Escuela Normal Escarcega

DOCENTE:
LETICIA

MATERIA:
TEORIA Y TECNICA DE LA ENTREVISTA

COMUNICACIN NO VERBAL

5 SEMESTRE DE PSICOLOGIA

ENERO DE 2012

COMUNICACIN NO VERBAL

JOSE ANGEL YE SANTIAGO

CAPITULO 5
Como dos personas se comunican actitudes
interpersonales en sus encuentros cotidianos, con
particular al rol de la comunicacin no verbal y
como se pueden usar estos procesos interpersonales
para facilitar los fines de la entrevista.

ARGYLE ( encuentros sociales cotidianos).

Hablaremos
de

ELLIS y WNITTINTON, SPENSE, TOWER,

BRYANT Y ARGYLE ( la comunicacin de
actitudes interpersonales).

Adems..
Comunicacin

breve concepto
tipos de comunicacin
Encuentros sociales cotidianos
La comunicacin de actitudes interpersonales
expresiones faciales
lenguaje
postura del cuerpo
gestos y movimientos del cuerpo
mirada
apariencia fsica
proximidad fsica
proximidad psicolgica
Interpretacin de seales
diferencias individuales
comunicacin no verbal de los nios
mensajes conflictivos

COMUNICACIN

VERB
AL

NO
VERBAL

Encuentros sociales
cotidianos

Con Engrane; interaccin

satisfactoria
Sin engrane; tirana

Argyle; las personas al interactuar monitorean

las respuestas del otro para as poder engranar

y modificar su propia conducta al responderle
uno al otro.
El engrane;
Es mas que un tema de conversacin
Es balancear que tanto habla y escucha cada
persona. El ritmo y duracin de cada unidad de
conservacin, turnarse para hablar, entre
otras.

ES
C.

Nos comunicamos
de dos maneras.

ver
bal
No
verbal

Numero de preguntas que se

hacen.
Las respuestas facilitadoras.
Las tcnicas de tomar turno
para hablar.
La duracin de cada unidad

Eleccin de
lenguaje.
El modo en pedir
las cosas.
Los rituales de
cortesa.
Modificadas
para interactuar
sin tirantez.

No verbal

Usamos
gestos

Cambios en la

postura del cuerpo

Miramos
Asentimos con la
cabeza

Sedemos el
campo de tomar
el turno en una
conversacin.

La comunicacin de actitudes interpersonales

La comunicacin no verbal

Trasmis
oras de
actitude
sy
emocion
es
Interpret
acin
certera
de las
respuesta
s no
verbales

Sentimientos
hacia la otra
persona

Ayuda a
controlar
las
situacion
es de la
entrevist

Clima
social
estable

Frialdad o
calor
Hostilidad o
amistad
Cercana o
distancia
Dominacin o
sumisin

ELLIS y WNITTINTON, SPENSE,

TOWER, BRYANT Y ARGYLE
Su trabajo sugiere observar y evaluar los siguientes
aspectos no verbales:
Expresiones faciales
Lenguaje
Postura del cuerpo
Gestos y movimientos del cuerpo
Mirada
Apariencia fsica
Proximidad fsica
Proximidad psicologa

Lenguaje no verbal
Expresin facial
Se busca movimientos y patrones

de ojos, cejas y boca.

lenguaje
Importantes trasmisores de estados

emocionales y actitudes hacia los

otros.

Postura del cuerpo

La forma de pararnos y sentarnos

tambin puede comunicar nuestras

actitudes y sentimientos

Gestos y
movimientos del
cuerpo
El uso de gestos no solo sirven para

enfatizar y agregar informacin a los

mensajes verbales.

Mirada
Durante la conversacin el contacto

visual se usa para indicar que el que

escucha realmente esta interesado
y esta escuchando

Apariencia fsica
La ropa y otros aspectos de nuestra

apariencia, tales como estilo o moda

del peinado, tambin funcionan como
comunicadores no verbales.

Proximidad fsica
La distancia en la cual uno se para o

se sienta respecto al otro es un

importante indicador.

Proximidad
psicolgica
Cuando la distancia
espacia, esta fija tal
como en una
situacin de
entrevista formal,
los participantes
pueden recurrir al
comportamiento no
verbal para
aumentar o
disminuir la

Gestos faciales indicativos del estado de

animo
Estado del animo

Gesto

enojo

Ojos muy abiertos, cejas bajas,

msculos de la boca tensos.

sorpresa

Ojos muy abiertos, cejas

levantadas, boca abierta y
relajada.

Felicidad

Ojos hacia arriba, cejas

neutrales, boca alargada con
los extremos hacia arriba.

tristeza

Ojos bajos, cejas bajas,

extremos de la boca hacia
abajo.

Aburricin

Ojos y cejas neutrales, boca

hacia abajo.

miedo

Ojos muy abiertos, cejas

levantadas, boca abierta con
los extremos hacia atrs.

Interpretacin de
las seales
solo se puede interpretar dentro del contexto
de la situacin total de entrevista la cual
ocurren.
Otras
variables
important
es

+ La comunicacin verbal
+ El contenido de la entrevista
+ El entorno fsico en el cual se
conduce la entrevistas

Evaluar el grado de tirantez que se presente

durante la interaccin y que tanta mas
informacin se pueda obtener de las
respuestas no verbales.

Peguntas para la codificacin

adecuada de informacin;
Qu tan apropiadas son las seales en este punto

particular de la entrevista?
son congruentes los mensajes verbales y los no
verbales?
a que grado las seales no verbales me estn diciendo
que no estoy logrando los fines de la entrevistas?
me estn indicando las seales no verbales que hay
resistencia, defensa, evasin?
a que grado las seales no verbales son indicativas del
estilo general interpersonal, mas que el resultado de
aspectos particulares de la entrevista?
Como puedo modificar mi conducta para reducir el
grado de tirantez ?

Factores que afectan la precisin de

Nios de cierta
nuestras interpretaciones;
edad utilizan

Las conductas no
verbales

Se
aprende
La timidez
n
y la
ansiedad
son
factores
que no
ayudan
mucho. Reglas
de
exhibic
in

Diferencias

individuales
Patrones de desarrollo
Resolucin de
mensajes conflictivo

No han
aprendido a
codificar
con
precisin

algunas
respuestas mas
que otras.

4 a 6 aos
estn
desarrolland
o
habilidades
necesaria
para
engranar.
Preescolares
modifican
unidades de
lenguaje,
tcnicas de
turnarse y
ceder lugar.

Mensajes conflictivos
Una persona dice una cosa y su lenguaje

corporal dice algo diferente.