas se considerarn como no
laborado

.Est prohibido fumar dentro del banco

.Cualquier permiso que el colaborador desee, este debe ser mencionado

con un da

de anticipacin

.En caso de enfermedad y no asistir al trabajo, debe dar al jefe el descanso

mdico correspondiente

HORARIOS

Los horarios de trabajo en el banco son

Lunes a Viernes de 9am a 6pm. En
agencias es el mismo horario, aparte los
das Sbados de 9 a 2pm.

UNIFORMES

El personal administrativo no usa uniforme, solo asiste con

ropa formal, en caso de hombres, camisa y pantaln de
vestir y zapatos, en mujeres, pantaln o falda (por debajo
de la rodilla) de vestir, blusa y zapatos. Mientras, los de
agencia si usan uniforme, en caso de hombres es pantaln
azul y camisa blanca, en las mujeres pantaln o falda azul y
blusa blanca

UNIFORMES
MUJER

HOMBRE

SELECCIN DE PERSONAL
El proceso se realiza en base a una convocatoria interna,
enviando correos electrnicos al personal del BCP, luego se
publica los avisos correspondientes en 28 las principales
bolsas de trabajo, de acuerdo a los puestos vacantes que se
solicitan
El proceso dura aproximadamente un mes, realizando las
convocatorias, y se cierra al finalizar el mes.
Los encargados del rea de recursos humanos, pasan a llamar a
los seleccionados, luego de revisar los Curriculum Vitae para
concretar una entrevista personal.
Son tres pasos en la seleccin del personal: Entrevista personal,
despus dinmicas grupales y finalmente aplicacin de
pruebas proyectivas y de inteligencia
Los que pasaron estas tres fases, deben traer la documentacin
respectiva( certificados de estudios, de trabajo, etc.) para la
incorporacin al BCP

DESARROLLO HUMANO
En el BCP, buscamos que los trabajadores hagan
una lnea de carrera, para ello se brindan
oportunidades que permitan el progreso de
estos y as brindar un mejor servicio a los
clientes, mantenindonos siempre como lideres
bancario
Consideramos la importancia de un idioma
extranjero, y nuestros colaboradores tienen la
opcin de elegir el idioma que estos deseen
aprender, no obstante el principal debe ser el
ingles, el otro ellos mismos lo eligen

CAPACITACIONES
El objetivo principal de la capacitacin es desarrollar o potencializar
las capacidades, habilidades y conocimientos de los colaboradores
procurando incrementar el rendimiento de los mismos.
Todos los trabajadores deben de ser capacitados mnimo dos veces al
ao
La inversin en capacitacin debe ser inferior al 2% de las ganancias
totales
La capacitacin para el equipo administrativo y gerencial ser
impartida por el Equipo de Capacitacin
Antes del lanzamiento de nuevas promociones, el personal que
labora es capacitado
El Plan de Capacitacin estar dirigido para dos tipos el personal
administrativo y el de tienda