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Milene Lopes
TEORIA DA
ADMINISTRAO I
Drucker - 1954
Lembrando que o conceito original de
efetividade provm da Administrao por
Objetivos (APO, Drucker, 1954): eficincia +
eficcia.
Com a evoluo do termo, atualmente, tem-se
outros conceitos: eficincia + eficcia +
satisfao do cliente, ex.:
uma ponte foi construda economizando os
recursos(eficiente) entregue no prazo
(Eficz), mas a ponte liga o nada a lugar
algum (No houve a satisfao do cliente).
I- EFICINCIA:
Eficincia significa fazer bem e
corretamente as coisas. O trabalho
eficiente um trabalho bem executado.
Chiavenato (2004).
Eficincia a palavra usada para indicar
que a organizao utiliza produtivamente,
ou de maneira econmica os seus
recursos Maximiamo (2007).
Eficincia o volume de recursos
utilizados para produzir uma unidade de
produto. Richard Daft (2008).
I- EFICINCIA:
Eficincia a medida do rendimento
individual dos componentes do sistema.
fazer certo o que est sendo feito.
Refere-se otimizao dos recursos
utilizados para a obteno dos
resultados. Oliveira (2007)
Eficincia alcanada quando o
executivo manipula, de forma adequada,
os insumos de que necessita para
atingir seus produtos. Cury (2006).
II- EFICCIA:
Eficcia significa atingir objetivos e
resultados. Um trabalho eficaz um
trabalho que resulta proveitoso e
bem-sucedido. Chiavenato (2004).
Eficcia a palavra usada para indicar
que a organizao realiza seus
objetivos Maximiamo(2007).
Eficcia o grau em que uma
organizao alcana suas metas.
Daft (2008).
II- EFICCIA:
Eficcia a medida do rendimento
global do sistema. fazer o que
preciso ser feito. Refere-se
contribuio dos resultados obtidos
para o alcance dos objetivos globais da
empresa. Oliveira (2007).
Eficcia atingida quando, sendo
eficiente, o gerente atinge seus
produtos, de maneira apropriada, como
programado
Cury (2006).
III- EFETIVIDADE:
Peter Drucker foi o primeiro a propor uma
diferenciao entre eficincia e eficcia. Como
vimos, eficincia a capacidade de uma
organizao de minimizar o uso de recursos para
alcanar seus objetivos, isto , fazer as coisas
certo. A eficcia, para Drucker, a capacidade
da organizao determinar e atingir objetivos
apropriados para si, isto , fazer as coisas
certas. Ele sugere ainda que, entre os dois
critrios, a eficcia o mais importante, j que
nenhum grau de eficincia, por maior que seja, ir
compensar a escolha de objetivos inadequados
(DRUCKER, 1967).
Chiavenato (2004)
A nfase em fazer corretamente o trabalho (the
best way de Taylor) para alcanar a eficincia
passou nfase em fazer o trabalho mais
relevante aos objetivos da organizao para
alcanar eficcia. (...)
A Administrao por Objetivos (APO) ou
administrao por resultados constitui o modelo
administrativo identificado com o esprito
pragmtico e democrtico da Teoria Neoclssica.
Surgiu em 1954, quando Peter F. Drucker publicou
um livro sobre a Administrao por Objetivos,
sendo considerado o pai da APO.
TIPOS DE ORGANIZAES
TIPOS DE ORGANIZAES
3- Ineficiente e eficaz: custo de
produo elevado, mas a meta
alcanada. No o ideal, mas
prefervel eficiente e ineficaz.
4- Ineficiente e ineficaz: custo de
produo elevado e meta NO
alcanada.
REFERNCIAS
BIBLIOGRFICAS
- CHIAVENATO, Idalberto. Introduo Teoria Geral da
Administrao. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier:2004.
- CURY, Antonio. Organizao mtodos: uma viso holstica. 8
ed. So Paulo: Atlas, 2006.
- DAFT, Richard. Organizaes: teoria e projetos. 2 ed. So
Paulo, Cengage, 2008.
- GAITHER, Norman; FRAZIER, Greg. Administrao da
Produo e Operaes. 8 ed. So Paulo: Thomson Learning.
2006.
- OLIVEIRA, Djalma P. R. de. Sistemas, Organizao & Mtodos.
17 ed.So Paulo: Atlas.
- SOUTO-MAIOR , Joel e ALTERESCU, Xavier F. Planeao
estratgica participativa para a efetividade e a
sustentabilidade das organizaes da sociedade civil, p. 64-75.