INTRODUCCION

AL ROL
LABORAL DEL
TENS
PRIMERA UNIDAD

Claudia caldern
T.E.N.S.

Clase 1

T.E.N.S: QUIENES SOMOS ?

SOMOS

Parte de un gran EQUIPO el

EQUIPO DE SALUD y nuestro gran
objetivo es..
Junto con restablecer el estado de
salud de las personas, tambin es
poder ayudar en la conservacin del
bienestar bio-psico-social de
nuestros pacientes.

DIFERENCIAS ENTRE TRABAJO EN

EQUIPO
Y GRUPO DE TRABAJO

GRUPO DE TRABAJO

Es un conjunto de personas que realizan

dentro de una organizacin una labor similar,
no dependen del trabajo de sus compaeros,
cada uno realiza su trabajo y responde
individualmente del mismo.

Realizan la misma actividad, tienen un

jefe comn (el jefe de seccin),pero cada
uno responde de su trabajo (la labor de
un anestesista no depende de la de sus
compaeros)
En el grupo de trabajo sus miembros
tienen formacin similar y realizan el
mismo tipo de trabajo (no son
complementarios)

EQUIPO DE TRABAJO

El Equipo de Trabajo responde en su conjunto del

trabajo realizado ,
En El Grupo de Trabajo cada persona responde
individualmente.
En el equipo de trabajo debe haber coordinacin de
sus integrantes y estrecha colaboracin.
En el equipo de trabajo las jerarquas se diluyen
hay un jefe de equipo con una serie de
colaboradores, elegidos en funcin de sus
conocimientos que funcionan dentro del equipo en
pie de igualdad aunque sus categoras laborales
puedan ser muy diferentes.

TRABAJO EN EQUIPO:
Trabajar en equipo significa trabajar todos por
un objetivo comn.
Para esto se hace necesario establecer
claramente los roles y funciones a travs de una
programacin conjunta de objetivos y tareas.
Ventajas del Trabajo en Equipo.
Mayor compromiso del funcionario con su tarea.
Valorar el aporte de todos y cada uno de los
miembros.
Mayor eficiencia.
Aprendizaje colectivo.

ROLES
LA PERSONA
POSITIVA

EL HABLADOR

EL CRITICO

EL SAGAZ

EL CONFLICTIVO EL PICARO

EL GRACIOSO

EL ORGANIZADOR

EL SERVIL

EL OPOSITOR EL ESTRUCTURADO INCOMPETENTE

EL RESERVADO

JEFATURAS

Jerarquas:
Es la suma de la autoridad que se confiere a
las personas que ocupan cargos en una organizacin
Toda persona tiene facultad de decidir en virtud a la
autoridad que tiene, es decir de la posicin jerrquica
que ocupa en la estructura orgnica.
Los cargos de jerarqua se obtienen de la siguiente
manera:
Concurso de antecedentes.
Cargos de confianza
Hay muchas formas de ejercer jefatura:
Jefatura impersonal: Sin contacto directo con los
subalternos, utilizando memos ,circulares etc.

Jefatura personal: contacto directo entre jefes

y subalternos.
Jefatura autoritaria: Es una jefatura ejercida
unidireccionalmente, verticalista, castrense que
genera problemas ticos.
Jefatura democrtica: Los subalternos tienen
participacin, se consideran sus opiniones, tiene
la ventaja de estimular la iniciativa ,genera
sentido de pertenencia.
Jefatura paternalista: Jefatura proteccionista,
no asigna no delega no permite crecer
profesionalmente, no fomenta la independencia.
Jefatura Laissez-Faire: Consiste en dejar hacer,
resulta en anarqua y desorganizacin.

LOS CONFLICTOS

Los conflictos son situaciones en

donde dos o mas individuos entran
en conflicto, confrontacin con el
objetivo de neutralizar a su
antagonista

EFECTOS DE UN CONFLICTO

Efectos Positivos:
Aumenta la Creatividad
Clarifica Ideas
Conocimiento de cada integrante.
Efectos Negativos:
Menor productividad
Desajuste temporal
Demora en la toma de desiciones

ORGANIGRAMA

Representacin esquemtica de los niveles

jerrquicos , muestra lneas de dependencia de los
funcionarios, con respecto a otros, as como
tambin los canales de comunicacin.

ORGANIGRAMA DE UN SERVICIO
DE SALUD CUALQUIERA:
D IR E C T O R D E L S E R V I C IO
E N F E R M E R A C O O R D IN A D O R A
E N FE R M E R A JE FE
ENFERM ERA DE SALA O DE TURNO
T E C N IC O E N E N F E R M E R IA
A U X I L I A R D E S E R V I C IO

ORGANIGRAMA MINSAL
MINISTRO DE SALUD
SUBSECRETARIO DE SALUD
SEREMIS
DIRECTORES DE SERVICIOS DE SALUD
DIRECTORES DE HOSPITALES; CONSULTORIOS

CONDUCTO REGULAR

Se refiere a una forma de comunicacin de

doble flujo, ascendente y descendente,
entre los niveles jerrquicos, para asegurar
el buen funcionamiento de la organizacin.

Para que sea efectivo y expedito nunca de

debe
omitir
o
saltar
el
nivel
inmediatamente superior.

IDENTIFICACIN DE CONCEPTOS:

Delegacin: Es laaccin y efecto de delegar(dar a

unapersona o grupo lasfacultadesy poderes
necesarios para representar a otra u otras). Aquel que
representa a otro se conoce como delegado: su cargo y
su oficina reciben el nombre de delegacin.

Delegacin es latraslacin de un rgano superior

a otro inferior del ejercicio de unacompetencia,
aunque el delegante mantiene la titularidad de la
misma. La delegacin se concreta a travs de un
acto administrativo y puede ser revocada por el
delegante.

Asignacin: accin de fijar tareas o funciones

para asignacin de actividades
Subordinacin:
Lasubordinacinrefiere
dependenciay sujecin respecto de alguien,
es decir, es lasujecin al mando, al dominio o
la orden que impone un individuo. Entonces,
siempre la subordinacin implicar una
situacin de dominacin que podr ser
simblica
o
bien
formal.

Conducto Regular: Conducto regular, es la

cadena jerrquica por as decirlo para
notificar, aprobar acciones o situaciones segn
su importancia.

Si usted tuviera un problema con un

paciente, a quien se lo informara?

Si usted tuviera un problema con su

enfermera, a quien se lo informara?

Leer Libro Quinto Cdigo Sanitario

Responsabilidades y funciones

LIDERAZGO-AUTORIDADPODER

CARACTERSTICAS DEL LDER

Autocontrol, sobretodo para

contener la ansiedad y la
intranquilidad, inclusive en las
situaciones ms adversas.
Decisin, confianza en uno
mismo y motivacin.

Capacidad de motivar a los

seguidores.

Agudeza mental y capacidad

de anlisis objetivo, tanto
propio como exterior;
capacidad de pensar de forma
estratgica, multidimensional
y con visin de futuro .

Amplios conocimientos de
la organizacin, su historia,
tareas que ha de
desempear...
Bien relacionado.
Credibilidad y excelente
reputacin.
Historial con una amplia
gama de actividades.
Conciencia de un
compromiso social y
sentido del deber.
Capaz de asumir riesgos y
responsabilidades
Fisonoma y aspecto
agradable

TIPOS DE LDERES

Lder formal que puede ser:

Autocrtico Aquel que dirige solo con poder total:
Autoritarismo basado en un poder personal
absoluto
Paternalista se da en los nios, por ejemplo,
cuando aparece en un grupo de nios de 10 aos
uno ms grande, de 13.
Participativo Que fomenta la participacin de
todos los miembros del equipo

LIDERAZGO
Es el proceso mediante el cual
los administradores tratan de
influir sobre sus colaboradores
para que logren metas de
trabajo prefijadas

LIDERAZGO

Que es?
En Ingles Leadership viene de
Lead = Guiar
Lead = Conducir

ESTRATEGIAS
Trabajo
Trabajo en
en equipo:
equipo: Como
Como estrategia
estrategia fundamental.
fundamental.
Formacin
Formacin continua:
continua: Otorga
Otorga yy participa
participa en
en el
el perfeccionamiento
perfeccionamiento continuo.
continuo.

Motivacin
Motivacin por
por inspiracin:
inspiracin: Posee
Posee capacidad
capacidad de
de
creatividad.
creatividad.

innovacin
innovacin yy

 DIFERENCIAS ENTRE PODER,

AUTORIDAD Y LIDERAZGO.

Poder: cualidad de dominar voluntades.

Autoridad: se relaciona directamente con la
posicin dentro de una organizacin, el cargo, el
puesto.
Liderazgo: es el poder potencial que tiene una
persona, el cual no es delegado sino natural.
Tiene la capacidad de poder y lo utiliza para
influenciar.