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COMUNICACIN
Irene Madariaga
Matrona docente
COMUNICACIN
Etimolgicamente deriva del latn comunicare que significa
compartir algo, poner en comn.
Expresin o transmisin de conocimientos o de informacin.
Intercambio de hechos, pensamientos, opiniones o emociones que
implica la existencia de un emisor y un receptor.
La comunicacin constituye una caracterstica y una necesidad de
las personas y de las sociedades con el objetivo de poder
intercambiarse informaciones y relacionarse entre s.
EMISOR
RECEPTOR
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIN
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIN
Emisor
Es este quien inicia el proceso comunicativo
Es quien emite el mensaje, puede ser o no una persona.
Mensaje
Contenido de la informacin.
Conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el
Canal
Es el medio a travs
CANAL
Ejemplo: Internet hace posible que
Receptor
Es el punto (persona, organizacin) al que se destina el
Cdigo
Es el conjunto de claves, imgenes, lenguaje, etc., que sirven para
Contexto
Tipos de comunicacin
TIPOS DE COMUNICACIN
Comunicacin Verbal
Oral
Palabra hablada que se usa en la conversacin, en el
Escrita
Cartas, telegramas, instructivos, circulares, etc.
Comunicacin no verbal
Cuando hablamos con alguien, slo una pequea parte de la
emplearse juntas.
PROXMICA:
Se ocupa del uso del espacio en la comunicacin.
Las distancias que se establecen entre las
personas en distintas situaciones comunicativas
permiten interpretar mensajes asociados al tipo de
relacin entre las personas y a la situacin que las
vincula.
LENGUAJE SIMBLICO-ICNICO:
Se refiere a aquellos signos no lingsticos en los cuales se
establece una relacin entre la imagen presentada y lo representado
por ella.
PARALENGUAJE:
Este tipo de lenguaje no es visual sino que se expresa a travs de
los distintos tipos de sonidos y entonaciones que emitimos con
nuestra voz.
Tambin estn presentes en la comunicacin escrita, nfasis
COMUNICACIN ASERTIVA
Comunicarnos asertivamente
es un arte
- Pasiva
- Asertiva
Estilo Agresivo
Creencias:
La gente debera ser como yo yo no cometo
errores
Estilo de comunicacin:
Cerrado - No escucha Interrumpe
Tiene dificultades para ver y entender el punto
de vista de los dems.
Monopoliza la conversacin.
Estilo Pasivo
Creencias:
Los dems tienen ms derecho que yo Soy inferior que otros
Estilo de comunicacin:
Indirecto
No habla siempre de acuerdo.
No expresa su punto de vista sobre la situacin.
Estilo Asertivo
Creencias:
Tengo los mismos derecho Soy valiosos igual que el resto
En la asertividad uno no siempre gana
Estilo de comunicacin:
Efectivo sabe escuchar establece lmites.
Se expresa de manera directa y honesta.
Considera los sentimientos de los dems.
1. Escuche
2. Observe
3. Hable
Respuestas
Pasivas
Frustracin
Coraje
Insatisfaccin
Culpabilidad
Otros deciden
Baja autoestima
Respuestas Agresivas
Culpabilidad
Humillacin
Violencia
Pobres relaciones
Amenaza
Violacin de derechos
Respuesta asertiva
Satisfaccin propia
Mejora autoestima
Buenas relaciones
Aumenta la comprensin
Pensamiento crtico
Creencias Errneas
No tengo el derecho...
A decir NO.
A hacer requerimientos justos y razonables.
De discrepar.
A cuestionar la autoridad.
De enojarme.
Debo...
Ser admirado y amado por
casi toda la gente.
Ser perfecto y no cometer
Errores.
No debo...
Decir algo negativo a una persona.
Tengo derecho a:
Dudar, titubear, ser dbil, cometer errores y ser responsable de
todo ello.
Sentirme feliz, cansado, simple, deprimido y solitario.
Mostrarme tal cual soy sin tener la necesidad de agradar a
todos.
Pedir cualquier cosa, siempre que reconozca en los dems el
derecho a decir si o no.
Tomar decisiones ajenas a la lgica.
CMO
Expresa un desacuerdo con tranquilidad.
Se atreve a decir no.
Exige un derecho con aplomo y decencia.
Habla claramente sin rodeos y sin agredir.
Es acertar, atinar, tener tino.