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ADMINISTRACIN
Disciplina que se encarga de
realizar una gestin de los
recursos (ya sean materiales o
humanos) con base en criterios
cientficos, y orientada a
satisfacer un objetivo concreto.
Objetivo
Resultados
Evaluacin
Medidas
correctivas y
recompensas
Objetivos
generales
Objetivos
especfico
s
Objetivos
personale
s
Establecimiento de
objetivos ubicados en el
tiempo y en la organizacin
de forma conjunta.
Una caracterstica
clave de la APO es la
participacin de la
direccin, pero no slo
en dar rdenes, sino en
todo el proceso.
Se necesitan sistemas
de informacin de
gestin fiable de
establecer objetivos
pertinentes y
supervisar su
"relacin de alcance"
de una manera
objetiva.
ETAPAS O FASES
DESARROLLO DE PLANES DE
ACCIN
Se lleva a cabo estableciendo las etapas
necesarias para realizar todas las tareas y
actividades que llevarn a la obtencin de
objetivos.
Para ello, se establecen los recursos y el
tiempo necesarios para cada accin. Lo
llamativo de la APO es que los trabajadores
tienen libertar para decidir qu tienen que
hacer para conseguir los objetivos, cmo y
cundo realizarlo.
REVISIONES PERIDICAS
Consiste en establecer un sistema de controles que supervise las acciones y determine si
llevarn a la consecucin de objetivos propuestos.
Estas mediciones deben ser claras, simples, explcitas y dignas de confianza, tanto para el
trabajador como para el superior.
Esto no solo sirve para controlar al trabajador sino tambin para modificar los objetivos y las
actuaciones a realizar.
RECOMPENSAS
El sistema de evaluacin recoge un conjunto de
incentivos que pueden ser econmicos o no. Con esto se
justifica el compromiso de los trabajadores, que observan
que su esfuerzo es gratificado.
Limitaciones
Argumentos en contra
W. EDWARDS DEMING
Fue posiblemente el pensador ms
influyente que ha existido sobre
Management.
Su credibilidad procede de haber
revolucionado grandes empresas y
naciones enteras.
W. Edwards Deming
argument que la falta de
comprensin de los sistemas
comnmente resulta en la
mala aplicacin de los
objetivos.
Deming declar que el
establecimiento de objetivos
de produccin animar a los
recursos para cumplir con esos
objetivos a travs de cualquier
medio necesario, que por lo
general se traduce en mala
calidad.
VENTAJAS