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TEMA:
HAVER DIFERENA NA REALIZAO DE ESTUDO COM RECURSOS A TELEMVEIS FACE AO TELEFONE FIXO?
CORREIO ELECTRNICO VS CAIXA POSTAL
INTRODUO
Os primeiro telemveis surgiram em Angola nos Anos 90, pela Movicel, filial da
Companhia estatal Angola Telecom.
O telefone foi uma das primeiras tecnologias utilizadas para a comunicao e apesar
da utilizao crescente da internet e e-mail, pelo seu baixo custo, o telefone
representa ainda o meio de comunicao preferido.
RESUMO
FUNDAMENTAO TERICA
USO
Em
Custo
O
custo das chamadas entre dois telemveis pode atingir um valor mais de trs vezes
superior ao custo das chamadas entre telefones fixos. As chamadas fixo-para-mvel
podem custar duas vezes mais do que chamadas fixo-para-fixo e o custo das chamadas
mvel-para-fixo ainda mais elevado. Alm disso, chamadas entre redes diferentes so
taxadas a preos mais elevados do que chamadas dentro da mesma rede. Assim, este
sistema de preos faz com que, globalmente, o custo de recolha da informao num
estudo de mercado seja maior se as entrevistas forem realizadas por telemvel.
No-respostas
O telemvel, por ser um dispositivo pessoal que acompanha a pessoa todo o tempo, tem
a vantagem de tornar a pessoa acessvel em qualquer momento do dia. Aqueles
respondentes tradicionalmente difceis de contactar em casa, como o caso dos jovens
ou os indivduos ativos profissionalmente, so agora suscetveis de serem contactados
com mais facilidade atravs do telemvel. O horrio dos contactos pode ser alargado e
no restringido s ao perodo da noite e fins-de-semana; at o perodo de frias,
tipicamente conotado com elevadas taxas de no-resposta, pode tornar-se um perodo
bom para realizar estudos telefnicos (Kuusela e Simpanen, 2002).
Nesse contexto concordamos plenamente com o facto do autor afirmar que o telemvel
acompanha a pessoa todo o dia faciltando o meio de comunicao entre eles, afinal sem
o mesmo seria impossvel tomar contactos com pessoas a partir de qualquer lugar e em
qualquer momento. Mas h tambm aspetos no telemvel que podem induzir taxas de
respostas baixas como sejam o facto de muitos utilizadores considerarem como invaso
da sua privacidade receber no seu telefone uma chamada de um desconhecido.
Discusse e concluses
A tendncia de crescimento na proporo de utilizadores de telemvel, a
par do decrescimento da posse e utilizao do telefone fixo, bem como do
correio eletrnico tornam inevitvel considerar o telemvel como um meio
alternativo, ou complementar, do telefone fixo para fins de recolha de
informao.
Em termos dos procedimentos de execuo do estudo de notar que os
mtodos e prticas dos estudos telefnicos esto desenvolvidos para os
telefones fixos e, ainda que alguns dos procedimentos possam ser
transpostos para a realidade dos telemveis, h outros que requerem uma
avaliao especfica. A consequncia desta situao que as empresas
de estudos de mercado so obrigadas a contactos de verificao dos
nmeros para apurar quais esto atribudos e no atribudos, o que torna
o processo de seleo moroso. Ao integrar o telemvel nos estudos de
mercado alguns aspetos merecem ser tidos em conta. Desde logo o
aumento dos custos, que decorre do tarifrio das comunicaes mveis
ser mais caro do que o da rede fixa. O esforo de contacto, decorrente
sobretudo da inexistncia de bases de amostragem capazes de auxiliar a
seleo da amostra, torna por agora os procedimentos de seleo da
amostra pouco eficientes.
OBRIGADO
PELO TEMPO
DISPONIBILIZADO!...
O
GRUPO N1