ALINEAMIENTO DE LAS TI

Sergio Cuervo G.; MBA

Universidad ESAN

Desarrollo del proceso estratgico continuo

Ejecucin de estrategia
Potencial tecnolgico
Potencial competitivo
Nivel de servicio

EVOLUCIN DE LA PLANEACIN
ESTRATGICA DE LAS TI
Era I

Era II

Era III

(Control de recursos)

(Arquitectura de TI)

(Alineacin estratgica)

Perspectiva
Funcional
administrativa

Empresa

Red empresarial

Atencin
principal

Cartera de
productos

Arquitecturas
definidas

Ajuste estratgico
externo / interno

Beneficio

Eficiencia
mediante
automatizacin

Flexibilidad de
Impulsado por el
productos mediante mercado
arquitecturas
mediante
alineacin
dinmica

Gestin de
valor

Administracin de
proyectos

Despliegue de
polticas

Estrategia

EVOLUCIN DE LA PLANEACIN
ESTRATGICA DE LAS TI
Era I

Era II

Era III

(Control de recursos)

(Arquitectura de TI)

(Alineacin estratgica)

Perspectiva
Funcional
administrativa

Empresa

Red empresarial

Atencin
principal

Cartera de
productos

Arquitecturas
definidas

Ajuste estratgico
externo / interno

Beneficio

Eficiencia
mediante
automatizacin

Flexibilidad de
Impulsado por el
productos mediante mercado
arquitecturas
mediante
alineacin
dinmica

Gestin de
valor

Administracin de
proyectos

Despliegue de
polticas

Estrategia

EVOLUCIN DE LA PLANEACIN
ESTRATGICA DE LAS TI
Era I

Era II

Era III

(Control de recursos)

(Arquitectura de TI)

(Alineacin estratgica)

Perspectiva
Funcional
administrativa

Empresa

Red empresarial

Atencin
principal

Cartera de
productos

Arquitecturas
definidas

Ajuste estratgico
externo / interno

Beneficio

Eficiencia
mediante
automatizacin

Flexibilidad de
Impulsado por el
productos mediante mercado
arquitecturas
mediante
alineacin
dinmica

Gestin de
valor

Administracin de
proyectos

Despliegue de
polticas

Estrategia

EVOLUCIN DE LA PLANEACIN
ESTRATGICA DE LAS TI
Era I
(Control de recursos)

Perspectiva
Funcional
administrativa
Atencin
principal

Cartera de
productos

Beneficio

Eficiencia
mediante
automatizacin

Gestin de
valor

Administracin de
proyectos

Caractersticas
nfasis en la
automatizacin de
procesos
Medidas para el control
de los recursos
funcionales
Las decisiones,
recomendaciones y
polticas se concentran
en el desarrollo de
productos

EVOLUCIN DE LA PLANEACIN
ESTRATGICA DE LAS TI
Era II
(Arquitectura de TI)

Perspectiva
Empresa
administrativa
Atencin
principal

Arquitecturas
definidas

Beneficio

Flexibilidad de
productos
mediante
arquitecturas

Gestin de
valor

Despliegue de
polticas

Caractersticas
El centro de atencin principal
era la integracin interfuncional
Apoyo a una amplia gama de
aplicaciones de sistemas
Las decisiones se extendieron
al diseo arquitectnico y el
desarrollo de principios
tecnolgicos
Se creo una visin, polticas
acerca del uso de las
tecnologas
Alineamiento de la estrategia de
negocio con la estrategia de
S/TI

EVOLUCIN DE LA PLANEACIN
ESTRATGICA DE LAS TI
Era III
(Alineacin estratgica)

Perspectiva
Red empresarial
administrativa
Atencin
principal

Ajuste estratgico
externo / interno

Beneficio

Impulsado por el
mercado
mediante
alineacin
dinmica

Gestin de
valor

Estrategia

Caractersticas
Se considera a los S/TI
como una oportunidad
para aumentar la
productividad empresarial
Mejora la coordinacin en
la cadena interna y
externa de valor
Mejor anlisis por parte de
los gerentes de los S/TI a
utilizar segn su
planeamiento de negocio

MODELO DE ALINEACIN ESTRATGICA

ESTRATEGIA DE TI

INTERNA

AJUSTE
ESTRATGICO

EXTERNA

ESTRATEGIA DE NEGOCIOS
Alcance del
negocio

Competencias
distintivas

Alcance
Alcance del
de
negocio
las TI

Gobierno
Corporativo

Competencias
sistmicas
distintivas

Infraestructura
Alcance del
administrativa
negocio

Competencias
Procesos
distintivas

Gobierno de
las TI

Alcance del
Arquitecturas
negocio

Habilidades

INFRAESTRUCTURA Y PROCESOS
DE LA ORGANIZACIN

Competencias
Procesos
distintivas

Habilidades

INFRAESTRUCTURA Y PROCESOS
DE TI

INTEGRACIN FUNCIONAL

Ajuste estratgico del Negocio

Dominio Externo
Decisiones de alcance del negocio
Decisiones de competencia distintiva
Decisiones de gobierno

Dominio Interno
Estructura administrativa
Diseo de los procesos del negocio
Adquisicin y desarrollo de habilidades de RRHH

Ajuste estratgico de las TI

Dominio Externo
Enfoque de la tecnologa
Competencias sistmicas
Gobierno de las TI

Dominio Interno
Arquitectura de las TI
Procesos de las TI
Competencias en las TI

Integracin funcional
Nivel estratgico
Potencial para que la TI conforme y apoye la
estrategia del negocio
Nivel operacional
Vnculo entre infraestructura y procesos
organizacionales e infraestructura y procesos
de las TI

Perspectiva 1: Ejecucin estratgica

Estrategia de
Negocios

Impulsor: Estrategia de negocios

Papel de la alta direccin: Formulador de estrategia
Papel de la gerencia de S/TI: Implementacin de la
estrategia
Criterios de desempeo: Costos/servicio

Infraestructura
Organizacional

Infraestructura de los
S/TI

Perspectiva 3: Potencial competitivo

Estrategia de
Negocios

Estrategia de los
S/TI

Perspectiva 2: Potencial tecnolgico

Estrategia de
Negocios

Estrategia de los
S/TI

Impulsor: Estrategia de negocios

Papel de la alta direccin: Visionario de tecnologa
Papel de la gerencia de S/TI: Arquitecto de
tecnologa
Criterios de desempeo: Liderazgo de S/TI

Infraestructura
De los S/TI

Perspectiva 4: Nivel de servicio

Impulsor: Estrategia de negocios
Papel de la alta direccin: Priorizador
Papel de la gerencia de S/TI: Liderazgo ejecutivo

Estrategia de
los S/TI

Criterios de desempeo: Satisfaccin del cliente

Impulsor: Estrategia de S/TI

Infraestructura
Organizacional

Papel de la alta direccin: Visionario empresarial

Papel de la gerencia de S/TI: Catalizador
Criterios de desempeo: Liderazgo ejecutivo

Infraestructura
Organizacional

Infraestructura de los
S/TI

Gobernabilidad

Razonamiento
y gua

Capacidades de
tecnologa

Razonamiento
y gua

Control
estratgico

Control y
adaptacin

Capacidades
organizacionales

Control y
adaptacin

Administracin
de valor

MECANISMOS DE ALINEACIN
Procesos
principales

Administracin
del valor

Gobernabilidad

Capacidad
tecnolgica

Capacidad
organizacional

Diseo

Estrategia de
inversin

Papeles y
relaciones

Capacidad
tecnolgica

Capacidades
organizacionale
s humanas

Desarrollo

Medidas /
criterios

Asignacin de
derechos de
decisin

Principios
tecnolgicos,
polticas y
reglas

Habilidades y
estructura
operativa

Adaptacin

Supervisar
inversiones y
aprender sobre
funcionamiento

Supervisar cmo
Supervisar
se ejercen
sistemas y
derechos de
adaptarse
decisin y
continuamente
eficacia

Supervisar
despliegue y
transformar
aprendizaje
organizacional

Comprensin de los dominios

Dominio ancla
Catalizador o facilitador de la perspectiva

Dominio pivote
rea que tiene el problema o la oportunidad

Dominio impacto
rea afectada o a desarrollarse por los anteriores

Perspectiva 1: Ejecucin estratgica

Estrategia de
Negocios

Ancla: Estrategia de Negocio

Pivote: Infraestructura Organizacional
Impacto: Infraestructura de TI

Perspectiva 2: Potencial tecnolgico

Estrategia de
Negocios

Estrategia de los
S/TI

Ancla: Estrategia de Negocios

Infraestructura
Organizacional

Infraestructura de los
S/TI

Perspectiva 3: Potencial competitivo

Estrategia de
Negocios

Infraestructura
Organizacional

Estrategia de los
S/TI
Ancla: Estrategia de TI
Pivote: Estrategia de Negocios
Impacto: Infraestructura Organizacional

Infraestructura
De los S/TI

Pivote: Estrategia de TI
Impacto: Infraestructura de TI

Perspectiva 4: Nivel de servicio

Ancla: Estrategia de TI
Pivote: Infraestructura de TI
Impacto: Infraestructura Organizacional

Infraestructura
Organizacional

Estrategia de
los S/TI

Infraestructura de los
S/TI

Perspectivas estratgicas
Ejecucin
Estratgica

Potencial
Tecnolgico

Potencial
Competitivo

Nivel de
Servicio

Papel de la
direccin

Lder

Visionario
tecnolgico

Visionario de
negocios

Priorizador

Papel de la
gerencia de TI

Gerente
funcional

Arquitecto
tecnolgico

Arquitecto de
negocios

Gerente de
servicios

Enfoque de TI

Reactivo /
Capacidad de
respuesta

Proporciona
valor agregada a
la organizacin

Impulsa valor
agregado a la
organizacin

Negocio dentro
de una empresa

Criterios de
desempeo de
TI

Financiera

Valor de TI para
producto /
servicio

Valor del
producto /
servicio de TI

Satisfaccin del
cliente

Mtodo de
planeacin
estratgica

Reingeniera de
procesos de
negocio

Estrategia de TI

Estrategia de
negocios

Planeacin de
TI, reingeniera
de TI

Naturaleza de
relaciones entre
dominios

Facilitadores de la Alineacin

Apoyo ejecutivo para la TI

Estrategia desarrollada
Liderazgo por la TI
Establecer prioridades profesionalmente
Compartir recursos
Comprender complejidades / costumbres
Relaciones estrechas
Planes vinculados
Asociacin / Alianzas
Objetivos / Visin definidos

Inhibidores de la Alineacin

Establecer prioridades deficientemente

Ninguna relacin estrecha
No comprende
Compromisos no se satisfacen
No hay apoyo ejecutivo
No se alcanzan objetivos estratgicos
Ningn liderazgo por TI
Problemas de presupuesto / personal
Infraestructura inadecuada
Objetivos no se definen

Otras perspectivas

Perspectiva organizacional de TI
Estrategia de infraestructura de TI
Infraestructura organizacional de TI
Estrategia de infraestructura organizacional

Perspectiva 1: Infraestructura organizacional de TI

Ancla: Infraestructura Org
Pivote: Infraestructura TI

Estrategia de los
S/TI

Perspectiva 2: Estrategia de infraestructura de TI

Estrategia de los
S/TI

Estrategia de
Negocios

Impacto: Estrategia de TI
Ancla: Infraestructura TI

Infraestructura
Organizacional

Infraestructura de los
S/TI

Perspectiva 3: Perspectiva organizacional de TI

Estrategia de
Negocios

Ancla: Infraestructura TI
Pivote: Infraestructura Organizacional

Pivote: Estrategia de TI
Impacto: Estragegia de Negocios

Infraestructura
De los S/TI

Perspectiva 4: Estrategia de infraestructura

organizacional

Estrategia de
Negocios

Estrategia de los
S/TI

Impacto: Estrategia de Negocios

Ancla: Infraestructura Organizacional

Infraestructura
Organizacional

Infraestructura de los
S/TI

Infraestructura
Organizacional

Pivote: Estrategia de Negocios

Impacto: Estrategia de TI

Combinaciones
Funcin de infraestructura de TI
Perspectiva de ejecucin de estrategia
Perspectiva de potencial tecnolgico

Infraestructura organizacional
Perspectiva de potencial competitivo
Perspectiva de nivel de servicios

Fusin de estrategia de negocios

Estrategia de infraestructura de TI
Infraestructura organizacional de TI

Fusin de estrategia de TI
Infraestructura organizacional de TI
Estrategia de infraestructura organizacional