TEORA MATEMTICA DE LA ADMINISTRACIN

Conocida como Investigacin de operaciones

(IO).

No es una escuela, al igual que la

teora de las relaciones humanas.

Es una corriente que se encuentra en varios

autores que enfatizan el proceso de decisin y

lo tratan de modo lgico y racional a travs de
un enfoque cuantitativo, determinstico y
lgico.

TEMAS PRINCIPALES DE LA ADMINISTRACIN DE

LAS OPERACIONES
OPERACIONE
S

Se enfoca a los procesos productivos y productividad,

especialmente cuando la globalizacin impone productos
mundiales.

SERVICIOS

Se trata de los sistemas de operaciones de servicios.

CALIDAD

Involucra el tratamiento estadstico de la calidad, la mejora

continua, programas de calidad total y certificacin ISO.

ESTRATEGIA
DE
OPERACIONES

Define la alineacin estratgica y la naturaleza estratgica de

la administracin de las operaciones.

TECNOLOGA

La utilizacin de la computadora en la administracin de las

operaciones.

ORGENES DE LA TEORA MATEMTICA EN LA

ADMINISTRACIN
1. El trabajo clsico sobre Teora de
juegos
(Von Neumanny Morgenstern
(1947).posteriormente, Wald y
Savage 1954)

3. La existencia de decisiones
programables (Herbert Simn)

2. El estudio del proceso de

decisin (Herbert Simn)

4. La computadora proporciono medios

para la aplicacin y desarrollo de
tcnicas de las matemticas ms
complejas y sofisticadas.

5. La teora matemtica surgi con la utilizacin de la

investigacin operacional (IO) en el transcurso de la
segunda Guerra Mundial.

La teora matemtica pretendi crear una ciencia de la administracin con bases

lgicas y matemticas.

PROCESO DECISORIO
Se estudia bajo dos perspectivas:
Perspectiva del proceso.
Se concentra en las etapas de la toma de decisin. Enfoca el proceso de decisin
como una secuencia de tres etapas simples:
Definicin del problema.
Cules son las posibles alternativas de solucin al problema.
Cul es la mejor alternativa de solucin (eleccin)

Perspectiva del Problema.

Esta orientado hacia la resolucin de problemas (Solucin final).

TIPOS DE DECISIONES

PROGRAMADAS
Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas. La persona que toma este tipo
de decisin no tiene la necesidad de disear ninguna solucin, sino que simplemente se rige por la
que se ha seguido anteriormente.

NO PROGRAMADAS
Son decisiones que se toman ante problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia, o
aquellas que necesitan de un modelo o proceso especfico de solucin.

NECESIDAD DE EMPLEAR MODELOS MATEMTICOS EN

ADMINISTRACIN
A.- PROBLEMAS ESTRUCTURADOS

B.- PROBLEMAS NO
ESTRUCTURADOS

Es aquel que puede ser perfectamente definido,

No puede ser claramente definido, una o
sus principales variables son conocidas.
ms de sus variables se desconoce.

Puede ser subdividido en tres categoras:

Decisiones con certeza

Decisiones bajo riesgo
Decisiones bajo incertidumbre

El modelo matemtico puede tratar a los problemas estructurados y no estructurados con ventajas, porque:
Permite respuestas inmediatas por medio de computadoras.
Permite descubrir una situacin mejor.
Descubre relaciones del problema.
Permite tratar el problema y considerar todas las variables principales.
Utiliza tcnicas de las matemticas objetivas y lgicas.
Conduce a una solucin segura y cualitativa.

INVESTIGACIN DE OPERACIONES
Las definiciones de la IO varan desde tcnicas de las matemticas especficas hasta el mtodo cientfico en s.

Esas definiciones incluyen tres aspectos bsicos comunes:

Visin sistemtica de los problemas que van a ser resueltos.

Uso del mtodo cientfico en la resolucin de problemas.
Utilizacin de tcnicas especficas de estadstica, probabilidad y modelos matemticos para ayudar a

solucionar los problemas.

La IO enfoca el anlisis de operaciones de un sistema, la IO utiliza:
La probabilidad en el enfoque de la IO para decisiones bajo condiciones de riesgo e incertidumbre.
La estadstica en sistematizacin y anlisis de datos para obtener soluciones.
La matemtica en la formulacin de modelos cuantitativos.

Las matemticas pretenden transformar en cientfico, racional y lgico el proceso de decisin en

las organizaciones.

METODOLOGA DE LA IO
FORMULAR EL
PROBLEMA

CONSTRUIR UN MODELO MATEMTICO.

PARA REPRESENTAR EL SISTEMA

DEDUCIR UNA SOLUCIN

DEL MODELO

Con el anlisis del sistema

y sus objetivos y las
alternativas de accin.

El modelo expresa el sistema

como un conjunto de variables, de
las cuales una por una, est sujeta
a control.

La solucin ptima de un
modelo por medio del prosees
analtico
o
del
proceso
numrico.

PROBAR EL MODELO Y LA
SOLUCIN DEL MODELO

ESTABLECER CONTROL SOBRE

LA SOLUCIN

COLOCAR LA SOLUCIN EN
FUNCIONAMIENTO
(IMPLEMENTACIN)

La solucin ser adecuado mientras

las variables incontroladas conserven
sus valores y las relaciones entre las
variables se mantengan.

La solucin necesita ser

probada y transformada en una
serie
de
procesos
operacionales.

Construir el modelo
represente la realidad y
debe ser capaz de prever
exactitud el efecto de
cambios.

que
que
con
los

LAS PRINCIPALES TCNICAS DE LA IO

Teora de los Juegos
Propuesta por los matemticos Johann Von Newman (1903-1957) y Oscar Morgenstern 1902-1962)
Se aplica a los conflictos que involucra disputa de inters entre dos o ms participantes, donde cada jugador asume
una variedad de acciones posibles.
Cuando los participantes escogen sus respectivos cursos de accin, el resultado del juego mostrara las prdidas o
ganancias finitas, que son dependientes de los cursos de accin escogidos.

Teora de las Colas

Tiempo de espera de los clientes, cantidad de clientes en las colas y la razn entre el tiempo de espera y tiempo de
prestacin de servicio.

Teora de los Grafos

Se basa en redes y diagramas de flechas para varias finalidades. Son diagramas de flechas que identifican el
camino crtico estableciendo una relacin directa entre los factores de tiempo y costo, indicando el ptimo
econmico de un proyecto.

Programacin Pineal
Tcnica matemtica que permite analizar los recursos de produccin para maximizar las utilidades y
minimizar el costo.

Programacin Dinmica
Se aplica en problemas que poseen varias etapas interrelacionadas, donde una decisin adecuada a cada
una de las etapas debe adoptarse, sin perder de vista el objetivo final.

Probabilidad y Anlisis Estadstico

Utilizado para obtener la misma informacin con la menor cantidad de datos.