ndice

Introduccin..........................................................
1.Gerencia..........................6
2.Administracin.................. 7
3.Planificacin.......................8
4.Organizacin......................9
5.Direccin......................1
7.Evaluacin.......................0
8.Comunicacin....................... 1
1
9.Motivacin......................
1
10.Liderazgo......................2
11.Toma de decisiones................. 1
3
12.Centro...................
1
13.Manuales de cargo o de funcionamiento.........
4
14.Departamento................. 1
3
15.Sinergia....................
1
16.Cultura organizacional............... 4
17.Clima organizacional................ 1
5
18.Plan ........................
1
19.Proyecto.....................
6
20.Programa....................
1
21.Reglamento interno................. 7
Bibliografa............................................................

1
8
1
9
2
0

Diseado Por: Kersi Arevalo

2
1

Dra. Nelia Gonzlez

Objetivos General
Analizar los conceptos bsicos de la administracin, la
gerencia y las nuevas tendencias

Objetivos Especficos

Investigar conceptos bsicos de administracin y

gerencia.

Estudiar las escuelas y nuevas tendencias de la

administracin y gerencia.
Caracterizar el Perfil del gerente del futuro

Indicadores de Logro
Describir los elementos estructurales y funcionales de los distintos
esquemas de aprendizaje.
(Modelos pedaggicos, didcticos e instruccionales).
Emplear herramientas para disear, elaborar y ejecutar estrategias de
aprendizaje acordes con las caractersticas y necesidades individuales y
especiales en los contextos espaciales y sociales.

Diseado Por: Kersi Arevalo

Dra. Nelia Gonzlez

Introduccin
La presente gua de estudio Unidad I Conceptos bsicos de la administracin y
gerencia. Nuevas tendencias. Perfil del gerente del futuro forma parte del
programa de la asignatura Organizacin y Gestin de Centros de la Carrera
Ciencia y Tecnologa de la Educacin de la Facultad de Humanidades y
Educacin, Escuela de Educacin de la Universidad del Zulia.
Pertenece al rea Curricular: Formacin Especfica, Sub-rea: Gerencia . Es
por ello que se ha diseado, dada la necesidad de facilitar tu proceso de
aprendizaje de manera sistemtica y permanente, ya que toma en cuenta las
diferencias individuales y la necesidad de propiciar a cada persona una
enseanza adaptada a sus caractersticas.
Es de suma importancia destacar que el programa de la asignatura
Organizacin y Gestin de centros tiene la finalidad de desarrollar
competencias habilidades y destrezas para el estudio y desarrollo de los
procesos y principios de la Administracin y la Gerencia desde
una
planificacin, una organizacin de funciones y tareas, la direccin y el control,
culminando el proceso con el ejercicio de la administracin de un centro,
donde se observe el diagnstico, planificacin, organizacin, direccin,
control y seguimiento, la organizacin de un evento donde se expongan los
trabajos competencias, indicadores de logro, contenidos cognoscitivo,
procedimentales y actitudinales), objetivos generales, especficos, estrategias,
recurso, tiempo, adems se presenta un plan de evaluacin y una bibliografa
bsica de consulta.
Es necesario que abordes de manera sistemtica cada uno de los trminos
que aqu se plantean, ya que te servirn de base para as unidades siguientes.
Debido a que este material didctico esta realizado bajo un modelo de diseo
instruccional, el cual en sus estructura. Las unidades que son abordadas en su
totalidad, sirven de insumo para las siguientes. Esta es la explicacin por la
que debes estudiar minuciosamente cada uno de los trminos.

Por otra parte es importante aclarar , que la unidad I Conceptos bsicos de la

administracin y gerencia, es la base fundamental para el logro de los
objetivos y competencias que se plantean el programa de la asignatura
Organizacin y gestin de centros.

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Dra. Nelia Gonzlez

GERENCIA

Maucher. H (2003)
La gerencia provee una direccin organizacional, al establecer metas y
definir estrategias. Ayuda, asimismo a interpretar el ambiente externo y a
controlar la efectividad de la empresa.
Chiavenato. I (2001)
El proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el empleo de los
recursos organizacionales para conseguir determinados objetivos con
eficiencia y eficacia.

1. Luego de Estudiado la definicin de Gerencia,

elabora tu propio concepto de gerencia.

_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________

Diseado Por: Kersi Arevalo

Dra. Nelia Gonzlez

ADMINISTRACIN

Segn Dez de Castro, Garca, Jimnez. M y

Periez C. (2000)
Es "el conjunto de las funciones o procesos
bsicos (planificar, organizar, dirigir, coordinar y
controlar) que, realizados convenientemente,
repercuten de forma positiva en la eficacia y
eficiencia de la actividad realizada en la
organizacin"

Gutirrez (2004)
Es una ciencia social, que se encarga del estudio del comportamiento, cuya aplicacin a
conjuntos humanos permite establecer y mantener sistemas racionales de esfuerzo
cooperativo dentro de un organismo social, con el fin de lograr el mximo de bienestar para
la humanidad. La administracin puede desarrollarse a travs de unos elementos de
organizacin, planeacin, direccin y control, adems que genera un aprendizaje cclico
propio de la administracin y de toda ciencia.

Luego de estudiado , selecciona. cuales son los elementos

esenciales de la Administracin?. Y ordnalos.
1) Observacin
___________________
2) Evaluacin.
___________________
3) Planificacin
___________________
4) Direccin
___________________
5) Control.
6) Organizacin

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Dra. Nelia Gonzlez

PLANIFICACIN

Bonilla, (2006)
La planificacin es un proceso que nos lleva a prever el futuro de
cualquier organizacin.

Es un proceso

Para alcanzar
dichas metas

Establecer
objetivos y
metas

Medios y
actividades

Elabora un Mapa Conceptual, en el reflejes a tu criterio la

estructura de una planificacin. Recuerda que puedes ubicar
otras fuentes bibliogrficas.
Diseado Por: Kersi Arevalo

Dra. Nelia Gonzlez

ORGANIZACIN

Segn Ferrell, Hirt, Adriaensns, Flores y Ramos (2003)

La organizacin consiste en ensamblar y coordinar los recursos humanos,
financieros, fsicos, de informacin y otros, que son necesarios para lograr
las metas, y en actividades que incluyan atraer a gente a la organizacin,
especificar las responsabilidades del puesto, agrupar tareas en unidades
de trabajo, dirigir y distribuir recursos y crear condiciones para que las
personas y las cosas funcionen para alcanzar el mximo xito"

Chiavenato. I (2001)
La organizacin significa estructurar e integrar los recursos y los
rganos encargados de su administracin, relacionarlos y fijarle sus
atribuciones.

Grupo social
compuesto por
personas

Donde

Se establecen
funciones

Para
Lograr objetivos
trazados.

de que se encarga la Organizacin? Argumenta tu

respuesta.
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Dra. Nelia Gonzlez

1
0

DIRECCIN

Scanlan . B (2003)
Consiste en coordinar el esfuerzo comn del personal, para alcanzar las
metas de la organizacin.

Es la
*supervisin
*Coordinacin
*Gua
*Motivacin
*Comunicacin

Del esfuerzo en
comn del
personal

Para alcanzar
las metas de la
organizacin

5. Cul es el principal objetivo de la direccin?

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Dra. Nelia Gonzlez

CONTROL

11

Hernndez y Rodrguez (2002)

Verificar que todo se desarrolle de acuerdo a las normas,
( Conforme al plan rector) establecido y ordenes dadas.

Control Consiste en medir y corregir el desempeo individual y

organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes.
Implica la medicin del desempeo con base en metas y planes, la
deteccin de desviaciones respecto de las normas y la contribucin a la
correccin de stas.

Proceso para:
Verificar
Determinar
Diagnosticar
Medir

Que todo se
desarrolle

Segn lo
planeado

Cul es la Funcin Primordial del Control como Elemento de la

administracin?
Elabora una lista.
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Dra. Nelia Gonzlez

EVALUACIN

12

Hernndez (2003)
Es el acto de comparar y enjuiciar los resultados alcanzados en un
momento y espacio dados, con los resultados esperados en ese mismo
momento. Es buscar las causas de su comportamiento, entenderlas e
introducir medidas correctivas oportunas.

Segn Romero Daz(1989) considera a la evaluacin como un proceso

permanente que cubre todas y cada una de las fases del proceso
administrativo, de modo que los resultados y experiencias obtenidas en
Cada fase, sirvan para introducir modificantes y reorientaciones parciales y
aplicadas al fina del proceso total, aporten explicaciones acerca de la
calidad de los resultados en comparacin con los objetivos propuestos.

Comenta con tus compaeros, cual es la funcin principal

de la evaluacin, luego realiza un mapa mental, que
englobe el concepto de evaluacin segn tu criterio.

Diseado Por: Kersi Arevalo

Dra. Nelia Gonzlez

COMUNICACIN

13

Segn Stanton, Etzel y Walker, (2007 )

Es la transmisin verbal o no verbal de informacin entre alguien que
quiere expresar una idea y quien espera captarla o se espera que la
capte.
Se puede decir que es un proceso de transferir informacin, transmitir
y compartir ideas. ya sea de manera verbal o no verbal.
La
comunicacin en las organizaciones es fundamental para el desarrollo de
la misma, generalmente la comunicacin es una delas principales
funciones que ejerce el gerente.
Cuando se trabaja en organizaciones dependiendo su naturaleza u
objetivo. La principal cualidad que demos tener es la capacidad de
Elementos
comunicacin
comunicarnos con todos
los que de
noslarodean.

Cdigo

Emisor
Emisor

Mensaje

Receptor

Canal
Contexto

Por qu es importante la comunicacin en las

organizaciones? Argumenta tu respuesta.

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Dra. Nelia Gonzlez

MOTIVACIN

14

Chiavenato (2000)
La define como el resultado de la interaccin entre el individuo y la situacin
que lo rodea. Segn Chiavenato para que una persona est motivada debe
existir una interaccin entre el individuo y la situacin que este viviendo en
ese momento, el resultado arrojado por esta interaccin es lo que va a
permitir que el individuo este o no motivado.

Tipos de Motivacin

Intrnseca: Surge dentro del

sujeto. Obedece a motivos
internos
Ejemplo:
Deseo de aprender para
saber. Necesidad de hacer
bien las cosas por
satisfaccin propia

Extrnseca: Se estimula
desde el exterior ofreciendo
recompensa
Ejemplo:
Llegar a tiempo a clase para
ganar un punto de
puntualidad.

Qu tan importante es para ti, que se motive el personal de una

organizacin? Da una breve explicacin

Diseado Por: Kersi Arevalo

Dra. Nelia Gonzlez

Gua de estudio de Organizacin y Gestin

de Centros
LIDERAZGO

15

Carrasco Esquivel (2006):

Un lder es aquella persona que posee la habilidad para influir sobre los
miembros de un grupo para alcanzar los objetivos planteados de cualquier
otra institucin

Horts (2000)
Es el arte de movilizar a otros para que deseen luchar por
aspiraciones compartidas.

Se puede decir que es la capacidad de comunicarse con un grupo de

personas, tomar la iniciativa, motivar, influir en sus emociones para que
se dejen dirigir, compartan las ideas del grupo, y ejecuten las acciones o
actividades necesarias para el logro de metas y objetivos.

A tu criterio personal. Cules son las cualidadades que debe

tener una persona para ser un lider.?

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Dra. Nelia Gonzlez

TOMA DE DECISIONES

16

segn Hellriegel, y Slocum (2004)

Es el proceso de definicin de problemas, recopilacin de datos, generacin de
alternativas y seleccin de un curso de accin

Es un proceso

De tomar una eleccin

entre muchas opciones

para resolver diferentes

situaciones de la vida.
Certo. S. (2001).
Una decisin es la eleccin de un curso de accin entre varias alternativas y la
responsabilidad ms importante del administrador es la toma de decisiones.

Por qu es tan importante la toma de decisiones en una

organizacin? Argumenta tu respuesta.

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Dra. Nelia Gonzlez

MANUALES DE CARGO

17

Manual, segn Mnera (2002),

Es la herramienta en la cual se gestionan, dentro de los diferentes
procesos de la empresa, mecanismos mediante los cuales se pueda
aprovechar de una forma inteligente todo el conocimiento que se
maneja en la organizacin.

Qu dependencia de la administracin se encarga de

elaborar y aplicar un manual de cargo o de
funcionamiento.? Da una breve respuesta.

Diseado Por: Kersi Arevalo

Dra. Nelia Gonzlez

DEPARTAMENTO

18

Segn Chiavenato
El trmino departamento designa una rea , divisin o segmento de una empresa,
sobre la cual un administrador (sea director, gerente, jefe, supervisor, etc.) tiene
autoridad para desempear actividades especficas.

en una organizacin la departamentalizacin se ejecuta, dependiendo a la magnitud

de la misma. Se divide por reas; ejemplo: produccin, almacenamiento entre otros.

Indica una organizacin que conozcas y que en su

organigrama exista la departamentalizacin. Da una breve
descripcin.
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Dra. Nelia Gonzlez

SINERGIA

19

Chiavenato (2002)
El trmino consiste en que se consiguen ventajas en el trabajo asociado,
es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comn
acuerdo, la sinergia es la suma de energas individuales que se multiplica
progresivamente, reflejndose sobre la totalidad del grupo. La valoracin
de las diferencias (mentales, emocionales, psicolgicas) es la esencia de
la sinergia. Y la clave para valorar esas diferencias consiste en
comprender que todas las personas ven el mundo no como es, sino como
son ellas mismas
Se puede decir que el termino sinergia es un trabajo o un esfuerzo en
conjunto para el logro de los objetivos planeados.

Entendiendo que la sinergia es trabajo en equipo. Da un

ejemplo de la vida cotidiana en la que se aplique la
sinergia.

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Dra. Nelia Gonzlez

CULTURA ORGANIZACIONAL

20

Segn Zapata (2007) las organizaciones son observadas como

minisociedades en las cuales se desarrollan sus propios modelos y
patrones culturales as como sus subculturas que impactan sobre la
eficiencia en el ambiento interno y externo. Por lo anterior, la cultura
organizacional repercute en los resultados de las empresas debido al
comportamiento organizacional que se manifiestan en los valores,
smbolos, ritos, ideologas, mitos, historias, ceremonias a los que se les
otorga, por parte de los colaboradores, un significado particular.

Se puede decir que la cultura organizacional, viene dada de acuerdo a los

objetivos que tiene planteada la organizacin.

A tu criterio porque es importante establecer una cultura

organizacional?
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Dra. Nelia Gonzlez

CLIMA ORGANIZACIONAL 21

Mndez lvarez, (2006)

Se refiere al clima organizacional como el ambiente propio de la
organizacin, producido y percibido por el individuo de acuerdo a las
condiciones que encuentra en su proceso de interaccin social y en la
estructura organizacional que se expresa por variables (objetivos,
motivacin, liderazgo, control, toma de decisiones, relaciones
interpersonales y cooperacin) que orientan su creencia, percepcin,
grado de participacin y actitud; determinando su comportamiento,
satisfaccin y nivel de eficiencia en el trabajo.

El clima organizacional guarda una estrecha relacin con la direccin en la

organizacin, de la depende el xito y la productividad de su personal.

Elabora un mapa mental donde reflejes un clima organizacional.

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Dra. Nelia Gonzlez

PLAN

22

Kast y Rosenwerg (1997) citado por Julin Laguens (2010)

Es una accin especfica propuesta para contribuir a que la organizacin
alcance sus objetivos.

Consecuencia de una idea

En funcin de lograr una ptima

organizacin

Definir claramente los objetivos y las acciones que se deben tomar para
llegar a alcanzarlos.

Se define como la intencin y proyecto de hacer algo, como proyecto

que, a partir del conocimiento de las magnitudes de una economa,
pretende establecer determinados objetivos. Asimismo se ha definido
como un documento en que se constan las cosas que se pretenden hacer
y forma en que se piensa llevarlas a cabo.

Como ya hemos estudiado lo que es planificacin, explica.

A tu criterio por que es importante elaborar planes en una
organizacin?
Diseado Por: Kersi Arevalo

Dra. Nelia Gonzlez

PROYECTO

23

Thompson M. (2006)
Es una herramienta o instrumento que busca recopilar, crear, analizar en
forma sistemtica un conjunto de datos y antecedentes, para la obtencin de
resultados esperados. Es de gran importancia porque permite organizar el
entorno de trabajo

Es una
planificacin

Conjunto de
actividades que
se encuentran
interrelacionadas
y coordinadas

Alcanzar
objetivos
especficos.

Cual es la finalidad de utilizar el proyecto en una

organizacin? Argumenta tu respuesta.

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Dra. Nelia Gonzlez

PROGRAMA

24

Andrs. E. Miguel 2003

El Programa es una serie de acciones sistemticas definidas para la realizacin
del Plan que incluye la determinacin de las actividades, sus tiempos y
responsables. Para el mismo autor los programas constituyen el puente que
facilitar la realizacin del plan en la regin, Pueden ser de corto, mediano o
largo plazos, de tipo econmico, poltico, social, cultural, ambiental, de
infraestructura.

El programa
concreta los
objetivos y los
temas que se
exponen en el
plan

Acciones para
alcanzar las
metas y los
objetivos

Conjunto de
proyectos
relacionados y
coordinados
entre si

Elabora un mapa mental donde identifique os elemento que

debe contener un Programa.

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Dra. Nelia Gonzlez

REGLAMENTO INTERNO

25

Es el instrumento por medio del cual el

empleador regula las obligaciones y
prohibiciones a que deben sujetarse los
trabajadores, en relacin con sus labores,
permanencia y vida en la empresa.
As, debe contener a lo menos: las horas en
que empieza y termina la jornada de
trabajo y las de cada turno, los descansos,
los diversos tipos de remuneracin; el
lugar, da y hora de pago; las personas a
quienes los trabajadores deben dirigir sus
reclamos, consultas y sugerencias; la forma
de comprobacin del cumplimiento de las
normas previsionales y laborales; las
normas e instrucciones de prevencin,
higiene y seguridad, las sanciones que se
puedan aplicar a los trabajadores con
indicacin de las infracciones y el
procedimiento a seguir en estos casos.

Qu entiende por reglamento interno.? Da un breve

descripcin, sobre e contenido de un reglamento
segn tu criterio
Diseado Por: Kersi Arevalo

Dra. Nelia Gonzlez