MODULO VI: UNIDAD I

LA BANCA VIRTUAL
Mster en Comunicacin Digital

Leonel Soto Alemn

.

La banca electrnica se refiere al suministro de informacin, de

productos y de servicios de un banco a sus clientes, va telemtica,
es el servicio que mas desarrollo tiene para que los clientes accedan
a sus cuentas bancarias para que puedan realizar transacciones o
compras por internet.
Esta banca es una herramienta que facilita el acceso a los servicios
financieros a grandes y pequeas empresas.
Proporciona mayor informacin financiera de la situacin bancaria de
la empresa como a la informacin de mercados.
Objetivos:
- Analizar la utilizacin de la banca electrnica para operaciones
financieras
- Conocer e identificar cul es la relacin en el uso de las nuevas
tecnologas y las ventajas en tesorera, uno de los principales ejes de
las empresas.

Servicios de gestin de tesorera a travs

de la banca electrnica.

En 1er lugar: se realiza una agrupacin de

los servicios de gestin de tesorera
ofrecidos a travs de la banca por internet.
En 2do lugar: se presenta de forma breve las
aportaciones que estos servicios bancarios
ofrecen a las funciones de la gestin de
tesorera de las empresas.

Entre los servicios de gestin de tesorera de la banca

por internet, los destacados son :
-La consulta de informacin financiera propia.
-La rpida actualizacin de esa informacin Financiera.
-Movimientos entre cuentas.
-Informacin de productos financieros ofrecidos por las entidades bancarias y
su contratacin.
-la conexin entre la entidad financiera y la compaa junto con otro servicios
como el comercio electrnico.
Estos servicios se agrupan en tres categoras:
1._ Servicios de operativa bsica:
-Facilitan la gestin de tesorera al anticiparse a las previsiones de excedentes
y necesidades mediante el conocimiento de las posiciones de tesorera.
2._Servicios de informacin financiera:
Mejora la actuacin de las empresas al ofrecer servicios de cash management
a travs de la banca virtual. Esta informacin actualizada optimiza las
decisiones sobre qu productos financieros se debe utilizar para poder
financiar los dficit de tesorera o hasta para invertir los excedentes.

3._ Otros servicios complementarios:

Acciones de comercio electrnico a disposicin
de las empresas, ofrecindoles acceso a nuevas
tecnologas.
Internet: impulsor del negocio electrnico, la
banca por internet posibilita la mejora
tecnolgica de las empresas con servicios para
creacin de pginas web y sistemas de
seguridad de cobros y pagos va electrnica,
tambin mejora la gestin de tesorera al
posibilitar la automatizacin de los cobros y
pagos, mejora las relaciones bancarias, la
facilidad de conexin y la financiacin de los
dficits de tesorera a bajo coste.

Ventajas e inconvenientes de la banca

electrnica.

Ventajas de la banca electrnica:

1._Reduccin de los costes de transaccin:
La disminucin de los costes de transaccin se debe a la sustitucin de los procesos por
procedimientos automatizados y por una reduccin en los costes de distribucin, tambin
permite aligerar recursos humanos como financieros que pueden ser empleados en otras reas
del negocio.
2._Relacin directa de las empresas con las entidades financieras:
Permiten ejecutar las transacciones en tiempo con su consiguiente beneficio. Las empresas
pueden obtener la informacin correspondiente de los productos financieros, y por lo tanto
tambin conocer cules pueden ser las repercusiones financieras que esos instrumentos
originarn en la compaa.
3._ Beneficia a las entidades financieras por la reduccin de los costes y tambin a las empresas:
Este valor aadido proviene de la gestin comercial activa de las empresas, de la gestin
comercial y la gestin operativa.
4._ Reduccin de errores.
La utilizacin de tecnologas facilita la satisfaccin de las exigencias de los clientes y mejora la
calidad del servicio.

Inconvenientes de la banca electrnica.

1._Reticencia de la utilizacin por falta de seguridad.
Los fallos en el procesamiento de la informacin se puede minimizar con la
automatizacin de las tareas de introduccin y modificacin de datos, los
fallos de seguridad por el posible acceso a informacin protegida de
personas no autorizadas, se puede tambin minimizar con el cambio de
claves o un seguimiento de la actividad desarrollada a travs de la banca
electrnica por los responsables del control interno de la empresa. En la
actualidad es el uso de la firma digital o electrnica una tecnologa de
seguridad que podemos emplear en nuestros documentos.
2._ Mnima inversin en tecnologa y conocimientos bsicos del uso del
internet:
Esto ha provocado que en las empresas pequeas y particulares, el uso de la
banca por internet haya tenido una adaptacin ms lenta y costosa.
3._ Mejora la operatividad de las funciones financieras repetitivas y
automatiza:
La banca va internet aporta rapidez, sencillez y automatizacin a las
funciones financieras, y la banca tradicional, trato personal, es la frmula
para la gestin bancaria. sta frmula evolucionar hacia la utilizacin de
los canales electrnicos si la cultura empresarial da menos importancia a las
relaciones personales en el negocio.

Una investigacin sobre la utilizacin

de la banca electrnica.
1._ Descripcin de la muestra:
Las empresas se diferencian por el tamao en 4 grupos:
-Pequeas empresas(10 y 49 empleados).
-Medianas empresas(50 a 249 personas).
-Grandes empresas(ms de 249 personas).
La subdivisin en cuatro es segn los cdigos de la
clasificacin nacional de actividades econmicas de 1993. El
sector de actividad queda subdividido en:
-Sector industrial o fabricantes.
-Sector de la construccin.
-Sector de servicios:

comercio
transporte

2._ El cuestionario:
Comprende dos bloques
preguntas:
La de
banca
electrnica
para las operaciones
Primer bloque:
financieras: conocer los
factores que determinan
el uso de la banca
electrnica.

Segundo bloque:

Los benefi cios del

uso de la banca
electrnica en la
gestin de tesorera.

Los niveles de acuerdo o de desacuerdo en estas preguntas

son:
1: nunca/nada importante, 2: alguna vez y de escasa
relevancia, 3: varias veces y resulta de cierta relevancia, 4:
muchas veces y resulta de bastante relevancia y 5:

Presentacin y anlisis de
resultados
1._Disponibilidad de equipos informticos:
En las empresas existen 26.753 equipos informticos para
68.937 empleados. Hay un ordenador para cada 2,5
trabajadores.
2._ Nivel de utilizacin de las TIC para la gestin de tesorera:
Es analizado mediante el uso del software financiero, internet
y la banca electrnica.
De forma genrica podemos sealar que las TIC son
herramientas altamente utilizadas para efectuar tareas de
gestin de tesorera, si bien se confirma la importancia
destacada en estudios previos, referenciados a lo largo de la
tercera parte de este trabajo, en la que se indica que la banca
electrnica es el instrumento ms utilizado para gestionar la
tesorera de forma eficiente.

La banca electrnica
Es la tecnologa mas utilizada en tesorera.
El estudio analiza los instrumentos financieros
con mayor uso en los canales electrnicos, y
asimismo plantean cuestiones sobre el futuro
uso de la banca electrnica.
Las cuestiones de los instrumentos financieros
emitidos por la banca electrnica y la utilizacin
diaria de la banca electrnica hacen referencia
al 94,6% de las empresas encuestadas con
respuesta a la pregunta de uso de banca
electrnica para acciones de gestin de
tesorera.

Instrumentos financieros va
banca electrnica
Se han analizado 4 instrumentos financieros que se emiten va
banca electrnica:
-El cheque.
-Las facturas.
-Los pedidos
-La peticin de prstamos.
Se puede observar que el uso de estos instrumentos no est
generalizado va banca electrnica, ya que ms del 50% de las
empresas encuestadas sealan que nunca lo han utilizado
En conclusin la factura y el pedido electrnico son ms utilizados
que el resto de instrumentos financieros electrnicos.

Presente y futuro de la banca electrnica:

El 55% de las empresas que usan la banca electrnica es decir unas 270 empresas se
conectan menos de 5 veces a la banca electrnica diariamente, el 33% entre 5 y 10
veces y un 12% ms de 10 veces.
Las empresas que no utilizan la banca electrnica no pueden caracterizarse ni por el
tamao, ni por el sector, ni por el departamento de la tesorera, debido a que la
distribucin en las mismas es equitativa y ms del 65% no utilizan ni software
financiero ni internet para la tesorera. Las empresas sealan que nunca o casi nunca
utilizan la banca electrnica en tesorera, pero 54% sealan que en 3 aos utilizarn la
banca electrnica para operaciones financieras. Si esta banca esta extendida en la
actualidad para la tesorera, en un futuro prximo su utilizacin se incrementar ms.

Resultados obtenidos por el uso de las TIC en la gestin de

tesorera:
Consecuencias que el uso de las TIC aportan al desarrollo de la gestin de tesorera:
1.-Ahorro en costes
2.-Disponibilidad de mayor informacin y ms actualizada.
3._Posibilidad de efectuar de simulacin de escenarios para la toma de decisiones.
-Las TIC analizadas, el software financiero, internet y la banca electrnica estn
correlacionados con las ventajas de su uso en tesorera.
-La informacin ms actualizada es una ventaja para las operaciones de tesorera,
porque stas requieren de informacin especfica y actual para su correcta
consecucin.
-El ahorro de costes de la implantacin de las TIC es una ventaja bien valorada.

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