MARKETING Y

ADMINISTRACIN
DE LA CADENA DE
SUMINISTRO
CURSO : MARKETING
DOCENTE: SOLEDAD OLIVARES
INTEGRANTES:
ALCOSER LOPEZ, JUAN
BOLAOS ATALAYA, AZUCENA
DAVALOS CAYLLAHUA, MILAGROS
FLORES YOMONA, CAROL
POMACHAGUA DAVILA, NATALY
PUCHO QUISPE, ALBERTO
TORRES RAMOS, SAUL

Cadenas de suministro
y la red de entrega de valor:

la clave en la cadena de suministro de una

compaa es crear relaciones no solamente
con los clientes, sino tambin con
proveedores y revendedores.
Un mejor trmino podra ser cadena de
demanda.
Esta cadena consiste en socios superiores e
inferiores.

Naturaleza e importancia de los canales de marketing:

canal de distribucin: es un conjunto

de organizaciones independientes que
participan en el proceso de poner un
producto o servicio a disposicin del
consumidor o de un usuario industrial.
Las decisiones que una compaa toma
sobre el canal afectan directamente a
todas las dems decisiones de
marketing.
Las decisiones del canal de distribucin
con frecuencia implican compromisos a
largo plazo con otras compaas

 COMO AGREGAN VALOR LOS

MIEMBROS DEL CANAL?

Eliminan las brechas importantes de tiempo,

lugar y posesin que separan los bienes y
servicios de quienes los usarn.
Los miembros del canal de marketing
desempean muchas funciones clave:
Informacin
Promocin
Contacto.
Adecuacin
Negociacin

NMERO DE NIVELES DEL CANAL:

El nmero de niveles de intermediarios

indica la longitud de un canal
El canal 1, canal de marketing directo:
este canal consiste en una compaa que
vende directamente a los consumidores.
Los dems canales son canales de
marketing indirectos, y contienen uno o
ms intermediarios.

Comportamiento y organizacin del

canal
CONFLICTOS DE CANAL

COMPORTAMIENTO DEL CANAL:

El canal es ms eficaz si a cada

miembro se le asignan las tareas
que mejor puede hacer. De
modo ideal, dado que el xito de
los miembros individuales
depende del xito global del
canal, todas las compaas del
canal deben colaborar sin
fricciones.

Desacuerdo entre los miembros

del canal de marketing en cuanto a
metas y funciones -quin har qu
cosa y qu obtendr cada quien a
cambio.
Conflicto horizontal ocurre entre
compaas que estn en el mismo
nivel del canal.
El conflicto vertical, entre
diferentes niveles del mismo canal,

SISTEMAS VERTICALES DE MARKETING

CANAL DE DISTRIBUCIN
CONVENCIONAL

consiste en uno o ms
productores, mayoristas, y
detallistas independientes, cada
uno de los cuales es una
compaa individual que trata de
maximizar sus utilidades, incluso a
expensas de las utilidades del
sistema en su totalidad. Ningn
miembro del canal ejerce
demasiado control sobre los
dems miembros, y no existe un
mecanismo formal para asignar
funciones y resolver conflictos

sistema vertical de marketing

consta de productores, mayoristas,
y detallistas que actan como un
sistema unificado. Un miembro del
canal es dueo de los otros
canales, tiene contratos con ellos, o
tiene tanto poder que todos se ven
obligados a cooperar

SISTEMAS HORIZONTALES DE MARKETING

Dos o ms compaas de un mismo

nivel se unen para aprovechar una
nueva oportunidad de marketing. Al
colaborar, las compaas pueden
combinar sus recursos financieros,
de produccin o de marketing para
lograr ms de lo que cualquier
compaa podra lograr sola.

SISTEMAS DE DISTRIBUCIN
MULTICANAL

Conocidos como canales

hbridos de marketing. Este tipo
de marketing multicanal tiene
lugar cuando una sola compaa
establece dos o ms canales de
marketing para llegar a uno o
ms segmentos de clientes.

ANLISIS DE LAS NECESIDADES DEL

CONSUMIDOR

Cuanto ms rpida sea la entrega,

ms amplio ser el surtido que se
ofrece, y mientras ms servicios
adicionales se presten, mayor ser
el nivel de servicio del canal.
Se debe equilibrar las
necesidades de servicio de los
consumidores, no slo contra la
posibilidad y los costos de
satisfacer esas necesidades sino
tambin contra las preferencias
del cliente en cuanto a precio

DECISIONES SOBRE LA
ADMINISTRACIN DEL CANAL
Una vez que la compaa ha
estudiado sus alternativas de
canal y decidido cul es el mejor
diseo, debe implementar y
controlar el canal elegido. La
administracin de canal debe
seleccionar, manejar, y motivar a
los miembros individuales del
canal y evaluar su desempeo
con el paso del tiempo.

SELECCIN DE LOS MIEMBROS DEL CANAL

Los productores varan en cuanto a su capacidad para atraer
intermediarios de marketing calificados, que se distinguen a los mejores.
Si el intermediario es una tienda de venta al detalle que quiere
distribucin exclusiva o selectiva, la compaa tendr que evaluar la
clientela, la ubicacin, y el potencial latente para crecimiento futuro de la
tienda.
ADMINISTR ACIN Y MOTIVACIN DE LOS MIEMBROS DEL CANAL
Una vez seleccionados, los miembros del canal han de ser motivados
continuamente para que realicen su mejor esfuerzo. La compaa no slo
debe vender a travs de los intermediarios, sino tambin a y con ellos.
La mayora de los productores ve a sus intermediarios como clientes y
socios de primera lnea.

EVALUACIN DE LOS MIEMBROS DEL CANAL

El productor debe verificar con regularidad el desempeo de cada
miembro del canal contra estndares como ventas mnimas, niveles
promedio de inventarios, tiempo de entrega a clientes, tratamiento de
mercanca daada o perdida, cooperacin en los programas de
promocin y capacitacin de la compaa, y servicio al cliente.
La compaa debe reconocer y recompensar a intermediarios que se
estn desempeando bien y agregan valor para el cliente.

POLTICA PBLICA Y DECISIONES

DE DISTRIBUCIN
De hecho, las leyes que afectan a los
canales tratan de prevenir las tcticas
excluyentes de algunas compaas que
podran impedir a otra compaa utilizar un
canal deseado.
La mayor parte de las leyes sobre canales
se ocupa de los mutuos derechos y
obligaciones de los miembros del canal una
vez que han entablado una relacin.
Cuando el fabricante slo permite a ciertos
expendios trabajar sus productos, la
estrategia recibe el nombre de distribucin
exclusiva.
cuando el fabricante exige que estos
concesionarios no trabajen los productos
de sus competidores, su estrategia se
llama acuerdo exclusivo
.

LOGSTICA DE MARKETING Y ADMINISTRACIN DE

LA CADENA DE SUMINISTRO
Las compaas deben decidir cul es la mejor forma de
almacenar, manejar y trasladar sus productos y servicios de modo
que estn disponibles para los clientes en los surtidos correctos,
en el momento oportuno, y en el lugar apropiado.

NATUR ALEZ A E IMPORTANCIA DE L A LOGSTICA

DE MARKETING
La logstica de marketing, tambin llamada distribucin fsica, implica planear, implementar,
y controlar el flujo fsico de productos, servicios, e informacin relacionada desde los puntos
de origen hasta los puntos de compra para satisfacer las necesidades de los clientes de
manera rentable.

La tarea del director de logstica consiste en coordinar las actividades de proveedores,

agentes de compras, mercadlogos, miembros del canal, y clientes.

OBJETIVOS DEL SISTEMA DE LOGSTICA

El objetivo de la logstica de marketing debe ser proporcionar un
nivel meta de servicio al cliente al menor costo. La compaa debe
investigar primero la importancia que tienen los diversos servicios
de distribucin para sus clientes, y luego establecer los niveles de
servicio deseados para cada segmento.

PRINCIPALES FUNCIONES DE LOGSTICA

1.

Almacenamiento:

La funcin de almacenamiento
compensa las diferencias en cuanto
a cantidades requeridas y tiempos,
y garantiza que los productos estn
disponibles
cuando
los
consumidores estn listos para
adquirirlos.

2. Control de inventarios
Los niveles de inventario tambin
afectan la satisfaccin de los
clientes.
Con un inventario insuficiente, la
empresa corre el riesgo de no
tener los productos que los
clientes quieren comprar. Un
inventario
excesivo
eleva
innecesariamente los costos por
manejo de las existencias y el
riesgo de obsolescencia de las
mismas.

3. Transportacin
La seleccin de transportistas afecta
los precios de los productos, la
prontitud de entrega, y la condicin de
la mercanca cuando llega a su destino,
todo lo cual afecta la satisfaccin del
cliente. Al enviar mercancas a sus
bodegas, concesionarios y clientes, la
compaa puede elegir entre cinco
modos de transporte: por camin,
ferrocarril, martimo, por ductos, y
areo, as como un modo alternativo
para los productos digitales: internet.

4.
Administracin
de
informacin de logstica:

la

Las compaas administran sus

cadenas de suministro a travs de la
informacin. Los socios de un canal
con frecuencia se vinculan para
compartir informacin y tomar
mejores decisiones conjuntas sobre
logstica.

ADMINISTR ACIN DE LOGSTIC A

INTEGRADA
Administracin integrada de la cadena de
suministro. Este concepto reconoce que la
prestacin de mejores servicios al cliente y
la reduccin de los costos de distribucin
requieren de trabajo en equipo, tanto
dentro de la compaa como entre todas
las organizaciones del canal de marketing.
Trabajo del equipo multifuncional dentro
de la compaa:
En casi todas las compaas, la
responsabilidad
por
las
distintas
actividades de logstica se asigna a
muchas unidades funcionales diferentes,
marketing, ventas, finanzas, fabricacin, y
compras.

Creacin de sociedades logsticas:

Las compaas no deben limitarse a mejorar su propia logstica; tambin
deben trabajar con otros miembros del canal para mejorar la distribucin
en todo el canal. Los miembros de un canal de distribucin estn
vinculados estrechamente para crear valor del cliente y relaciones con los
clientes.
Proveedores de logstica independientes:
Casi todas las grandes compaas aman fabricar y vender sus productos.
Pero muchas aborrecen el trabajo pesado asociado con la logstica.
Detestan agrupar, cargar, descargar, clasificar, almacenar, transportar,
obtener autorizaciones aduanales, y rastrear mercanca tanto para
abastecer sus fbricas como para llevar los productos a los consumidores.