E - Government

Consiste en el uso de las tecnologas de la

informacin combinado con el proceso que
implementa
estas
tecnologas
para
desarrollar el acceso y envo de informacin
gubernamental y servicios; o llevar a cabo
mejoras en las operaciones gubernamentales,
as como en la entrega de los productos y
servicios del Estado tanto a los ciudadanos
como a la industria.

Es una nueva forma de

interaccin o relacin entre los
Gobiernos de los distintos
pases y sus respectivos
ciudadanos o personas que
eventualmente tengan contacto
con ellos.

FASES DEL GOBIERNO ELECTRNICO

PRESENCIA

INTERACCIN

TRANSACCIN

Implica poner en
lnea informacin a
la que pueden
acceder los
ciudadanos y las
empresas , pero no
hay interaccin.
Consiste en la
creacin de un
portal institucional,
lo que implica
utilizar Internet
para hacer
disponible
informacin de
inters que fluye
en un solo sentido.
Esta instancia no
posibilita la
interaccin con la
ciudadana.

Se abren canales
de comunicacin
tales como:
contactos de
correo electrnico,
envos de
formularios.
Permite una
comunicacin en
ambos sentidos. El
ciudadano tiene la
posibilidad de
proporcionar una
direccin de email, desde la cual
puede realizar
consultas, obtener
informacin y
efectuar reclamos,
generando as las
primeras
interacciones con
el gobierno, e
incrementando la
participacin
ciudadana

Comprende la
realizacin de
trmites por
medios
electrnicos.
Supone implantar
funcionalidades
estructuradas que
permitan a los
particulares,
realizar
transacciones por
medio de este
nuevo canal de
comunicacin con
la Administracin.
Los gobiernos
remodelan sus
procedimientos,
instancia que a
futuro implicar un
ahorro en costos,
tiempo y mejora
de la
productividad.

TRANSFORMACI
N
Implica la
instalacin de un
portal integrador
inter-organismos,
abarcativo de
todos los servicios
posibles desde
Internet. Las
reparticiones
pblicas ven
modificadas sus
estructuras para
proveer las
prestaciones que
le fueran
encomendadas, de
aqu en ms, de
forma electrnica.

E-Government en Ecuador
Objetivos generales
Tramites en lnea
Acceder a servicios
Acceso a informacin publica, clara y
transparente

Objetivos
GOBIERNO CERCANO
Servicios de las entidades pblicas disponibles en
un solo portal
Acceso desde cualquier dispositivo para obtener
informacin, dar seguimiento o tener acceso a los
tramites sin la necesidad de acercase a la institucin

Objetivos
GOBIERNO ABIERTO
El estado pone a disposicin del ciudadano informacin
gubernamental
Disponer de informacin actualizada, para promover la
generacin de emprendimientos e innovacin

Objetivos
GOBIERNO EFICAZ Y EFICIENTE
Mejorar, agilitar, reducir, simplicar y optimizar
los procesos operativos del estado, reduciendo
los tiempos de atencin costos operativos y
costos administrativos

Ejemplo SRI

Ejemplo IESS