CURSO DE PLANIFICACION ESTRATEGICA

CURSO DE PLANIFICACION ESTRATEGICA

qu significa?

Perfildelosparticipantes:
quhaceustedenundia
habitualdetrabajo?

 Qulugarocupalaplanificacinen
susvidas?
Cmoafectannuestrosvalores,
creenciasyactitudesala
planificacin?

CONCEPTOSBASICOS
SOBREPLANIFICACION

Quentendemospor
planificacin?

AliciaylaPlanificacin
- Podras indicarme hacia
dnde debo dirigirme por
favor?
- Eso depende: dnde
quieres llegar?
- No me importa
demasiado el lugar.
- Entonces, cualquier
camino te llevar hasta
all.
DeALICIAENELPAISDELAS
MARAVILLASLewisCarrol

EllenguajeenPlanificacin

Las Estrategias de Desarrollo

Nacional del Plan Operativo de
Accin, se basan en polticas de
gestin orientadas al logro de metas
globales y ncleos estratgicos para
la lucha contra la pobreza

EnesteCurso,significa...

Planificacin
Plan
Plan Estratgico
Plan Operativo
Objetivos
Metas

Proyecto
Programa
Polticas
Valores
Normas
Estrategias

PLANEAMIENTO
(SegnKoontz/ODonnell)

ACTO DE CONSTRUIR UN
PUENTE ENTRE:

LA SITUACION PRESENTE
(En la que el directivo y la
organizacin se encuentran)

EL FUTURO DESEADO
(El lugar donde se
desea llegar)

 Cmoseubicalaplanificacinenla
funcingerencial?
Nuevavisindelasfunciones
gerencialesADMINISTRATIVAS...

FuncionesClsicas

Planificar
Organizar
Dirigir
Controlar

VisinContempornea

Planificar

Importamsel
procesoqueelPlan
PlanificacinDinmica,
noEsttica
Importanmslos
Objetivosquelas
Estrategias
Esunaforma
depensaryvivir

ElCiclodela
Planificacin
ANALISIS DE
SITUACION
Dnde
estamos?

OBJETIVOS
Dnde
deseamos estar?

MISION
Y
VISION

RECURSOS
Qu
necesitamos para
lograrlo?

ESTRATEGIAS
Cmo podemos
llegar all?

Qutipodeplanesexisteny
culessonsus
caractersticas?

POLITICAS

TIEMPO

TiposdeplanesyRelaciones
MISION
VISION
VALORES

PLAN ESTRATEGICO
PLANES
OPERATIVOS

PLANES
ESPECIALES

PLAN DE NEGOCIO

PROYECTOS

PROGRAMAS

FactoresdeContingencia
NIVEL DE DESARROLLO
DE LA
ORGANIZACION

Plan(f)

CICLO DE VIDA
DE LA
ORGANIZACION
GRADO DE
INCERTIDUMBRE DEL
MEDIO AMBIENTE

COMPROMISOS
CONTRAIDOS POR LA
ORGANIZACION

Porqulaplanificacinno
funcionaenla
organizaciones?

AnlisisdeCasos:
Hrcules&Cia

CONCEPTOSBASICOS
SOBREPLANIFICACION
ESTRATEGICA

Culessonloscomponentes
esencialesdeunPlan,
cualquieraseasu
naturaleza?

MISION / OBJETIVO GENERAL

para qu estamos aqu?

Componentes
esenciales
deunPE

OBJETIVOS

ESTRATEGIAS

INDICADORES/RESULTADOS:
De proceso (para el seguimiento)
De impacto (para la evaluacin)

ACTIVIDADES

RESPONSABLES DE EJECUCION

RECURSOS NECESARIOS

CONDICIONANTES EXTERNAS
E INTERNAS(Clima, recursos )

PLAZOS DE
EJECUCION

Qutiposdemtodosde
planificacinseemplean
conmayorfrecuencia?

METODOS
DE PLANIFICACION (1)

MtodosdePlanificacin

METODO DEL ABACO

Mtodo empleado para calificar y clasificar
de F.
y problemas. Sirve de punto de partida p

el proceso de planificacin. Se aplican

cuestionarios a expertos, quienes jerarquiz
problemas y proponen soluciones.

METODO DEL ANALISIS

Recurriendo al juicio de expertos, se ident
ESTRUCTURAL
variables y elementos constitutivos de un

problema, se establecen las relaciones cau

influencias entre stas y se aislan las varia
claves.

Se especifican los futuros posibles y futuro

METODO DEL JUEGO

problemas y proponen soluciones.

METODO DEL ANALISIS

Recurriendo al juicio de expertos, se iden
ESTRUCTURAL
variables y elementos constitutivos de un

problema, se establecen las relaciones cau

influencias entre stas y se aislan las varia
MtodosdePlanificacin
claves.

Se especifican los futuros posibles y futuro

METODO DEL JUEGO
deseables en un horizonte determinado d
DE ACTORES

METODOS
acuerdo
a los anhelos (demandas) y temo
DE PLANIFICACION
(2)actores invol
(conflictos)
de los diferentes
en un problema. Los mismos actores,
posteriormente, plantean estrategias de s
travs de alianzas.

Fuente: LA PROSPECTIVA. Tcnicas para Visualizar el Futuro. Francisco Mojica. Ed. Legis. Colombia. 1991

METODO DE
ESCENARIOS

Mtodo que trata de estimar la probabilid

ocurencia de eventos futuros (escenarios
probables, improbables, imposibles) y de
fluctuaciones (anlisis de sensibilidad) a p
lo cual se plantean escenarios

Mtodo que trata de estimar la probabilida

ocurencia de eventos futuros (escenarios
probables, improbables, imposibles) y de su
MtodosdePlanificacin
fluctuaciones (anlisis de sensibilidad) a pa
lo cual se plantean escenarios

METODO DE
ESCENARIOS

METODO
ZOPP

Mtodo planificacin participativo por obje

para proyectos, desarrollado por el Gobier
Alemn destinado a facilitar la planificacin
control de los programas de asistencia que
en terceros pases.

Mtodo de planificacin diseado por el BI

METODO DEL
MARCO LOGICO basado en el planteamiento de hiptesis l

para facilitar el diseo, ejecucin y evaluac

proyectos financiados por este organismo.

Fuente: Varios documentos.

METODOS
DE PLANIFICACION (3)

MtodosdePlanificacin

METODO
FODA

Mtodo de diagnstico basado en la identific

de factores externos e internos (fortalezas,
oportunidades, debilidades, amenaza)que afe
positiva o negativamente a una organizacin
sobre las cuales se plantean acciones o estra
de fortalecimiento y/o solucin.

Mtodo de identificacin, clasificacin y snte

METODO
PROBLEMAS por concenso de problemas y expectativas, a
EXPECTATIVAS
como el planteamiento de objetivos y estrat

por parte de actores o agentes relacionados

una organizacin.

METODO
FODA

Mtodo de diagnstico basado en la identificac

de factores externos e internos (fortalezas,
oportunidades, debilidades, amenaza)que afec
positiva o negativamente a una organizacin y
sobre las cuales se plantean acciones o estrate
MtodosdePlanificacin
de fortalecimiento y/o solucin.

Mtodo de identificacin, clasificacin y sntes

METODO
PROBLEMAS
por
concenso de problemas y expectativas, as
METODO
Mtododeplanificacinycontroldegestin.Fue
EXPECTATIVAS
como el planteamiento de objetivos y estrate
BSC

desarrolladoporNortonyKaplanenUSA.
por parte de actores o agentes relacionados c
Sebasaenelestablecimientodecuatrodimensiones
una organizacin.
integradasyorientadasalaMisin.

METODO
METODO

Mtodo Hgalo Usted Mismo. La planificaci

debe ajustarse a la organizacin. Si respeta lo
principios bsicos, puede desarrollar mtodos
propios (y hacerse rico, como los del BSC).

HUM

Fuente: Varios documentos.

Cmopodemosencararun
procesodeplanificacin?

ProcesoGralenel
diseodeunPE

Caractersticas:
Simple.
Deconsenso.
Difundido.
Utilizado.
Evaluado.
Ajustadoanualmente

Alternativasdeplanificacin

MET ODOLOGIA GENERAL

DEPLANIFICACION

ProcedimientoMetodolgico1
1

RECOLECCIONDEINFORMACION
(segnmtodosdefinidos)

DESCRIPCIONDEFORTALEZAS,
DEBILIDADESOPORTUNIDADES
YAMENAZASSEGUNMODELO
DEAREASDEGESTIONY
VARIABLESDELENTORNO

3
CLASIFICACIONPORTEMAS,
ELABORACIONDEARBOLDE
PROBLEMASSEGUNVARIABLES
INTERNASYEXTERNAS

5
PLANTEAMIENTODEREDDE
RESULTADOSESTRATEGICOS

CONCILIACIONDECRITERIOSCON
ACTORESINTERNOSYEXTERNOS

6
PLANTEAMIENTODE
ESTRATEGIASORESULTADOS
INTERMEDIOS

ESPECIFICACIONDERESULTADOSDEGESTIONPOR
AREASFUNCIONALES,INCLUYENDOPRESUPUESTO
PORACTIVIDADES(segnMatricesdePlanificacin)

COMPILACION,AJUSTESY
PREPARACIONDELPLANEN
BORRADORPARAREVISIONPOR
ELNIVELESTRATEGICO

Qucualidadesdebetener
unplanificador?

Ejerciciode
proyeccinmental:
Peru2050

VisionessobrelaIncertidumbre

A mayor informacin, mayor

incertidumbre
La mejor forma de predecir el
futuro, es crearlo.
El pasado, el presente y el futuro
son INCIERTOS

ActitudesantelaIncertidumbre
MODELO RACIONAL
Lo que
deseamos...
Concentrars
een
Objetivos

Lo que sabemos... Lo que creemos... Lo que hacemos...

Informarse

Ser Objetivo

Ser Prctico
y Racional

MODELO
MODELO CREATIVO
CREATIVO

Concentrarse
y flexibilizarse
Metas = guas
Cambiar
paradigmas

El saber es
poder, la
ignorancia, una
bendicin
Considerar las
consecuencias,
lo obvio es difcil
de ver

Entre objetivo
pesimista y
optimista realista
Ensayar
visiones.
Conocer
nuestras
creencias.

Pensamiento
Lateral
Pensamiento
intuitivo.
Crear.

PLANDEVIDA:
yustedQu?

Culeselmejormtodo
parahacerunPlan
Estratgico?

MtodosdePE

El Mtodo depende de la Organizacin

ORGANIZACION CON
MISION PERMANENTE

Estructural
BSC
Escenarios

ORGANIZACION CON
MISION LIMITADA

FODA
TNG
El mejor : HUM

ZOPP
Marco Lgico

MtodoFODA
Temas

Temas

ESTRUCTURALES

INTERNOS-EXTERNOS

FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
AMENAZAS

LautilidadrealdelFODA
FORTALEZAS
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES

FO

DO

AMENAZAS

FA

DA

Mtodo ZOPP

MtodoZOPP

IDENTIFICACIN Y ORGANIZACIN DE GRUP

EN UN PROYECTO DE DESARROLLO:
- Activos.
- Beneficiarios.
- Afectados (simpatizantes, oponentes).
ANLISIS DE PROBLEMAS POR GRUPOS:

- Identificacin y proposicin del Problem

- Aplicacin de tcnicas de consenso.

ANLISIS DE LAS CAUSAS Y EFECTOS DEL PR

- Identificacin de causas y efectos.
- Construccin del Arbol de Problemas.

TRANSFORMACIN DEL ARBOL DE PROBLEM

DEOBJETIVOS:
- Las condiciones negativas (problemas)
proposiciones positivas a futuro.
en
- Las relaciones causa-efecto se transfor
en relaciones medios-fines.

Mtodo
ZOPP
Mtodo
ZOPP
Mtodo
ZOPP

MtodoZOPP

DISCUSION
DE SOLUCIONES
ALTERNATIVAS
PARA
DISCUSION
DEDE
SOLUCIONES
ALTERNATIVAS
PARA
ALCA
DISCUSION
SOLUCIONES
AL
TERNA
TIV
AS
PAR
LOS
OBJETIVOS
TRAZADOS:
LOS
OBJETIVOS
TRAZADOS:
LOS
OBJETIVOS
TRAZADOS:

- Sntesis
y agrupacin
descriptiva
deobjetivos.
los obje
- Sntesis
y agrupacin
descriptiva
de los
Sntesis
y
agrupacin
descriptiva
de
ob
- Aplicacin
de criterios
de evaluacin
ylos
selecc
- Aplicacin
de criterios
de evaluacin
y seleccin
d
Aplicacin
de
criterios
de
evaluacin
y
sele
alternativas.
alternativas.
alternativas.
ELABORACION
DEMATRIZ
LA MATRIZ
DE PLANIFICACION
ELABORACION
DE LA
DE PLANIFICACION
DEL
ELABORACION
DE
LA
MA
TRIZ
DE
PLANIFICACION
PROYECTO:
PROYECTO:
PROYECTO:
- Especificacin
del Objetivo
Superior
, Objetivo
- Especificacin
del Objetivo
Superior
, Objetivo
del P
Especificacin
del
Objetivo
Superior
,
Objetiv
resultados/productos
y
actividades
a
desarro
resultados/productos y actividades a desarrollar
resultados/productos
y actividades a desar
alcanzar
estos
ltimos.
alcanzar
estos
ltimos.
alcanzar
estos
- Determinacin
de supuestos
importantes.
- Determinacin
de ltimos.
supuestos
importantes.
Determinacin
de
supuestos
importantes.
- Formulacin
de
Indicadores
medir
el log
- -Formulacin
de Indicadores
para para
medir
el logro
de
- Formulacin
objetivos
y resultados.
de Indicadores para medir el lo
objetivos
y resultados.
- Descripcin
de
fuentes
de informacin
para para
verifi
- Descripcin
de fuentes
de informacin
objetivos
y
resultados.
indicador
.
indicador
.
- Descripcin
de fuentes de informacin par
- Clculo
de .cantidades
y costos
de las
- Clculo
de cantidades
y costos
deactividades
las activid
indicador
- Clculo de cantidades y costos de las activ

MtododelMarcoLgico
- Mtodo del Gobierno N. Americano - BID
- Similar lgica al ZOPP
FIN

PROPOSITO

ACTIVIDADES

COMPONENTES

CapacidaddeAnlisis:Causas

Efectos:
Quejasde
clientes

PROBLEMA:
Demorasen..

Causas:
Procesos...

RepresentacinGrgica

EJEMPLO DE UN ARBOL DE PROBLEMAS

EFECTOS

PROBLEMA CENTRAL

CAUSAS

Ejercicio:ArboldeProblemas
- Se han suspendido las exportaciones de caf.
- Los precios no son atractivos para los productores.
- Los agricultores no aplican regularmente medidas de control.
- Se reducen los ingresos de los productores
- Aumenta la incidencia de enfermedades en las plantas.
- Las variedades tradicionales son fcilmente atacadas por plagas.
- Los agricultores no siembran nuevas plantaciones de caf.
- Disminuye la produccin de caf.
- Disminuye el abastecimiento de caf para consumo interno.
- Los agricultores no tienen acceso a variedades ms resistentes
- Los agricultores no tienen suficientes conocimientos para cultivar
nuevas variedades de caf.

Iniciativas

Para alcanzar nuestra

visin, Cmo
mantener
nuestra capacidad de
cambios y mejoras?

Metas

Aprendizaje

Iniciativas

Metas

Para satisfacer a
nuestros
accionistas y
clientes, En qu
procesos del
negocio
debemos
sobresalir?

Objetivos
Indicadores

Iniciativas

Procesos

Visin yy
Visin
Estrategia
Estrategia

Objetivos
Indicadores

Iniciativas

Para alcanzar
nuestra
visin, Cmo
debemos aparecer
ante nuestros
clientes?

Metas

Clientes

Objetivos
Indicadores

Para tener xito

financieramente,
Cmo debemos
aparecer ante nuestros
accionistas?

Metas

Finanzas

Objetivos
Indicadores

MtodoBSC

APLICANDOCONCEPTOS
APRENDIDOS:COMO
SEHACEUNPLAN
ESTRATEGICO
(trabajoenequipos)

ElCiclodela
Planificacin
ANALISIS DE
SITUACION
Dnde
estamos?

OBJETIVOS
Dnde
deseamos estar?

MISION
Y
VISION

RECURSOS
Qu
necesitamos para
lograrlo?

ESTRATEGIAS
Cmo podemos
llegar all?

MtodoNUR
PRIMERA : DEFINIR COMO NOS VEMOS Y EN
QUE CREEMOS
Misin, Visin, Polticas, Valores.
ANALISIS DE
SITUACION

SEGUNDA : EVALUAR COMO LO ESTAMOS

HACIENDO
Fortalezas y Debilidades en la gestin de Organizacin.
TERCERA : PROYECTAR ESCENARIOS
Factores del entorno que pueden afectar nuestro Plan
Estratgico.

OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS

RECURSOS

CUARTA : ESPECIFICAR QUE DESEAMOS

LOGRAR
Planteamiento de Objetivos Estratgicos 20xx-20yy.
QUINTA : DECIDIR COMO LO HAREMOS Y A
QUE COSTO
Planteamiento de Estrategias, Actividades, Metas, etc.

Cmosedefine
unEstadodeSituacin?

Cmoharanundiagnstico
integral,completoy
confiabledesusalud?

Primeratarea:
EvaluarlaOrganizacin
(ExternamenteeInternamente)

EvaluacinconelMtodoFODA

Fortalezas
&
Debilidades
Factores Internos

Oportunidades
+

&
Amenazas
Factores Externos

MtodoGETS

MtodoFODAGETS
ESCENARIOSPOSIBLES

Gobierno

POLITICAS
Fortalezas

Economa

Debilidades

Oportunidades

MISION
&
VISION

Tecnologa

Amenazas
VALORES
Sociedad

AreasdeGestinOrg.Privada

AUMENTAR
AUMENTARSU
SUVALOR
VALOR
Procesos
Procesos
internos
internos

Rentabilidad
Rentabilidad

Patrimonio
Patrimonio

......
DIMENSION
FINANCIERA

Calidad
Calidadde
deSS
SS
ooProductos
Productos

Participacin
Participacin
en
enelelMercado
Mercado
Imagen,
Imagen,

posicionamiento
posicionamiento
DIMENSION
DEL MERCADO

......

Recursos
Recursos
Humanos
Humanos

Conocimientos
Conocimientos
(Know-How)
(Know-How)

......

DIMENSION
TECNOLOGICA

......
DIMENSION
ORGANIZACIONAL

ION VA
ST ATI
GE ISTR
N
MI
AD

GESTION DE
SERVICIOS
PUBLICOS

I ON
ST
A
GE LITIC
PO

GE
RE ST
I
HU CU ON
M RS DE
AN O
OS S

GESTION
ECONOMICO
FINANCIERA

G
RE ES
LA TIO
CI N
O DE
NE
S

AreasdeGestinOrg.Pblica

GESTION
ESTRATEGICA

MtodoPorter
AMENAZA
AMENAZADE
DENUEVAS
NUEVAS
ENTRADAS
ENTRADAS

PODER
PODERDE
DE
NEGOCIACION
NEGOCIACIONDE
DE
CLIENTES
CLIENTES

EMPRESA
EMPRESA
U
U
ORGANIZACION
ORGANIZACION

AMENAZA
AMENAZADE
DE
PRODUCTOS
O
PRODUCTOS OSS
SS
SUSTITUTOS
SUSTITUTOS

PODER DE
PODER DE
NEGOCIACION
NEGOCIACIONDE
DE
PROVEEDORES
PROVEEDORES

MtodoGGC1
OPORTUNIDADES

Economa

Tecnologa

FORTALEZAS

Gobierno

Finanzas
Operacin
Operacin

Gobierno

Finanzas

RRHH Admin.
MISION,
VISION,
VALORES

RRHH Admin.

Comerc.

Sociedad

Direccin
Direccin
Comerc.

Sociedad

DEBILIDADES

Economa

Tecnologa
AMENAZAS
GGC

MtodoGGCsimplificado
CMO LO ESTAMOS
HACIENDO?
GESTION
FINANCIERA

FORTALEZAS:
Lo que hacemos
mejor, nuestras
ventajas

GESTION
COMERCIAL

GESTION
TECNOLOGICA

GESTION
ORGANIZACIONAL

DEBILIDADES:
Lo que nos falta
por mejorar

MtodoGGCsimplificado
QU NOS PUEDE
AFECTAR?
GOBIERNO

OPORTUNIDADES:

Cosas que
podemos
aprovechar
externamente;
no podemos
influir en ellas

ECONOMIA

AMENAZAS:

TECNOLOGIA

Cosas que nos

pueden afectar
negativamente;
no podemos
influir en ellas

SOCIEDAD,
OTRAS

Segundatarea:
DefinirMisin,Visin,
Valores,Polticas

EstadodeSituacin:enqucreemos?
MISION:

VISION:

Es la razn de ser de una

organizacin, el motivo por el
cual fue creada.

Es la aspiracin mxima de
la organizacin sobre s
misma.

Involucra una filosofa, un

conjunto de principios que
guan la gestin institucional.
La Misin debe estar
orientada hacia los clientes o
beneficiarios y no tanto hacia
el producto o servicio.

Es la visin que desea

proyectar y tener ante sus
clientes y la comunidad.
Es la imagen ideal
proyectada y que refleja sus
valores institucionales

EjemplosdeMisiones
CRUZ ROJA INTERNACIONAL
Nuestra misin es la de mejorar la calidad de vida humana,
promover la confianza en uno mismo y la preocupacin por el
prjimo, ayudar a las personas a salir adelante.

IBM
Estamos en el negocio de la solucin de problemas para que las
personas sean ms productivas (no hacemos computadoras).

IRS (servicio de impuestos de EEUU)

Nuestra misin es la de recaudar la cantidad adecuada de ingresos
tributarios al menor costo para el pblico, de modo que garantice
el ms alto grado de confianza pblica, mostrando integridad,
eficiencia e imparcialidad.

EjemplosdeMisiones

Una que conocen...

Promover un proceso educativo que

facilite la transformacin individual y
social por medio del desarrollo de las
COLEG
capacidades humanas, promoviendo una
coherencia dinmica entre las dimensiones
intelectuales, espirituales y fsicas, para el
establecimiento de una sociedad mundial
justa, pacfica y armoniosa

MtododeVisualizacin

EjemploenImgenesdelDefensordelPueblo

DefinicionesEstratgicas

Polticas: guas de
pensamiento para que todo
el personal pueda actuar con
dichos referentes.
Valores: principios de
conducta deseados y exigidos
para todos los integrantes de
una organizacin.

EjemplodePolticas
Poltica de Capitalizacin del Conocimiento
El conocimiento adquirido a travs del ejercicio de funciones
tcnicas o administrativas debe ser capitalizado en favor de la
empresa mediante la transmisin y formacin permanente de
otros miembros.
Poltica de Responsabilidad de Gestin
La evaluacin de la gestin debe ser responsabilidad primaria
de cada area o unidad para mejorar el desempeo a travs de
iniciativas propias y de mejoramiento contnuo.

EjemplodeValores
Solidaridad, expresada como un inters y preocupacin
genuina por los colegas de trabajo.
Proactividad, traducida en una actitud personal positiva
ante las posibles dificultades.
Involucramiento, entendida como la identificacin, lealtad
y compromiso personal con los fines institucionales.
Creatividad o afn permanente de innovacin, explorando
siempre nuevos caminos en el ejercicio de las funciones.

Terceratarea:
DefinirObjetivos
EstratgicosyEstrategias

Queslomsimportanteal
momentodedefinir
Objetivos?

1:IdentificarPCylasCausas
CAUSA1

DecadaArea...
CAUSA2
PROBLEMA
CENTRAL
CAUSA3
Unproblemaesuna
situacinnegativa
existente,nola
faltadealgo

CAUSA4

2:TraducirlasenObjetivosyEstrategias

PROBLEMAS
DETECTADOS

EXPECTATIVAS
DELAEMPRESA

OBJETIVOS
O
RESULTADOS
ESTRATEGICOS

PerfilandoelPlanEstratgico...
RESULTADO
ESTRATEGICO

OBJETIVO

RESULTADOS
INTERMEDIOS

ESTRATEGIAS
ACTIVIDADES
METAS
RESPONSABLES

TrabajoenEquipos:
PlanteandoelEstadode
Situacin,laMisiny
VisindelDefensordel
Pueblo

TRABAJO EN EQUIPOS (1)

Misin del Defensor del Pueblo

Cul es su razn de ser segn el equipo? Qu necesidades
sociales satisface?. Dibujen en una tarjeta (representacin)
Visin del Defensor del Pueblo
Cul es su aspiracin mxima como institucin? cmo
desean ser reconocidos por la poblacin?
Valores
Qu principios de conducta deseamos en estos empleados?
Polticas
Qu guias de accin se proponen como relevantes?

TRABAJO EN EQUIPOS (2)

IDENTIFICACION DE F y D SEGUN AREAS DE GESTION (para anotar ideas del grupo)
GESTION
FINANCIERA

GESTION DE
MERCADO

GESTION DE
OPERACIONES O
TECNOLOGIA

GESTION DE
ORGANIZACION

OTRA:

TRABAJO EN EQUIPOS (3)

IDENTIFICACION DE AMENAZAS/OPORTUNIDADES
DEL ENTORNO (cosas o situaciones que nos pueden efectar negativamente)
GOBIERNO

ECONOMIA

TECNOLOGIA

SOCIEDAD

OTROS

INSTRUCCIONES

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Revisar todo el material proporcionado.

Jerarquizar y rescatar lo relevante.
Aplicar los conceptos explicados en el curso.
Escribir en los formularios proporcionados.
Transcribir a las tarjetas ( 1 x 1 ).
Nombrar un moderador.
Exponer en el Curso.
Respetar tiempos.

Consultar al Facilitador si tienen dudas

PRESENTACIONES
DE EQUIPOS:
Misin
Visin
Polticas
Valores

AnlisisdeConsistencia:Misin

Responde de manera directa a la

pregunta : para que fue creada la
organizacin?(segn necesidades...)
Existe alguna parte que no sea del
todo relevante para expresar la
razn de ser de sta?
Es fcil de recordar?
Es motivante? despierta su
sentido de pertenencia ?

AnlisisdeConsistencia:Misin

Existen palabras o conceptos que

puedan ser interpretados de diversa
manera por quien la lee?
Rescata esta declaracin el sentir
de todo el plantel de la empresa?
Qu sugerencia tiene para mejorar
la redaccin de la Misin?

AnlisisdeConsistencia:Visin

Rescata los principios y valores que

son deseables para la organizacin?
Existe alguna parte que no sea del
todo relevante para expresar la
aspiracin de la empresa ?
...... ?

Cmoseplantean
Objetivos?

QunosonlosObjetivos...

Nosonbuenasintenciones
Nuestro objetivo es
ser los mejores

QunosonlosObjetivos...

Nosonfuncionesdelaorganizacin
Mi objetivo es establecer
contactos internacionales

QunosonlosObjetivos...
Nosonexplicaciones
Nuestro objetivo es posicionarnos como
la primera empresa del ramo para
demostrar eficiencia y as obtener
recursos adicionales, con el fin de

QunosonlosObjetivos...
NotratandetemasOperativos

Planteo como Objetivo

Estratgico, que se adquieran
nuevos escritorios para la
empresa

ESTRATEGICO = Definido en funcin a la importancia, no al

tiempo. Son temas estructurales, que no pueden resolverse
fcilmente. Afectan a toda la organizacin.

QusonlosObjetivos...

SonsituacionesdeLOGRO,resultadosconcretosquedeseamos
Establecer convenios internacionales en
materia de con ..

Pueden derivarse de las funciones

QusonlosObjetivos...

InicialmenteexpresarlosCUALITATIVAMENTE,peroluegocuantitativamente
Establecer convenios internacionales en
materia de con ..

Se traducen luego en INDICADORES

Tiempo, cantidad, lugar, etc

QusonlosObjetivos...
AtacanlasCAUSASdePROBLEMAS
PROBLEMA no es la falta de algo.
Es un estado negativo existente.

PROBLEMA: x y y estn
incomunicados

OBJETIVO: Contar con un

sistema de informacin que
vincule x con y

QusonlosObjetivos...
Sonespecficos,tratanuntemaoproblemaporvez(dejarloespecficoalasEstrategias)
Miobjetivoescontarhastael
2007conpersonalprofesional
altamentecalificado
INDICADORES?

Pero tampoco deben ser

demasiado especficos

Miobjetivoestratgicoesrealizar
27cursosdecapacitacinen
Windows2005parael2005

GGC

LaCadenaMediosFin

Cmosepriorizanlos
objetivos?

LaReddeObjetivosEstratgicos
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS

OE1 RE1

OE2 RE2

MISION
VISION

RO6

RE1

RO11

RO4

RE2

ROs

OE3 RE3

OE4 RE1

RO1

RO7

RO9

RO10

RO5

RE4

MODELO DE
GESTION
2002

2003

2004

HORIZONTE DE MEDIANO PLAZO

ggc

PriorizacindeObjetivosEstratgicos

MAYOR IMPACTO
DE LOS
RESULTADOS

RO1

RO6

RO7

RO4

RO1
RO11

(en cantidad de
beneficiarios; en
imagen
institucional; por su
efecto
multiplicador; por
su efecto en la
organizacin; etc)

MENOR IMPACTO
DE LOS
RESULTADOS

ROs

ROs

RO10

MENORES RESTRICCIONES

(mayor accesibilidad a recursos humanos, tcnicos,

econmicos; menor tiempo para alcanzar el resultado; existe
apoyo interno y externo (poltico); actividades no complejas;
proveedores disponibles; organizacin interna establecida;
oportunidades aprovechables; etc),

RO5

RO9

RO8

MAYORES RESTRICCIONES

(mayor dificultad para acceder a recursos humanos, tcnicos,

econmicos; mayor tiempo de ejecucin; menor apoyo;
actividades complejas; proveedores restringidos; organizacin
interna no establecida; etc),

ggc

Cmoserelacionanlos
ObjetivosEstratgicos
mediantesucausalidad?

LaesenciadelBalancedScorecard...

MISION & VISION

Dimensin Sustantiva
Dimensin Organizativa
Dimensin de RRHH

Ejemplo
LINEAMIENTO/ OBJETIVO : Mantener una tasa de Inflacin baja

Se mejor la
programacin
financiera y
monetaria (2006)

DIMENSION
SUSTANTIVA

DIMENSION
ORGANIZATIVA

Se aplican normas
estrictas de
financiamiento al
sistema financiero
(2006)

El automatiz el
Sistema
del Bolsn

Se capacita al
personal en ...

DIMENSION
DE RECURSOS
INDICADOR:
HUMANOS

Horas de capacitacin per cpita BCB

% de aplicacin de nuevas competencias

Se aplica Plan de
Contingencia de
Liquidez

Se forma equipo
de Alerta
Temprana

Se respetan los
lmites de
financiamiento al
TGN
(2004-2007)

Sistema para
determinar
semanalmente la
oferta de compra y
venta de ttulos
pblicos

Se coordinan
polticas
econmicas con el
gobierno
Se especificaron
tasas de
rendimiento de
ttulos pblicos

Clima
Organizacional?

TrabajoenEquipos:
PlanteandoObjetivosy
EstrategiasparaelDP

PRESENTACIONES
DE EQUIPOS:
1. Objetivos Estratgicos 2000-2004
2. Estrategias
(segn instrucciones en formulario)

Cmosepresenta
unPlanEstratgico?
(sencilloperoefectivo)

MAT R IZ DE P L ANIF ICACION E S T R AT E GICA

P E R IODO:200..-200

(modelo bs ico)

OB JE T IVO E S T R AT E GICO N 1:
INDICADOR E S DE L OGR O
DE L OB JE T IVO E S T R AT E GICO N 1:

1
2
3

E S T R AT E GIAS

ACT IVIDADE S

ME T AS

P E R IODO DE
VE R IF ICACION

CONDICIONANT E S /S UPUE S T OS E XT E R NOS PAR A E L DE S AR R OL LO DE LAS E S T R AT E GIAS :

E QUIP OS
R E S P ONS AB L E S

R E CUR S OS /
P R E S UP UE S T O

TrabajoenEquipos:
ConstruccindelaMatrizde
PlanificacinEstratgica

INSTRUCCIONES

1. Escoger dos Objetivos Estratgicos.

2. Ajustar propuestas segn observaciones.
3. Completar con actividades (por lo menos dos
por cada estrategia)
4. Plantear Indicadores para los Objetivos.
5. Plantear metas (suponer cantidades-unidades)
6. Transcribir en hoja de rotafolio.
7. Etc.
Consultar al Facilitador si tienen dudas

Cmocontrolalaejecucin
deunPlanEstratgico?

IndicadoresdeGestin

Cmo medir el AMOR?

IndicadoresdeGestin

A travs de sus expresiones:

Nmero de besos que le da el novio
Besos que ella espera
Cantidad de renuncias del novio
Actividades compartidas

IndicadoresdeEficacia

Unidades Objetivo alcanzadas

OBJETIVOS ALCANZADOS
Tiempo real de ejecucin
INDICE DE =
=
OBJETIVOS PROPUESTOS Unidades Objetivo programadas
EFICACIA
Tiempo programado de ejecucin
Variables a considerar: objetivos y tiempo

Si el ndice < 1 = ineficaz

Si el ndice > 1 = eficaz
Rec: ESTABLECER RANGOS

IndicadoresdeEficiencia

Unidades Objetivo alcanzadas

INDICE DE =
EFICIENCIA

OBJETIVOS ALCANZADOS

Tiempo real de ejecucin x costo

=unitario
OBJETIVOS PROPUESTOS Unidades Objetivo programadas
Tiempo programado x costo
unitario

Variables a considerar: objetivos, tiempo,costo

Si el ndice < 1 = ineficiente
Si el ndice > 1 = eficiente
Rec: ESTABLECER RANGOS

IndicadoresdeActividades&Otros

INDICE DE = ACTIVIDADES REALIZADAS

35 consultas al mes
= %X
SERVICIO
=
ESTANDAR
25 al mes
INDICE DE
SATISFACCION
LABORAL

X personas satisfechas
Z personas encuestadas