MOTIVACIN

LABORAL

QU ES MOTIVACIN LABORAL?
Voluntad de ejercer altos
niveles de esfuerzo hacia las
metas
organizacionales,
condicionados
por
la
capacidad del esfuerzo de
satisfacer alguna necesidad
individual.

ETAPAS DEL PROCESO DE MOTIVACIN:

1) NECESIDAD
INSATISFECHA

6) REDUCCIN DE
LA TENSIN

5) NECESIDAD
SATISFECHA

2) TENSIN

3) IMPULSO

4) COMPORTAMIENTO DE
BSQUEDA

TEORIAS DE LA MOTIVACIN

PRIMERAS TEORAS

I. PIRMIDE DE LAS NECESIDADES

ABRAHAM MASLOW
(JERARQUA DE 5 NECESIDADES)
AUTORREALIZACIN
ESTIMA
SOCIAL
SEGURIDAD

aunque ninguna necesidad se

satisface por completo, una
necesidad
sustancialmente
satisfecha ya no motiva.

FISIOLGICAS

II. TEORA X Y TEORA Y DOUGLAS

MCGREGOR:

TEORIA X (negativa)

TEORIA Y (positiva)

Les disgusta trabajar y, siempre que sea posible,

tratarn de evitarlo.

Perciben el trabajo tan natural como descansar o

jugar.

Deben ser reprimidos, controlados o amenazados

con castigos para lograr las metas.

Ejercitarn la autodireccin y el autocontrol si

estn comprometidos con sus objetivos.

Evitarn responsabilidades y buscarn direccin

formal siempre que sea posible.

La persona promedio puede aprender a aceptar y

a buscar la responsabilidad.

Colocan la seguridad por encima de todos los

dems factores asociados con el trabajo y
mostrarn muy poca ambicin.

La habilidad para tomar decisiones innovadoras

est dispersa en toda la poblacin, no solo en
aquellos que tienen puestos gerenciales.

III. TEORA DE LA MOTIVACIN /HIGIENE

FREDERICK HERZBERG

La relacin de un individuo con su trabajo es bsica y su actitud hacia su trabajo

puede determinar el xito o fracaso del individuo

Polticas de la Organizacin.
Supervisin.
Condiciones de Trabajo.
Remuneraciones.
Relacin con los
compaeros.

Logro de Metas.
Reconocimiento.
El trabajo en s mismo.
Responsabilidad.
Avance.
Crecimiento.

FACTORES DE
FACTORES DE MOTIVACIN
HIGIENE

Qu quiere la gente
de sus trabajos?

TEORIAS DE LA MOTIVACIN

TEORAS CONTEMPORNEAS

I. TEORA ERC CLAYTON ALDERFER

(BASADA EN LA T. DE MASLOW)
* Ms de una necesidad puede operar al mismo tiempo.
* Si se reprime la gratificacin de una necesidad de alto nivel, el deseo de satisfacer una necesidad de bajo nivel se
incrementa.
EXISTENCIA:
Proporcionar nuestros requerimientos bsicos de existencia material; stos incluyen los
conceptos que Maslow consider como las necesidades fisiolgicas y de seguridad
RELACIN:
El deseo de mantener relaciones interpersonales importantes. Los deseos sociales y de estatus se
alinean con la necesidad social y el componente externo de la clasificacin de la estima de
Maslow
CRECIMIENTO:
Un deseo intrnseco de desarrollo personal. Esto incluye el componente intrnseco de la
necesidad de estima y las caractersticas incluidas en la autorrealizacin

II. TEORA DE LAS NECESIDADES DAVID

MCCLELLAND

NECESIDAD
DE LOGRO

Impulso por sobresalir.

Lucha por el xito.

NECESIDAD
DE PODER

Hacer que otros se

comporten en una forma en
que no se comportaran.

NECESIDAD
DE
AFILIACIN

Relaciones interpersonales
amistosas y cercanas.

III. TEORA DEL ESTABLECIMIENTO DE METAS

EDWIN LOCKE
Las intenciones de trabajar hacia una meta son una fuente importante de motivacin en el
trabajo.
Las metas especficas incrementan el desempeo.
Las metas difciles, cuando se aceptan, dan como resultado un desempeo ms alto que las
metas fciles.
La retroalimentacin conduce a un mejor desempeo que el logrado en su ausencia.
En algunos casos las metas establecidas en forma participativa propician un desempeo
superior; en otros, los individuos se desempean mejor cuando las metas son asignadas por
sus jefes.

IV. TEORA DE LAS EXPECTATIVAS VICTOR VROOM

3 RELACIONES:

EsfuerzoDesempeo

Desempeo Recompensas

un empleado estar motivado para ejercer

un alto nivel de esfuerzo cuando crea que
ste llevar a una buena evaluacin del
desempeo; y esta evaluacin conducir a
recompensas organizacionales (como un
bono, un incremento salarial o un
ascenso); y que las recompensas podrn
satisfacer sus metas personales.

Recompensas
Metas Personales

SATISFACCIN EN EL TRABAJO
Factores, consecuencias y expresiones de
Insatisfaccin Laboral.

QU ES SATISFACCIN LABORAL?
Actitud o conjunto de actitudes desarrolladas
por la persona hacia su situacin de trabajo.
Estas actitudes pueden ir referidas hacia el
trabajo en general o hacia facetas especficas del
mismo.

FACTORES QUE DETERMINAN LA SATISFACCIN

LABORAL:
Trabajo mentalmente desafiante.
Recompensas justas.
Condiciones favorables de trabajo.
Colegas que brinden apoyo Satisfaccin con la supervisin.
Compatibilidad entre la personalidad y el puesto.

CONSECUENCIAS DEL NIVEL DE

INSATISFACCIN:
Ausent
ismo y
Tarda
nzas

Rota
cin

Rob
os

Salud
de la
Perso
na

Violen
cia

Desem
peo

MANERAS EN QUE LOS EMPLEADOS

EXPRESAN SU INSATISFACCIN:

CONSTRUCTIVA DESTRUCTIVA / ACTIVA - PASIVA

SALIDA: Insatisfaccin dirigida hacia el abandono de la organizacin, incluye el buscar un nuevo

empleo as como tambin la renuncia.
EXPRESIN: Tratar activa y constructivamente de mejorar las condiciones, incluyendo la sugerencia de
mejoras, la discusin de los problemas con superiores y algunas formas de actividad sindical.
LEALTAD: Esperar de manera pasiva pero con optimismo a que mejoren las condiciones, incluye hablar
a favor de la organizacin en respuesta de la crtica externa y confiar en que la organizacin y su
administracin hacen lo correcto.
NEGLIGENCIA: Esperar pasivamente que empeoren las condiciones, incluyendo el ausentismo crnico
o la impuntualidad, el esfuerzo reducido y una tasa mayor de error.