SISTEMA DE

EVALUACIN DE
DESEMPEO PARA EL
PERSONAL DE
SERVICIOS VARIOS

AGENDA
Introduccin.
Objetivos.
Justificacin.
Generalidades.
Anlisis costo/Valor.
Evaluaciones de desempeo.

INTRODUCCIN
El desempeo laboral es el comportamiento o conducta real del
trabajador para desarrollar competentemente sus deberes u
obligaciones.
Esto comprende un incidente tcnico, la preparacin tcnica, ms la
experiencia acumulada, eficacia en decisiones, destreza en la ejecucin
de procedimientos y buenas relaciones interpersonales, entre otros.
La prctica del proceso de recursos humanos conocido desde como
evaluacin de desempeo de personal, en nuestro caso el personal de
servicios varios de la Universidad de El Salvador.

OBJETIVOS
Objetivo general
Verificar el cumplimiento de los objetivos y los
estndares individuales en cuanto a
productividad, cantidad y calidad del trabajo.

Objetivos especficos
Mejorar la relacin superior y subordinado, al verificar el desempeo individual.
Efectuar rotacin del personal de acuerdo a los conocimientos, habilidades y
destrezas mostradas en su desempeo.
Detectar necesidades de capacitacin de los empleados
Proporcionar datos para efectuar promociones de los empleados a puestos o
cargos de mayor nivel.
Determinar y comunicar al personal la forma en que estn desempeando su
trabajo para que mejorar el cargo que realizan

JUSTIFICACIN
El rea de servicios varios de la Universidad de El Salvador, est
conformada por diferentes departamentos como limpieza,
mantenimiento, seguridad, etc. Considerando de esta forma; la
creacin de un sistema de evaluacin para El rea de servicios varios
de la Universidad de El Salvador, ya que este ayudara a evaluar el
desempeo de los trabajadores involucrados, establecer estndares
de calidad para mejorar en general el desempeo en esta rea.
Adems, se considera importante, esta propuesta de evaluacin ya
que se utilizara los conceptos vistos en clase y para la
implementacin de un sistema de evaluacin en un caso real, el cual
beneficiara a los departamentos involucrados, as como a los
beneficiarios de los servicios prestados por esta rea.

GENERALIDADES
El sistema de evaluacin de desempeo est dirigido a las reas de
Servicios Varios, es decir, a todo aquel personal que desempean cargos
como:
Ordenanzas
Seguridad
Motoristas
Porteros
Jardineros
La evaluacin de desempeo se desarrollar cada seis meses, en las fechas
15 de febrero y 15 de agosto (inicio de ciclos acadmicos), en que cada
individuo podr mejorar aquellas debilidades encontradas en la evaluacin
anterior, y adems, mantener en alto sus virtudes y habilidades.

Mtodos utilizados para la evaluacin del desempeo:

Evaluacin por puntuacin: Se utiliza gracias a su facilidad de su
desarrollo y sencillez de impartirlo, ya que los evaluadores requieren poca
capacitacin y se puede aplicar a grupos grandes de empleados.
Evaluacin por lista de verificacin: Se utilizar ya que permite
cuantificar, es decir si en la lista se incluyen puntos suficientes, puede
llegar a proporcionar una descripcin precisa del desempeo del empleado.
Autoevaluacin: Es de gran utilidad para la determinacin de objetivos
personales a futuro del empleado mismo, su aspecto ms importante radica
en la participacin del empleado y su dedicacin al proceso de
mejoramiento.

Debido a que el sistema de evaluacin esta realizado y enfocado con mtodos

mixtos, es decir, con mtodos de desempeo a futuro y pasado, los
evaluadores de cada prueba sern:
Mtodo de evaluacin de desempeo a pasado:
Superior a Jefe Inmediato.
Empleado a Jefe Inmediato.
Mtodo de evaluacin de desempeo a futuro:
Autoevaluacin del empleado.

Ponderacin de las evaluaciones de desempeo a realizar:

Se pueden dar dos casos para la evaluacin:

Las evaluaciones sern para que el empleado mejore los puntos dbiles que
se encuentren y a la vez, premiar sus fortalezas, para lo cual, el incentivo
consistir en poner la fotografa del empleado durante un periodo
determinado por el superior, estipulando que es el mejor empleado del
perodo evaluado.

ANLISIS COSTO/ VALOR

Este anlisis forma una parte muy critica del proceso de evaluacin de
desempeo ya que se deben identificar preguntas como:
Necesita capacitacin?
Esta en un puesto superior a sus capacidades?
Esta en un puesto inferior a sus capacidades?
Y para ello debern tomarse decisiones como:
Capacitar al personal que se identifique deficiente en cierta rea.
Realizar rotacin de puestos.
Todo ello depende de, si se justifica o no el tiempo, esfuerzo y recursos
que se dedicaran a la realizacin de estas actividades.

EVALUACION DE
DESEMPEO A
PASADO

EVALUACION DE
DESEMPEO A
FUTURO

Gracias por
su atencin
prestada