Silabo

Sesin N01
roduccin a la Gestin Empresar

AMBIENTE
DE LAS
ORGANIZACIONES

Hablemos de sistema

Hablemos de ambiente

CONCEPTO DE AMBIENTE
Es todo los que rodea externamente la
organizacin, est formado por el entorno
fsico y material que rodea al trabajador en su
propio puesto de trabajo. Tambin puede ser
motivador o desmotivador. El ambiente se
puede
desdoblarse
en
dos
grandes
segmentos general y especifico.

Macroambie
nte:

Microambie
nte:

que incluye a la
sociedad, los pases,
las
organizaciones,
las
empresas,
las
comunidades.
Funciona como un
contenido amplio que
afecta a todos sus
componentes
e
integrantes
Es el ambiente ms
genricamente.
cercano e inmediato a
cada
organizacin,
cada empresa tiene
un ambiente personal
de trabajo es decir un
ambiente especifico
como su nombre lo
ndica.

AMBIENTE GENERAL

Condiciones
polticas:
representan
la
parte
del
ambiente general que contiene
los elementos relacionados con
asuntos gubernamentales. Se
incluyen el estado general de la
filosofa y los objetivos poltico
dominantes,
los
partidos
polticos, las representaciones
de la sociedad, las actitudes de
los
gobiernos
legales,
regionales y nacionales sobre
industrias,
actividades
de
cabildeo poltico, grupos de
inters, etc.

Condiciones
culturales:
representan
la
parte
del
ambiente
general
que
contienen
los
elementos
relacionados con los valores
culturales que prevalecen en
una sociedad.

Condiciones
demogrficas:
representan las caractersticas
estadsticas de una poblacin
incluyen cambios en el nmero
de personas y la distribucin
del ingreso entre los diversos
segmentos de la poblacin.
Estos cambios influyen en la
receptividad
de
bienes
y
servicios en el ambiente y se
refleja en la estrategia de las
organizaciones.

AMBIENTE ESPECIFICO

El
ambiente
especfico
o
microambiente es el ambiente ms
mercado
e
inmediato
a
cada
organizacin.
En
consecuencia cada organizacin tiene su ambiente

particular de trabajo que constituye el nicho donde

desarrolla sus operaciones y donde oriente sus
insumos
y coloca
sus en
productos
y servicios.
Esto
significa
que
el ambiente
de trabajo se
encuentran los mercados utilizados (mercados de
proveedores, mercado financiero, mercado laboral,
etc.) y los mercados atendidos por la organizacin
El ambiente
especifico o ambiente de
(mercado
de clientes).

trabajo esta constituido por los siguientes

elementos implicados directamente en
cada organizacin

PROVEEDORES

CLIENTES

COMPETIDORES
Los competidores
Elementos
que disputan
las
mismas
entradas
(proveedores
)
y
las
mismas
salidas
(clientes) de
la
organizacin.

desarrollan
estrategias
no
siempre
esperadas
ni
conocidas
para
ganar espacio y
dominio,
e
intervienen en el
ambiente
de
trabajo,
generando
incertidumbre en
cuanto
a
sus
decisiones
ya
acciones.

El
componente
competitivo es el
segmento
del
ambiente
de
trabajo compuesto
de aquellos a los
que se enfrenta la
organizacin para
obtener recurso y
poner
sus
productos
y
servicios en el
mercado.

Conocerlos
competidore
s y saber
tratar
con
ellos
es
tarea
vital
para
la
organizacin
.

AGENCIAS REGULADORAS

Dinmica ambiental

La principal razn es que el ambiente crea incertidumbre a los

administradores de las organizaciones, en la mayor partes de

los administradores aprenden a

trabajar con certeza y previsibilidad,

los casos

como los eventos ambientales cambian con rapidez, debida a

el
administrador no consigue asimilarlas
ni conocer las cosas y ni siquiera
percibe cuales sern sus tendencias y
resultados.
los innumerables variables involucradas,

Caso N01

PROCESO
ADMINISTRATIVO

Caractersticas

El proceso administrativo est formado por

un conjunto de fases o pasos de manera
cclica, es decir, el fin se convierte de nuevo
en el principio de la tarea administrativa.

El principal objetivo es sistematizar

el conocimiento y generar una
estructura de eficiencia.

Estimula la innovacin y el
progreso.
Fomenta el desarrollo de una
filosofa y cultura gerencial y
empresarial

Universalidad

Naturaleza

La naturaleza del proceso

administrativo
se
encuentra en su razn de
ser, es decir, el proceso
nace como una necesidad
de explicar y estructurar
toda
una
funcin
administrativa que tiene
como objetivo coordinar
las dems funciones de la
organizacin.

Adems,
est
basada
en
disciplina, orden,
flexibilidad,
creatividad
y
eficiencia.

Proceso Administrativ

Caso N02

Gestin Empresarial

Importancia de la gestin empresarial

Sesin N02
Proceso de Planificacin Empresarial

Qu es la planeacin?

Se define como
un proceso de
establecimient
o de objetivos
y la decisin de
como
alcanzarlos.

Objetivos son
los resultados
especficos que
se
desea
alcanzar.

Un plan es una
disposicin
ordenada
de
los
que
es
necesario
efectuar para
alcanzar
los
objetivos.

Planeacin conservadora
Orientada hacia la estabilidad y el mantenimiento de la situacin existente.
Las decisiones se toman para obtener buenos resultados, pero no
necesariamente son las mejores, pues difcilmente la planeacin buscar
cambios radicales en la organizacin.
La planeacin conservadora se preocupa ms por identificar y subsanar
deficiencias y resolver problemas internos que por explorar oportunidades
ambientales futuras.
Su base es predominantemente retrospectiva, por cuanto aprovecha la
experiencia pasada y la proyecta hacia el futuro.

PLANEACIN OPTIMIZANTE
Orientada hacia la adaptabilidad e innovacin en la
organizacin.
Las decisiones se toman para lograr los mejores resultados
posibles para la organizacin, sea minimizando recursos para
lograr determinado desempeo u objetivo, sea maximizando el
desempeo para utilizar mejor los recursos disponibles.
Este tipo de planeacin generalmente se basa en la
preocupacin por mejorar las prcticas vigentes en la
organizacin.
Su base es predominante incremental porque mejora
continuamente y convierte las operaciones en algo cada da
mejor.

PLANEACIN ADAPTABLE

Orientada hacia las contingencias y el

futuro de la organizacin.
Su
base
es
predominantemente
adherente porque se ajusta a las
demandas ambientales y se prepara
para las contingencias futuras.

La planeacin se
puede considerar un
proceso de 6 pasos:

DEFINIR LOS OBJETIVOS:

VERIFICAR LA SITUACIN ACTUAL FRENTE A LOS OBJETIVOS

Simultneamente
a
la
definicin de los objetivos,
se
debe
evaluar
la
situacin
actual
en
contraposicin
a
los
objetivos
deseados,
verificar dnde se est y
qu se debe hacer.

DESARROLLAR PREMISAS SOBRE LAS CONDICIONES FUTURAS

Las premisas constituyen los ambientes esperados de los planes en operacin.

Como la organizacin opera en ambientes complejos, cuantas ms personas acten en la
elaboracin y comprensin de la planeacin y cuanto ms involucramiento se logre para
utilizar premisas coherentes, ms coordinada ser la planeacin.
Se trata de generar escenarios alternativos para los estados futuros de las acciones,
analizando lo que puede ayudar o perjudicar el avance hacia los objetivos.
La previsin es un aspecto importante en el desarrollo de premisas y est relacionado con
supuestos acerca del futuro.

ANALIZAR LAS ALTERNATIVAS DE ACCIN

Se trata de relacionar y evaluar las

acciones que se deben emprender,
escoger una de ellas para perseguir uno
o ms objetivos y elaborar un plan para
alcanzarlos.

ELEGIR UN CURSO DE ACCIN ENTRE LAS ALTERNATIVAS

Hay que seleccionar el curso de accin adecuado para

conseguir los objetivos propuestos.
Se trata de una toma de decisin en que se elige una
alternativa y se abandonan las dems.
La alternativa seleccionada se transforma en un plan para
alcanzar los objetivos.

IMPLEMENTAR EL PLAN Y EVALUAR LOS RESULTADOS

El ltimo paso es hacer lo que el plan determina y evaluar

con cuidado los resultados para garantizar la consecucin
de los objetivos, seguir lo que fue planeado y emprender
las acciones correctivas a medida que sean necesarias.

Actividad N01

Sobre planeacin

Ejempl
o

Tipos de planes

TIPOS DE PLANES SEGN NIVELES

PLAN
Alta
Direccin

Nivel intermedio

ESTRATGICO

PLAN
TCTICO

PLAN
Nivel operativo

OPERATIVO

TIPOS DE PLANES SEGN NIVELES

PLANES
PLAN ESTRATGICO

PLAN TCTICO

PLAN OPERATIVO

PLANESDE
DE USO
USO
PLANES
PERMANENTE
PERMANENTE

Polticas
Polticas

Procedimientos
Procedimientos
Reglas
Reglas

PLANESDE
DEUN
UNSOLO
SOLOUSO
USO
PLANES

Programas
Programas

Presupuestos
Presupuestos
Proyectos
Proyectos

TIPOS DE PLANES

PLANES ESTRATGICOS. Planes diseados

para alcanzar las metas generales de la
organizacin. Planes que conectan a la
organizacin con su entorno y que le permiten
tener una proyeccin de largo plazo en base a
tendencias.
PLANES TACTICOS. Planes que se formulan a
nivel intermedio(Nivel especializado).

PLANES OPERATIVOS. Planes que contienen

detalles para poner en prctica o aplicar los
planes estratgicos en las actividades diarias.

TIPOS DE PLANES

Propsito o
misin

La misin o el propsito identifica

la funcin o tarea bsica de una
empresa o de cualquier parte de
ella.

Objetivos
Los objetivos son los fines a los
que se dirige la actividad: son los
resultados a lograr.
Representan el fin hacia el que se
encamina la organizacin, la
integracin
de
personal,
la
direccin y el control.

Estrategias
Es la determinacin de los
objetivos bsicos a largo plazo de
una empresa o institucin y la
adopcin de los cursos de accin
y la asignacin de recursos
necesarios para su cumplimiento.

Polticas
Son enunciados o criterios generales
que
orientan
o
encausan
el
pensamiento
en
la
toma
de
decisiones.
En las polticas se define un rea
dentro de la cual habr de tomarse
una decisin y se garantiza que sta
sea consistente y contribuya a un
objetivo (ayudan a decidir asuntos

Procedimientos
Son planes por medio de los cuales se
establece un mtodo para el manejo de
actividades futuras.
Son guas de accin, no de pensamiento,
en las que se detalla la manera exacta en
que deben realizarse ciertas actividades
(los procedimientos cruzan a menudo los
lmites entre departamentos).

Reglas
Se exponen acciones o prohibiciones
especficas,
no
sujetas
a
la
discrecionalidad de cada persona. La
esencia de una regla es reflejar una
decisin administrativa en cuanto a la
obligacin, realizacin u omisin de una
accin.
Ej: NO FUMAR, es una regla que no permite ninguna

Programa
s

Son un conjunto de metas,

polticas, procedimientos, reglas,
asignaciones de tareas, pasos a
seguir, recursos por emplear y
otros elementos necesarios para
llevar a cabo un curso de accin
dado.
Ej: Programa formulado por un supervisor

Presupuesto
Es la formulacin de resultados esperados
expresados generalmente en trminos
numricos, horas-hombre, unidades de
productos, horas-mquina o cualquier otro
trmino
numricamente
medible.
El
presupuesto es necesario para el control,
pero sera intil como norma sensible de
control si no es un reflejo fiel de los planes.

Beneficios

La planeacin es un proceso continuo, una

vez cumplido los objetivos, los directivos
deben proponer nuevas metas.

ALTO
No lo olvides:
La mejor forma de aprender es poner en
practica los conocimientos adquiridos
GRACIAS
POR TU ATENCIN!

Trabajemos en equip

1. Porqu es tan importante la capacidad de previsin en los seres humanos?

2. Qu conceptos son considerados en la definicin de planeacin?
3. Con sus propias palabras defina Planeacin.
4. Mencione algunos beneficios de la planeacin.
5. Qu se entiende por: plan, programa, ideal, objetivo, meta, estrategia,
tctica, polticas, diagnstico, pronstico y control?
6. Qu diferencia existe entre las metas y los objetivos?
7. Qu concepto de la planeacin especifica las acciones que debern
emprenderse, por quien y cundo?
8. Qu concepto identifica el mejor modo de obtener lo planeado?

El empresario
El empresario es la persona o conjunto de personas
capaces de percibir una oportunidad y ante ella formular,
libre e independientemente, una decisin de consecucin y
asignacin de los recursos naturales, financieros,
tecnolgicos y humanos necesarios para poder poner en
marcha la empresa, que adems de crear valor incremental
para la economa, genera trabajo para l y, muchas veces,
para otros. En este proceso de liderazgo creativo e
innovador, el empresario invierte energa, dinero, tiempo y
conocimientos, participa activamente en el montaje y
operacin de la empresa, arriesga sus recursos y su

Mito
1.
Los
empresar
ios
no
analizan
sino que
van
haciendo
cosas

Mito 2.
Los
empres
arios
nacen,
no se
hacen

Mito 3.
El
empres
ario
clsico
o puro

Mito 4.
Todo lo
que se
necesit
a es
dinero

Mito 5. Al empresario le falta

preparacin
Mito 6. Los empresarios son
fracasados
Mito 7. Todo lo que se necesita es
suerte
Mito 8. Con la primera empresa me
enriquezco

Mito 9. La mayora de las empresas

fallan rpidamente
Mito 10. Slo los experimentados
pueden ser empresarios
Mito 11. La situacin del pas no
permite crear empresas
Mito 12. Para formar empresas hay
que ser inventor o trabajar en
tecnologa avanzada

Mito 13.
Mi
estatus
profesion
al se
rebaja
por ser
empresar
io

Mito 14.
El
empleo
es
seguro,
las
empresa
s no

Mito 15.
Mi
profesi
n no es
para
formar
empresa
s

Mito 16.
Slo es
empresa
rio el
que
tiene
una
empresa
grande y
que da
dinero

Caractersticas,
capacidades y habilidades
del empresario