Modulo : Psicologa

Organizacional
Docente: Ps. Aileen Bustos Valencia
Escuela de Ingeniera
Ingeniera en Prevencin de Riesgos
UVM

EL INDIVIDUO
Fundamentos del comportamiento
Individual.

Caractersticas
Biogrficas

Caractersticas personales
que son objetivas y cuya
obtencin es fcil a travs
de los registros de
personal.

Edad

Gnero

Estado Civil

Antigedad

Edad
Existen tres razones por las que se torna importante el tema de
edad y rendimiento, stas son:
La creencia de que el rendimiento en el trabajo disminuye con
el incremento de la edad, sin importar que esto sea verdad o no,
muchas personas actan de acuerdo a este criterio.
La realidad es que la fuerza laboral madura es menos
productiva que la joven.
La legislacin reciente que existe en algunos pases como
Estados Unidos que prohbe el retiro obligatorio.

Estado Civil

No hay pruebas acerca de que este factor influya

mucho pero se cree que el hombre casado es ms
responsable, tiene pocas ausencias y estn ms
satisfechos en su trabajo debido a que tienen una
familia y necesitan velar sus intereses.

Antiguedad

Esta marca la situacin de que la antigedad

dentro del trabajo marca la productividad de
forma positiva entre ms tiempo tiene en la
empresa ms se perfecciona en su trabajo.
Adems que se est ms satisfecho con lo que se
hace. Pero en lo que respecta a rotacin no es tan
bueno el panorama ya que a veces por no crear
antigedad se da por terminada las relaciones de
la empresa con el trabajador.

Relacin antigedad - Productividad

Relacin antigedad - Ausentismo

Relacin antigedad - Rotacin

Gnero

Entre hombres y mujeres las diferencias son

pocas en el desempeo del trabajo.

En cuanto a los horarios de trabajo la mujer

prefiere uno donde le permita combinar sus
actividades de trabajo, as tambin segn
estudios las mujeres tienen mayores ndices de
ausentismo debido a que se vive en una cultura
donde la mujer est ligada a situaciones de casa y
familia.

Habilidad

Es la capacidad que
posee un individuo para
llevar a cabo un trabajo,
es un activo real de lo
que uno puede realizar.

HABILIDAD
Habilidad
La capacidad de un individuo para desempear las
distintas tareas de un puesto.
habilidad intelectual
La que se requiere para realizar actividades mentales.
Qu significa habilidad?
La habilidad se refiere a la capacidad de un individuo para
desarrollar las diversas tareas de un puesto.
Es una evaluacin actualizada de lo que uno puede hacer.
Las habilidades globales de un individuo en esencia estn
compuestas de dos conjuntos de factores: habilidades intelectuales y
fsicas.

Las habilidades intelectuales son aquellas necesarias para

desarrollar actividades mentales. Por ejemplo, las pruebas de
IQ estn diseadas para determinar las habilidades
intelectuales generales de una persona.

Asimismo, estn las populares pruebas de admisin a las

universidades y las pruebas de admisin para posgrados en
administracin de empresas

Habilidad fsica
La que se requiere para realizar tareas que exigen
resistencia, destreza, fuerza y caractersticas
similares.
Cobran importancia en la realizacin de tareas que
requieren menos habilidad y estn ms
estandarizadas. Por ejemplo, puestos en los que el
xito exige resistencia, destreza manual, fortaleza
en las piernas o habilidades similares, exigen que la
administracin identifique las capacidades fsicas
de un empleado.

Habilidades
Intelectuales
Son aquellas que se necesitan en la realizacin de actividades mentales. Las dimensiones de la
actividad intelectual son:

La aptitud numrica: Habilidad para la velocidad y la precisin numrica.

La comprensin verbal: Habilidad para comprender lo que se lee o se oye y la relacin entre
las palabras.
La velocidad perceptual: Habilidad para identificar las similitudes y las diferencias que se
pueden ver rpidamente y con precisin.
El razonamiento inductivo: Habilidad de identificar la secuencia lgica de un problema en
un problema y luego resolverlo.
El razonamiento deductivo: Habilidad para usar la lgica y evaluar las implicancias de un
argumento.

El ajuste de la habilidad en el puesto

Los puestos tienen distintas exigencias para la gente, y que la gente

es diferente en las habilidades que posee. Por tanto, el desempeo
del empleado se realza cuando hay un ajuste adecuado de habilidad
- puesto.

Las habilidades especficas intelectuales o fsicas necesarias para el

desempeo adecuado del puesto dependen de los requisitos de
habilidades del mismo.

Dirigir la atencin slo a las habilidades del empleado o a los

requisitos de habilidades del puesto pasa por alto el hecho de que el
desempeo del empleado depende de la interaccin entre ambos.

Habilidades Sociales

Empata

Liderazgo

Interrelacin con otros

Escucha activa

Persuasin

Capacidad de comunicacin

habilidades
Profesionales

Trabajo en equipo

Liderazgo

Negociacin

Control del estrs

Racionalizacin

Capacidad analtica

Capacidad de sntesis

Argumentacin

Innovacin y creatividad

Iniciativa

Actitudes personales:

Respeto

Sinceridad

Calma

Que habilidades debe tener un Ing. En

prevencin de riesgos?

Aprendizaje
Cambio ms o menos
persistente en la
frecuencia con la que
ocurre un
comportamiento
individual determinado.

Video

INTRODUCCIN
El tema del aprendizaje como un objeto de estudio de la
psicologa desbord hacetiempo el contexto de la escuela
amplindose al de la sociedad misma y trascendi las
edades en que el individuo recibe su formacin acadmica
para pasar a cubrir todas las etapas de la vida

Si ha habido un enfoque donde el termino aprendizaje es absolutamente

central es en el enfoque conductual.El aprendizaje es concebido como el
cambio de la conducta debido a la experiencia, es decir, no debido a factores
madurativos, ritmos biolgicos, enfermedad u otros que no correspondan a la
interaccin del organismo con su medio(Chance, 2001).

La importancia del conductismo para el estudio del aprendizaje es inmensa,

ya que en su seno se descubrieron en experimentos de laboratorio algunos de
los principios del aprendizaje que ms han resistido las pruebas empricas y
que se pueden postular casi como leyes cientficas, de entre las pocas que
existen en psicologa.
Estos principios de aprendizaje son los de condicionamiento clsico y
operante, los cuales han tenido una importante relevancia a nivel terico y
tambin a nivel prctico en lo que se ha llamado Terapia y Modificacin de
Conducta, la cual ha entrado en casi todos los campos aplicados de la
psicologa realizando aportes importantes (Martin y Pear, 1999).

Aprendizaje
Cualquier cambio relativamente permanente en el
comportamiento, que tiene lugar como resultado de la
experiencia.

Aprendizaje

Casi todo el comportamiento complejo es algo que se aprende.

Una definicin de aprendizaje
Qu es aprender?
Es lo que hacamos cuando bamos a la escuela.
En la actualidad, cada uno de nosotros continuamente va a la escuela. El
aprendizaje se da constantemente.
Aprendizaje es cualquier cambio relativamente permanente en el comportamiento que
ocurre como resultado de la experiencia.
Los cambios en el comportamiento indican que ha habido aprendizaje, y que ste es un
cambio en el comportamiento.

Condicionamiento clsico
Fisilogo ruso Ivan Pavlov, a travs de un procedimiento quirrgico sencillo permito a Pavlov medir
con precisin la cantidad de saliva segregada por un perro.
Cuando Pavlov presentaba al perro un trozo de carne, el animal exhiba un incremento notable en la
salivacin
Cuando Pavlov dejaba de presentar la carne y simplemente sonaba la campana, el perro no salivaba.
Tipo de condicionamiento con que un individuo responde a algunos estmulos que no producen de
manera obligada dicha respuesta

Conclusiones

La carne : estmulo no condicionado; invariablemente hacia que el perro

reaccionara en una forma especfica. A la reaccin que sobrevena siempre
que exista el estmulo no condicionado se le llam respuesta no condicionada
(el incremento notable en la salivacin, en este caso).
La campana era un estimulo artificial, o lo que llamamos estmulo
condicionado. Aunque era neutral al principio, una vez que el sonido iba
acompaado de la presencia de un trozo de carne (estimulo no condicionado),
produca una respuesta cuando el perro vea la carne.
El ltimo concepto clave es la respuesta condicionada (R.C) sta describe el
comportamiento del perro al salivar como reaccin nicamente a la campana.

Y EN LAS ORGANIZACIONES

Por ejemplo, en una planta industrial, cada vez que estaba programada la visita de un
alto ejecutivo de la oficina matriz, la administracin de la planta limpiaba las oficinas
administrativas y lavaba las ventanas. Esto sucedi durante aos. Con el tiempo, los
empleados se comportaban de la mejor manera posible y se mostraban decorosos y
correctos siempre que vean que se lavaban las ventanas, aun en aquellos casos en los
que la limpieza no tena que ver con la visita del alto mando. La gente haba aprendido
a asociar la limpieza de las ventanas con la visita del personal de la oficina matriz.

El condicionamiento clsico es pasivo. Algo sucede y reaccionamos de manera

especfica. Surge en respuesta a un evento especifico, identificable, y, como tal, puede
explicar simples comportamientos reflejos.
Es voluntario y no reflejo. Por ejemplo, los empleados escogen llegar a tiempo al trabajo,
pedir ayuda a su jefe con los problemas, o distraerse cuando nadie los est observando.