Relaciones Industriales

U3
Capacitacin y desarrollo: Proceso de mejora
Continua

Gonzalo Martnez Ramn

Isa Moreno Servn

3.1PROGRAMA DE INDUCCIN AL
EMPLEADO
Es importante saber que una vez que
se ha reclutado y seleccionado al
colaborador deseado, es necesario
orientarlo
y
capacitarlo,
proporcionndole la informacin y los
conocimientos necesarios para que
tenga xito en su nueva posicin,
aun
cuando
ya
cuente
con
experiencia en el puesto.

FASE DEL PROCESO DE

SELECCIN
Por definicin la socializacin laboral es
un proceso mediante el cual el
individuo alcanza a apreciar los valores,
las competencias, los comportamientos
esperables, los conocimientos sociales
que son esenciales para asumir un
determinado rol laboral, y las actitudes
precisas para participar como miembro
en las actividades de una organizacin.

BENEFICIOS QUE SE OBTIENEN AL

IMPLEMENTAR UN PROCESO DE
INDUCCIN
Cuanto ms se involucre a los
nuevos colaboradores en las
actividades que van a realizar en la
organizacin, ms fcil ser su
integracin y mayores sern su
compromiso y su rendimiento.
Construir un sentimiento de
pertenencia y permanencia en la
organizacin.

 Reducir la rotacin.
Mejorar el compromiso del
colaborador.
Facilitar el aprendizaje.
Reducir el estrs y la ansiedad en los
nuevos empleados.
Reducir los costos de la puesta en
marcha.

A QUE NOS REFERIMOS CUANDO

HABLAMOS DE INDUCCIN?
La induccin es el proceso inicial por
medio del cual se proporcionar al
nuevo empleado la informacin
bsica que le permita integrarse
rpidamente al lugar de trabajo.
Es comn que la induccin incluya:
Los valores de la organizacin
Misin
Visin y objetivos
Polticas

FASES DE UN PROGRAMA DE
INDUCCIN
Las fases del diseo del programa de
induccin son:
Objetivo
Contenidos referidos a la
organizacin
Evaluacin
Seguimiento.

RESPONSABILIDAD DEL PROGRAMA

DE INDUCCIN.
1. Del departamento de personal
Elaborar el programa
Impartir los aspectos generales de la
induccin
Bienvenida
Productos de la empresa
Recorrido por las instalaciones
Efectuar las entrevistas evaluativas

 2. Del supervisor
Presentarlo con el personal de su departamento
Descripcin del trabajo, deberes y normas
Uso de equipo y herramientas
Seguridad industrial en su puesto

3. Del empleado
Asistir con puntualidad y disponibilidad
Preguntar dudas
Responden con sinceridad

3.2 definicin de capacitacin,

adiestramiento y desarrollo
Capacitacin,
o
desarrollo
de
personal, es toda actividad realizada
en una organizacin, respondiendo a
sus necesidades, que busca mejorar
la actitud, conocimiento, habilidades
o conductas de su personal.

 El objetivo de estas capacitaciones

ser brindar mayor conocimiento a
los potenciales usuarios de la
tecnologa, sobre sus fundamentos,
componentes, consideraciones en el
proceso de implementacin y casos
de xito en el mundo

Concretamente, la
capacitacin:
busca perfeccionar al colaborador en
su puesto de trabajo, en funcin de
las necesidades de la empresa, en un
proceso estructurado con metas bien
definidas.

Adiestramiento
el adiestramiento de personal es un
proceso continuo, sistemtico y
organizado que permite desarrollar
en una persona las habilidades, los
conocimientos
y
las
destrezas
necesarias para desempear un
trabajo en forma eficiente. Se supone
que el adiestramiento completa el
proceso de seleccin, al instruir al
nuevo
empleado
sobre
las

 A diferencia de lo que es la
capacitacin,
el
adiestramiento
busca desarrollar habilidades y
destrezas de carcter ms que nada
fsico, es decir, de la esfera
psicomotriz.
El
adiestramiento
se
imparte
principalmente
a
obreros
y
empleados que manejan mquinas y
equipos aplicando un esfuerzo fsico

DESARROLLO DE PERSONAL
Podemos crear un plan personalizado de
desarrollo para cada uno de sus empleados
por medio de la identificacin de sus
habilidades, motivaciones y oportunidades de
crecimiento. Cuando las personas tienen
expectativas claras y aprenden estrategias
especficas destinadas a maximizar su
potencial y mejorar su rendimiento, se sienten
valorados, motivados y se involucran al sentir
que estn contribuyendo tanto a su propio
desarrollo como al crecimiento de la empresa.

Reconocer y desarrollar a los

empleados de alto potencial

Identificar y desarrollar a los

empleados de alto potencial es el
ingrediente principal para asegurar el
xito continuo de su organizacin.

3.3 Proceso de capacitacin y adiestramiento

Los planes de capacitacin y

adiestramiento del personal en las
organizaciones
surgieron
como
respuesta inmediata al equilibrio que
se debe lograr y mantener entre las
competencias
(conocimientos
y
habilidades) actuales y futuras de las
personas,
y
las
necesidades
presentes (representadas por el
cargo) y futuras de la organizacin

CAPACITACIN
Consiste en instruir a la persona
proporcionndole toda informacin
Terico-Prctico que le permita
manejar conceptos, mejorar sus
aptitudes y actitudes elevando su
nivel general de conocimientos.
Saber por que se hacen las cosas de
determinada manera.

ADIESTRAMIENTO
Busca que el individuo adquiera lo
mas rpido posible las habilidades
necesarias para realizar sus tareas,
mediante un entrenamiento prctico
y sin profundizar en los aspectos
tericos.

Proceso de Capacitacin
1) Deteccin de necesidades.
2) Clasificacin y jerarquizacin de las
necesidades de capacitacin.
3) Definicin de objetivos.
4) Elaboracin del programa.
5) Ejecucin.
6)Evaluacin de resultados.

Proceso de adiestramiento
Las acciones de adiestramiento de personal,
abarca un proceso que est conformado por
cuatro etapas:
Diagnstico de Necesidades de Adiestramiento.
Planificacin del adiestramiento.
Implementacin y ejecucin.
Evaluacin de resultados.