Temas y Subtemas

CONSERVACIN DEL CAPITAL HUMANO

Gestin del Capital Humano

La nueva empresa del siglo XXI

Liderazgo

Concepto

Reto ante los cambios

Diferencias lder - jefe

Importancia del capital humano

Estilos de liderazgo
- Modelo Autocrtico Democrtico
- Modelo Grid Administrativo
- Liderazgo situacional

Motivacin del personal

Habilidades del lder

Naturaleza e importancia

- Habilidad de escucha

Concepto

- Capacidad de negociacin

Teoras Motivacionales

- Contar con la informacin

Tcnicas motivacionales no
financieras

- Toma de decisiones

Principales precursores
A comienzos del siglo XX , dos ingenieros desarrollaron trabajos pioneros sobre
administracin, uno, el estadounidense Frederick Winslow Taylor, inici la
llamada administracin cientfica, que busca aumentar la eficiencia de la empresa
mediante la racionalizacin del trabajo del obrero. (estudio de tiempos y
movimientos, especializacin de puestos, etc.)
El otro, el europeo Henry Fayol, desarroll la llamada teora clsica de la
administracin, que se ocupa del aumento de la eficiencia de la empresa mediante
la organizacin y aplicacin de principios cientficos generales de administracin.
Divide a la empresa en 5 reas estratgicas: funciones contables, se seguridad,
financieras, comerciales y tcnicas

Elton Mayo uno de los principales iniciadores del Enfoque Humanista aparece con el
surgimiento de la Teora de las Relaciones Humanas en Estados Unidos, a partir
de 1930. Esta Teora surgi gracias al desarrollo de las ciencias sociales,
especialmente de la psicologa y; en particular, de la psicologa del trabajo o
psicologa industrial.

1.
2.
3.
4.

La necesidad de humanizar y democratizar la administracin.

El desarrollo de las ciencias humanas.
Las ideas de la filosofa pragmtica.
Las conclusiones del experimento de Hawthorne.

La psicologa del trabajo

Se divide en dos etapas

La adaptacin del
trabajador al
trabajo

Aspecto productivo
Seleccin cientfica de
los trabajadores
Requisitos para cada
cargo

La adaptacin del
trabajo al
trabajador

Aspecto individual y
social
Estudio
de
la
personalidad del trabajador
Motivacin e incentivos

Ciclo motivacional

EQUILIBRIO
ESTMULO O
INCENTIVO

SATISFACCIN

COMPORTAMIENTO

NECESIDAD

TENSIN

Desequilibrio del ciclo motivacional y efectos

EQUILIBRIO
ESTMULO O
INCENTIVO

BARRERA

COMPORTAMIENTO

NECESIDAD

TENSIN

m
ci
re
C

n
ie

to

en
iv
rv
pe
Su

a
ci

Teoria de Mc Gregor
McGregor en su obra "El lado humano de las organizaciones"
describi dos formas de pensamiento de los directivos a los
cuales denomin teora X y teora Y.
Est basada en el antiguo precepto del garrote y la zanahoria y
la presuncin de mediocridad de las masas.
El trabajo es una forma de castigo Ante esto se
presentan 2 necesidades urgentes:
SUPERVISIN.
MOTIVACIN.

Teora X

El ser humano siente una repugnancia hacia el trabajo.

La mayor parte de las personas tiene que ser obligadas a trabajar por la fuerza.

El ser humano tiene relativamente poca ambicin y desea ms que nada su

seguridad.

Teora Y

Al ser humano comn no le disgusta esencialmente trabajar.

El hombre debe dirigirse y controlarse a s mismo.

Se compromete a la realizacin de los objetivos de la empresa

por las compensaciones asociadas con su logro.

El ser humano se habita a buscar responsabilidades.

La capacidad de desarrollar en grado relativamente alto la

imaginacin, el ingenio y la capacidad creadora.

Las potencialidades intelectuales del ser humano estn siendo

utilizadas slo en parte.

Teora de Frederick Herzberg

Teoria de Mc Clelland

Necesidad
de logro

Necesidad
de Poder

Necesidad
de Afiliacin

Esfuerzo por sobresalir

Lucha por el xito

Poder Formal
Poder Institucional

Relacionarse con las

dems personas
Entablar relaciones

Teora de las Expectativas (Victor Vroom)

Qu significa
Expectativa?

Expectativa, del latn exspecttum

(mirado o visto), es la
esperanza de conseguir o realizar
algo
Es aquello que se considera ms
probable que suceda: se trata, en
definitiva, de una suposicin ms o
menos realista.
Suele estar asociada a la
posibilidad razonable de que algo
suceda.

Si la expectativa no se cumple, el sujeto experimentar una decepcin

La Teora de las expectativas de Vroom es un modelo de

motivacin laboral.

En que se
fundamenta
esta teora?

La conducta es resultado de
elecciones entre alternativas y estas
elecciones estn basadas en creencias
y actitudes.

Cundo existe Motivacin en la persona?

VALENCIA
El nivel de deseo
que una persona
tiene para alcanzar
una meta

La
motivacin
segn
MEDIOS
Vroom es
EXPECTATIVA
Es la estimacin que seproducto de Es el grado de
posee sobre la
3 factores: conviccin de que
obtencin de una
recompensa.

el esfuerzo
producir resultado
deseado.

La teora de Vroom se enfoca en tres

relaciones:
Relacin
Relacin
Esfuerzo-Desempeo
Esfuerzo-Desempeo

Se refiere a la
probabilidad
que percibe el
individuo de que
ejercer una
cantidad
determinada de
esfuerzo llevara
al desempeo

Si rindo un mximo esfuerzo,

se reconocer en mi
evaluacin de desempeo?
Para muchos empleados, la
respuesta es no

Relacin
Relacin
Desempeo-Recompensa
Desempeo-Recompensa

El grado hasta el
cual el individuo
cree que
desempearse a
un nivel
determinado lo
conducir al logro
de un resultado
deseado

Si obtengo una buena

evaluacin de
desempeo, dar
lugar a recompensas
organizacionales?

Relacin
Relacin
Recompensas-Metas
Recompensas-Metas personales
personales

El grado hasta
el cual las
recompensas
organizacionales
satisfacen las
metas o
necesidades
personales de
un individuo

Si soy recompensado,
son atractivas las
recompensas para mis
intereses personales?

Cmo podemos interpretarla Teora de Vroom?

Un empleado se motiva para ejercer un alto nivel

de esfuerzo cuando cree que ese esfuerzo llevar
a una buena evaluacin de su desempeo

Una buena evaluacin dar lugar a recompensas

organizacionales, como bonificaciones,
incrementos de salario o un ascenso

Las recompensas permitirn satisfacer las

metas personales del empleado.

MOTIVACION
Hoy en da, en que el Capital Humano ha cobrado
una
relevancia
y
reconocimiento
en
las
organizaciones competitivas, muchas son las
herramientas y tcnicas utilizadas para lograr el
mejor perfomance y desarrollo de los colaboradores
dentro de una organizacin a fin de generar
competitividad y valor, una de ellas de mayor
importancia es la motivacin, cuando se habla de
motivacin del personal en las organizaciones y las
empresas se nos presentan muchas ideas y buenas
intenciones surgen desde las propias organizaciones,
sin embargo Cuntas veces eso se manifiesta en los
hechos?.

Definicin sobre
motivacin
La motivacin proviene de la palabra motivo la cual procede del
verbo latino movere motum, de donde tambin proceden mvil,
motor, e-mocin, terre-moto,etc.
La palabra designa una fuerza motriz que en esta caso
psicolgicamente ha sido definida como: el conjunto de las
razones que explican los actos de un individo bien el motivo o
los motivos por los que se realiza una cosa.
La motivacin es la voluntad necesaria para lograr un resultado por
convencimiento propio, abatiendo todos los obstculos que se
puedan interponer, lo que implica caer y levantarse las veces que
sea necesario antes de alcanzar el xito completo, mismo que llena
a la persona de una merecida satisfaccin, que paga con creces el
esfuerzo desarrollado muchas veces doloroso (ngel Daz Mrigo).

Conceptos de motivacin

Origina una propensin hacia un comportamiento especfico.

(Fremont Kast)

Reflejo del deseo que tiene una persona de satisfacer ciertas

necesidades (Dessler)

La motivacin me indica hacer algo porque resulta muy

importante para m hacerlo.(Frederick Herzberg)

La forma en que la conducta se inicia, se energiza, se sostiene,

se dirige, se detiene, y con el tipo de reaccin subjetiva que
esta presenta en la organizacin mientras esto sucede (Jones)

Voluntad de llevar acabo grandes esfuerzos para alcanzar las metas

organizacionales, condicionada por la capacidad del esfuerzo para
satisfacer alguna necesidad individual. (Stephen Robbins)

Motivacin
es aquello que impulsa a una persona a
actuar de determinada manera.

El cuadrante de la motivacin y satisfaccin

de los empleados

Alta
motivacin
Baja satisfaccin

Baja
motivacin
Baja satisfaccin

Alta
motivacin
Alta satisfaccin

Baja
motivacin
Alta satisfaccin

Radar Biolgico Emocional

Emociones Agradables

Emociones desagradables

Cmo gestionamos nuestras emociones?

Proactivo
Aprovecha oportunidad
Genera mayor empuje
Se compromete ms

Analiza en que fallo

Se motiva para mejorar
Se prepara para superarse

Reactivo
Se relaja, no se mueve
No le motiva
Entra en zona de confort

Se desmotiva
Se frustra
Se cae su autoestima

La personalidad
Educarlo

Moldea

Temperamento

Carcter

ADN

Aprendizaje
Entorno

Circunstancias