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Ing.

Prevemcin
de riegos, Calidad
y Ambiente.

EMPRESA INACAP, ARICA.


Mtodo de resolucin de problema.

Integrantes

CARRERA
ASIGNTATURA
PROFESOR
FECHA

:
:
:
:

: Paulette Moz.
Vania Mansilla.
Luis melgarejo
Ing. Preencin de riesgos, Calidad y Ambiente.
Calidad total, productividad y mejora continua
Patrico Concha.
29/10/2015.

Introduccin
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2- Contextualizacin de la empresa.
INACAP es un Sistema Integrado de Educacin
Superior, constituido por la Universidad Tecnolgica
de Chile INACAP, el Instituto Profesional INACAP y
el Centro de Formacin Tcnica INACAP, que
comparten una Misin y Valores Institucionales.
El Sistema Integrado de Educacin Superior
INACAP y su Organismo Tcnico de Capacitacin
INACAP estn presentes, a travs de sus 26 Sedes,
en las 15 regiones del pas.
INACAP es una corporacin de derecho privado, sin
fines de lucro. Su Consejo Directivo est integrado
por miembros elegidos por la Confederacin de la
Produccin y del Comercio (CPC), la Corporacin
Nacional Privada de Desarrollo Social (CNPDS) y el
Servicio de Cooperacin Tcnica (Sercotec), filial de
Corfo.

La Misin de INACAP es formar


personas
valores
La Misin decon
INACAP
es formary
competencias
que les
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personas
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valores
desarrollarse
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capital
humano
y de de
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del pas
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del desarrollo
innovacin
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humano y de la
innovacin tecnolgica.

Igualdad de oportunidades
Aspiramos a que cada persona alcance su
mximo potencial educacional y profesional.
Vinculacin con el mundo productivo
Buscamos satisfacer las necesidades actuales y
futuras de los diferentes sectores productivos.
Excelencia
Enfatizamos la integridad, el
continuo y el trabajo bien hecho.

mejoramiento

Servicio
Tenemos vocacin de servicio. Creemos en
Chile, sus personas y su potencial de desarrollo.
Innovacin
Estamos siempre a la vanguardia en los
procesos de enseanza y aprendizaje, as como
en la gestin de los recursos y las tecnologas.

Objetivos
Calidad en la Gestin Buscar permanentemente la
excelencia en la gestin.
Implementar el Plan de Desarrollo Estratgico 20122016.
Ampliar y consolidar el Sistema de Gestin de
Calidad.
Realizar los procesos de acreditacin de las
instituciones y carreras.
Consolidar el sistema de gestin de personas por
competencias.
Mantener el liderazgo en el desarrollo y uso de
sistemas de informacin.
Velar por la Calidad de los servicios de apoyo.
Asegurar la sustentabilidad financiera de la Institucin.

2- Identificacin del problema.


El tema se concentra en el mejoramiento
de la calidad de las salas de clases, ya que
esto genera una prdida de tiempo para
los docentes y a la vez a los alumnos.
Mediante las encuestas realizadas a los
docentes, se identific una problemtica
importante para la realizar sus actividades.

3- Definicin operativa del problema.


Se realizo 40 encuestas a los docentes de Inacap, Arica para dar
con los problemas.

Diagrama de Pareto.
Factores del problema
40

100

80

C2

60
20
40
10
20

0
C1
C2
Porcentaje
% acumulado

conector vga
18
45,0
45,0

limpieza
8
20,0
65,0

ventilacion
6
15,0
80,0

iluminacion
5
12,5
92,5

ruido
3
7,5
100,0

Porcentaje

30

3- Eleccin del equipo.

4- Anlisis del problema.


Tiempo de solucion de problemas
Media de la muestra

LCS=16,85
15
_
_
X=10,23

10

5
LCI=3,60
1

10

Muestra

LCS=20,76

Rango de la muestra

20
15

_
R=9,1

10
5
0

LCI=0
1

6
Muestra

10

5- Eleccin de las soluciones a travs de la


tormentas de ideas
1 fase:
-En la caja de conexin, instalar un cable fijo (VGA), sin que se pueda sacar, solo
llegar y conectar el notebook.
Cambiar los cables de VGA por cables HDMI.
Explicar a los docentes el uso correcto, de como conectar y retirar los cables.
Tomar los cables por las partes duras de este.
Cada docente que cumpla ms de 20 horas de clase, se le entregara un VGA de uso
personal.
Instalar una caja con su respectiva llave, para mantener el VGA cada vez que se
utilice.
Sealizar el uso correcto del VGA a travs de imgenes de manipulacin.
Diagnstico trimestralmente de los VGA.

Una vez planteadas las ideas, se proceder a realizar una


seleccin a modo crtico de las ideas, la cual se destacaron
las siguientes:
La solucin ms factible para este problema ser ensear
el uso correcto del VGA a travs de imgenes y que se
realice una evaluacin trimestral de los conectores VGA.
Debido a que resulta la solucin ms econmica y estable
en el tiempo

6- Implementacin de la solucin

Conclusin.

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