Processos de Desenvolver:

Treinamento e Desenvolvimento (T&D)

MERYHELEN ROSAS
PATRCIA GOMES FERREIRA

INTRODUO
Muito tem se falado a cerca dos desafios do

RH e da Gesto de Pessoas como sendo

ferramenta estratgica das organizaes.
Apesar de tantas metodologias, algo que
no fica muito claro como o RH pode
fazer do processo de T&D uma grande
arma para aumentar vantagem competitiva
e atingir os objetivos e metas da
organizao.

INTRODUO
Segundo

Chiavenato,
os
principais
processos
na Gesto de Pessoas so:
Agregar,
Aplicar,
Recompensar,
Desenvolver, Manter e Monitorar.
Tais processos esto diretamente ligados
ao processo de T&D (Treinamento E
Desenvolvimento)
Mas afinal o que T&D?

Treinamento e Desenvolvimento (T&D)

Treinamento:

educao profissional que visa

adaptar o homem ao trabalho em determinada
empresa, preparando-o adequadamente para o
exerccio de um cargo podendo ser aplicado a todos
os nveis ou setores da empresa. (Barreto 1995);
Desenvolvimento: aperfeioar as capacidades e
motivaes dos empregados a fim de torn-los
futuros
membros valiosos da organizao
(MILKOVICH e BOUDREAU, 2000);
O Treinamento voltado para o condicionamento da
pessoa;
para
a
execuo
de
tarefas,J
o
desenvolvimento voltado para o crescimento da
pessoa em nvel de conhecimento, habilidade e
atitude.

Treinamento e Desenvolvimento (T&D)

Nveis de T&D:
Gerencial ou de gesto Para posies

executivas ou de gerncia.
Tcnico Para ocupantes de posies
tcnicas.
Mdio Para certas posies, em face de
algumas
limitaes
(por
exemplo,
escolaridade).
Amplo Para todas as posies (curso na
rea de relaes humanas).

Etapas do processo T&D

1 Diagnstico : Por que e para que, quem
e quando treinar e desenvolver;
2 Planejamento : Qual a melhor forma de treinar
e desenvolver e o que, como, quanto,
quando ensinar e quem ir faz-lo;
3 Implementao : Anlise dos principais
fatores que podem afetar a implementao: a
qualidade dos participantes e dos recursos,
facilidades de comunicao, envolvimento da
administrao superior; e flexibilidade do programa;
4 Avaliao :
Acompanhamento de todo o
processo permitindo que possveis desvios possam
ser contornados por meio de feedbacks.

 fcil perceber o quo estratgico se tornou

o papel de T&D, encarregado de manter
atualizados todos os quadros da empresa,
desde a alta gerncia at o Cho da
fbrica, para enfrentar novas tecnologias
que so extremamente rpidas na sua
alterao.
O mercado vive em constante mudana,
novos
softwares,
novos
processos,
consultorias, inovaes permanentes, novas
relaes de trabalhos se constroem. Por isso,
o papel do profissional
de T&D
imprescindvel em uma organizao, ele
passa a ser a pea-chave para direcionar o
desenvolvimento de pessoas e agregar

TREINAMENTO
Milkovich e Bourdreau (2010) conceituam o treinamento

como sendo um processo sistematizado com o intuito

de promover a aquisio de habilidades, regras e
atitudes resultando numa melhor adequao entre as
caractersticas dos colaboradores e as exigncias diante
de sua funo.
Para Dessler (2003), treinamento um conjunto de
mtodos usados para transmitir aos funcionrios, novos
e antigos, habilidades necessrias para o desempenho
do trabalho. Segundo Reginatto (2004), o treinamento
ajuda as pessoas a serem mais eficientes, evitando
erros, melhorando atitudes e alcanando maior
produtividade, pois, por meio dele, podia-se aprender
fazendo, reavaliando e mudando comportamentos

TREINAMENTO
Segundo Chiavenato (2009) um processo
educacional de curto prazo, aplicado de
maneira sistemtica e organizada, por isso,
para que o treinamento possa levar ao
desenvolvimento
organizacional,

necessrio que o planejamento deste seja

bem elaborado garantindo o alcance dos
objetivos a que se destina, de forma eficaz.
importante que este processo esteja
voltado para a eficincia das pessoas no
desempenho de suas atribuies.

TREINAMENTO
Nos dias atuais o treinamento tido como
pea
chave
no
processo
de
desenvolvimento organizacional e, nesse
sentido, torna-se necessrio pensar que,
em um mundo capitalista, o ser humano
constitui-se em uma das maiores riquezas
das organizaes, mesmo diante de tantas
inovaes (CHIAVENATO, 2008).
O treinamento uma fonte de lucratividade
ao permitir que as pessoas contribuam
efetivamente para os resultados do
negcio, sendo uma maneira eficaz de
agregar as pessoas, a organizao e os

ETAPAS DO PROCESSO DE TREINAMENTO

importante entender que necessrio
planejar e seguir todas as etapas do
processo do treinamento, pois apenas
dessa forma, os resultados esperados
podero ser atingidos. As etapas na ordem
de execuo devem ser (CHIAVENATO
2010):
Diagnstico
levantamento
das
necessidades de treinamento a serem
satisfeitas a longo e mdio prazo;
Programao do treinamento - elaborao
do programa que atender as necessidades
diagnosticadas;

ETAPAS DO PROCESSO DE TREINAMENTO

Implementao - aplicao e conduo do

programa de treinamento.
Avaliao verificar os resultados obtidos
com o treinamento.

Os

principais objetivos do treinamento,

segundo Chiavenato (2010), so:
a) Preparar as pessoas para a execuo
imediata das diversas tarefas peculiares a
organizao;
b) Dar oportunidades para o contnuo
desenvolvimento pessoal, no apenas no
cargo atualmente ocupado, mas tambm
em outros que o indivduo possa vir a
exercer;