ISO- CALIDAD

ISO
Las Normas ISO 9000 son generadas por la International
Organization for Standardization, cuya sigla es ISO. Esta
organizacin internacional est formada por los organismos de
normalizacin de casi todos los pases del mundo
La serie de Normas ISO 9000 son un conjunto de enunciados, los cuales
especifican que elementos deben integrar el Sistema de Gestin de la Calidad
de una Organizacin y como deben funcionar en conjunto estos elementos
para asegurar la calidad de los bienes y servicios que produce la
Organizacin.

CALIDAD
Conjunto de caractersticas de un producto o
servicio que le confieren la aptitud para
satisfacer las necesidades del cliente
Sistema de Gestin de la Calidad

Formalmente sistema
es un conjunto de
elementos que estn
relacionados entre s.
Es decir, hablamos de
sistema, no cuando
tenemos un grupo de
elementos que estn
juntos, sino cuando
adems estn
relacionados entre s,
trabajando todos en
equipo

SGC= Significa disponer de una serie de

elementos como Procesos, Manual de la
Calidad, Procedimientos de Inspeccin y
Ensayo, Instrucciones de Trabajo, Plan de
Capacitacin, Registros de la Calidad, etc.,
todo funcionando en equipo para producir
bienes y servicios de la calidad requerida
por los Clientes

Las Normas ISO 9000 no definen como debe ser el SGC de una
organizacin, sino que fija requisitos mnimos que deben cumplir los
sistemas de gestin de la calidad.

NORMAS ISO RELACIONADAS CON LA CALIDAD

ISO 9000: SGC
Fundamentos y
Vocabulario.

En ella se definen trminos relacionados con la

calidad y establece lineamientos generales para
los SGC.

Establece los requisitos mnimos que debe cumplir

un SGC. Puede utilizarse para su aplicacin interna,
para certificacin o para fines contractuales
ISO 9004: SGC
Directrices para la
Mejora del desempeo

ISO 9001: SGC

Requisitos.

Proporciona orientacin para ir mas all de los

requisitos de la ISO 9001, persiguiendo la
Mejora Continua del SGC.

La ISO 9001 del 2000 utiliza un enfoque orientado a Procesos

NORMAS ISO RELACIONADAS CON LA CALIDAD

La ISO 9001 del 2000 utiliza un enfoque orientado a
Procesos. Un Proceso es un conjunto de actividades que
utiliza recursos humanos, materiales y procedimientos para
transformar lo que entra al proceso en un producto de
salida

ISO 9001
Requisitos Generales
La Organizacin debe establecer, documentar, implementar y
mantener un SGC, y mejorar continuamente su eficacia de
acuerdo con los requisitos de esta Norma..

ISO 9001
Requisitos de la Documentacin
La Documentacin del Sistema de Gestin de la Calidad debe incluir
lo siguiente:
- Declaraciones de la Poltica de la Calidad y Objetivos de la
Calidad. Manual de la Calidad.
- Los Procedimientos requeridos en esta Norma. Los Documentos
necesarios para asegurar la planificacin, operacin y control de
los procesos.
- Los Registros requeridos por esta Norma.

ISO 9001
Requisitos de la Documentacin

ISO-SEGURIDAD

ISO 18001 OHSAS. Seguridad Laboral

La norma OHSAS (Occupational Health and Safety Assesment
Series) es una norma reconocida a nivel mundial y es el mejor
vehculo para gestionar toda la prevencin de riesgos de una
empresa, al gestionarse como un sistema se consiguen varios
objetivos, entre ellos un ms fcil cumplimiento de la ley, ya
que organiza todos los requisitos y sus correspondientes
registros.

La implantacin de un
sistema de gestin de la
seguridad y salud en el
trabajo contribuye a la
mejora de las condiciones
y factores que pueden
afectar al bienestar de
toda persona que se
encuentre en el entorno
fsico de una empresa.

ISO 18001 OHSAS. Seguridad Laboral

La especificacin
tcnicaOHSAS
18001:1999estable
ce los requisitos
quedebe cumplir un
sistema gestin
deseguridad y salud
en el trabajo para
quelas
organizaciones
puedan optimizar
elrendimiento de su
sistema, as
comocontrolar
eficazmente los
riesgos asociadoscon
sus actividades.

Elaborar unapoltica adecuadade seguridad

y salud laboral.
Demostrar compromiso con el cumplimiento
de lasexigencias de lalegislacinvigente.
Establecer,
implantar,
mantener
y
mejorarcontinuamente su sistema degestin
de la seguridad y salud en eltrabajo.
Determinar losaspectos de seguridad y
saludrelacionados con las actividades,los
productos y los servicios de laorganizacin.
Facilitar laasignacin de recursos.
Desarrollar y mantener al da unprograma
de respuestaante casos de emergencia.
Evaluar los resultadosen funcin de la
poltica y los objetivos fijados, buscando las
posibles reas de mejora.
Revisar y auditarel sistema.

COMO PUEDES ACTUAR???

Estudio de laEvaluacin Inicial de Riesgos y de la
planificacin de la actividad preventivarealizada por la
empresa, para desarrollar el sistema de gestin en funcin de
los resultados obtenidos en estos trabajos.
Identificacin y evaluacin de los procesos empresariales,
optimizacin de los recursos humanos y materiales, creacin y
seguimiento de Objetivos, indicadores, etc.

Seguimiento continuo de la implantacin del Sistema Preventivo

en la empresaconrespecto a su nivel de cumplimiento de los

requisitos de la norma de referencia as como el estudio y

actualizacin de los requisitos legales aplicables.
Elaboracin y revisin continua de la documentacinobligatoria
del Sistema de Gestin (procedimientos, formatos, instrucciones de
trabajo, registros etc), garantizando que se encuentran adaptados a
la realidad de la empresa y acorde a los requisitos de la norma.
Realizacin de la Auditora Interna obligatoriapara determinar si
el Sistema de Gestin Preventivoes conforme a los requisitos de la
norma as como si su implementacin y mantenimiento, es eficaz.
Formacin, asesoramiento y sensibilizacin del
personal de la empresacon el fin de que renan los
conocimientos suficientes para conocer y llevar a cabo
de forma adecuada el Sistema de Gestin.

CONTENIDO DE UN
PROCEDIMIENTO