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Ambientes y criterios para la toma

de decisiones

La toma de decisiones se define como la


seleccin de un curso de acciones entre
alternativas, es decir, que existe un plan
de compromiso de recursos de direccin o
reputacin.

En ocasiones los ingenieros consideran la


toma de decisiones como su trabajo
principal ya que tiene que seleccionar
constantemente que se hace, quien lo
hace y cuando, donde e incluso donde se
har.

Sin embargo, la toma de decisiones es


solo un paso de planeacin ya que forma
parte esencial de los procesos que se
siguen para la elaboracin de los
objetivos y metas trazadas a seguir.
Elaboracin de premisas
Identificacin de alternativas
Evaluacin y seleccin.

Toma de decisiones bajo modelos


de certidumbre, incertidumbre y
riesgos
Certidumbre es tener el conocimiento
total sobre el problema, las alternativas
de solucin que se plantean van a
causar siempre resultados conocidos e
invariables. Al tomar la decisin solo se
debe de pensar en la alternativa que
genere mayor beneficio
Incertidumbre
es
no
tener
conocimiento de los resultados de
ninguno de los estados de la naturaleza
y es costoso obtener informacin
necesaria. En tal caso, la decisin
depende del tipo de personalidad que
tenga el decisor.

Riesgo es cuando el tomador de


decisiones
dispone de informacin,
conoce las consecuencias de cada uno
de los escenarios, pero no sabe con
certeza cual de ellos va a suceder.

Enfoque cuantitativo en
la toma de decisiones

UNIDAD 1
TOMA DE
DECISIONES

La escuela cuantitativa tambin se


conoce con el nombre de escuela de
matemticas, o escuela cuntica. Se
considera que esta escuela se inici en
los aos 40s, pero que las verdaderas
contribuciones
a
soluciones
empresariales han sido en los ltimos 20
aos.
El proceso de decisiones se considera
como una serie de etapas que forman
una decisin. La toma de decisiones es
un proceso que lleva a cabo todo
administrador y es considerado como
una tarea central de la administracin.
Modelos
y
tcnicas
matemticas
1) Teora de juegos
2) Teora de colas
3) Programa de actividades
4) Programacin lineal
5) Probabilidad y estadstica
6) Probabilidad matemtica

Teora de la utilidad

Es un auxiliar en la toma de decisiones


bajo la incertidumbre, consiste en
aplicar axiomas de la racionalidad de
tal manera que cualquier agente de
satisfacer los axiomas tienen una
funcin de utilidad.

Axioma 1 Ordenacin completa


Para dos recompensas r1 y r2 uno de
los enunciados debe ser cierto.

Axioma 2 Continuidad
Da por su puesto que hay un punto de
inflexin entre el que sea mejor que
peor que una accin.

Axioma 3 Independencia
Quien tenga que tomar la decisin no
tiene preferencias.

Obtencin de datos para


la toma de decisiones

rbol de decisiones