Estrategias de

comercializacin
ESTRATEGIAS PARA AGENCIA DE
VIAJES
Grupo 08
Equipo:

Nombre y slogan
Nombre: JAWEMAX
Slogan: Toda una experiencia !
Logotipo:

Objetivos
OBJETIVO GENERAL
Ser la agencia numero uno en servicios especializados en turismo para jvenes
entre 15 y 25 aos, esto en un mximo de 2 aos.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
En

1 ao ser parte de la AMAV para tener validez oficial Vs la competencia del

turismo
Brindar calidad a los clientes, en este caso jvenes
Posicionarnos con un mnimo del 10% en el mercado electrnico del turismo,
empezando por la pgina www.visitmexico.com
Obtener prestigio nacional en el ramo del turismo
Nos enfocaremos en el Turismo Nacional para dar reconocimiento a los lugares de
nuestro pas

Historia y Misin
HISTORIA
Somos una agencia fundada en enero del 2011. Se fund con la finalidad de
proveer a los jvenes entre 15 y 25 aos viajes a diferentes destinos con la mayor
comodidad posible, contamos con el servicio de reservaciones especiales y envi de
boletos a domicilio dentro del rea metropolitana manejando tiempos de acuerdo a las
necesidades del cliente.

VISION
Ser la agencia numero uno en el mercado nacional especialista en turismo para
jvenes, con compromiso firme para-con los clientes trabajando en equipo.

MISION
Ser ms que una agencia, ser una idea, ofrecer servicios valores y cultura a los
jvenes

Estrategias

* Estrategias de Diferenciacin

* Estrategias para el consumidor

* Estrategias para el producto

* Estrategias de distribucin

Anlisis FODA , parte de la

estrategia
Fortalezas:
Diferenciacin
- Ofrecemos servicios tursticos con seguridad, desde el envo correcto de boletos hasta
la seguridad personal durante el viaje.(seguro de viajero)
- Ofrecemos calidad de servicio
* Tenemos personal idneo para cada tipo de actividad
* Personal Bilinge en todas las reas
- Consultas va internet-chat en lnea las 24 horas
Oportunidades:
Generar buenas relaciones publicas para-con los clientes y empresas con las que
tenemos convenios
Crecimiento gradual del mercado nacional del Turismo especializado en jvenes.
Debilidades:
Ser una empresa que recin ingresa en el mercado.
Existen altos costos en capacitacin del personal, publicidad y promociones..
Amenazas
Las estrategias de nuestra competencia
Las barreras de ingreso son altas

Anlisis de la Competencia, parte

de la estrategia de Diferenciacin
En toda introduccin de una nueva empresa en el ramo turstico la competencia es
inmensa pero no imposible penetrarla, actualmente existen diversas agencias en
nuestro pas que ofrecen los mismos servicios que nosotros, la importancia de esto es
buscar esos pequeos nichos de mercado que dejan al aire, lo importante es
aprovechar los errores de nuestros competidores:
*Extravo de equipaje
*Cancelacin de vuelos
*El tiempo de espera entre vuelos
Cabe mencionar que existe la AMAV que es la asociacin que regula la competencia
entre agencias de viajes y uno de nuestros objetivos es ser parte de ella ya que esto nos
brindar prestigio y validez.
*Agencia de viajes el Real
*Grupo Travel
*Viajes palacio

Plan de investigacin de mercado como estrategia

para el consumidor
En etapa de Introduccin, desarrollaremos la estrategia hacia jvenes estudiantes y
recin graduados.
Realizaremos encuestas mediante el sistema de folletos en servicios escolares de las
principales preparatorias y universidades del DF y estado de Mxico y tambin en la
pagina web: www.jawemax.com.mx, en Twitter: @jawemax en Facebook: Jawemax
vvelo

Cuestionario
Te gusta viajar?
Con que frecuencia viajas?
Por cual medio?
* Terrestre
* Martimo
*Areo
Te gusta pasar su tiempo ocioso con la naturaleza?
Qu lugares del pas te gustara conocer?
Que te gustara hacer durante un viaje?
Practicas algn deporte?
Cual?
Enumera desde lo mas importante a lo menos, tus prioridades durante un viaje.
_Lugar _Comodidad _Seguridad _Confort _

Promociones, estrategias para el

consumidor
Paquetes promocionales (o descuentos): Precios rebajados
directamente por la agencia o 2x1.
Promociones en el punto de venta: Exhibiciones o
demostraciones en el punto de venta o compra, exhibicin de
promociones en la pgina Visit Mxico y en el consejo
Concursos, rifas y juegos : Eventos promocionales que dan al
consumidor la oportunidad de ganar algo.

Publicidad y relaciones publicas, estrategias

para el producto y de distribucin:
* Daremos a conocer nuestros servicios a travs de internet, prensa
escrita y radio as como trpticos que se repartirn en escuelas, parques
de diversin, plazas comerciales, centros recreativos, hoteles,
aeropuertos, centrales de autobuses. etc.
Organizamos

eventos especiales, ferias, cruceros, excursiones.

Preparamos

un itinerario planeado para viajes individuales y en grupo (nueve de cada

diez agencias organizan viajes en grupo).
Hacemos

las reservaciones necesarias en hoteles, moteles, alojamiento en zonas de

veraneo, comidas, alquiler de autos, visitas tursticas, traslado de pasajero y equipajes de
las terminales a los hoteles y entradas a espectculos especiales, como festivales de
msica y teatro, asistencia de traductores, etc.
Asesoramos

Objetivo estratgico

sobre detalles implicados en los viajes actuales, tales como el seguro del
equipaje y el de viajes, material de estudio de idiomas, cheques de viajes, cambio de
moneda extranjera, documentos necesarios (visados y pasaporte) y requisitos mdicos
(inmunizaciones y vacunas).

Publicidad y relaciones publicas

Tambin estaremos en internet (Facebook y Twiter)en
donde el cliente podr ver nuestras promociones, solicitar
cotizaciones, y si el cliente desea adquirir alguna de
nuestras promociones se le dar la opcin de que sus
boletos se los podramos enviar a su domicilio o centro de
trabajo.

Publicidad y relaciones publicas

Material POP: Se le obsequiara al cliente desde
calendarios, bolgrafos, relojes, cuadernillos, playeras etc.,
segn el monto de su compra es el obsequio que se
ofrecer.

Publicidad y relaciones publicas

Se visitaran a la tiendas departamentales de prestigio para realizar un
convenio con ellos.
Por ejemplo con la tienda departamental LIVERPOOL o SEARS (deptos. de
Juniors y atencin a clientes, para que publiquen nuestra agencia de viajes
con nuestras promociones que tengamos en el momento, y por cada boleto
o paquete que nos compren el cliente recibir como beneficio un monedero
electrnico con un 10% o hasta un 15% de rembolso para cualquier compra
que efecten dentro del almacn, y as de este manera seriamos
beneficiadas ambas empresas.

Publicidad y relaciones publicas

Otra estrategia que manejaremos es hacer convenio con algunos bancos
como lo es BANAMEX, BANCOMER O INCLUSO AMERICAN EXPRESS
esto seria que por cada uno de sus clientes que realicen compras con su
tarjeta acumularan kilmetros para canjearlos por boletos de nuestra
agencia, por ejemplo:
De cada $1,000.00 pesos de compra acumulan 10% en kilmetros. As de
esta manera seriamos beneficiadas ambas empresas.