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Empowerment es el hecho de
delegar
responsabilidad
y
autoridad a los dems y
conferirles el sentimiento de
que son dueos de su propio
trabajo.
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EMPOWERMENT
NIVEL UNO CADENA DE AUTORIDAD
CLAVE :
= LIDER
= MIEMBROAutor:
DEL GRUPO
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El lder se convierte en un
colaborador para los miembros del
grupo en este nivel.
Los vnculos entre los miembros del
grupo son mas fuertes.
Asumen mas responsabilidades.
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VENTAJAS DE LA DELEGACIN
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CuantasDescarga
ms
tareas
puedan delegar
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BARRERAS DE LA
DELEGACIN
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DELEGACIN EFECTIVA
Requisitos:
*
Voluntad del gerente de
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DELEGACIN EFECTIVA
Requisitos (continuacin)
*
Capacidad del gerente para
analizar ciertos factores: Misin,
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Objetivos
Las 10 creencias fundamentales de Tcnicas
para una Fuerza de Trabajo Habilitada.
Cmo comunicarse ms efectivamente en el
trabajo y en el hogar para satisfacer las
necesidades personales y prcticas de la
gente.
Cmo las habilidades de interaccin le ayudan
a trabajar con otros para realizar las tareas y
cumplir las metas.
Cmo proporcionar y recibir retroinformacin.
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Objetivos (continuacin)
Por qu el trabajar en equipo es a menudo
ms efectivo que trabajar individualmente.
Las ventajas del trabajo en equipo y de la
cooperacin para usted mismo, su equipo,
y su empresa.
Los retos que su equipo enfrenta al
avanzar y desarrollarse.
Cmo formar un equipo productivo y de
alto desempeo.
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Beneficios
Comenzar a aplicar las 10 creencias de
manera que pueda hacer la
diferencia .
Cumplir sus metas trabajando con
otros ms efectivamente.
Formar y mantener relaciones
productivas con otros.
Poner las ideas en accin.
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Beneficios (continuacin)
Incrementar la efectividad de su
equipo.
Trabajar con otros en la solucin de
problemas o en la bsqueda de formas
para mejorar continuamente su
producto o servicio.
Fomentar el trabajo en equipo y
establecer las expectativas para un
equipo nuevo o existente.
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CREENCIAS BASICAS
1.- Las necesidades del cliente
son crticas
El cliente es el centro de todas las
actividades.
Cumplir las necesidades del cliente
es crtico.
Si pierde al cliente, pierde el negocio
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CREENCIAS BASICAS
2.- Todo puede mejorarse.
Cualquier proceso o producto puede
ser hecho mejor.
El mejoramiento continuo es crtico
para el xito.
La carrera nunca termina; si bajamos
el ritmo, otros nos superarn.
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CREENCIAS BASICAS
3.-La calidad es tarea de todos.
La calidad es posible solamente si
cada uno hace un trabajo de calidad.
Inspeccionar la calidad antes de la
entrega no es suficiente.
La calidad tiene que ser parte de la
estructura de la organizacin.
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CREENCIAS BASICAS
4.- La persona que hace el
trabajo es la que mejor lo conoce.
Esta persona tambin conoce la
mejor manera de cmo mejorarlo.
Esta persona est en la mejor
posicin para lograr la calidad.
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CREENCIAS BASICAS
5.-La gente merece respeto.
La gente da lo mejor de s, cuando se
siente respetada.
Este es un valor humano bsico.
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CREENCIAS BASICAS
6.-El trabajo en equipo da
resultados.
Un equipo entero es superior a la
suma de sus partes; las habilidades
se realzan y las debilidades son
minimizadas.
La gente que trabaja en grupo, logra
ms que trabajando separadamente.
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CREENCIAS BASICAS
7.-Las diferencias tienen un valor.
Las diferencias en la manera de
pensar y de trabajar de la gente son
saludables.
Combinando estas diferentes
experiencias, se promueve la
creatividad y un intercambio
productivo de ideas.
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CREENCIAS BASICAS
8.-La participacin desarrolla un
compromiso
La gente quiere y necesita participar
en las decisiones que la afecta.
El resultado es un compromiso con
respecto a esas decisiones.
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CREENCIAS BASICAS
9.-Dar apoyo lleva al xito
Apoyar a otros lo conduce a su
propio xito
Cada uno necesita del apoyo de
otros, independientemente de su
posicin o experiencia.
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CREENCIA BASICAS
10.-Usted hace la diferencia
Todos estamos comprometidos con la
calidad, la reduccin de costos, la
productividad y la satisfaccin del
cliente.
Usted hace la diferencia en el xito de
su empresa, y en el suyo propio.
Esta creencia es el resultado y contiene
la esencia de las otras nueve creencias.
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