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E
ADMINISTRAO
Introduo Administrao
OBJETIVOS:
administrar
Introduo Administrao
SIGNIFICADO
GESTO
Introduo Administrao
SIGNIFICADO
ADMINISTRATIO,
Rerum curatio, tomar conta das coisas. Italiano:
ADMINISTRATIONI amministrazione, governo. Francs: gouvernement,
administration. Espanhol: direccin, gobierno.
S
Ingls: management administration (Lexicon totius
latinitatis, Pdua, 1940).
MANAGEMENT
MANEJO
Introduo Administrao
AdministrAO
o processo de tomar decises e realizar aes que compreende
quatro processos principais interligados - Planejamento,
Organizao, Direo e Controle
o processo de Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar o uso dos
Recursos Organizacionais para alcanar determinados Objetivos de
maneira Eficiente e Eficaz
Introduo Administrao
Mkt Internacional
Administrao - Definio
Administrao: Tomar decises que promovam o uso adequado de
recursos para realizao de objetivos.
Planejamento
Organizao
Liderana
Controle
Execuo
Introduo Administrao
SIGNIFICADO
Planejament Processo
de
definir
o
objetivos, atividades e
Organizao
Processo
de definir e dividir o trabalho e os
recursos.
recursos necessrios para realizar os objetivos.
Implica a atribuio de responsabilidades e
autoridades a pessoas e grupos.
Liderana
Execuo
Controle
Pesquisa e
Desenvolvimento
Operaes
Recursos
Humanos
Marketing
Finanas
Introduo Administrao
F
U
N
Produo
(ou operaes)
Fornecer os
organizao.
produtos
ou
servios
da
Marketing
Pesquisa e
desenvolvim marketing, as idias originais e
ento
os avanos da cincia em
produtos e servios.
Finanas
Proteo e a utilizao eficaz dos
recursos financeiros.
O
B
J
E
T
I
V
O
S
S
I
C
O
Recursos Humanos Encontrar, atrair e manter as pessoas de que a
S
organizao necessita.
Introduo Administrao
Administradores = Gerentes
Pessoas que administram qualquer conjunto de recursos
Fazem o processo administrativo funcionar
Desempenho dos gerentes depende de suas competncias
(qualificaes)
Conhecimentos
Habilidades
Atitudes
Introduo Administrao
Papis
interpessoais
Papis de
deciso
Introduo Administrao
Competncias gerenciais.
Competncias
Intelectuais
Competncias
Interpessoais
Diversidade de pessoas.
Entender processo motivacional.
Liderar indivduos e grupos.
Capacidade de comunicao.
Competncia
Tcnica
Competncia
Intrapessoal
Administrao
superior
Gerncia
intermediria
Superviso de
primeira linha
Habilidades
Humanas
Habilidades
Tcnicas
Introduo Administrao
Conceito de organizao
Um sistema de recursos que procura realizar objetivos ou conjuntos
de objetivos
Sistema um todo complexo e organizado, formado de partes ou
elementos que interagem para realizar um objetivo
Todas as organizaes so sistemas
Introduo Administrao
Tipos de organizaes
ORGANIZAES
FORMAIS
ORGANIZAES COM FINS
LUCRATIVOS
ORGANIZAES SEM FINS
LUCRATIVOS
ORGANIZAES
PBLICAS
ORGANIZAES
PRIVADAS
Introduo Administrao
Humanos
Humanos
Materiais
Materiais
Financeiros
Financeiros
Espao
Espao
Tempo
Tempo
OBJETIVOS
OBJETIVOS
Processos
Processosde
de
transformao
transformao
Diviso
Divisodo
do
trabalho
trabalho
Produtos
Produtos
Servios
Servios
Introduo Administrao
Elementos formais
(explcitos e
visveis)
Elementos
informais
(ocultos)
Organizao formal:
Objetivos
Recursos
Estrutura
Normas explcitas
Organizao informal:
Atitudes
Sentimentos
Amizade
Conflitos
Normas de conduta
Introduo Administrao
AGREGAO
AGREGAODE
DEVALOR
VALOR
Atividade
Atividadeque
quetransforma
transformarecursos
recursospara
paraatender
atender
aanecessidades
necessidadesde
declientes
clientes
DESPERDCIO
DESPERDCIO
Atividade
Atividadeque
queconsome
consomerecursos
recursosmas
masno
noagrega
agrega
valor
valorao
aoproduto
produtoou
ouservio
servio
Introduo Administrao
EFICCIA
Capacidade de realizar
resultados.
Grau de realizao dos
objetivos.
Capacidade de resolver
problemas.
Introduo Administrao
Eficincia e Eficcia
Mkt Internacional
Introduo Administrao
Mkt Internacional
Eficincia e Eficcia
Eficincia = Produtividade
Eficincia: Utilizao dos recursos de maneira produtiva e/ou econmica
dos recursos.
Hoje
Ontem
Introduo Administrao
Mkt Internacional
Eficincia e Eficcia
Eficincia = Produtividade
Eficincia: Utilizao dos recursos de maneira produtiva e/ou econmica
dos recursos.
Ontem
Hoje
Introduo Administrao
PRODUTIVIDADE
PRODUO
RECURSOS
Introduo Administrao
4,5
4,2
3,9
3,6
3,3
3,0
30.000
9.800
32.000
9.800
34.000
9.700
36.000 37.000
9.700 9.600
41.000 PRODUO
9.500 FUNCIONRIOS
Introduo Administrao
Administrao
de alto
desempenho
Eficincia no
uso dos
recursos
Eficcia na
realizao de
objetivos
Competitividade,
desempenho superior
ao dos concorrentes.
Introduo Administrao
SATISFAO
SATISFAODOS
DOS
FUNCIONRIOS
FUNCIONRIOS
Introduo Administrao
Maior valor
percebido
Maior
participao
no mercado
Melhoria nos
processos
produtivos
AO
GERENCIAL
Preos
mais altos
Aumento
na receita
Reduo no
input por
unidade de
output
Aumento no
output e
reduo no
input
Produtividade
melhorada
Baixos custos
de manufatura
e servios
Maiores
lucros
Introduo Administrao
DOMNIO
DOMNIODE
DETECNOLOGIA
TECNOLOGIA
POSSE
POSSEDE
DECAPITAL
CAPITAL
Introduo Administrao
Produtividade Exemplos
1- Qual a eficincia de um transformador eltrico que no processo de reduo de tenso de
11.000 volts para 110 volts recebe energia de 850KWh e envia 830KWh?
2- Qual a eficincia econmica de uma empresa que incorreu em custos de $150.000,00 para
gerar um receita de $176.000,00?
3- Determinar a produtividade parcial da mo de obra de uma empresa que faturou $70 milhes
em um certo ano fiscal no qual 350 colaboradores trabalharam em mdia 170 horas/ms.
4- A empresa do exerccio 3 produziu 1.400.000 toneladas do produto que comercializa. Qual a
produtividade parcial da mo de obra?
5- No ms de janeiro, a empresa ABC produziu 1.250 unidades do produto Alpha, com a
utilizao de 800 homens.hora. Em fevereiro, devido ao nmero de dias teis, produziu 1.100
unidades, com a utilizao de 700 homens.hora Determinar a produtividade total nos meses de
janeiro, fevereiro e sua variao
6- A indstria de papelo ondulado produziu, em 1997, 2 milhes de toneladas com o emprego de
15.466 empregados. Em 2002, sua produo foi de 2,6 milhes de toneladas, com a participao
de 13.354 trabalhadores. Determinar as produtividades em 1997 e 2002 e sua variao.
Introduo Administrao