Republica Bolivariana de Venezuela

Universidad del Zulia

Divisin de Estudios para Graduados
Diplomado en Docencia para la Educacin Superior

Cultura y Clima Organizacional

Integrantes:
Nilo
Yanett Gonzlez
Oscar

Que es Cultura
Pautas implcitas o explicitas de
comportamiento adquiridas y
transmitidas por medio de
smbolos que constituyen los
distintos logros de los grupos
humanos.(Gibson, Ivancevich y
Donnely)

Cultura
Corporativa

Es un modo de razonar, actuar,

reaccionar y reflexionar el cual es
compartido por el conjunto de los
integrantes de la empresa, desde la
cspide hasta la base de la
organizacin.(Italo Pizzolante IESA)

Factores en la creacin de la
Cultura Corporativa

Fundadores: Incorporan a la empresa sus

iniciativas, principios, prioridades,
comprensin que tienen de la organizacin.
Estilo de Direccin: Autocrtico y
Democrtico.
La claridad de los principios
organizacionales: Deben hacer explcitos
los principios y valores que inspiran su vida
institucional.

Autonoma Individual: Grado de

responsabilidad, independencia,
autonoma y creatividad permitida a los
miembros de la organizacin.

Estructura: La estructura
organizacional crea cultura. Hay
estructuras altas que requieren
abundantes normas y procedimientos,
los cuales necesitan supervisin directa
y un permanente control sobre el
comportamiento de los miembros de la
organizacin.

Sistema de apoyo: Se define por las situaciones de apoyo

o la infraestructura de que dispone la empresa.

Sistema de recompensas, reconocimientos y sanciones:

Es aquella en que una organizacin incentiva, evala,
reconoce o sanciona a sus miembros crea cultura.

El estmulo al riesgo: Hay organizaciones que limitan y

generan en sus ejecutivos el temor frente al riesgo.

Direccionamiento estratgico: Hay organizaciones

operativas con objetivos corto placistas. Otras con visin
empresarial de mediano plazo y otras con perspectivas de
largo plazo.

El talento Humano: Se define como el nivel educativo,

experiencia, compromiso y pertenencia a la organizacin
representan un elemento fundamental de la cultura
empresarial.

Como se aprende una

Cultura Corporativa?
Se debe conocer a fondo la organizacin.
La cultura por s misma no puede ser
observada directamente, sino que se
expresa a travs de comportamientos,
los cuales deben transmitir y reflejar la
cultura en una forma mucho ms
tangible.

Hroes
Organizacionales
Los Hroes organizacionales son
individuos que ejemplifican un
conjunto de valores y
comportamientos.

DEAL & Kennedy identifican

tres tipos de Hroes:

El Visionario: Es el lder que sirve de

modelo para todos los empleados.

El Situacional: Es un funcionario que se

destaca por sus actuaciones extraordinarias

temporales y que influyen y sirven de ejemplo
a un grupo menor de empleados.

El rebelde: Es el lder que busca el cambio

y promueve la innovacin en la organizacin.

Ritos y
Ceremonias
Los eventos especiales son una
oportunidad para reforzar los
valores de una corporacin.

Las Comunicaciones
Las comunicaciones se clasifican
en formales e informales:

Las formales se realiza a travs de los

boletines de noticias, informes anuales,
manuales de empleados memorandos y
reuniones programadas para transferir
informacin.

Las informales: consiste en asumir y

aprovechar la interaccin diaria entre los

miembros de la organizacin en los lugares de
trabajo, en el restaurante, en el pasillo entre
otros.

El Comportamiento
de los Gerentes
Segn Edgar H. Schein existen tres conceptos
de gran influencia sobre la cultura de la
organizacin Estos son:

Las cosas a las cuales los gerentes ponen

atencin y aquellas que rechazan o no se da
prioridad.

La manera como los gerentes reaccionan a

situaciones crticas o a crisis de la organizacin.

La manera como los gerentes se comportan y

la consistencia de esos comportamientos.

Mercado Corporativo
Interno
Tradicionalmente, se afirma que el
cliente es la razn de ser de las
organizaciones, por lo cual el
mercadeo siempre se dirige hacia el
cliente externo.