LOGSTICA INVERSA

INTEGRANTES:

Aguilar Llican, Rub

Gonzales Cossio, Mauro
Huamn Lpez, Isabel
Lpez Fras, Angel

LOGSTICA INVERSA
Promperu define a la logstica
inversa comprende todas las
operaciones relacionadas con
la reutilizacin de productos y
materiales. () se refiere a
todas las actividades logsticas
de recoleccin, desembalaje y
proceso
de
materiales,
productos
usados
y/o
sus
partes,
para
asegurar
una
recuperacin
ecolgica
sostenida".

LOGSTICA INVERSA
La UNAM lo define como el
proceso
de
proyectar,
implementar
y
controlar
un
flujo
de
materia
prima,
inventario
en
proceso,
productos
terminados
e
informacin relacionada desde
el punto de consumo hasta el
punto de origen de una forma
eficiente y lo ms econmica
posible
con
el
propsito
de
recuperar su valor o el de la
propia devolucin

OBJETIVO DE LA LOGISTICA
INVERSA
Como fin u objetivo de
logistica inversa podemos decir
que esta determina cmo la
empresa puede obtener
eficientemente los productos y
envases desde donde no son
deseados, a donde puedan ser
procesados, reutilizados y
recuperados

VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Reaprovechamiento

de

algunos

materiales.
Posibilidad

de
la
empresa
abarcar otros mercados.

de

Mayor

al
de

conanza en el cliente
momento de tomar la decisin
compra.

Mejora considerable de la imagen de

la empresa ante los consumidores.

Obtencin

de
informacin
retroalimentacin
acerca
producto

de
del

VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Se

requiere la realizacin de estudios

previos
para
el
establecimiento
de
polticas de decisin en el tema.

No

se
trata
slo
de
manipulacin del producto.

una

simple

Todos

los departamentos de la empresa

estn relacionados con las actividades
que
se
pretendan
implementar
de
logstica inversa.

Las

entradas a un proceso de
inversa son impredecibles.

logstica

Las inspecciones deben ser realizadas en

cada producto
minuciosa.

de

forma

individual

6R`S DE LA LOGISTICA
INVERSA
Reutilizacin
Reventa
Reparacin
Remanufactura

(reindustrializacin)
Rediseo
Reciclaje

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LA
LOGISTICA INVERSA
MEDIO AMBIENTE

Disear e implementar procesos logsticos amigables con el medio

ambiente que permitan reducir el consumo de materias primas,
emisin de CO2, entre otros.

Utilizar prcticas de produccin ms limpia u orgnica

promueva la proteccin y cuidado del medio ambiente.

Promover polticas medioambientales en la negociacin a nivel de

proveedores, productores, distribuidores, minoristas y clientes
finales, etc.

Disear planes de logstica inversa que consideren los tratamientos

o posibles usos de los productos en las diferentes etapas del ciclo
de vida que permita reducir los impactos en el medio ambiente y
aumentar la recuperacin del valor del producto.

Un ejemplo es definir en qu condiciones realizar un reso, una

remanufactura, reciclaje y cmo desarrollar la disposicin de los
productos, en caso que sea necesario.

que

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LA
LOGISTICA INVERSA
CODIGOS Y NORMAS

Certificar las prcticas de RSE en la logstica inversa a travs

de la implementacin de normas internacionales, en especial
la ISO 14001 que permite demostrar que la empresa garantiza
una
operacin
amigable
con
el
medio
ambiente
y
la
comunidad.

Se debe considerar la AS 8000 y la ISO 26000 como prcticas

de RSE integrales.

Existe normativa como los sellos de produccin orgnica o

normativa sectorial o legal relacionada con reciclaje que
permite demostrar que la compaa cumple con las prcticas
RSE.

ISO 14000 conjunto de documentos de gestin ambiental que

tiene el fin de mejorar el comportamiento ambiental y el
beneficio econmico.

IMPORTANCIA DE LA LOGSTICA INVERSA

Leyes Ambientales

Optimizacin de la
cadena de suministro

Ventaja Competitiva

LOGSTICA TRADICIONAL VS LOGSTICA

INVERSA
LOGSTICA TRADICIONAL

LOGSTICA INVERSA

Va desde puntos centrales hacia

puntos dispersos.

Va desde puntos dispersos hacia

puntos centrales.

Calidad Uniforme.

Calidad no-uniforme.

Flujo de suministro centralizada.

Flujos de suministros disperso y

complejo.

Actores conocidos en la cadena.

Nuevos actores dispersos.

Proceso de suministro.

Procesos de recuperacin.

Satisfacer requerimientos de
clientes.

Satisfacer a diferentes partes

interesadas

Optimizacin de recursos.

Proceso de recaptar valor

BENEFICIOS DE LA LOGSTICA INVERSA

Mercado o Servicio

Mejora en la calidad
del producto

Retroalimentacin
oportuna a travs de la
recuperacin temprana

Imagen Verde

BENEFICIOS DE LA LOGSTICA INVERSA

Costos

Reduce el riesgo de
responsabilidades
legales

Reduccin de retornos y
devoluciones

Recuperacin del
valor de los
materiales y mano de
obra

BENEFICIOS DE LA LOGSTICA INVERSA

Seguridad Ambiental

Reduce el impacto
ambiental

Cumplimiento de la
legislacin ambiental
vigente

Recuperacin
ptima de
productos
desechados

ASPECTOS ESTRATGICOS EN LA LOGSTICA

INVERSA

Diseo del producto

ASPECTOS ESTRATGICOS EN LA LOGSTICA

INVERSA

REDISEO ECOLGICO

NUEVOS PRODUCTOS
ECOLGICOS

NUEVA CONCEPCIN DEL

PRODUCTO

Simplificacin y estandarizacin de
materiales

Reduccin de la variedad de materiales

Reduccin de materiales con aleaciones
Emplear materiales biodegradables

Reconocimiento de los materiales

Facilidad de desmontaje

Diseo para la reutilizacin

SISTEMAS DE INFORMACIN APLICADOS A LA

LOGSTICA INVERSA

NOMBRE

EMPRESA

Enable Effective Reverse

Logistics

SAP A.G

Enterprise Reverse Logistics

ECN GROUP

Return Service Management

METRIX L.L.C

Reverse Logistics

IBS A.B.

LA LOGSTICA INVERSA EN LA
CADENA DE SUMINSTRO

LAS DEVOLUCIONES Y LA LOGSTICA

INVERSA

Productos vencidos
Productos defectuosos
Productos descompuestos
Defectos de funcionamiento
Falla de producto
Falla de embalaje
Dao en transporte
Errores de expedicin
Devolucin por reclamo legal
Devolucin por falla en el servicio
Cliente cambio de opinin
Mantenimiento
Recuperacin
Reconstruccin
Producto no solicitado

TIPOS DE DEVOLUCIONES

Mercanca en
perfecto estado
Averas
Fecha de
vencimiento

ESTRATEGIAS DE GESTIN PARA LAS

DEVOLUCIONES

Reducir o
eliminar el
residuo

Reutilizar o
Re fabricar

Reciclar

Destruccin
controlada
Vertido
Controlado
Incineracin

OBSERVACIONES ERRNEAS EN LA
LOGSTICA INVERSA
No reconocer a la logstica inversa, como un factor que puede
generar una ventaja competitiva.

Creer que una vez que los productos son entregados, la

responsabilidad de la empresa termina.

Asumir que los esfuerzos a medio tiempo sin suficientes para

lidiar con las actividades de la logstica inversa.
Creer que los ciclos de tiempo de pedido por los productos
retornados pueden ser mayores o ms variables que los
asociados con la venta o distribucin de productos nuevos.
Pensar que las devoluciones, empaquetado y reciclado o
reutilizacin de productos se harn solos.

Pensar que las devoluciones son relativamente poco importantes

en trminos de coste, de valor o de potenciales beneficios.

CASO TALADRINAS
Como implementar sistemas de logstica inversa internamente
Caso
prctico
en una
empresa
industrial.
RESOLUCIN DEL CASO:
Para lograrlo, la empresa construyo un depsito subterrneo de
3,000 litros de capacidad en el que caan tanto la taladrina como
los vertidos que se producen durante el proceso de circulacin.
La taladran de filtra y enva a un deposito central de distribucin
en el que el ciclo comienza, cuando se considera que la taladrina
es defectuosa, se enva a otro depsito de 15,000 litros que
alimenta una unidad automtica de micro filtracin tangencial,
formada por dos mdulos de filtracin con membranas
cermicas y con capacidad para 2,900 litros semanales.
En esta unidad se separa el agua del aceite no reutilizables, que
son gestionados como residuos.
Se trata de un sistema sencillo de reutilizacin que, en el caso
concreto de esta firma, redujo los residuos de 200,000 litros
anuales a 10,000, adems de ahorrar en costes

CONCLUSIONES